Mentre i marchi di e-commerce superano gli ultimi saldi delle festività e stabiliscono una strategia per il 2025, molte aziende esamineranno in modo approfondito il loro mix di spedizione. Di seguito sono riportati i principali cambiamenti attuali nel settore delle spedizioni, il loro impatto e le previsioni su cosa porterà il prossimo anno.
I consigli principali per i marchi di e-commerce che guardano al futuro:
- Diversifica il tuo portafoglio di operatori per utilizzare gli operatori giusti per il tuo prodotto e il tuo marchio. Questo potrebbe significare guardare al di fuori dei principali conglomerati statunitensi e verso gli operatori regionali.
- Collaborare con partner esterni affidabili per supporto e risparmio sui costi. Un 3PL, ad esempio, dovrebbe avere una combinazione efficiente di sconti sul volume con corrieri verificati e tecnologia di spedizione all'avanguardia per ottimizzare e trovare il miglior servizio.
1. Cambiamenti all'USPS: favoriranno il settore privato nel lungo periodo?
Una delle più grandi interruzioni nelle spedizioni e-commerce è ciò che l'USPS sta facendo per acquisire una quota maggiore di smistamento e gestione delle spedizioni di pacchi, e come ciò sta influenzando le loro partnership di lunga data con i corrieri ibridi di entità private. Allacciate le cinture, questa è a strati.
La situazione attuale:
L'ufficio postale degli Stati Uniti continua a muoversi per assumere un ruolo più ampio rispetto alla semplice consegna dell'ultimo miglio della spedizione dei pacchi. Parte di questo cambiamento è iniziato nel 2023 con l'introduzione di USPS Ground Advantage, un servizio completo a cui i consolidatori non partecipano.
I corrieri consolidatori sono quelli che si occupano del ritiro, dello smistamento e della distribuzione dei pacchi, ma li consegnano a USPS per la consegna dell'ultimo miglio. DHLeCommerce, OSM Worldwide e UPS Surepost sono esempi di questo; i loro servizi sono efficienti e convenienti e vengono utilizzati per molte consegne di e-commerce. Puoi saperne di più sui corrieri ibridi e su come operano qui.
L'USPS sta ora costringendo i consolidatori a depositare i pacchi più a monte nella loro rete, dando al Postal Service un volume maggiore di pacchi per una parte maggiore del percorso di consegna. Non è chiaro se l'intento sia quello di eliminare del tutto i consolidatori o, nella migliore delle ipotesi, di marginalizzarli.
Cosa sta cambiando:
All'inizio del 2024, l'USPS ha apportato le seguenti modifiche al livello di servizio.
- Eliminazione del prezzo basato sull'oncia per i pacchi di peso inferiore a una libbra.
- Eliminazione dello sconto che i corrieri consolidatori ottenevano per la consegna dei pacchi presso gli uffici postali affinché USPS completasse la consegna finale.
Ciò significa che i pacchi leggeri saranno ora posizionati a un livello più alto all'interno della struttura dei costi. Gli spedizionieri dovranno probabilmente aumentare i prezzi dei servizi per adattarsi a tariffe di spedizione più elevate. Alcuni corrieri ibridi potrebbero offrire prezzi basati sulle once, ma saranno alle loro condizioni e potrebbero semplificarli a proprio vantaggio.
L'impatto:
Impatto sugli spedizionieri e sui consumatori
L'impatto sarà maggiormente avvertito sui consumatori, poiché i marchi probabilmente scaricheranno i costi di spedizione aggiuntivi direttamente sui clienti. Anche i tempi di transito potrebbero aumentare, i clienti potrebbero non ricevere i pacchi così rapidamente.
Impatto sul mercato delle spedizioni
Il vero impatto dell'eliminazione dei prezzi basati sulle once deve ancora essere rivelato. La maggior parte degli accordi di servizio che USPS detiene con i consolidatori sono ancora in vigore e devono ancora essere rinegoziati.
- Tali modifiche ai prezzi saranno contenute nei futuri NSA (Negotiated Service Agreement) che saranno introdotti nel prossimo anno.
- Alcuni vettori ibridi hanno firmato nuovi NSA con l'USPS, ma per un periodo di tempo molto più breve rispetto a quello tradizionale: un accordo di un anno, anziché di tre anni.
- Altri corrieri stanno optando per un accordo non esclusivo con il Postal Service, il che significa che non devono spedire esclusivamente con USPS ma dare parti del loro volume ad altri corrieri. In molti casi il volume andrà ai corrieri regionali invece che a USPS.
Risultato previsto:
Sebbene sembri che l'intento del Postal Service sia quello di impossessarsi di una parte più grande del puzzle delle spedizioni sotto il proprio tetto e di attrarre più denaro, il mercato potrebbe cambiare in un modo che favorisca il settore privato. Queste scelte, e altre, potrebbero spingere i corrieri ibridi a formare partnership con entità esterne al Postal Service, compresi i corrieri regionali, sottraendo denaro all'USPS nel suo complesso.
2. L'ascesa dei vettori regionali: quale impatto avrà sugli spedizionieri e sui trasportatori?
Negli ultimi anni si è registrato un aumento dei vettori regionali, il che potrebbe avere un impatto sul mercato dei vettori: con la crescita e la formazione di partnership da parte dei vettori più piccoli, nel tempo gli spedizionieri avranno a disposizione una gamma più diversificata di vettori affidabili.
La situazione attuale:
Alcuni vettori di livello inferiore che servono solo una regione specifica degli Stati Uniti hanno mostrato una crescita significativa negli ultimi anni. OnTrac è un ottimo esempio. Essendo in circolazione da molto tempo, OnTrac ha iniziato a crescere prima del 2020, per poi acquisire uno slancio accelerato durante la pandemia. Sono stati acquisiti da LaserShip e ora l'azienda raggiunge quasi l'80% della popolazione degli Stati Uniti.
Cosa sta cambiando:
Man mano che i vettori regionali continuano a emergere e si sviluppano partnership di successo (come OnTrac), i vettori di livello inferiore inizieranno a evolversi e crescere per competere con i vettori conglomerati nazionali. Naturalmente, alcuni vettori regionali falliranno e altri prospereranno, ma la concorrenza sarà avvertita dai vettori più grandi, offrendo agli spedizionieri una gamma più diversificata di opzioni di spedizione.
Impatto:
Il valore di questo cambiamento sarà nelle mani degli spedizionieri che sapranno identificare questi vettori emergenti e integrarli in modo efficiente nella loro rete. Il successo deriverà dalla scelta dei vettori regionali che aiutano a migliorare il tuo programma di spedizione complessivo.
Risultato previsto:
Non tutti i vettori regionali intraprenderanno la strada intrapresa da OnTrac/LaserShip. Ci sono regioni in crescita in tutti gli Stati Uniti, Midwest, Texas, Montana, East Coast, dove i vettori vengono uniti da partner tecnologici in un modo che crea una rete. Questa è una partnership che sembra diversa da un'acquisizione tradizionale o da una crescita interna.
L'avvento della tecnologia sta giocando un ruolo interessante nel riuscire a mettere insieme un patchwork di carriere molto più facilmente ed efficientemente di quanto non sia stato fatto in passato. Vedremo diversi tipi di crescita che supportano o imitano la distribuzione e l'efficienza che abbiamo imparato a conoscere con i vettori conglomerati più grandi.
Il panorama dei vettori è un mercato molto intenso e competitivo. È anche saturo; molti vettori regionali falliranno. Sarà prudente rimanere cauti nella selezione dei vettori nel tuo portafoglio.
3. Spedizioni internazionali: quando saranno fluide come quelle nazionali?
Mentre il mercato globale dell'e-commerce continua a espandersi oltre confine, gli spedizionieri avranno bisogno di soluzioni affidabili, semplificate e tecnologicamente avanzate che aiutino a organizzare ed eseguire spedizioni internazionali senza intoppi. Dai ritiri e dallo smistamento allo sdoganamento, la spedizione transfrontaliera è un processo complesso e spesso opprimente. Tuttavia, padroneggiarlo è essenziale per i marchi che cercano di sbloccare l'accesso ai mercati globali.
La situazione attuale:
Per qualsiasi spedizioniere statunitense, una parte ovviamente consistente delle sue spedizioni e trasporti deve essere focalizzata sulle spedizioni nazionali. Ma ci sono molti altri paesi che sono molto raggiungibili.
Gli ostacoli per i marchi che si espandono all'estero sono spesso la conformità normativa con diverse entità nel paese. Ciò è particolarmente vero per i prodotti per la salute e il benessere, come gli integratori alimentari. Le approvazioni necessarie da parte di diverse entità sanitarie in tutto il mondo possono variare, il che può essere complesso.
Inoltre, le risorse necessarie per lanciarsi in un nuovo Paese con una miriade di vettori stranieri diventano gravose e difficili da adattare non solo a un Paese, ma a molti.
Cosa sta cambiando:
Il panorama dei vettori internazionali si sta espandendo per accogliere l'espansione dell'e-commerce in tutto il mondo.
La tecnologia di spedizione internazionale sta diventando più esperta e i provider sono in grado di far pagare un premio inferiore per i loro servizi. Con l'ascesa di operatori di spedizione internazionale abilitati dalla tecnologia, sta diventando più facile avere una soluzione end-to-end senza soluzione di continuità non solo in un paese, ma in più paesi.
Ma i provider internazionali variano molto. Alcuni sono solo tecnologici, altri gestiscono facilmente le spedizioni dirette al consumatore e altri ancora si concentrano sulle spedizioni B2B.
Impatto:
Con le spedizioni internazionali, c'è molta più complessità normativa da considerare. Quindi, contrariamente alle spedizioni nazionali, in cui è vantaggioso suddividere le spedizioni tra una moltitudine di corrieri, le spedizioni internazionali sono meglio gestite con un numero più ristretto di corrieri.
Anche la scelta basata sull'affidabilità è fondamentale, poiché si occupano degli aspetti fiscali e doganali della tua attività, nonché dell'armonizzazione e di tutta la documentazione.
Risultato previsto:
Gli operatori da tenere d'occhio sono quelli che riescono a gestire efficacemente sia D2C che B2B, per ridurre al minimo il pool di operatori da utilizzare e che dispongono di una solida componente tecnologica per garantire un vantaggio competitivo.
Ci sono molti aspetti importanti delle spedizioni internazionali che possono farle sembrare scoraggianti. Sono tutti ponti facili da attraversare, ma la chiave per sbloccare la tua spedizione internazionale molto redditizia è trovare il partner giusto che possa renderla un'espansione senza problemi per te.
Avere un partner altamente esperto e competente in tutti gli aspetti della conformità normativa darà i suoi frutti. Questo dovrebbe andare oltre la semplice applicazione di un'etichetta, la trasmissione di dati e la consegna delle spedizioni a pagamento. La vera competenza è il vero valore aggiunto. Altrimenti, alle spedizioni potrebbe essere negato l'ingresso nel paese perché non è presente la documentazione corretta.
Fonte da Logistica DCL
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