In un precedente post del blog, abbiamo approfondito le differenze tra Electronic Data Interchange (EDI) ed eCommerce B2B, esplorando quando ciascuna soluzione è più adatta. A seguito del feedback di diversi clienti, sembra che ci sia una tendenza crescente a migrare i commercianti EDI verso piattaforme di eCommerce B2B. Questo cambiamento emergente nel panorama aziendale è significativo e comprendere i fattori trainanti dietro questa decisione è cruciale.
Esploriamo le ragioni dietro questa nuova tendenza e scopriamo le motivazioni che spingono i distributori verso l’eCommerce B2B.
Il costo dell'EDI
In tempi di instabilità finanziaria, i distributori affrontano la sfida costante di bilanciare la redditività con la fornitura di un servizio efficiente ai propri rivenditori. Il metodo tradizionale di scambio elettronico di dati (EDI) è da tempo la soluzione di riferimento per i rivenditori grazie alla sua affidabilità. Tuttavia, gli elevati costi correnti associati all’implementazione e alla manutenzione dell’EDI hanno spinto i distributori ad adottare un approccio più conveniente migrando i rivenditori meno redditizi verso piattaforme di eCommerce B2B.
La creazione di un sistema EDI può essere costosa, soprattutto per i distributori di piccole e medie dimensioni. L'abilitazione della funzionalità EDI per ciascun rivenditore comporta un costo di circa 6,000 dollari per i grossisti, esclusa la spesa aggiuntiva delle tariffe di licenza annuali per i vari codici EDI.
L'onboarding di nuovi commercianti può essere particolarmente dispendioso in termini di tempo e impegnativo. Il processo in genere prevede la raccolta dei requisiti, l'integrazione della mappatura EDI in entrata e in uscita, il test e la convalida, l'impostazione dei canali di comunicazione, la gestione dei riconoscimenti EDI 997 e il test di go-live. Il completamento di questo processo può richiedere almeno 3-4 mesi e potrebbe richiedere risorse e competenze tecniche significative.
Codici EDI
Le transazioni EDI, come il controllo dell'inventario (EDI 846), la richiesta del prezzo del catalogo (EDI 832), la richiesta sullo stato dell'ordine (EDI 869) e la risposta sullo stato dell'ordine (EDI 870), sono essenziali per lo scambio di informazioni tra rivenditori e distributori. Forniscono visibilità sui livelli di inventario, sugli aggiornamenti dei prezzi e sullo stato degli ordini, consentendo una gestione efficiente della catena di fornitura. Tuttavia, queste transazioni richiedono una comunicazione bidirezionale per elaborare e rispondere alla richiesta, creando così ritardi, inutili attriti nella catena di approvvigionamento e aumentando le spese amministrative.
chargeback
Un altro onere finanziario significativo affrontato dai grossisti sono i riaddebiti. I fornitori spesso incontrano riaddebiti da parte dei rivenditori quando non rispettano le scadenze di spedizione degli ordini o trascurano di fornire la necessaria notifica di spedizione ASN. Ad esempio, se un fornitore non rispetta la data di spedizione "entro e non oltre" specificata nel contratto, potrebbe ricevere uno storno di addebito dal rivenditore. Questa può essere un'esperienza costosa e frustrante per i fornitori, poiché può incidere sui loro profitti e danneggiare il loro rapporto con il rivenditore.
Allo stesso modo, se un fornitore spedisce un ordine in tempo ma non riesce a inviare la notifica ASN richiesta al rivenditore, potrebbe anche ricevere uno storno di addebito. La notifica ASN è una parte importante del processo EDI, poiché fornisce ai rivenditori informazioni critiche sulla spedizione, come il contenuto dell'ordine, il metodo di spedizione e la data di consegna prevista. Senza queste informazioni, i rivenditori potrebbero non essere in grado di monitorare accuratamente il proprio inventario o evadere gli ordini dei clienti, il che può portare a ritardi e all'insoddisfazione dei clienti.
Gli storni di addebito EDI vengono generalmente imposti dai rivenditori ai distributori quando si verificano discrepanze o violazioni nelle transazioni EDI, come informazioni errate sul prodotto, consegne tardive, non conformità con gli standard concordati o errori nella documentazione. I chargeback fungono da sanzione finanziaria o meccanismo di compensazione per il rivenditore o il partner commerciale, con l'obiettivo di correggere i problemi, incoraggiare la conformità e mantenere l'efficienza della catena di fornitura.
Nel complesso, tutti questi costi diretti e indiretti possono essere schiaccianti per i distributori, in particolare quando il volume degli ordini da parte dei rivenditori è basso o inferiore alla media. In questi casi, il margine di profitto del distributore potrebbe risentirne, in genere di circa il 3.5%. Queste spese crescenti sono diventate un onere significativo per i distributori, rendendo necessarie misure di riduzione dei costi per mantenere la loro sostenibilità finanziaria.
Valutazione approfondita dei rivenditori
Una valutazione approfondita dei rivenditori è diventata un aspetto cruciale dei processi decisionali dei distributori. In passato, i rivenditori avevano un'influenza significativa sulla scelta di utilizzare l'EDI per il commercio, lasciando ai distributori poca scelta se non quella di soddisfare le loro richieste. Tuttavia, l’evoluzione delle dinamiche del mercato e l’aumento dei costi associati all’EDI hanno spinto i distributori ad adottare un approccio più proattivo e analitico nella valutazione dei propri rivenditori.
Volume dell'ordine
Uno dei fattori chiave nel processo di valutazione approfondito è il volume degli ordini di un rivenditore. I distributori stanno analizzando i dati storici degli ordini e proiettando i volumi degli ordini futuri per valutare la potenziale redditività di ciascun rivenditore. Comprendendo i modelli e il volume degli ordini, i distributori possono stimare se l'investimento nella creazione e nel mantenimento dell'EDI per un particolare rivenditore è giustificato.
Proiezioni di entrate
Le proiezioni dei ricavi sono un altro aspetto critico considerato durante il processo di valutazione. I distributori analizzano le prestazioni di vendita e il potenziale di crescita di un rivenditore per stimare la futura generazione di ricavi. Questa valutazione aiuta i distributori a identificare i rivenditori con il potenziale di redditività a lungo termine e a stabilire di conseguenza la priorità dei propri sforzi.
Fattibilità aziendale
Inoltre, i distributori considerano fattori quali la fattibilità aziendale complessiva del rivenditore e la sua collocazione strategica all’interno del proprio portafoglio. Valutano il posizionamento sul mercato del rivenditore, la base di clienti target e l’assortimento di prodotti per determinare se una partnership a lungo termine è reciprocamente vantaggiosa. Questa valutazione approfondita garantisce che i distributori investano saggiamente le proprie risorse e costruiscano un portafoglio di rivenditori che supporti collettivamente i loro obiettivi di crescita e redditività.
Transizione all'e-commerce B2B
I distributori preferiscono sempre più le piattaforme di eCommerce B2B come alternativa economicamente vantaggiosa all’EDI. Queste piattaforme forniscono soluzioni standardizzate che eliminano la necessità di configurazioni EDI personalizzate, riducendo significativamente i costi di configurazione e le spese di manutenzione continua. Sebbene i rivenditori possano preferire l'EDI per la sua comprovata affidabilità, è fondamentale per loro comprendere le pressioni finanziarie cui devono far fronte i distributori.
Migrando i rivenditori meno redditizi all’eCommerce B2B, i distributori possono allocare le proprie risorse in modo più strategico e concentrarsi sui rivenditori che contribuiscono a volumi di ordini e redditività più elevati.
Quindi, come possono i distributori abbandonare l’EDI e adottare l’eCommerce B2B?
L'approccio migliore è quello di passare gradualmente dall'EDI all'eCommerce B2B collaborando con un fornitore di eCommerce B2B. Ciò consente ai distributori di testare il terreno e familiarizzare con la nuova piattaforma prima di migrare alcuni dei loro commercianti.
La migrazione dei rivenditori dall'EDI all'eCommerce B2B presenta vantaggi significativi per i distributori oltre alla riduzione dei costi. Queste piattaforme offrono scalabilità, flessibilità e maggiore efficienza, consentendo ai distributori di semplificare le proprie operazioni e allocare le risorse in modo più efficace. Lo scambio di dati in tempo reale, il tracciamento degli ordini e le funzionalità avanzate di gestione dell'inventario consentono ai distributori di fornire un migliore servizio ai clienti, portando ad una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
Inoltre, l'eCommerce B2B fornisce un'interfaccia user-friendly accessibile da qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet. Ciò significa che le aziende possono accedere a informazioni critiche come i livelli di inventario e lo stato degli ordini in tempo reale da qualsiasi luogo. Inoltre, le piattaforme di eCommerce B2B sono in genere basate sul cloud, il che significa che non è necessario che le aziende investano in hardware e software costosi o mantengano infrastrutture IT complesse. I portali di eCommerce B2B offrono tempi di onboarding più rapidi e consentono ai fornitori di connettere i propri clienti aggirando la complessità e l'inflessibilità dell'EDI.
Conclusione
La migrazione dall’EDI all’eCommerce B2B rappresenta una tendenza significativa e trasformativa che sta rivoluzionando il modo in cui i distributori operano nel panorama aziendale odierno. È guidato da un’esigenza impellente di risparmio sui costi, maggiore flessibilità e scalabilità.
La valutazione approfondita dei rivenditori in base al volume degli ordini e al potenziale di redditività è un passo fondamentale in questa transizione. I distributori comprendono l'importanza di allocare saggiamente le risorse e ottimizzare la gestione dei costi per aumentare la redditività. Sono profondamente consapevoli dell’onere finanziario imposto dai sistemi EDI tradizionali, compresi gli elevati costi di implementazione e i canoni di licenza continui. Di conseguenza, i distributori stanno prendendo decisioni informate sull’opportunità di investire nella creazione di EDI per i rivenditori o di incoraggiare l’adozione di piattaforme di e-commerce B2B. Adottando l’eCommerce B2B, i distributori abbracciano il futuro, sfruttando le tecnologie moderne e posizionandosi come leader del settore in un panorama sempre più digitale e competitivo.
Fonte da pepei.com
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