美容業界は常にダイナミックで革新的な分野であり、消費者の需要を満たすために常に進化しています。 業界では近年、ソーシャルメディア、多様性と包括性、健康意識などのさまざまな要因によって消費者行動が大きく変化しているのを目の当たりにしました。
テクノロジーの出現とオンライン ショッピングの普及に伴い、美容ブランドは、常に変化する消費者行動の状況に対応できるよう戦略を適応させる必要があります。
この記事では、美容業界における最も重要な消費者行動の傾向と、それがこの分野で事業を展開するブランドにとって何を意味するのかを探ります。
目次
美容業界における消費者行動の概要
新たな消費者行動の 7 つのトレンド
次のステップ
美容業界における消費者行動の概要
美容業界は、伝統的な美容基準と限られた製品の初期の時代から大きく進歩してきました。
現在の美容およびパーソナルケアの世界市場は、571.10 年までに収益が 2023 億米ドルに達すると予測されており、年間成長率は 3.80％。 業界最大のセグメントは 個人医療、253.30年には2023億米ドルの市場規模を占めます。
消費者の行動傾向は、持続可能性、包括性、多様性、そして男らしさの再定義に対する需要の高まりに伴い、業界の進化に重要な役割を果たしています。
2023 年には、美容およびパーソナルケア市場の総収益の 27.5% がオンライン販売によって生み出されると予測されています。 このような消費者行動の変化に伴い、企業は常に業界の動向を把握し、それに応じて戦略を調整する必要があります。
新たな消費者行動の 7 つのトレンド
1. エシカルで持続可能な製品
美容業界は急速に進化しており、消費者の行動はこの変化の最前線にあります。 今日、消費者は美容製品の見た目や使用感だけでなく、これらの製品が環境や倫理に与える影響にも注目しています。
最近の研究では、 消費者の66％ 積極的に持続可能性を追求し、 環境にやさしい ブランド。 さらに、消費者の 55% は、自分の価値観に合致する製品に対しては、より多くのお金を払っても構わないと考えています。
しかし、消費者は企業のサステナビリティに関する主張に対しても懐疑的になってきており、72%がブランドが自社の取り組みを誇張していると考えている。
消費者の信頼を得るには、企業は実用的で本物のサービスを提供する必要があります。 持続可能性 自社製品への取り組み。 倫理的ラベルに関しては、「クリーン」と「動物虐待のない」ことがオンライン購入を促進する可能性が最も高く、 75％ 31～35 歳の女性は「クリーン」な製品に影響を受けており、女性の買い物客の 71% は「動物実験のない」選択肢に惹かれています。
これらの調査結果は、持続可能で倫理的な美容製品に対する需要が高まっていることを示しており、「持続可能な美容」の検索ボリュームは 700 年以来 2019% 以上増加しています。
2. 多様性と包括性
さまざまな業界の企業が社会的不公平に取り組み始めている一方で、消費者も美容ブランドに変化を求めています。
美容消費者の 43% が、広告でさまざまなタイプの美容を見るのが楽しいと答えていますが、データによると、 XNUMX 人に XNUMX 人の消費者 美容広告から取り残されたような気分になる。 この数字は Z 世代の 25% に相当します。
消費者はお祝いをする美容ブランドを求めています 多様性 と 包含 平等な代表を求める社会の要求に沿ったものです。
ある研究によると、美容消費者の 43% が広告でさまざまな種類の美容を見ることを楽しんでいる一方、ほぼ XNUMX 人に XNUMX 人が美容広告から疎外されていると感じており、さらに上昇しています。 25％ Z世代向け。
これは、消費者が包括性を声高に主張し、あらゆる種類の美しさの促進と表現に積極的に取り組んでいるブランドを求めていることを示しています。
3. 在宅治療
この傾向は、世界の美容機器市場の成長に反映されており、その価値は次のように予測されています。 139.277億XNUMX万米ドル 2028によります。
家庭用デバイスなど LEDマスク、マイクロダーマブレーション キット、および レーザー脱毛装置 自宅で美容習慣を維持したい消費者の間でますます人気が高まっています。
さらに、 61％ の消費者が家庭用美容機器に興味を持っており、53％がすぐに購入する予定です。
4. 再定義された男らしさ
近年、消費者行動は男性らしさを再定義する方向にシフトしており、スキンケアや男性用化粧品に興味を持つ男性が増えています。
男性の56％ 現在、15 年前よりも多くのスキンケア製品を購入していると報告しており、多くは男性用の化粧品やメイクアップも検討しています。 イプソスの報告によると、18 ～ 65 歳の米国男性の 17% がこれらの製品を使用しており、XNUMX% が将来それらを試してみたいと考えています。
報告書によると、男性は主に、全体的な外観を改善し、質感を改善するために美容製品を使用します。 彼らの肌の様子、若く見えます。
この傾向は、美容ブランドが顧客ベースを拡大し、これまでサービスが十分に提供されていなかったこの市場向けに新製品を開発する機会が増えていることを示しています。
5. インフルエンサーマーケティング
専門家によると、ほぼ すべてのソーシャルメディアの半分 ユーザーは今年、ソーシャル プラットフォームで少なくとも XNUMX 回は購入するでしょう。
ユーザー生成コンテンツも重要な要素です。 62％ 製品を使用している実際の人々の写真を組み込んだブランドを好む消費者の割合。
また、 67％ の美容買い物客がインフルエンサーを利用して発見します 新製品.
2024 年までに、ソーシャル メディア上の平均的な買い物客は年間 800 米ドルをソーシャル コマースに費やすと予想されており、消費者は 18と44 ソーシャルメディアを購入する可能性が最も高いのは XNUMX 歳です。 美容製品 彼らが購入するアイテムの中で、衣料品に次いで多いものです。
TikTok と Instagram は、美容ブランドや消費者にとって最も人気のあるソーシャル メディア アプリであり、売上とブランド認知度を高めるためにインフルエンサーと提携する企業が増えています。
6.パーソナライズされたアプローチ
71％ の消費者はパーソナライズされたショッピング体験を期待しています。
これには、ユーザー固有のニーズや好みに基づいてカスタマイズされた製品の推奨が含まれます。
提供するビューティーブランド 個別の オンラインのクイズや製品の推奨による体験は、売上の増加につながる可能性があります。
実際には、 58％ の買い物客は、特定の美容製品を推奨するオンライン クイズを提供する企業から購入する可能性が高いと回答しています。
提供 個別の レコメンデーションにより、顧客エクスペリエンスが向上し、ブランド ロイヤルティが構築され、顧客維持率が向上します。
7. 完璧よりも健康
消費者は健康への意識が高まるにつれ、美容の強化だけではないメリットを提供する製品を優先します。 これにより、 スキンケア 美容業界におけるオーバーメイク。
市場調査によると、美容業界の主要なセグメントはスキンケアです。 42％ 市場シェアの。
この傾向は、肌をよりよくケアし、老化、日焼け、環境ストレス要因などの懸念に対処したいという消費者の願望によって推進されています。
その結果、美容ブランドは自社製品の健康上の利点をますます強調します。 保湿、肌を明るくし、保護します。
次のステップ
この 美容業界 は常に進化しており、消費者の行動や期待もそれに伴って変化しています。
私たちがこれまで議論してきたトレンド、つまり包括性と多様性、男らしさの再定義、美しさの向上よりも肌の健康を優先すること、パーソナライズされたショッピング体験の期待などは、美容業界の未来を形作っています。
こうしたトレンドの先を行き、顧客のニーズや期待に応えることを優先するブランドは、この競争の激しい市場で繁栄するでしょう。 この業界ではソーシャル メディアとインフルエンサー マーケティングもますます重要になっており、ブランドがオンラインで強力な存在感を示し、視聴者と効果的に関わることが重要になっています。
業界が成長を続ける中、美容ブランドは競合他社に先んじて顧客と長期的な関係を築くために、こうした新たなトレンドを常に把握しておく必要があります。
