ウェブサイトにアクセスしたと想像してください。製品は素晴らしく、デザインも完璧ですが、コミュニケーションの仕方がロボット的で魅力に欠け、ひょっとするとうんざりするかもしれません。奇妙ですよね? それは、トーンがほとんどの人が認識しているよりもはるかに重要だからです。オンライン ショップのコピーはブランドの声のようなものです。トーンはその声がどのように感じられるかです。企業が何を言うかだけでなく、どのように言うかが重要です。
巧みに作られたトーンは、ブランドに温かさ、楽しさ、プロフェッショナルさ、大胆さを感じさせます。一方、悪いトーンは、猫が水の入ったコップをひっくり返すよりも早く、人々をあなたのサイトから遠ざけてしまいます。トーンとは何か、さまざまなトーン、そしてブランドに合ったトーンを作る方法について詳しくは、読み進めてください。
目次
文章におけるトーンとは何でしょうか?
9 つの一般的なトーンの種類 (およびショップのコピーでどのように聞こえるか)
1. フォーマル
2. 非公式
3.楽観的
4. 協力的
5.フレンドリー
6. ユーモラス
7. 風刺的な
8. 断定的
9。 テクニカル
最終的な考え
文章におけるトーンとは何でしょうか?
友人にメッセージを送信するとします。次のように言うことができます。
- 「やあ。もうすぐ行くよ。」 (中立。特別なことは何もありません。)
- 「わあ、もうすぐ行きます！！待ちきれない！！」 （興奮して、遊び心があります。）
- 「もうすぐそこに着くと思うよ。何でもいいよ。」 （受動的攻撃的。うーん。）
言葉はほとんど同じなのに、口調によって感じ方が違っているのがおわかりでしょうか。ブランドメッセージングでも同じです。高級腕時計を販売している会社と風変わりな T シャツを販売しているブランドでは、まったく印象が異なります。
しかし、企業がトーンについて考えないと、他の退屈な Web サイトと同じように聞こえてしまいます。誰もそれを望んでいません。企業のコミュニケーション方法は、企業の個性とアイデンティティを反映するため重要です。
選択する言葉は、オーディエンスとのつながりを築く上で重要な役割を果たします。そのため、企業は市場調査に基づいてトーンを決めることがよくあります。結局のところ、適切なトーンを使用することで、信頼を獲得し、人々に行動を促し、ブランドをより記憶に残すことができます。
9 つの一般的なトーンの種類 (およびショップのコピーでどのように聞こえるか)
1. フォーマル
フォーマルな口調とは、中立的でプロフェッショナルな態度を保つことを意味します。個人的な意見や感情を避け、事実に忠実で、「私」や「あなた」という言葉を使わずに第三者の視点を使用します。このアプローチは権威と信頼性の感覚を生み出すのに役立ち、特に年配の聴衆にアピールできます。
これは、高級ブランド、高級品、法律業界や金融業界に最適なトーンです。例: 「当社の手作りジュエリーは、時代を超えた優雅さと洗練さを体現するように細心の注意を払ってデザインされています。」
2. 非公式
インフォーマルなトーンは、カジュアルな会話のように感じられます。「私」や「私たち」などの言葉を使って読者に直接語りかけ、個人的なつながりを生み出します。このトーンは、カジュアルなブランド、楽しい e コマース ストア、若いオーディエンスに最適です。次の例をご覧ください。
「あなたのお気に入りのパーカーが再入荷しました。またなくなる前にゲットしてください！」主題は直接的で、飾り気がなく、個人的なものです。
3.楽観的
楽観的な口調は、積極性と希望を広めることであり、それが市場で好まれる理由です。課題を認識しながらも、明るい面を強調します。重要なのは、人々に行動を起こすよう動機付け、刺激を与える励ましの言葉を使うことです。
モチベーションブランド、健康製品、フィットネスブランドがこのトーンを使用するのは理にかなっています。たとえば、「大きな夢は小さな一歩から始まります。私たちは、あなたが最初の一歩を踏み出すお手伝いをします。」これは、最も前向きな友人からの激励のように、気分が高揚するものです。
4. 協力的
協力的な口調はチームワークや共同作業の感覚を生み出すため、社内メッセージに最適です。読者に直接語りかけ、共通の課題、成果、価値観を認めます。「私たち」などの言葉を使うと、信頼関係が築かれ、人々が一緒に行動を起こすよう促されます。
B2B ブランド、コミュニティ主導のビジネス、コラボレーションでは、このトーンがよく使用されます。協力的なコピーの例を次に示します。「一緒に素晴らしいものを作りましょう。私たちはあなたのビジョンを実現するお手伝いをします。」これはあなたではなく私たちのためのものであり、チームワークのように感じさせます。
5.フレンドリー
フレンドリーな口調は、友人同士の気軽な会話のような感じがするため、マーケティングでは人気の選択肢です。温かみがあり、親しみやすく、信頼を素早く築くのに役立ちます。この口調は、友人へのテキストメッセージのように、シンプルで親切な言葉遣い、時には感嘆符や絵文字を使用することで、即座につながりを生み出します。
親しみやすさを感じてもらいたい個人ブランドや中小企業は、このトーンを最大限に活用できます。以下は、このトーンの実際の例です。「こんにちは！当社を見つけていただき、ありがとうございます。気に入っていただけるものをご用意しましょう。」
6. ユーモラス
ユーモアのあるトーンは楽しさを加え、視聴者を楽しませます。また、ブランドをより親しみやすく、親しみやすいものにすることもできます。ユーモアを正しく使用すれば、ビジネスを目立たせることができます。ただし、企業は視聴者が自社のコメディスタイルを理解し、評価していることを確認する必要があります。
これは、風変わりなブランド、楽しい製品、ソーシャル メディアに適したビジネスに最適なトーンです。たとえば、「当社のキャンドルはとても良い香りがするので、ご近所の人が招かれざる客として訪れるかもしれません。念のためお伝えします。」このようなトーンは、買い物中に人々を笑顔にします。
7. 風刺的な
風刺的なトーンは、大胆なアプローチをとった、鋭く機知に富んだユーモアです。皮肉、パロディ、巧みな批判を使って文化的トレンドをふざけてからかい、ブランドの視点を表現します。風刺は注目を集め、ブランドをより印象に残りやすくしますが、消費者が誤解しやすいという欠点もあります。
風刺的なトーンは、エッジの効いたブランドや大胆なメッセージに最適です。たとえば、「自分の持ち物にぴったり合うハンドバッグがあるのに、高価なデザイナーハンドバッグなんて必要ない」などです。少し皮肉っぽくて反抗的なトーンは、ブランドがルールに従わない場合に最適です。
8. 断定的
断定的な口調は直接的で要点を押さえており、自信を持ってためらうことなく情報を伝えます。健康と安全に関する最新情報など、重要なメッセージには特に有効です。この口調では、力強く明確な言葉を使って、無駄な言葉を使わずに説得し、行動を促します。
プレミアムブランドの場合、またはカテゴリ内で最高の製品を販売している場合は、このトーンで驚くべき結果が得られる可能性があります。たとえば、「品質が必要です。私たちはそれを提供します。無駄なことや妥協はありません。」このトーンは自信に満ちています。謝罪や過剰な説明はありません。
9。 テクニカル
テクニカル トーンは、詳細な仕様と正確な説明に重点を置くことで、単純で事実に基づいたスタイルを超えています。ユーザー マニュアルや専門的な文書でよく使用されます。このタイプの文章では、専門家に明確に伝えるために、略語、測定単位、業界固有の用語がよく使用されます。
テクノロジー、科学、エンジニアリング、および高詳細度が求められる業界では、専門家に話しかけるときにこのトーンを使用します。たとえば、次のコピーを見てみましょう。「12 コア プロセッサと AI 強化機能を搭載した当社の最新デバイスは、あらゆる環境で最高のパフォーマンスを保証します。」これは正確で、情報満載でありながら、明確です。
最終的な考え
自分独自の文章のトーンを見つけるには、練習、忍耐、そして明確なビジョンが必要です。トーンとは、単に使用する言葉以上のもので、ブランドが作り出す感覚です。適切なトーンは、何気ない興味を興奮と切迫感に簡単に変えることができます。さまざまな種類のトーンを開発したり、そこから選んだりする準備はできていますか? 優れた文章を研究し、定期的に練習して、自分のブランドのスタイルを見つけましょう。
