オンラインでチェックした靴が、なぜインターネット上であなたを追いかけてくるのか疑問に思ったことはありませんか?あるいは、放棄されたショッピングカートが視界の隅に何度も現れるのはなぜでしょうか?答えはリマーケティングの技術と科学にあります。
企業は、新規顧客を獲得するよりも顧客を維持する方が常に低コストであるため、ターゲット ユーザーの注目を集めてコンバージョンを促進するための革新的な戦略を継続的に模索しています。そのような強力な戦術の 1 つとして注目を集めているのがリマーケティングです。
ここでは、リマーケティングとは何か、その仕組み、そしてその有効性の背後にある説得力のある理由を詳しく掘り下げていきます。
目次
リマーケティングとは何ですか?
リマーケティングはどのように機能しますか?
リマーケティングはなぜ機能するのでしょうか?
どこで顧客をリターゲティングできますか?
eコマースビジネス向けのリマーケティング戦略
最終的な考え
リマーケティングとは何ですか?
リマーケティング (リターゲティングとも呼ばれます) は、以前に Web サイトやオンライン コンテンツを操作したことはあるものの、購入などの望ましいアクションを完了しなかったユーザーをターゲットにするデジタル マーケティング戦略です。
リマーケティングはどのように機能しますか?
リマーケティングは、次のいくつかの簡単な手順で機能します。
- 訪問者のインタラクション: ユーザーは Web サイトにアクセスしますが、購入や特定の目標を達成することなく終了します。
- トラッキング： トラッキング コード (通常は Cookie またはピクセル) は、最初の訪問時にユーザーのブラウザに配置されます。このコードを使用すると、サイト上での行動やアクションを追跡できます。
- ターゲットを絞った広告/ターゲットを絞ったレスポンス: ユーザーはサイトを離れた後、アクセスした他の Web サイトやプラットフォームでターゲットを絞った広告を表示し、あなたの製品やサービスを思い出させます。リマーケティングは広告を通じてのみ行われるわけではありません。電子メールや SMS を通じて送信されることもあります。
- 行動を促す: リマーケティングの目標は、これらのユーザーを呼び戻し、購入、ニュースレターへの登録、フォームへの記入など、目的のアクションを完了するよう促すことです。
リマーケティングは、Google 広告、Facebook 広告、その他のディスプレイ広告ネットワークなど、さまざまなオンライン広告プラットフォームを通じて実装できます。これは、製品やサービスに興味を示した潜在顧客を再エンゲージし、コンバージョンの可能性を高める効果的な方法です。
リマーケティングはなぜ機能するのでしょうか?
リマーケティングはいくつかの理由で機能し、心理的および戦略的原則を活用して潜在顧客を変換する可能性を高めます。
リマーケティングが効果的である主な理由は次のとおりです。
- ターゲット広告: リマーケティングを使用すると、広告主は自社の製品やサービスにすでに関心を示しているユーザーを具体的にターゲットにすることができます。この特定の視聴者に合わせて広告を調整することで、マーケティング担当者はメッセージの関連性を高めることができます。
- リマインダー効果: ユーザーは、最初の訪問時に常に購入したり、希望するアクションを完了したりできるとは限りません。リマーケティングはリマインダーとして機能し、ブランドや製品をユーザーの記憶に新鮮に保ち、再訪を促します。
- 親しみやすさの向上: ブランドに繰り返し触れることで、親しみやすさと信頼を築くことができます。ユーザーがさまざまなプラットフォームでブランドを何度も見ることで信頼感が生まれ、コンバージョンに至る可能性が高くなります。
- パーソナライゼーション: リマーケティングにより、ユーザーの Web サイトとの以前のインタラクションに基づいてコンテンツをパーソナライズできます。このパーソナライゼーションには、ユーザーが閲覧した特定の製品を紹介したり、特別割引を提供したり、ユーザーの興味に合わせてメッセージを調整したりすることが含まれます。
- タイミングと意図: すでに Web サイトにアクセスして興味を示したユーザーは、多くの場合、購入ファネルのさらに先の段階にいます。リマーケティングでは、ユーザーが意思決定をしやすいタイミングでユーザーにアプローチすることで、この点を利用します。
- マルチチャンネルのプレゼンス: リマーケティングは、ディスプレイ広告、ソーシャル メディア、電子メールなど、さまざまなオンライン チャネルにわたって実装できます。このマルチチャネルアプローチにより、さまざまなプラットフォームにわたるユーザーにブランドが確実に表示され、再エンゲージメントの可能性が高まります。
- 費用対効果: リマーケティングは、他の形式の広告と比較して費用対効果が高くなります。広告主は、すでに関心を示しているユーザーをターゲットにするため、コンバージョン率の向上と投資収益率の向上につながる可能性があります。
- 適応戦略: リマーケティング キャンペーンは、ユーザーの行動に基づいて調整できます。たとえば、ユーザーが特定の製品ページにアクセスしたが購入しなかった場合、リマーケティング キャンペーンはその特定の製品に焦点を当てて販売の完了を促進できます。
全体として、リマーケティングは、行動データとターゲットを絞った広告を活用して潜在顧客を再エンゲージし、コンバージョンファネルを通じて顧客を育成する強力なツールです。
どこで顧客をリターゲティングできますか?
E コマース ビジネスは、さまざまなオンライン プラットフォームにわたって顧客を再ターゲットできます。リターゲティング戦略を実装できる人気のあるチャネルをいくつか紹介します。
- Googleの広告: Google 広告は、以前にウェブサイトにアクセスしたことのあるユーザーにターゲットを絞った広告を表示できる強力なリマーケティング機能を提供します。訪問した特定のページ、ショッピング カートのアクティビティ、またはその他のユーザーの行動に基づいてカスタム オーディエンスを作成できます。
- ソーシャル メディア広告: Facebook 広告、Instagram 広告、Twitter 広告、LinkedIn 広告などのソーシャル メディア広告プラットフォームを利用して、リターゲティングの取り組み、ユーザーの行動に基づいたカスタム オーディエンスを作成し、視覚的に魅力的でパーソナライズされた広告を配信して、潜在的な顧客と再接続します。
- Eメールマーケティング: 電子メールのリターゲティングを使用して、ショッピング カートを放棄したユーザーや特定の製品に興味を示したユーザーにリーチします。パーソナライズされたターゲットを絞った電子メール キャンペーンを作成して、コンバージョンを促進します。
- ネイティブ広告プラットフォーム: Outbrain や Taboola などのネイティブ広告プラットフォームを探索します。これらのプラットフォームは、他の Web サイトで製品やコンテンツを中断のない方法で宣伝するのに役立ちます。
eコマースビジネス向けのリマーケティング戦略
電子商取引企業は、潜在顧客を再エンゲージし、コンバージョンを促進するために、さまざまなリマーケティング戦略を採用しています。最も一般的なリマーケティング戦略のいくつかを次に示します。
カートの放棄
ショッピング カートに商品を追加したが、チェックアウト プロセスを放棄したユーザーをターゲットにします。たとえば、リマインダーメールを送信したり、割引や送料無料などのインセンティブを伴う放棄された製品を特集した広告を表示したりします。
Web サイト上の複数のページを閲覧したものの、特定のアクションをとらずに離脱したユーザーをターゲットにすることで、放棄されたブラウザをターゲットにすることもできます。
商品ページビューのリマーケティング
特定の製品ページにアクセスしたものの購入には至らなかったユーザーに焦点を当てます。閲覧した製品を強調する広告を表示し、その機能と利点を強調します。
動的リマーケティング
ユーザーが Web サイトで閲覧した商品を自動的に表示する動的広告を利用します。ユーザーのインタラクションに基づいて広告コンテンツをカスタマイズし、関連する製品を紹介して購入の完了を促します。
クロスセルとアップセルのリマーケティング
補完的な製品やより価値の高い製品を特集した広告で、購入した顧客をターゲットにします。関連アイテムを紹介したり、限定バンドルを提供したりして、追加購入を促します。
詳細については、こちらから アップセルとクロスセル eコマースの販売戦略として。
メールリマーケティング
カートを放棄したユーザーや特定の製品を閲覧したユーザーをターゲットにした電子メール キャンペーンを実施します。パーソナライズされた説得力のある電子メールを使用して、関心を再燃させ、ユーザーを Web サイトに再び誘導します。
詳細については、こちらから Eメールマーケティング ブログを宣伝するためにそれを使用する方法。そして、こちらが ベスト 10 の電子メール マーケティング プラットフォーム.
顧客ロイヤルティのリマーケティング
既存顧客と関わり、リピート購入を促進します。限定割引、プロモーションへの早期アクセス、ロイヤルティ特典を提供して、長期的な顧客関係を促進します。
顧客ロイヤルティ プログラムとは何ですか?これらは、忠実な購入者に報酬を与えるマーケティング戦略です。詳しくはこちら 顧客ロイヤルティ プログラムが必要な理由 そして実装できる 5 つのプログラム。
リエンゲージメントキャンペーン
しばらくサイトにアクセスしていないユーザーをターゲットにします。特別なプロモーション、新製品の発表、またはパーソナライズされたコンテンツを使用して、関心を再燃させ、取り戻すことができます。
季節限定および休日限定のリマーケティング
特定の季節、休日、イベントに合わせたキャンペーンを作成します。季節商品、プロモーション、または期間限定オファーを特集して、この期間中の消費者の関心の高まりを活用します。
ソーシャルメディアリマーケティング
Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディア広告プラットフォームを利用してユーザーをリターゲティングします。これらのプラットフォーム上のユーザー エンゲージメント データを活用して、ターゲットを絞った視覚的に魅力的な広告を作成します。
これらの戦略は、特定のビジネス目標、ターゲット ユーザー、製品やサービスの性質に基づいて組み合わせたり、カスタマイズしたりできます。
パフォーマンス指標を定期的に分析し、長期にわたって結果を最適化するためにリマーケティングのアプローチを調整することを忘れないでください。
最終的な考え
製品ページを探索するかカートを放棄するかにかかわらず、すでに関心を示している個人をターゲットにすることで、リマーケティングは顧客を変換するためのカスタマイズされたパーソナライズされたアプローチを提供します。その有効性は、適切なタイミングで関連コンテンツを提供し、親しみやすさと信頼を育み、最終的にはコンバージョンにつながることにあります。
したがって、リマーケティングの複雑さを理解することで、デジタル市場で成功を掴むための貴重な鍵が明らかになります。
