現在、電子商取引環境は非常に飽和しており、すべての販売者は顧客のニーズに対応する製品を開発する必要があります。製品開発調査を実施することで、オンラインストアの所有者は市場の需要と潜在的な顧客ベースに関する洞察を集め、高い売上を生み出すニッチを選択できます。
目標は、市場を理解し、人々が好まないものを特定し、新しいトレンドに追いつくことです。これにより、さまざまな未開拓の市場機会が明らかになり、競合他社との差別化を図る方法がわかります。
このガイドは、製品開発の専門家が、真の成長を促す製品やサービスを生み出す研究の達人になれるよう支援することを目的としています。ユーザーの共感を呼び、自社ブランドを他より際立たせるコンテンツを作成できるようになります。
目次
製品開発研究の概要
製品開発研究の実施方法
製品開発研究の段階
まとめ
製品開発研究の概要
顧客にアピールする最適な製品を設計および開発するために知っておくべきことを紹介します。
より広い意味では、製品開発研究とは、製品情報を研究し、それを製品やサービスに実際に応用することです。この段階では、市場を綿密に調査し、競合他社に関する情報を集め、業界の動向を熱心に研究する必要があります。
A 製品開発管理協会 調査によると、製品開発研究をベンチマークしたブランドは、競合他社よりも利益率が 29% 増加し、市場シェアが 22% 拡大しました。
実際、このプロセスは製品を市場のニーズにマッチさせるのに役立ち、ニッチ市場を選択する際に適切な選択をしやすくなります。これにより、ビジネスリスクと開発コストを削減しながら、顧客ロイヤルティを獲得できます。
ガートナーのレポート さらに、製品を作成する際にユーザー調査とテストに投資する組織は、開発コストが 16% 削減されるだけでなく、顧客満足度が 6% 向上するという関連性も確立されています。
これは、顧客の好みを管理し、顧客の目から見て差別化できる適切な価値提案を開発するための実用的なガイドとして機能するはずです。
製品開発研究の実施方法
人々の心に響く製品を開発するには、クールなアイデアだけでは不十分です。製品のアイデアに正当な市場基盤を確保するための基礎を築く必要があります。コンセプトを適切に検証するための手順を次に示します。
1.市場調査を行う
まず、市場全体の環境を把握する必要があります。ターゲット市場が成長しているのか、衰退しているのか、また、今後どのような新しいトレンドが有効になるのかを必ず分析してください。
調査する必要がある領域としては、顧客層の年齢、性別、購買力、類似品目の需要レベル、このセグメントの顧客の購買行動などが挙げられます。
このステップでは、スマートな市場調査アプローチとして、アンケート、フォーカス グループ、ソーシャル メディアを使用した生の本物のフィードバックの取得などが挙げられます。
2. ユーザー調査を実施する
最終的な目標は、特定のユーザー調査を収集し、潜在的な購入者が製品やサービスをどのように認識しているかを理解することです。これは、製品が解決できる真の問題点とソリューションのギャップを特定できるポイントです。
ユーザビリティ テストは、設計上の問題を特定し、顧客と話し、顧客が製品をどのように使用し、どのように関わっているかを観察するために使用されます。これにより、製品を消費者にとってさらに魅力的なものにするための貴重な情報が得られます。
3. 実現可能性調査を実施する
これを達成するには、知人や潜在顧客に、提案された製品を購入する意思があるかどうかを尋ねるという、シンプルで現実的なアプローチを採用する必要があります。
この評価は、技術的、運用的、または財務的側面に限定されるものではなく、考えられるあらゆる側面を網羅します。
主な質問: 購入を促すほど、製品に興味を持つターゲット市場は十分にあるでしょうか? 現在ある材料で生産できるでしょうか、それとも予算の 2 倍または 3 倍を費やす必要があるでしょうか?
また、製品の発売開始時には考慮されないことが多い、特定のコストを超えた場合に利益を生まない入力を追跡することも有用です。
4. プロトタイプのテスト
まず、聴衆に提示できるスケッチを作成するために、「最小限の実行可能な製品」とも呼ばれるいくつかの簡単なプロトタイプを少なくとも作成します。
最初のプロトタイプを、将来のユーザー、投資家、アドバイザーなど、最終製品が市場の期待に応えることを保証できる人全員と一緒に試してください。これにより、設計者と開発者の間で終わりのないやり取りが悪夢になる可能性がある場合に、問題を定義することができます。
5. 競合分析
販売するニッチ製品を選択するときは、市場における競合を考慮する必要があります。競合他社が何をしているか、どこで失敗しているか、価格設定とコミュニケーションをどのように管理しているか、潜在的な購入者にとって価値を生み出すことでどこで対抗できるかを理解します。
製品開発研究の段階
製品開発には 4 つの研究段階があります。アイデアが浮かび、それをゼロから構築しようと考えている場合は、準備から発売日まで徹底的に検討する価値があります。
多層的な調査アプローチにより、リスクが軽減され、顧客の問題を解決できるという確信が強化され、資本と時間をどこに投資すべきかがわかります。
研究には次の 4 つの段階があります。
1. アイデアを概念化する
この段階では、アイデアが対象ユーザーに適しているかどうかを確認します。市場と競合相手の環境を評価するには、潜在的な顧客を対象にアンケートやインタビューを実施し、ユーザー エクスペリエンスを活用するのが適切です。
こうすることで、視聴者のニーズ、不満、行動、人口統計に対する共感を育むことができます。
2. 製品の設計と試作
顧客に関する優れた洞察を、使用せずに放置しないでください。設計とプロトタイピングによって、ユーザーが関与できる機能に変換できます。
予算に余裕があれば、最高の UX デザイナーを雇って、洗練されたモダンで操作しやすい e コマース インターフェースを作成しましょう。ワイヤーフレームとプロトタイピングは、サイトを完全に開発する前に、早い段階でフィードバックを収集し、反復作業を行うのに役立つため便利です。
3. 開発およびテスト段階
製品が市場に投入できる状態であることを保証するために、コンセプトを徹底的に構築し、テストする必要があります。品質管理の手段は、ユーザビリティ テスト、ベータ パイロット、フィールド テストです。
製品が実際にどのように機能するかに関する情報を入手し、一般に公開する前に微調整します。
ユーザーとのコミュニケーションにより、システムがどのように使用されるか、どの程度効果的か、どのような問題が発生する可能性があるかがわかります。テスト段階の後は、最終段階に進み、製品を微調整して強化し、市場へのリリースに備えることもできます。
4. 製品の商品化
最後のタスクは、製品を市場に堂々と投入するための準備です。価格設定、マーケティング、サプライ チェーン管理、流通はすべて、製品を顧客の手に届けるためのものです。
市場調査と競合他社の分析により、設定すべき価格、ターゲット ユーザー、関連するマーケティング メッセージを把握できます。最終製品の発売前の最終段階で変更をテストするために、製品のパイロットを実装します。
まとめ
製品開発研究は、（製品が市場に出ている限り）終わりのないプロセスです。
したがって、プロセス全体を通じて調査を行いながら、顧客ニーズの主な特徴を発見し、仮説をテストし、迅速な立ち上げの基盤を築きます。
この研究モデルは、人々に愛される製品を開発し、市場での勢いを維持し、熱心な顧客基盤を育成し、競合他社が追いつくのに苦労する方法を示します。
