競争情報: それをどう活用して有利にするか

競合情報（競合他社のメッセージ、製品、戦術を綿密に監視すること）は、あらゆるマーケティング戦略の重要な部分であり、企業が優位を保ち、長期的な成功を向上させるためのより賢明な意思決定を行うのに役立ちます。

重要性にもかかわらず、レポートを読んだり、CRM データをざっと確認したり、競合他社のソーシャル メディアや Web サイトを調べたりすることは、価値のある作業というよりは退屈な作業のように感じられるかもしれません。企業は、営業チーム用の戦闘カードを 1 枚しか持っていないかもしれませんし、それを 1 年に 1 回更新するかもしれません。しかし、真に影響力のある競合情報は、それをはるかに超えるものであるべきです。

ここでは、競争情報とは正確には何なのか、そして企業が競合他社に対して優位に立つために、無料で入手できる情報を最大限に活用するにはどうすればよいのかを探ります。

目次
競争情報とは何か、そしてなぜそれが重要なのか?
競争情報の種類
競争力のある情報調査を改善するための 5 つのステップ
企業が競争情報を収集するためのトップの情報源
切り上げ

競争情報とは何か、そしてなぜそれが重要なのか?

競争情報 (CI) には、競争相手や市場に関する戦略的なデータを収集して、より情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことが含まれます。これには、ソーシャル メディアの活動、価格設定、ブランドの位置付け、製品の提供、求人情報の監視など、あらゆることが含まれます。目標は、この情報を取得して、競争相手の戦略を明確に把握することです。

堅実な競争情報戦略は、企業が自信を持って次の行動を計画するのに役立ちます。競合他社が何を達成しようとしているかを理解することで、ブランドは競争で優位に立ち、成功の可能性を有利にするためのアプローチを形作ることができます。

競争情報が重要な理由

競争情報を活用することで、企業は推測に頼るのではなく、データに基づいた意思決定を行うことができます。その結果、実装が迅速化され、より良い結果が得られます。例:

• 営業チームは競合他社の主張や弱点に対抗するために売り込み内容を簡単に調整できる

• マーケティングチームは、競合他社よりも目立つようにメッセージを微調整できます。

• 製品チームは競合他社が見逃している可能性のある新機能を計画できる

また、CI により、企業はトレンドをより早く把握し、市場の需要を満たし、競合他社より先に課題に取り組むことができます。これは、長期にわたって一貫して競争上の優位性を獲得するための優れた方法です。

競争情報の種類

1. 戦略的競争情報

戦略的競争情報は、企業の長期的な目標と方向性を形作るのに役立ちます。日々の意思決定だけでなく、ブランドをより大局的な計画へと導きます。

たとえば、企業は戦略的競争情報を活用して、合併や買収を検討する時期を決定できます。また、市場シェアを拡大​​したり、新しいニッチ市場に進出したりする時期を計画するのにも役立ちます。戦略的競争情報は、企業がより広範な目標に沿った前向きな決定を下すために必要なすべての洞察を提供します。

2. 戦術的競争情報

戦術的競争情報は、より迅速で短期的な情報に基づいた意思決定に取り組みます。リアルタイム データを使用して、差し迫った課題や機会に対応します。たとえば、企業がサプライ チェーンの突然の問題に対処するのに役立ちます。

戦術的 CI は、マーケティング キャンペーンを即座に調整するのにも役立ち、ビジネスの柔軟性と応答性を維持し、市場の変化に迅速に適応できるようにします。

競争力のある情報調査を改善するための 5 つのステップ

ステップ1: 主な競合相手を特定する

企業は競合他社を分析することで競争情報を得ることができますが、まずどのライバルに重点を置くかを選択する必要があります。

最も大きな脅威となる 2 つか 3 つのブランドに注目するのが最善です。それらは最大手である必要はありませんが、同じターゲット顧客を共有する可能性が最も高いブランドである必要があります。複数の競合企業を含めることは、より完全で信頼性の高いイメージを作成し、より多くのデータを引き出して分析を容易にするため、良いアイデアです。

ご注意: Sem Rushは素晴らしい無料ツールです ターゲット市場における最も近い競合相手を見極めるのに役立ちます。市場には有料の代替手段も無数にあります。

ステップ2: データを収集して整理する

競争情報の目的は、関連性のある信頼性の高いデータを収集することです。したがって、多ければ多いほど良いというわけではありません。企業は、市場、競合他社、および顧客に関する真の洞察をもたらす質の高い情報を収集することに重点を置く必要があります。

たとえば、オンラインストアのみを持つ企業を考えてみましょう。実店舗を必要としないため、競合他社の実店舗に関するデータを収集する必要はほとんどありません。代わりに、競合他社のオンライン戦略とプレゼンスを分析することに重点を置く必要があります。

最も重要なことは、企業がデータの入手先に注意する必要があることです。不正確、古い、または不完全な情報を入手すると、誤った結論に至り、利益よりも害をもたらす可能性があります。

適切なデータが得られたら、分析しやすいように整理することを忘れないでください。データ整理のヒントをいくつか紹介します。

• クリアファイルタグと名前を使用する

• 迅速な変更を可能にするために、専用のツールやスプレッドシートを使用する

• 企業がデータを収集する場所と方法を監視する

• データをタイプ別に整理する（例：競合他社/製品ごとのフォルダ）

• さらなる検証のために関連チームとデータを共有

ステップ3: データの分析を開始する

この部分では、企業がすべての生データを貴重な洞察に変換します。以下は、5 か月間にわたる 3 つの競合他社の製品価格データの例です。

企業がこの生データから収集できる情報は次のとおりです。

• 商品の最高価格は649ドルだった

• 平均価格は最初の月に急上昇した

• 競合他社2は毎月最も高い価格を設定していた

ステップ4: ビジネス戦略をカスタマイズする

次は、洞察を明確な行動計画に変える時です。企業は、競合他社、オーディエンス、市場調査から学んだことを活用して、課題を完全に理解する必要があります。その後、それらの調査結果を具体的なビジネス目標に合わせることができます。

たとえば、調査により、経済の変化により消費者がより手頃なオプションを望んでいることが判明した場合、企業は価格戦略を調整して競合他社よりも低価格を提供できます。ただし、言うまでもなく、収益目標を念頭に置いてこれを行う必要があります。

ステップ5: 結果を監視し、継続的に適応する

競合情報レポートを 1 つ作成して、それを永久に使用しないでください。成長し、成功し続けることを望む企業は、次のことを継続的に追跡する必要があります。

• 事業の業績

• 市場動向

• 競争相手は何をしているのか

• 消費者行動の変化

その後、発見した内容に基づいて戦略を調整できます。理想的には、企業は能力に応じて、これらの側面を月に 1 回確認する必要があります。また、自動レポートとアラートを送信するツールを使用して、余分な労力をかけずに最新情報を入手することもできます。

企業が競争情報を収集するためのトップの情報源

中小企業には、競争情報の専門家を雇う予算がないかもしれませんが、それでも社内で貴重な洞察を収集することはできます。市場調査ツール、オンライン検索、さらには顧客や従業員からのフィードバックなどの簡単な方法で、競争情報を収集できます。企業が競争上の優位性を見つけるのに役立つ質の高い情報源をいくつか紹介します。

• オーディエンスの洞察、価格設定、戦略に関する企業のウェブサイト

• 今後のサービスに関するヒントを得るためのソーシャルメディア

• 新しいプロジェクトを示唆する求人広告

• LinkedIn、Reddit、Glassdoor のユーザー グループ

• 製品や拡張に関するニュースのプレスリリース

• 営業プロセスを理解し、チームがどのように機能するかを確認する

• Dun & Bradstreetのようなオンラインアグリゲーター

• マーケティングの洞察のための SEO ツール

切り上げ

競合調査を実施する際には、倫理観を保ち、ルールに従うことが不可欠です。誤解を招く可能性のある戦術は、重大な法的結果につながる可能性があるため、避けてください。業界のベスト プラクティスに従うことで、望ましくない結果を回避できます。

さらに、競合情報の専門家を雇うことができれば、企業は長期的には時間と費用を節約できます。それまでの間、上記の手順とヒントに従って、説得力のある競合情報レポートを作成してください。