配送は、多くの場合、eコマースビジネスを運営する上で最もコストがかかる部分です。これは、国内および世界中での商品の移動を調整することが、輸送業務および物流管理の複雑な部分であるためです。
急成長を遂げている e コマース ブランドのほとんどは、配送を最適化するためにテクノロジー ソリューションを利用することを選択しています。輸送管理システム (TMS) を活用することで、荷送人は確実に荷物を追跡し、時間どおりの配送を測定し、コスト削減のためにショップ キャリアを評価することができ、それによって輸送コストを削減し、顧客満足度を最大化できます。
TMSとは何ですか?
輸送管理システム (TMS) は、e コマース小売業者の配送プロセスを合理化および最適化するように設計されたソフトウェア プラットフォームです。注文処理、製品の配送時間、全体的なコスト管理など、さまざまな方法で企業がサプライ チェーンを管理するのに役立ちます。
ほとんどの TMS プラットフォームは、さまざまな配送業者と統合して、リアルタイムの配送料、追跡、配送オプションを提供します。これは、コスト、速度、サービス レベルなどの要素に基づいて、荷送人が最適な配送業者を選択できるようにする重要な機能です。
電子商取引の荷送業者にとって、信頼性の高い TMS は、ラベル生成、出荷追跡、ルート最適化などの主要機能を自動化できます。また、出荷データの可視性も提供し、出荷コスト、運送業者のパフォーマンス、配達時間などの指標を分析することで、より適切な意思決定が可能になります。これらの洞察により、企業はコストを削減し、タイムリーな配達を確実にすることで、全体的なビジネスと顧客満足度を向上させることができます。
TMS は国境を越えた配送を管理できますか?
電子商取引は常にグローバルな事業であり、今ではオンライン ショッピングはどこからでも行うことができます。消費者は毎年、海外の企業から購入することが多くなっています。しかし、国境を越えて製品を発送することは、依然として非常に複雑で面倒です。製品を別の国に発送するための正確な料金と要件を理解するには、多くの微妙な点があります。
TMS は、国際的に出荷する際に大きな資産となります。通関書類やさまざまな規制への準拠など、国境を越えた出荷の複雑さを管理するのに役立ちます。
追跡の更新と配送通知を提供することで、顧客体験を向上させることができます。追跡の更新と配送通知は、国際配送では従来時間がかかり、遅延します。全体として、eコマースの配送業者にとって、TMS は、競争の激しいオンライン市場で物流を最適化し、エラーを減らし、運用効率を向上させるために不可欠です。
TMS が E コマースのサプライ チェーンをサポートする仕組み
電子商取引ブランドは、グローバルなサプライ チェーンを簡単に管理できなければなりません。堅牢な TMS ソフトウェアなどの主要なテクノロジ ソリューションを採用することは、今日の競争の激しい市場で優位に立つために不可欠です。ここでは、TMS がサプライ チェーン管理をサポートするさまざまな方法の一部を紹介します。
- 配送オプション: 基本的なレベルでは、TMS は配送ソリューションの最適化に役立ちます。これには、入荷配送と出荷配送の両方が含まれます。TMS のコア コンピテンシーは、最もコスト効率の高い配送業者と最適なサービスのための料金比較です。つまり、陸上、海上、航空貨物を含む輸送モード全体、および連携する可能性のある配送業者全体を接続することを意味します。
- インテグレーション: 堅牢な輸送管理システムは、ビジネスのさまざまな側面と連携します。ERP (エンタープライズ リソース プランニング) ツール、倉庫管理システム (WMS)、Shopify、TikTok Shop、Amazon などの販売プラットフォームを含む、多くのサプライ チェーン パートナーと統合する必要があります。
- データと追跡: 電子商取引ブランドの注文管理は、世界中の商品を包括的に追跡しなければ完了しません。つまり、TMS では、製造から最終顧客まで、サプライ チェーン全体にわたって製品の出荷状況をリアルタイムで把握できる必要があります。
TMS ソリューションを活用する大きなメリットの 1 つは、機械学習を使用して最もコスト効率が高く、最速のサービスを提供できることです。つまり、収集できるデータが多いほど、リアルタイムで提供されるソリューションがより最適化されるということです。
TMSソリューションの主なメリット
輸送管理を最適化したい荷送人は、信頼性の高い TMS を利用すれば、次のようなソリューションを期待できます。
- コスト削減: 運送業者の選択とルート計画を最適化して、配送コストを削減します。
- 効率性の向上: ラベル生成や注文追跡などのタスクを自動化し、手作業によるエラーを削減します。
- 強化された可視性: リアルタイムの追跡と分析を提供し、より適切な意思決定を可能にします。
- より迅速な配送: 配送ルートを最適化して出荷をスピードアップします。
- スケーラビリティ: 増加する注文量と国際配送のニーズに簡単に対応できます。
- 顧客体験の向上: 正確な配送見積もりと追跡の更新を提供し、顧客満足度を高めます。
輸送管理システムの選び方
市場には多くの TMS プロバイダーが存在するため、どの TMS ソフトウェアが自社ブランドに最適かを選択するのは困難です。
フルフィルメントとロジスティクスを社内で管理する場合でも、サードパーティのロジスティクス プロバイダー (3PL) にアウトソーシングする場合でも、ブランドをサポートする TMS が重要です。3PL と連携する場合は、どのような輸送計画と TMS ソリューションを提供しているかを確認してください。
TMS を選択する際の重要な要素は次のとおりです。
- クラウドベース。輸送管理システム内のデータと情報はクラウドベースである必要があります。これは、変化の激しい経済の中でビジネスを行う唯一の方法です。クラウドベースでなければ、最も必要なときに情報が古くなることになります。
- API 接続。前述のように、TMS はビジネスのさまざまな側面とシームレスに統合する必要があります。これには、e コマース販売プラットフォーム、WMS、ERP システム、小売販売業者などが含まれます。サインアップする前に、TMS が接続できる API と接続できない API を完全に理解してください。小売業への成長を目指すブランドにとって、これは決定的な要因となる可能性があります。
- 物流サービス プロバイダー。独自に TMS を審査する場合は、物流およびフルフィルメント プロバイダーに接続できることを確認してください。これらはビジネスと顧客満足度の中核となるものです。
ソースから DCLロジスティクス
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