次世代のフルフィルメント センターから環境に優しいパッケージ、AI を活用したショッピング ツールまで、Amazon は小売体験の再定義を目指しています。
小売大手のアマゾンは最近、配送、ロボット工学、AI、持続可能性の分野における一連の進歩を発表し、顧客満足度、従業員の幸福、環境責任への取り組みを強調した。
次世代フルフィルメントセンターによるより迅速な配送
アマゾンは、米国ルイジアナ州シュリーブポートにこれまでで最も先進的なフルフィルメントセンターを開設した。この施設では、完全自律型のプロテウスを含むロボット群を活用し、安全性と持続可能性を高めながら配達時間を短縮している。
AIが配送ルートを効率化
Amazon の視覚支援パッケージ回収 (VAPR) テクノロジーは、AI を活用して配達ドライバーのルートを効率化します。
1,000 年に 2025 台の電気 Rivian バンに導入される VAPR は、各停車地点の荷物を自動的に識別し、ドライバーの作業負荷を軽減して、ルートあたり 30 分以上の時間を節約します。
持続可能なパッケージングの取り組み
アマゾンは、世界中の梱包材からプラスチック製のエアピローを全て排除し、機械を改造してぴったり合う紙袋を製造し、環境への影響を軽減している。
2015年以降、Amazonは出荷あたりの平均梱包重量を43%削減し、3万トン以上の梱包廃棄物を回避しました。
気候誓約基金がグリーンスタートアップを支援
2020年に設立されたAmazonのClimate Pledge Fundは、ネットゼロ炭素排出を目指す企業への投資を続けています。
最近の投資先には、電子廃棄物を最小限に抑えるために電子機器を分解するロボットを開発するMolg社や、CO₂を建設資材に変換する企業Paebbl社などがある。
情報に基づいた購入のための AI ショッピング ガイド
Amazon の AI ショッピング ガイドは、Amazon アプリ内でカスタマイズされたコンテンツを提供し、買い物客が製品カテゴリをナビゲートし、機能を理解し、トップ ブランドを発見できるように支援します。
これらのガイドは、ショッピングプロセスを合理化し、製品の選択を強化することを目的としています。
食料品の買い物を一新
Amazonは革新的な食料品配達オプションもテストしている。
顧客は食料品の注文と日用品の注文を組み合わせて、当日配達を受けることができるようになりました。
Amazon Fresh フルフィルメント センターは、Whole Foods Market との統合を試験的に実施しており、顧客は 1 回の取引で 3 つすべてを購入できるようになります。
さらに、アマゾン初のマイクロフルフィルメントセンターでは、ホールフーズ・マーケットの顧客が食料品と一緒に必需品を受け取ったり注文したりできる。
薬局の即日配達を拡大
Amazon Pharmacy は 20 年に米国の 2025 都市に拡大する予定です。
Amazon は、既存のインフラストラクチャと AI を活用して、薬剤師が 24 時間 7 日アクセスできる、手頃な価格で便利な薬局サービスを提供することを目指しています。
これらの進歩は、Amazon が事業全体にわたって継続的なイノベーションに取り組んでいることを強調しています。
次世代のフルフィルメントセンターから環境に優しいパッケージング、AI を活用したショッピングツールまで、Amazon は顧客と従業員の両方にとっての小売体験を再定義することを目指しています。
ソースから 小売インサイトネットワーク
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