前回のブログ投稿では、電子データ交換 (EDI) と B2B e コマースの違いを詳しく説明し、それぞれのソリューションが最適な場合を検討しました。複数の顧客からのフィードバックを受けて、EDI 加盟店を B2B e コマース プラットフォームに移行する傾向が高まっているようです。ビジネス環境におけるこの新たな変化は重要であり、この決定の背後にある推進要因を理解することが重要です。
この新しいトレンドの背後にある理由を探り、ディストリビューターを B2B e コマースへと駆り立てる動機を明らかにしましょう。
EDIのコスト
財政が不安定な時代において、流通業者は収益性と小売業者への効率的なサービスの提供のバランスをとるという絶え間ない課題に直面しています。電子データ交換 (EDI) の従来の方法は、その信頼性により、小売業者にとって長年「頼りになる」ソリューションでした。しかし、EDI の実装とメンテナンスに関連する高額な継続コストにより、流通業者は収益性の低い小売業者を B2B e コマース プラットフォームに移行することで、よりコスト効率の高いアプローチを採用するようになりました。
EDI システムのセットアップは、特に中小規模の流通業者にとっては費用がかかる場合があります。各小売店で EDI 機能を有効にするには、さまざまな EDI コードの年間ライセンス料の追加費用を除き、卸売業者にとって約 6,000 ドルの費用がかかります。
新しい販売者のオンボーディングは、特に時間がかかり、困難な場合があります。このプロセスには通常、要件の収集、受信および送信 EDI マッピングの統合、テストと検証、通信チャネルの設定、997 EDI 確認応答の処理、および稼働テストが含まれます。このプロセスが完了するまでに少なくとも 3 ～ 4 か月かかる場合があり、多大なリソースと技術的専門知識が必要になる場合があります。
EDIコード
在庫確認 (EDI 846)、カタログ価格設定リクエスト (EDI 832)、注文状況照会 (EDI 869)、注文状況応答 (EDI 870) などの EDI トランザクションは、小売業者と販売業者の間で情報を交換するために不可欠です。在庫レベル、価格更新、注文ステータスを可視化し、効率的なサプライ チェーン管理を可能にします。ただし、これらのトランザクションでは、リクエストを処理して応答するために双方向の通信が必要となるため、遅延が生じ、サプライ チェーンに不必要な摩擦が発生し、管理オーバーヘッドが増加します。
チャージバック
卸売業者が直面するもう XNUMX つの重大な財務負担はチャージバックです。サプライヤーは、注文の出荷期限を守らなかったり、必要な ASN 出荷通知の提供を怠ったりした場合に、小売業者からチャージバックを受けることがよくあります。たとえば、サプライヤーが契約で指定された「遅くても」出荷日を守らなかった場合、小売業者からチャージバックを受ける可能性があります。これはサプライヤーにとって、収益に影響を与え、小売業者との関係を損なう可能性があるため、コストがかかりイライラする経験になる可能性があります。
同様に、サプライヤーが注文を予定通りに発送したにもかかわらず、必要な ASN 通知を小売業者に送信できなかった場合も、チャージバックを受ける可能性があります。 ASN 通知は、注文内容、配送方法、配達予定日など、配送に関する重要な情報を小売業者に提供するため、EDI プロセスの重要な部分です。この情報がなければ、小売業者は在庫を正確に追跡したり、顧客の注文に対応したりすることができず、遅延や顧客の不満につながる可能性があります。
EDI チャージバックは通常、EDI 取引に不一致や違反 (不正確な製品情報、納期の遅れ、合意された基準への違反、文書の誤りなど) があった場合に、小売業者から販売業者に対して課せられます。チャージバックは、問題を修正し、コンプライアンスを促進し、サプライチェーンの効率を維持することを目的として、小売業者または取引パートナーに対する金銭的ペナルティまたは補償メカニズムとして機能します。
全体として、これらすべての直接的および間接的なコストは、特に小売業者からの注文量が少ないか平均を下回る場合、流通業者にとって膨大になる可能性があります。このような場合、販売代理店の利益率は通常約 3.5% 低下する可能性があります。これらの増大する費用は流通業者にとって大きな負担となっており、財務的存続を維持するためにコスト削減策が必要となっています。
販売店の徹底評価
小売業者の徹底的な評価は、流通業者の意思決定プロセスにおいて重要な要素となっています。以前は、取引に EDI を使用するかどうかの選択に関して小売業者が大きな影響力を持っていたため、流通業者には小売業者の要求に従う以外に選択肢はほとんどありませんでした。しかし、進化する市場力学と EDI に関連するコストの上昇により、流通業者は小売業者を評価する際に、より積極的で分析的なアプローチを採用するようになりました。
注文量
徹底的な評価プロセスにおける重要な要素の XNUMX つは、小売業者の注文量です。販売代理店は、過去の注文データを分析し、将来の注文量を予測して、各小売業者の潜在的な収益性を評価しています。注文パターンと量を理解することで、販売代理店は、特定の小売業者向けの EDI のセットアップと維持への投資が正当であるかどうかを推定できます。
収益予測
収益予測は、評価プロセス中に考慮されるもう XNUMX つの重要な側面です。流通業者は小売業者の販売実績と成長の可能性を分析して、将来の収益創出を予測します。この評価は、流通業者が長期的な収益の可能性がある小売業者を特定し、それに応じて取り組みに優先順位を付けるのに役立ちます。
事業の存続可能性
さらに、販売代理店は、小売業者の全体的な事業の実行可能性や自社のポートフォリオ内での戦略的適合性などの要素を考慮します。小売業者の市場でのポジショニング、対象とする顧客ベース、製品の品揃えを評価して、長期的なパートナーシップが相互に利益をもたらすかどうかを判断します。この徹底した評価により、流通業者はリソースを賢明に投資し、成長と収益性の目標を共同でサポートする小売業者のポートフォリオを構築できるようになります。
B2B eコマースへの移行
流通業者は、EDI に代わるコスト効率の高い代替手段として B2B e コマース プラットフォームをますます好むようになってきています。これらのプラットフォームは、個別の EDI セットアップの必要性を排除する標準化されたソリューションを提供し、セットアップ コストと継続的なメンテナンス費用を大幅に削減します。小売業者は確立された信頼性から EDI を好むかもしれませんが、流通業者が直面する財務的プレッシャーを理解することが重要です。
収益性の低い小売業者を B2B e コマースに移行することで、流通業者はリソースをより戦略的に配分し、注文量と収益性の向上に貢献する小売業者に重点を置くことができます。
では、ディストリビューターはどのようにして EDI から脱却し、B2B e コマースを採用できるのでしょうか?
最善のアプローチは、B2B e コマース プロバイダーと提携して、EDI から B2B e コマースに段階的に移行することです。これにより、流通業者は一部の加盟店を移行する前に、実際にテストして新しいプラットフォームに慣れることができます。
小売業者を EDI から B2B e コマースに移行することは、コスト削減以上の大きなメリットを流通業者にもたらします。これらのプラットフォームは拡張性、柔軟性、効率性の向上を提供するため、ディストリビューターは業務を合理化し、リソースをより効果的に割り当てることができます。リアルタイムのデータ交換、注文追跡、強化された在庫管理機能により、販売代理店はより優れた顧客サービスを提供できるようになり、顧客満足度やロイヤルティの向上につながります。
さらに、B2B eコマースは、インターネット接続のあるあらゆるデバイスからアクセスできるユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。これは、企業がどこからでも在庫レベルや注文状況などの重要な情報にリアルタイムでアクセスできることを意味します。さらに、B2B eコマース プラットフォームは通常クラウドベースであるため、企業は高価なハードウェアやソフトウェアに投資したり、複雑な IT インフラストラクチャを維持したりする必要がありません。 B2B eコマースポータルはオンボーディング時間を短縮し、サプライヤーが EDI の複雑さと柔軟性のなさを回避して顧客を接続できるようにします。
まとめ
EDI から B2B e コマースへの移行は、今日のビジネス環境におけるディストリビューターの運営方法に革命をもたらしている重要かつ変革的なトレンドを表しています。これは、コスト削減、柔軟性、拡張性の向上に対する切実なニーズによって推進されています。
注文量と収益性の可能性に基づいて小売業者を徹底的に評価することは、この移行において極めて重要なステップです。販売代理店は、収益性を高めるためにリソースを賢く割り当て、コスト管理を最適化することの重要性を理解しています。彼らは、高額な導入コストや継続的なライセンス料など、従来の EDI システムによって課せられる経済的負担を痛感しています。その結果、流通業者は、小売業者向けの EDI のセットアップに投資するか、B2B e コマース プラットフォームの導入を促進するかについて、情報に基づいた決定を下すようになりました。 B2B eコマースを採用することで、ディストリビューターは未来を受け入れ、最新のテクノロジーを活用し、ますますデジタル化され競争が進む環境において業界リーダーとしての地位を確立しています。
ソースから ペペリ.com
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