最近の調査では、英国の買い物客の間でパーソナライズされたショッピングへの傾向が高まっていることが浮き彫りになりました。
Intuit Mailchimp の新たなレポートによると、英国の消費者はパーソナライズされたショッピング体験を好む傾向が高まっており、テクノロジーが重要な役割を果たしていることが明らかになりました。
1,500人の英国消費者を対象にしたこの調査は、マーケティングにおけるパーソナライゼーションの傾向を浮き彫りにしており、この変化によって商品を探す負担が軽減されるとともに、見逃す不安も軽減される可能性があることを示唆している。
報告書によると、英国の買い物客のほぼ半数（48%）は、データ駆動型テクノロジーとオーディエンスセグメンテーションによって自動推奨が提供され、ショッピングプロセスが効率化されると考えています。
この感情は特に若い消費者の間で強く、72歳から18歳の34%がパーソナライズされたショッピングが標準になると予想しています。
パーソナライゼーションの台頭
英国の買い物客にとってパーソナライゼーションはますます重要になってきており、60% がカスタマイズされたコンテンツに対して肯定的な見方を示しています。
36 分の XNUMX 以上 (XNUMX%) が、パーソナライズされたマーケティングにより、新しいトレンド、製品、取引を見逃さずに済むと考えています。
さらに、43% が在庫限りや限定オファーに関する通知を受け取ることを高く評価しており、パーソナライゼーションは利便性だけでなく価値の創造にもつながることを示しています。
多くの消費者は関連コンテンツと引き換えにデータを共有することに前向きですが、62% の消費者はこの交換にさらなる価値を求めています。
買い物客は自分の個人情報が慎重に使用されることを期待しており、パーソナライズされたキャンペーンは 3 番目に好まれるマーケティング戦略としてランクされています。
AI統合とデータプライバシー
AI がマーケティング環境を形成し続ける中、英国の消費者の 65% が何らかの形で AI 生成コンテンツに満足しています。
しかし、データプライバシーに関する懸念は依然として高く、回答者の 80% がブランドがデータを責任を持って取り扱っていることの保証が必要だと述べています。
多くの買い物客は信頼できるブランドとデータを共有することに前向きですが、個人情報を共有することに不安を感じる人はわずか 15% です。
興味深いことに、若い世代、特に18歳から24歳の世代は、年配の買い物客に比べてデータの使用についてあまり懸念を示しておらず、この問題に関する世代間の隔たりが浮き彫りになっています。
小売業の未来：利便性と信頼
この調査は、消費者がブランドに対して利便性とパーソナライズされた体験の両方を提供することを期待する未来を示唆している。
英国の買い物客のほぼ半数は、テクノロジーによって欲しい商品を苦労せずに見つけやすくなると考えています。
ブランドは、消費者の信頼を維持するために、パーソナライゼーションの利点と倫理的なデータ慣行のバランスを取る必要があります。
電子商取引が進化し続けるにつれて、企業はパーソナライズされ、効率的で便利なショッピング体験を求める顧客の期待に応えるために AI ツールにますます依存するようになるでしょう。
ただし、企業はデータプライバシーに関する懸念を常に念頭に置き、個人情報の使用が消費者の好みに合致していることを確認する必要があります。
ソースから 小売インサイトネットワーク
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