オンラインショッピング体験を向上させるために、Amazon は、ユーザーが購入中にアドバイスを求める方法を変える機能である「Consult-a-Friend」を導入しました。
「友達に相談」機能は、Amazon ショッピング モバイル アプリからのみアクセスでき、デスクトップ ブラウザでは利用できません。
共同スペースで買い物客をつなぐ
Consult-a-Friend は、Amazon のショッピング プラットフォームをよりソーシャルで協力的なものにするという大きな進歩を示しています。
友人や家族のおすすめの価値を認識している Amazon は、このモバイル ショッピング エクスペリエンスを導入することで、フィードバックを収集するプロセスを簡素化することを目指しています。
意思決定の合理化
友達に相談する機能は、特にアパレル、靴、電化製品、家具などの分野で、消費者のアドバイスのニーズに応えます。
初期のテストでは、これらの製品カテゴリに関するフィードバックを得ることに対するユーザーの関心が高まっていることがわかりました。
ホリデーシーズンが近づくにつれ、Consult-a-Friend は Amazon ショッピング アプリ内で回答を統合することで、シームレスなグループ ギフト贈呈を促進する準備ができています。
グローバルテスト
現在、米国、オーストラリア、カナダ、英国を含む複数の国でテスト中である Consult-a-Friend は、共同ショッピングに革命を起こすことになります。
この機能は、アプリ内ショッピング体験である Inspire の初期リリースに続き、買い物客間のコラボレーションを強化するという Amazon の広範な戦略の一環です。
Inspire: ショッピングのインスピレーションのハブ
Amazon のレパートリーに最近追加されたもう XNUMX つのサービスは、インフルエンサーやブランドが厳選したアイデアや製品をユーザーが発見できるようにする Inspire です。
Inspire 内の新しい「作成」機能により、ユーザーはお気に入りの商品をより幅広いユーザーと共有できるようになり、買い物客間のコミュニティ意識がさらに促進されます。
Amazon が革新を続ける中、Consult-a-Friend と Inspire は、顧客が製品のアイデアやインスピレーションを具体的なパッケージに簡単に変換して玄関先に届けることができる、シームレスで協力的なショッピング体験を生み出すという同社の取り組みを表しています。
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