このサービスにより、顧客は毎週の買い物と荷物の集荷または返品を 1 回の訪問で組み合わせることができます。
アマゾンは英国のスーパーマーケット企業アズダと提携し、英国全土の700以上のアズダ店舗で顧客に荷物の受け取りとラベルや箱なしでの返品サービスを提供する。
2024年のホリデーシーズンに間に合うように提供されるこの新しいサービスにより、顧客は毎週の買い物と荷物の集荷または返品をXNUMX回で組み合わせることができるようになる。
また、対象となるAmazon商品を英国全土のほとんどのAsda店舗で受け取ることも可能となり、今後は店舗数を拡大する予定だ。
この取り組みにより、顧客はメーカーの元の梱包を使用して商品を返品できるため、追加の梱包の必要性が減ります。
顧客はチェックアウト時に希望する荷物の受け取り場所を選択できます。
荷物が到着すると、受け取り情報が記載されたメール通知が届きます。
返品の場合、顧客はAmazonのウェブサイトまたはアプリからQRコードを生成し、それを使用して対象のAsda店舗に商品を持ち込むことができ、追加料金なしで返品処理が行われます。
アマゾン英国支社のカントリーマネージャー、ジョン・バウンフリー氏は次のように述べた。「アズダとの今回の提携により、顧客は買い物中に注文した商品を受け取ったり、全国700か所以上の拠点で手間をかけずに返品したりすることがさらに容易になります。」
返品手続きを開始するには、Amazon.co.uk の「ご注文」ページにアクセスするか、Amazon ショッピング アプリを使用して「商品の返品または交換」を選択し、指示に従います。
アズダ・ロジスティクス副社長のクリス・ホール氏は次のように述べた。「クリスマスに間に合うようにアマゾンと提携したことは、当社の大型店舗だけでなく、拡大を続けるアズダ・エクスプレスのコンビニエンス・エステートにとっても新たな画期的な出来事となるでしょう。」
「アマゾンの荷物集荷や返品ドロップオフなどの重要なサービスを、お客様の居住地や勤務地の近くに設置することで、英国全土でサービスを提供するより多くのコミュニティに、より大きな利便性を提供できるようになります。」
この提携は、5.5年12月3日までの2024週間でアズダの売上高がXNUMX%減少したことを受けて行われた。
2024年XNUMX月初旬、Amazonは米国で新しいデジタルストア「Amazon Haul」を立ち上げました。
現在ベータ版（製品やサービスのほぼ完成したプロトタイプのテスト段階）にあるHaulは、手頃な価格の製品を提供し、Shein、Temu、TikTok Shopなどのファストファッション小売業者と競争することを目指しています。
ソースから 小売インサイトネットワーク
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