4 年に顧客体験を変革する 2025 つの小売テクノロジー トレンド
デジタル商取引と実店舗商取引の境界が消滅するにつれ、小売業者は 2025 年の顧客エンゲージメントへのアプローチを再考しています。
価格に敏感な買い物客が最良のプロモーションを探し求めるにつれ、このイベントは 1 日の買い物狂いではなく、価値を見つけるための複数日にわたる機会へと進化しました。
米国の感謝祭の休日の197日間の週末には、約2023億XNUMX万人の買い物客が訪れ、XNUMX年に記録された数字にはわずかに及ばなかった。
今年のホリデーショッピングシーズンは、ブラックフライデーからクリスマスイブまでわずか26日間と、近年で最も短いシーズンのXNUMXつです。
小売業者は、ファーストパーティデータを活用し、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツを配信することで、ショッピング体験を向上させ、店舗への来店を促進し、一年で最も忙しい時期に売上を最大化することができます。
VoCoVo のオリビア・ロビンソン氏は、小売業が従業員のサポートと賃金を超えた永続的な成長に重点を置いた文化へと移行していることを強調しています。
TalkShopLive は、インフルエンサーのライブストリーム Amazon Live と提携して、視聴者のライブショッピング体験を向上させています。