コンテンツレポートの作成方法がわからない場合は、それはわかります。レポートするには指標が多すぎます。そもそもレポートはどのようなものにすべきでしょうか?このガイドが終わるまでにこの状況が変わることを約束します。
このガイドでは、レポートの 3 つのベスト プラクティスと、コンテンツ マーケターが使用する実際の KPI を含む、堅実なコンテンツ レポートを作成するための 8 種類の情報を学びます。
コンテンツ マーケティング レポートのベスト プラクティス
私の経験から、コンテンツ レポートに 3 つの主要な機能 (データ主導、実用的、機能主導) を含めることで大きな違いが生まれることがわかりました。これにより、全員が同じ認識を保つことができ、私たちの仕事が重要なものとなることが保証されます。
これを開梱しましょう。
1. データ主導
データ主導のレポートは、直感や仮定に頼るのではなく、定量的 (数値) および定性的 (観察) データに基づいており、コンテンツのパフォーマンスについて明確で客観的なビューを提供します。
このようにして、すべての推奨事項や洞察は検証可能な事実に基づいており、意思決定のための信頼できるツールになります。
2. 実用的
同時に、優れたコンテンツ マーケティング レポートは、数字やグラフに読者を惑わすだけではありません。データを解釈して、明確で実用的な洞察を提供します。
これは、パフォーマンスを向上させるために何ができるかについての具体的な推奨事項が数値に付随していることを意味します。コンテンツ戦略の微調整、さまざまなトピックへの焦点の当て、配信チャネルの調整、またはさまざまな SEO 戦術の選択など、実用的なレポートはデータをより良い結果をもたらすロードマップに変換します。
3. 機能主導型
レポートでは、フォームが機能に従う必要があります。レポートの内容と構造は、レポートを共有したい人の特定のニーズに合わせて調整する必要があります。次のように考えることもできます。レポートはその目的を果たすのに十分なものでなければなりませんが、それ以上のものは過剰になるでしょう。
レポートを考えすぎたり、複雑化したり、設計しすぎたりしないでください。実際に影響を与えることができる KPI を選択し、実際に役立つコメントを追加し、上司やクライアントに「事務処理」に多大な時間を費やしていると思われない形式を選択してください。
たとえば、代理店やフリーランスの一般的なレポートは、ROI やクライアントへの価値の創出に関するものです。これらはドキュメント全体の形式で提供され、多くのデータと洞察をうまく盛り込んでデザインされています (この SEO レポートと同様)。 Google Looker Studio で作成された以下のようなライブ ダッシュボードを伴うこともできます。
一方、社内レポートは通常、パフォーマンスと進捗状況を文書化するものです。それらははるかに合理化されています。たとえば、Ahrefs の月次ブログ レポートは、公開された記事の数、注目すべきキーワードの動き、注目すべき事項の 3 種類の情報を含む、Slack 上の短い公開メッセージです。それでおしまい。
コンテンツ マーケティング レポートに含めるべき内容
ガイドのこの部分では、コンテンツ マーケティングの KPI と、堅実なレポートを作成できる定性的フィードバックについて説明します。これらは、マーケティング担当者が実際に使用している指標に関するアンケートと、当社が試行し、テストしたいくつかの提案に基づいています。
最終的な指標は戦略によって異なる場合があることに注意してください。レポートをカスタマイズすることをお勧めします。
1。 概要
概要は、最も重要なポイントだけを知りたい関係者向けに設計されています。データを詳しく調べてパフォーマンスの全体像をまとめる時間や興味がないかもしれません。これらの人々は次のようなことを期待しているでしょう。
- コンテンツ出力: 20% 増加し、20 件の新しい作品が公開されました。
- トラフィック： 35% 増加し、月間訪問者数は 135,000 人に達しました。
- キーワードランキング: ターゲットキーワードの 50% が SERP の上位 3 位に入っています。
- 視聴者の増加: 25% 拡大し、合計 75,000 になりました。
- 契約： すべてのプラットフォームで 15% 改善されました。
- 変換： 5% に増加し、さらに 50 件の売上が発生しました。
- 推奨事項： 私たちは正しい軌道に乗っており、コンテンツの拡大にさらに投資する準備ができています。
常に概要を追加することをお勧めしますが、特に大規模なチームやクライアントと作業する場合に役立ちます。
要約はレポートの先頭に置かれますが、最後に書かれます。データを収集して分析する前にこれらを書き込まないでください。
2. コンテンツ出力
このセクションでは、特定の期間内に公開されたコンテンツの量と種類について詳しく説明します。これにより、上司やクライアントにあなた/あなたのチームがどれほど効率的であるかを伝えることができます。
これには、ブログ投稿、ビデオ、ポッドキャスト、インフォグラフィック、ソーシャル メディア投稿が含まれます。
作成されたコンテンツの量を測定し、タイプ別に分類するだけで、コンテンツ戦略の生産性と多様性を評価できます。
3。 トラフィック
トラフィックは、コンテンツが Web サイトへのクリックをどれだけ惹きつけているかを示します。
通常、関係者は、特定の期間内のクリック数だけではなく、トラフィックの増加を知りたいと考えます。 1 か月に 1,000 回クリックが増えるということは、ある Web サイトでは異例かもしれませんが、別の Web サイトでは悪い結果になる可能性があります。
トラフィックの増加を次のように分析することもお勧めします。
- ソース: コンテンツの場合、それは主にオーガニック、電子メール、紹介 (ただし、影響を受けたソースからのみ)、およびソーシャル メディアになります。実際にコンテンツと関連する場合にのみ、直接トラフィックを含めます。通常、有料トラフィックはパフォーマンス マーケティングの領域ですが、コンテンツに対して広告を掲載している場合は、それも追加します。
- ターゲット: これは、目標がサイト全体へのトラフィックを促進することであるか、製品のランディング ページ、価格設定、連絡先などのその部分へのトラフィックを促進することであるかによって異なります。
トラフィックの測定は簡単です。 Google Analytics や Piwik などの無料ツールで十分です。ただし、Google からのオーガニック トラフィックの場合は、必ず Google Search Console を使用してください。
TIP
Google Search Console は最も正確なオーガニック クリック データを提供しますが、Ahrefs のような SEO ツールはそれを改善する手段を提供します。たとえば、サイトが競合他社とどのように比較できるかを確認したり (およびその戦略を分析したり)、特定の期間にどのページが最も多くのトラフィックを獲得したのか、どのページがトラフィックを失ったかを確認したりできます。
交通状況レポートについては、Ahrefs のもあります。 ポルトフィロス 役立つ機能。任意のページのコレクションについて、オーガニック トラフィックやその他の SEO 指標を追跡できます。たとえば、クライアントの一連の Web サイト、競合他社、またはすべてのコンテンツ ディレクトリなどです。
4.SEOメトリクス
SEO (検索エンジン最適化) 指標は、検索エンジンにおけるコンテンツの可視性とランキングを理解するのに役立ちます。
ここではさまざまな指標を報告できますが、私たちの洞察によると、マーケティング担当者は通常次のような指標を報告します。
- Impressions: サイトが検索結果に表示される頻度。
- ランキング: 指定されたキーワードに対してどのページがランク付けされるか。ランキングが高くなるほど、より多くのオーガニックトラフィックを獲得できます。
- 声のシェア: Web サイトにランディングされた追跡されたキーワードに対する (SERP からの) 可能性のあるすべてのオーガニック クリックの割合。
- バックリンクの増加: 特定の期間における、Web サイトを指すインバウンドリンクの数の増加を指します。リンクベイトコンテンツを作成している場合、またはリンク構築を行っている場合は、追跡する価値があります。
- 有機的な交通: 前の段落ですでに説明しました。一般に、オーガニックトラフィックの増加は効果的な SEO の結果であるため、これは SEO 指標のカテゴリと重複します。
これらの指標をレポートするには 2 種類のツールが必要です。オーガニック トラフィック (つまり、クリック) とインプレッション用の Google Search Console と、その他すべて用の Ahrefs などの SEO ツールです。
レポートの受信者がトップレベルの指標のみに関心があると思われる場合は、音声とオーガニック トラフィックのシェアのみをレポートすることを検討してください。
Google で表示されるメリットは、マーケティング担当者でなくても明らかです。そのため、コンテンツが Google 内でブランドを際立たせていることをこれらの指標で証明できれば、明確で強力なメッセージを送ることになります。より多くの訪問者を呼び込むことができます。
一方、視聴者が SEO に精通していて、そのチャネルが戦略の大きな部分を占めている場合は、この SEO レポート ガイドで説明されている追加の指標を使用してレポートを輝かせることができます。
参考文献
- SEO レポートの初心者ガイド
5. 視聴者の増加
これは、ニュースレター、ビデオ/ポッドキャスト チャンネルの新規購読者、ソーシャル メディアのフォロワーなど、コンテンツの視聴者数の時間の経過に伴う増加を測定します。
これらの指標を追跡することは、増加する視聴者を引き付け、維持するためのコンテンツの有効性を評価するのに役立ちます。言い換えれば、視聴者の増加は、すでに作成しているようなコンテンツに対するさらなる需要を示しています。
たとえば、Ahrefs では、AhrefsTV YouTube チャンネルの登録者数の増加を追跡しており、そのために YouTube のネイティブ指標を使用しているだけです。
6.エンゲージメント
エンゲージメント指標は、視聴者がコンテンツとどの程度積極的に対話しているかを測定します。
マーケティング担当者が追跡する一般的なエンゲージメント指標のいくつかを次に示します。
- ソーシャル上の「いいね！」とコメント メディア: ネイティブのソーシャル メディア プラットフォーム分析を使用するか、Buffer などのツールを使用してすべてのデータを 1 か所に収集することで、それらを簡単に追跡できます。
- メールリストへの参加: これらには通常、メールを開いた人の数 (開封率)、メール内のリンクをクリックした人の数 (クリック率)、購読解除率の急増が含まれます。すべての電子メール マーケティング ツールには、これらの指標が装備されています。
- ページの時間： ユーザーが Web サイト上の特定のページを読んだり、操作したりするのに費やす時間。 GA4 ではデフォルトで追跡されますが、Piwik で設定する必要があります。
- スクロール深度: 訪問者がページをどのくらい下までスクロールするか。多くの場合、スクロールが深くなるほど、コンテンツが読者の興味を引きつけるのに十分な魅力を持っていることがわかります。 GA4 と Piwik は、事前定義されたスクロールしきい値 (10、25、50% など) に達したときにイベントを表示するように設定できます。ただし、技術的なことに手を出さずにもう少しデータが必要な場合は、Hotjar または Microsoft Clarity を使用してください。
これらの指標で高い数値が得られたとしても、それが悪いことはほとんどありません。理想的な世界では、これらの指標は人々があなたのコンテンツを本当に楽しんでいることを示しますが、実際には、これらの指標は非常に微妙です。たとえば、一部の種類のコンテンツはソーシャル メディアで「いいね！」を獲得する可能性が低く、ページの滞在時間が短いと、人々は欲しいものを見つけてすぐに離れてしまうことを意味する可能性があります。
したがって、エンゲージメント指標を適切なコンテキストで使用することが最善である可能性があります。
- 「いいね」やコメントを使用してコンテンツを比較します。これを使用して、新しいタイプのコンテンツやトピックへの関心を測ることもできます。
- エンゲージメントを利用する 率 総エンゲージメントではなく Twitter で: (いいね + リツイート + 返信) / (フォロワーの総数)
- スクロール速度とページ滞在時間は、長い形式のコンテンツ、つまりユーザーを少し長く留めておくことを目的としたページにのみ使用してください。
7。 コンバージョン
コンバージョン指標は、コンテンツがユーザーに無料トライアルへのサインアップなど、望ましいアクションをどれだけ効果的に促すかを測定します。
例：
- 収益/サインアップとトラフィックの相関関係: サイトを訪れる人が増えるほど、訪問者を購読者または有料顧客に変える機会が増えます。
- 最下位からのコンバージョンの増加 漏斗 コンテンツ: 購入を検討している可能性のある訪問者のみを対象としたコンバージョン追跡 (比較、ホワイトペーパー、顧客成功事例など)。
- お金を払っている顧客に最初に表示されるページ: あなたのコンテンツが訪問者が見て顧客に変わった最初のページである場合、それはコンテンツが機能していることを意味します。
- コンテンツのダウンロード: ダウンロード率が高いということは、視聴者がコンテンツに価値があると感じていることを示している可能性があります。
- リード: コンテンツへのアクセスと引き換えに連絡先情報を残す人。マーケティング担当者は通常、MQL (Marketing Qualified Lead) と SQL (Sales Qualified Lead)、つまり興味を示し、将来購入する準備ができている可能性のある人々、および営業チームから連絡を受ける準備ができている可能性が高い連絡先を追跡します。
見込み客、ダウンロード数、さらには収益とトラフィックの相関関係を追跡 (および証明) するのは非常に簡単です。リード獲得フォームを作成できるほとんどのツールには分析機能が組み込まれていますが、最近では相関関係などの難解なデータ分析も ChatGPT で簡単に処理できます。
しかし、特定のコンテンツが X 件の販売、または Y 件の毎月の経常収益を生み出したことを証明したい場合、それは困難になります。基本的に、コンテンツ マーケティングの ROI を証明しようとすることになります。これは誰もが知りたいことですが、「おそらく」という言葉を使わずに実際に証明することは誰にもできません。
あなたのレポートを読む人、あるいはあなた自身も「投資収益率」を知りたいと思う可能性が非常に高いので、ここで少しの間止めましょう。
コンテンツマーケティングにおけるROIの問題は、不完全なアトリビューションモデルと非線形なカスタマージャーニーにあります。 Ryan Law は、コンテンツ ROI を計算するためのガイドの中で次のように説明しています。
誰かが記事のせいで改宗したのでしょうか、それとも記事にもかかわらず改宗したのでしょうか？複数の記事を読んだとき、最も大きな影響を与えたのはどれですか?誰かが広告を見て購入した場合でも、その人が事前に読んだブログ投稿のクレジットを記載すべきでしょうか?
ライアン・ロー コンテンツマーケティングディレクター、
カスタマー ジャーニーも、私たちが期待するほど単純なものであることはほとんどありません。ある人は 50 件の記事を読んでも何も買わないかもしれません。ある人は、XNUMX つの記事を読んで XNUMX 年間姿を消し、すぐに購入するかもしれません。それらの旅においてコンテンツはどのような役割を果たしましたか?
とはいえ、コンテンツの ROI は避けるべきトピックではありません。ここでは基本的に 2 つの選択肢があります。
- 不完全ではあるが合理的な方法を使用して ROI を計算しようとする。ライアンはガイドの中でそのうちの 3 つを説明しています。
- 戦略的役割に基づいてコンテンツの ROI がプラスになると想定する。基本的に、ROI はコンテンツ マーケティングを推進するための優れた根拠ですが、それだけではありません。コンテンツ マーケティングには、「ノー」とは言いにくい複数のメリットがあるため、戦略的な役割を果たします。考えてみてください。すべての競合他社がコンテンツを提供している場合、あなたは例外になる余裕がありますか?他にどのような方法で、製品/サービスがどのように問題を解決するかを聴衆に示しますか?上司やクライアントがコンテンツのアイデア自体に疑問を抱いている場合は、本腰を入れる前にそれについて話し合い、期待に対処することをお勧めします。
参考文献
- コンテンツ マーケティングの ROI: コンテンツにドルの価値を付ける方法
8. 定性的フィードバック
最後に、生のデータや日常を超えた、言及する価値のある内容を記載してレポートを終了します。
これらは次のとおりです。
- ニュースレターやその他のコンテンツのまとめでの言及。
- ソーシャルメディアでの称賛。
- 視聴者からのコンテンツの品質に関するフィードバック。
- 会話の中で見込み客が言及したコンテンツ。
たとえば、私は毎月 Ahrefs を使用して、自分の記事が掲載されているサイトを見つけます。この例は、2 人の業界のインフルエンサーが私の最近の SEO 研究にリンクしていることを示しています。
これは、運用上のフィードバックについて言及する良い機会でもあります。
- 障害物、設計チームの可用性の低さなど。
- プロジェクションたとえば、古いコンテンツの更新に重点を置くことで、失われたオーガニックトラフィックの回復を目指します。
- 改善の機会、コンテンツを販売目標に合わせて調整するなど。
最終的な考え
利害関係者の支援がなければ、いかなる報告書も効果を発揮することはできません。特定のレポート形式に固執するのではなく、レポートのサンプルを示し、その価値を説明し、フィードバックを求めます。あなたは専門家ですが、彼らはクライアントなので、妥協点を見つけることに寛容になってください。
報告頻度としては、毎月、四半期、毎年が一般的です。さらに、期間が異なる特定のキャンペーンについてレポートが作成される場合もあります。繰り返しになりますが、これについてはレポートの受信者と話し合う価値があります。
ソースから Ahrefs
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