e コマース アプリは、大規模で確立されたオンライン ストアでのみ役立つという一般的な通説があります。小規模な e コマース ビジネスには不要です。
現実？適切なアプリを組み込むと、オンライン ストアに革命を起こすことができます。
ビジネスの規模や段階に関係なく、最適な e コマース ツールは次のことに役立ちます。
- 店舗のパフォーマンスを最適化する
- 顧客体験を向上させる
- 運用の合理化
- 売り上げを伸ばす
成功するには、ニーズに合わせたツールを戦略的に組み合わせる必要があります。
この記事では、主要な機能、長所、短所、価格など、いくつかの最高の e コマース アプリについて説明します。
あなたのオンライン ストアに最適な e コマース アプリを見つける準備はできていますか?始めましょう！
eコマースアプリとは何ですか?
e コマース アプリは、オンライン ストアの作成、管理、成長を可能にするソフトウェア ツールおよびアプリケーションです。これらは、機能とパフォーマンスを強化するために e コマース プラットフォームにインストールするアドオンまたはプラグインです。
説明のために、Shopify 上のいくつかの商品調達アプリのサンプルを次に示します。
最高の e コマース プラットフォームは、起業家が製品やサービスをすぐに作成、カスタマイズ、販売するために必要なものをすべて提供します。
e コマース アプリは、次のような領域で機能とパフォーマンスを拡張できます。
- SEO
- 受注処理
- 支払処理
- マーケティング・オートメーション
- 在庫管理
- 顧客サポート
通常、e コマース アプリは次のカテゴリに分類されます。
- Business-to-Consumer (B2C) アプリ: 企業と最終消費者を結び付けます。これらは、オンライン ショッピング向けの消費者中心の機能を備えたユーザー フレンドリーなプラットフォームです。これらの機能には、パーソナライズされたマーケティング自動化、顧客サービス、合理化されたチェックアウトが含まれる場合があります。
- Business-to-Business (B2B) アプリ: 企業間の取引を容易にします。ビジネス ソフトウェアとの統合、大量注文機能、在庫管理を提供します。
- 消費者間 (C2C) アプリ: 独立した販売者が興味のある購入者と直接つながり、製品を販売できるようにします。多くの場合、評価システム、ユーザー主導のコンテンツ、統合された支払いシステムが含まれます。
10 年のオンライン ビジネスに最適な e コマース アプリ 2024 選
業務を合理化し、オンライン販売を促進できる、e コマース向けの主要なアプリ 10 個について説明します。その機能性と販売を簡素化する能力は優れています。
2024 年のトップピックは次のとおりです。
- Shopifyサービス
- オムニセンダンス
- ゴルギアス
- Gumroad
- ライブチャット
- アフターシップ
- スプロケット
- タイプフォーム
- Canva
- 参照
さぁ、始めよう。
1. Shopify
Shopify は、オンライン ストアを構築、管理、拡張するためのトップ プラットフォームの 4 つです。 XNUMX 万を超える e コマース ビジネスを支援し、WooCommerce、BigCommerce、Wix などのプラットフォームと競合します。
Shopify プラットフォームはユーザーフレンドリーなので、コーディングやデザインの経験は必要ありません。プロがデザインしたライブの Shopify ストアを簡単に作成できます。
いくつかのトップ Shopify ストアを見て、成功するための独自の Shopify ストアを構築および設定する方法を理解してください。
主な機能
- 無制限の製品と在庫の場所
- カスタマイズ可能なアプリと統合
- 無料の SSL 証明書を備えた安定性、高速性、安全性の高いプラットフォーム
- 24時間年中無休のサポートとShopify Point of Sale (POS) Liteによる対面販売
- 無料のラベル印刷と配送料の特別割引
メリット
- 簡単なセットアップとユーザーフレンドリーなインターフェース
- ユーザーと専門家の大規模で活発なコミュニティ
- 幅広い機能、機能、アプリの統合が用意されています
- eコマース用のiOSおよびAndroidモバイルアプリがある
- 高い拡張性と信頼性
デメリット
- サードパーティのゲートウェイを介して行われた販売に対して取引手数料を請求します
- 無料の Shopify テンプレートの限定的なカスタマイズ オプション
- 高度な機能は上位プランでのみ利用可能です
価格（英語）
- 基本：$ 39 /月
- Shopify：月額105ドル
- 上級：$ 399 /月
2. オムニセンド
Omnisend は、強力な e コマース メールおよび SMS マーケティング プラットフォームです。複数のチャネルにわたってパーソナライズされた自動キャンペーンを作成できます。これには、電子メール、SMS、Web プッシュ通知が含まれます。
オンライン ストアのユーザーをセグメント化し、キャンペーンのパフォーマンスを追跡することもできます。 Omnisend は、Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Wix、Magento などの人気のある e コマース プラットフォームと統合します。
主な機能
- ドラッグ アンド ドロップの電子メール テンプレート ビルダー
- オムニチャネル マーケティング オートメーションのワークフロー
- フォームビルダーとランディングページ
- セグメンテーションとターゲティングツール
- A/B テスト、分析、レポートによるキャンペーンの最適化
- テキスト生成とより深い顧客インサイトのための AI ツール
メリット
- ユーザーフレンドリー
- 多くの e コマース プラットフォームやアプリと統合
- 無料でお手頃な料金プラン
- 受賞歴のある 24 時間年中無休のカスタマー サポート
デメリット
価格（英語）
- 無料：月額$ 0
- 標準: 月額 16 ドルから
- プロ: 月額 59 ドルから
3.ゴルギアス
Gorgias は、e コマース専用に設計された、最高評価の AI を活用した顧客サービス プラットフォームです。複数のチャネルにわたる顧客サービスとサポートを管理するのに役立ちます。これらには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディアなどが含まれます。
応答の自動化とチケットの追跡に役立ちます。すべてのサポート会話を受信できる受信トレイが 1 つあり、他のアプリと統合されています。
Gorgias は、パーソナライズされた顧客サービスで e コマースの売上向上に貢献します。
主な機能
- コミュニケーションを効率化するための統合ヘルプデスク
- AI 主導の自動化により、クエリを迅速に解決します
- チーム間のコラボレーションのための多数の e コマース ツールとの統合
- パーソナライズされたサービスのための顧客インサイト
メリット
- 時間効率が高く、パーソナライズされた顧客サポート
- 組織のための優れたフィルタリングおよびタグ システム
- 反復的なタスクの自動化により効率が向上します
- ユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えたクリーンなデザイン
デメリット
- 中小企業や新興企業にとっては高価
- レポート機能は一部の競合他社ほど堅牢ではありません
価格（英語）
- スターター：$ 10 /月
- 基本：$ 60 /月
- プロ：月額360ドル
- 上級：$ 900 /月
- エンタープライズ：カスタム価格
4.ガムロード
Gumroad は、クリエイターが即座に店頭を開設できる最高の e コマース アプリの 1 つであり、既存のサイトは必要ありません。デジタル商品や物理的な商品を販売するための優れたプラットフォームです。
Gumroad を使用すると、オンライン ストアを構築し、その支払いシステムをカスタム ドメインに統合できます。
主な機能
- 直感的な商品作成と店頭セットアップ
- デジタル製品や物理的な製品からメンバーシップや予約注文まで、あらゆるものを販売できます
- 顧客エンゲージメントのための分析と組み込みの電子メール マーケティング ツール
- カスタマイズされたストアフロントを作成するか、既存の Web サイトに埋め込みます
- ルールとトリガーを使用してワークフローとアクションを自動化する
- カスタマイズ可能なチェックアウト ページとランディング ページ
- 複数通貨サポートと VAT 処理による支払いの統合
メリット
- 使い方もセットアップも簡単
- コーディングやデザインのスキルは不要
- カスタム製品に最適なオプション
- 販売追跡のための包括的な分析
- Zapier および他のサードパーティ アプリとの統合
デメリット
- Shopify のような e コマース プラットフォームと比較して、デザインのカスタマイズが制限されている
- 製品の構成は難しい場合がある
価格（英語）
- 売上の10％の定額手数料（月額料金は無料）
5. ライブチャット
LiveChat は、リアルタイムの顧客サポートとコンバージョンの最適化を提供する最も人気のある e コマース アプリの 1 つです。
多用途でユーザーフレンドリーです。 LiveChat を使用すると、Web サイト訪問者と会話し、質問に答え、推奨事項を提供できます。
LiveChat は、さまざまな e コマース プラットフォームやアプリと統合されます。コンバージョン率、顧客満足度、ロイヤルティを向上させることができます。
主な機能
- リアルタイムチャット機能
- eコマースアプリケーションとのシームレスな統合
- よくある質問に答えるための定型文または事前に作成された回答
- 一般的なクエリやタスクに対する年中無休のチャットボットと AI 自動化
- 洞察力に富んだエンゲージメントのための堅牢な追跡、レポート、分析
メリット
- リアルタイムの顧客サポート
- ブランドの一貫性を実現するカスタマイズ可能なチャット ウィジェット
- 柔軟でスケーラブルなソリューション
デメリット
- 中小企業や新興企業にとっては高価
- 電子メールマーケティングや翻訳などの機能には追加のプラグインまたは統合が必要です
価格（英語）
- スターター: エージェントあたり月額 24 ドル
- チーム: エージェントあたり月額 49 ドル
- ビジネス: エージェントあたり月額 69 ドル
- エンタープライズ：カスタム価格
6.アフターシップ
AfterShip は、複数の運送業者にわたる配送と配送を管理するためのトップの e コマース アプリの 1 つです。オンライン ストアの注文が目的地に届くまでの進捗状況を監視できます。
AfterShip は、荷物の自動追跡、通知の更新、返品の自動化を提供します。その包括的な分析、洞察、自動化ツールにより、配送業務を最適化できます。
主な機能
- 世界中の 1,000 社を超える宅配業者との複数の運送業者の統合
- 一貫した顧客エクスペリエンスを実現するブランド追跡ページ
- 顧客エンゲージメントを高めるための自動電子メールおよび SMS 通知
- AI を活用した推奨事項と配達予定日 (EDD)
メリット
- 世界中で 1,000 以上の通信事業者をサポート
- ユーザーフレンドリーなインターフェースと簡単なセットアッププロセス
- 優れた追跡自動化と出荷状況のリアルタイムの可視性
- eコマースのモバイルアプリもある
デメリット
- 無料版では機能が制限されています
価格（英語）
AfterShip には、購入後とマーケティングという 2 つの主要な価格設定カテゴリがあります。基本機能を備えた無料プランもあります。
購入後サービスでは以下のサービスが提供されます。
- トラッキング: 月額 11 ドルから
- リターン: 月額 23 ドルから
- 保証: カスタム価格
- 送料: 月額11ドルから
- 保護: 無料およびカスタム価格設定
- EDD: カスタム価格設定
- 緑: カスタム価格設定
- パーサー: カスタム価格設定
AfterShip のマーケティング カテゴリには次のサービスとプランがあります。
- 電子メール: 月額 11 ドルから
- SMS: 月額 25 ドルから
- ポップアップとフォーム: 無料
マーケティング カテゴリの他のサービスには、レビュー、パーソナライゼーション、フィード、ページ ビルダー、アフィリエイトなどがあります。
7. ポケット
Spocket は、ドロップシッピング向けの主要な e コマース アプリの 1 つです。これにより、e コマース企業は米国および EU の信頼できるサプライヤーから製品を調達し、販売することができます。
Spocket を使用すると、ユニークで高品質の製品を販売するオンライン ショップを作成できます。また、迅速な発送を促進したり、検証済みのメーカーからの製品をリストして自社のブランドで販売したりすることもできます。
主な機能
- 高品質で精査された製品の膨大なカタログ
- Shopify や Wix などの e コマース ストアとの簡単な統合
- ブランド化された請求書発行と自動注文処理により効率化
- 迅速で信頼性の高い配送
メリット
- シームレスな統合を備えたユーザーフレンドリーで多用途なアプリ
- 優れた在庫と注文管理
- 自動化された注文処理
- EUおよび米国では2～5日で発送されます
デメリット
- 無料プランはありません
- 初心者には高価
- 製品のパッケージはカスタマイズできません
価格（英語）
- スターター：$ 39.99 /月
- プロ：月額59.99ドル
- エンパイア: $99.99/月
- ユニコーン: 月額 299 ドル
8. タイプフォーム
魅力的でインタラクティブなフォーム、アンケート、クイズの作成に興味がありますか? Typeform は、リードを獲得し、顧客の洞察を得るための e コマース アプリです。
Typeform は、フィードバックの収集、見込み顧客の生成、コンバージョンの増加に役立ちます。これは、e コマース マーケティングの武器庫に入れておくと便利なツールです。
主な機能
- ドラッグアンドドロップフォームエディター
- 質問をパーソナライズするためのロジックのジャンプと分岐
- 画像やビデオを埋め込んで、インタラクティブな視覚要素をフォームに追加します
- 条件付き電子メール通知、複数の終了画面、リダイレクト
- AIによるフォームの自動化と最適化
メリット
- フォームやアンケートの使いやすさとデザインが簡単
- 高い応答率とエンゲージメント
- 柔軟で多用途
- インタラクティブなフォームによるデータ収集の強化
- eコマース分析用の人気アプリとの統合
デメリット
- 無料プランでは応答と機能に制限があります
- オフライン モードやネイティブ モバイル アプリはありません
価格（英語）
- 無料：月額$ 0
- 基本：$ 29 /月
- プラス：月額$ 59
- ビジネス：$ 99 /月
- エンタープライズ：カスタム価格
9. Canva
Canva は、プロフェッショナルなグラフィックやビジュアル コンテンツを作成するのに最適な e コマース アプリの 1 つです。これらは、製品画像や販促資料からニュースレター、ソーシャル メディアの投稿、ビデオに至るまで多岐にわたります。
ユーザーフレンドリーなインターフェイスと数千のテンプレートを備えています。これは e コマース アプリの中でも有力なアプリです。
Canva は、ブランドのビジュアル アイデンティティを変革できます。その見事なビジュアル コンテンツは、e コマース広告に最適です。 Canva を使用して 1 ページの Web サイトを作成することもできます。
主な機能
- シンプルで直感的なドラッグアンドドロップエディター
- 250,000 を超える無料テンプレートと 600,000 を超えるプロ用テンプレート
- ロイヤリティフリーの写真、ビデオ、フォント、アイコンを含む数百万の要素
- AI を活用した設計ツール
- チーム設計プロジェクトのためのコラボレーション機能
メリット
- 簡単に使える
- テンプレートとメディアの膨大なライブラリ
- 高品質でプロフェッショナルなデザイン
- 人気のeコマースプラットフォームと統合
- モバイルアプリ
デメリット
- インターネット接続が必要
- ベクターベースのプログラムではありません (ロゴのデザインには理想的ではありません)
価格（英語）
- 無料：$ 0
- Canva プロ: 月額 14.99 ドル
- Canva for Teams: 最初の 29.99 人は月額 5 ドルから
10.参照
Refersion は、最高評価のアフィリエイト マーケティング管理アプリです。これにより、e コマース企業は紹介プログラムを簡単に作成、追跡、最適化できます。
広告にお金を払う代わりに、製品を宣伝したパートナーや忠実な顧客に報酬を与えることができます。
紹介は、新しいアフィリエイトを見つけて採用するのにも役立ちます。パフォーマンスを追跡し、支払いとレポートを自動化できます。
主な機能
- ブランドのアフィリエイトポータルとダッシュボード
- 簡単なパートナーの登録と承認プロセス
- カスタマイズ可能な手数料体系と支払い方法
- 自動化されたコンバージョン追跡とレポート
- 新しいパートナーを見つけて募集するためのアフィリエイト マーケットプレイス
- プログラムに関する詳細な分析とレポート
メリット
- 無制限のアフィリエイトと訪問
- 人気のeコマースアプリとの統合
- 段階的なインセンティブベースの手数料
- アフィリエイト マーケットプレイスへの無料掲載
デメリット
- チャットや電話サポートなどの一部の機能は、上位プランでのみ利用可能です
価格（英語）
- プロフェッショナル：月額119ドル
- ビジネス：$ 299 /月
- エンタープライズ：カスタム価格
包む
e コマース アプリは、中小企業が大企業と競争条件を平等にするのに役立ちます。
効果的に使用すると、コンバージョン率の高いオンライン ストアの構築、管理、最適化に役立ちます。これには多額の予算や高度な技術スキルは必要ありません。
適切なアプリを戦略的に選択することで、コスト効率よく成長を促進し、販売を繰り返すことができます。
ソースから オムニセンダンス
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