電子商取引における効率性との競争は、オンライン ストアに信頼性の高い POS (販売時点管理) システムを導入して、チェックアウトを高速化し、在庫を整理し、顧客を覚えておくことに重点を置いています。
電子商取引 POS システムの最も優れた点は、オンライン ストアと実店舗 (ある場合) を接続できることです。注文をスムーズに処理し、退屈な作業を自動化し、ビジネスの状況をリアルタイムで把握することを想像してみてください。これらはすべて、賢い POS システムのおかげです。
このガイドでは、既存の製品詳細との簡単な統合、ユーザーフレンドリーなインターフェース（誰でも使用可能）、優れたレポート機能など、POS システムに求められる機能について説明します。
目次
電子商取引で POS システムを使用する理由は何ですか?
電子商取引POSシステムに求められる主な機能
電子商取引POSシステムのセキュリティに関する考慮事項
電子商取引POSシステムのトップ3
まとめ
電子商取引で POS システムを使用する理由は何ですか?
在庫管理、売上の追跡、取引の処理だけでも頭が混乱してしまいます。しかし、 クラウドベースのPOSシステム、取引、在庫、売上追跡などの面倒な作業を自動化できます。POS により技術者が面倒な作業を処理してくれるので、手動でのデータ入力やコストのかかるミスがなくなります。
Shopify や BigCommerce などの電子商取引の大手企業は、最新の POS システムが顧客のショッピング体験を向上させ、ビジネス全体を明確に把握できることを知っています。
クラウドベースの POS システムを使用すると、どこからでもリアルタイム データにアクセスできるため、即座に賢明な判断を下し、業務をスムーズに進めることができます。モバイル決済や電子ウォレットなどの最新の支払い方法に慌てて対応する必要はありません。これらの POS システムがすべてに対応します。
今日の顧客は利便性を切望しており、キャッシュレスオプションが王様です（米国でのモバイル取引は米国で驚異的な記録を達成しました） 745で$ 2019億！POS システムは、迅速で安全なチェックアウトで顧客を満足させます。
リアルタイムの追跡により、在庫切れや過剰購入を回避できるため、在庫管理が容易になります。ただし、POS システムは、販売傾向、顧客の好み、営業時間のピークに関するより貴重なデータを提供します。
電子商取引POSシステムに求められる主な機能
効率的な在庫管理
POS システムは文字通りあなたの個人的な倉庫アシスタントとなるため (コーヒーブレイクは別として)、在庫切れで頭を悩ます必要はもうありません。POS システムはすべての販売チャネルの在庫をリアルタイムで追跡するため、売れ筋商品の棚が空になったり、誰も欲しがらない古い商品を抱え込んだりすることがなくなります。
在庫切れアラートにより最新情報が通知され、自動再注文提案により補充が簡単になります。詳細なレポートにより、在庫の最適なバランスを見つけ、顧客満足度を維持し、収益の流れを維持できます。
シームレスな支払い取引
最近では、スムーズなチェックアウトが買い物客の満足度を保つ鍵となっています。POS システムは、従来のクレジットカードから Apple Pay などの最新のモバイル ウォレットまで、あらゆる決済に対応します。
暗号通貨を受け入れるところもあります。顧客がいくら支払いたいかに関係なく、POS はレジの列を動かし続けます。安全な PCI 準拠の処理により、機密データの安全性が確保されます。
データ駆動型分析
データ駆動型分析とは、売上傾向、ピーク販売期間、利益率を示す詳細なレポートを意味します。何がいつ売れ、どれだけの収益を上げているかを正確に把握できます。製品やカテゴリごとに明確に分類することで、成長の機会を特定し、最適な効果が得られるように販売戦略を調整できます。
忠誠心を築く
POS システムに組み込まれた CRM 機能は、強力な顧客関係の構築に役立ちます。購入履歴を追跡し、詳細な顧客プロファイルを管理し、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを開始できます。
顧客の好みや行動をより簡単に理解できるようになり、顧客体験をパーソナライズして、顧客が何度も戻ってくるような確固たるロイヤルティを構築できるようになります。
電子商取引プラットフォームとの統合
複数の販売チャネルを扱うのは悪夢です。オンライン ストアや大手マーケットプレイスとシームレスに統合できる POS システムがなければ、それは不可能です。この統合により、在庫、販売データ、顧客情報がすべてプラットフォーム間で同期されます。
電子商取引POSシステムのセキュリティに関する考慮事項
PCIコンプライアンス
まず、クレジットカードを受け入れる場合は、PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) に準拠する必要があります。この包括的な要件は、カード所有者データの処理、保存、送信に関する厳密なセキュリティ管理を規定しています。
これには、強力なアクセス制御、安全なネットワーク、データ保護、および厳重な監視とテストのプロトコルが含まれます。 非準拠は許されません。PCI 違反者は、多額の罰金と監査に直面します。
一度のデータ侵害は、多くの場合、顧客の信頼とブランドの評判に壊滅的な打撃を与えます。PCI コンプライアンスを達成し、維持することで、POS で重要なセキュリティ ベースラインが確実にカバーされます。
Encryption
たとえハッカーがデータを傍受したとしても、暗号化により、適切な復号化キーがなければ意味のないデータになります。POS では、エンドツーエンド暗号化 (E2EE) を採用して、機密情報が入力されてから最終目的地に到達するまで、機密情報を暗号化する必要があります。
Square や Shopify などの大手プロバイダーは、高度な暗号化アルゴリズムを利用して、あらゆる段階で取引と顧客情報を保護します。
アクセス制御
夜間に店舗の鍵をかけずに外出する人はいないでしょう。POS システムの仮想ゲートウェイにも同じことが当てはまります。固有のログイン、ロールベースの権限、多要素認証 (MFA) などの堅牢なアクセス制御手段により、誰がどのデータや機能にアクセスできるかを制限します。
これにより、外部の脅威と不正な内部者の両方による不正な悪用を防止できます。一貫したパスワード更新と詳細な監査証跡により、アクセス試行を監視し、侵害を早期に検出できます。データ経路を制限することで、リスクを大幅に軽減できます。
監査と更新
テクノロジーは急速に進化しており、サイバー脅威も同様に進化しています。定期的なセキュリティ監査により、インシデントが発生する前に POS 設定の新たな脆弱性が明らかになります。また、監査では PCI DSS などの最新の標準への準拠も検証されるため、安心してご利用いただけます。
同様に、POS ベンダーは、新しいリスクに対処し、セキュリティ ホールを塞ぐソフトウェア パッチを頻繁にリリースします。これらの重要な更新を速やかにインストールすることは、侵入不可能な防御に不可欠です。監査によって脆弱性が明らかになり、更新によって脆弱性が塞がれます。これは継続的な警戒のサイクルです。
電子商取引POSシステムのトップ3
1. Shopify POS
オンライン ストアと実店舗を両立させるのは、まるでサーカスの三重苦のようです。Shopify POS は既存の Shopify ストアとスムーズに統合され、売上、在庫、顧客データなどすべてを 1 か所で管理できる中央ハブを作成します。
在庫をリアルタイムで同期することで、過剰販売がなくなり、オンラインと店頭の両方で在庫を常に明確に把握できます。さらに、すべての主要な支払い方法を安全に処理し、顧客のデータを安全に保ちます。
Shopify POS は単なる高級なレジではありません。実際に理解できるレポートと分析を生成し、ビジネスに関する賢明な決定を下すのに役立ちます。最も優れている点は、夢の POS チームを構築するなど、ニーズに合わせてハードウェアをカスタマイズできることです。
2. ライトスピード・リテール
Lightspeed Retail は、一流の在庫管理機能により、e コマースの真の原動力となっています。在庫を素早く追跡し、製品を一括アップロードし、詳細なレポートを取得できます。まるで、眠らない、非常に組織化された在庫管理マネージャーがいるかのようです。
従来の支払い処理方法とは異なり、複数の拠点を管理するのは面倒ではありません。では、支払いについてお話ししましょう。このシステムは、クレジットカード、デビットカード、モバイル決済など、あらゆるものを処理します。そして、すべてが厳重なセキュリティで厳重に保護されています。お客様は好きな方法で支払いができ、あなたは安心して眠ることができます。
ここからがすごいところです。レポート機能です。Lightspeed は、販売傾向、スタッフのパフォーマンス、顧客の動向に関する詳細な分析情報を提供します。何がいつ売れ、誰がそれを買っているかがわかります。
顧客関係の面では、詳細な顧客プロファイルを作成し、顧客の購入を追跡し、ターゲットを絞ったマーケティングを実施できます。
Lightspeed は、電子商取引、QuickBooks などの会計ソフトウェア、その他のツールを含む他のプラットフォームとシームレスに統合されます。
3. スクエアPOS
Square POS は単なる POS システムではありません。あらゆる規模のビジネスに適しています。街角のカフェから急成長中のオンライン ストアまで、Square は面倒な手間をかけずにお客様のニーズに適応します。
彼らの無料の基本アプリは、在庫を追跡し、売上を分析し、支払いを処理します。しかも、すべて費用はかかりません。支払いに関して言えば、クレジットカードから最新の暗号通貨まで、あらゆるものを意味します。
セキュリティは非常に重要です。Square は、決して手を抜きません。PCI コンプライアンスにより、お客様のデータは厳重に保護されます。
Square は、在庫管理の悩みをさまざまな方法で解消します。リアルタイムの在庫レベル、商品の一括アップロード、複数の場所の同期など、すべてが揃っています。しかし、本当に優れているのはレポート機能です。売上傾向、スタッフのパフォーマンス、顧客の洞察など、Square は賢明な判断を下し、ビジネスを成長させるために必要なデータを提供します。
他のツールと連携させる必要がありますか? 問題ありません。Square POS は、一般的な会計ソフトウェアや電子商取引プラットフォームと互換性があります。基本的なカード リーダーから完全なレジスター セットアップまで、あらゆるニーズに対応するハードウェアを提供しています。
まとめ
これらの新しい POS システムにより、在庫が適切に管理され、在庫切れによる予期せぬ事態もなくなり、顧客に謝罪する必要もなくなります。支払いも、クレジットカードから新しいおしゃれな財布までシームレスに行われ、すべて銀行レベルの暗号化で保護されているため、顧客のデータは安全に保たれます。
E コマース POS システムは、24 時間 7 日体制のビジネス アナリストをスタッフとして抱えているようなものです。数字を分析し、何が売れていて何が売れていないかを伝え、成長できる分野を特定するのに役立ちます。さらに、顧客をより深く理解し、顧客の好みを記憶して、最適なタイミングで最適な取引で顧客をターゲットにするのに役立ちます。
したがって、Shopify、Lightspeed、Square、またはその他のオプションのどれを選択する場合でも、適切な POS を選択することは、眠らないスーパーチャージされたアシスタントを雇うようなものです。
