US

米国の電子商取引物流レポート: 主な改善点と傾向

パーセル・モニターの最新レポートによると、米国の電子商取引物流セクターは2023年に顕著な改善を見せた。紛争率は3.6パーセントポイント低下して6.4%となり、納期厳守率は98%で安定した。初回配達の成功率は 12.2% 増加して 97% になりました。国内の平均配送時間は 24% 短縮されて 2.56 日となり、2.32 年第 1 四半期にはさらに 2024 日まで短縮されました。経済的課題にも関わらず、米国の小売電子商取引売上高は 10.5 年に 2024% 増加すると予測されています。

ウォルマート、新たな職業訓練プログラムとボーナスを開始

ウォルマートは、HVAC 技術者、眼鏡技師、ソフトウェアエンジニアなどの需要の高い役割を果たすために、新しいトレーニングプログラムと認定資格を導入しました。この小売大手は、時間給制の店舗従業員を維持するために年間最大 1,000 ドルのボーナスも提供しています。今年初め、ウォルマートは店長の年収がボーナス込みで400,000万ドルを超える可能性があると発表した。同社は、米国拠点の大部分を占める 9 店舗以上の近代化に 1,400 億ドルを投資しました。ウォルマートは2023年27,642月に最低賃金を引き上げたにもかかわらず、従業員の年間報酬の中央値がXNUMX万XNUMXドルで、XNUMX人家族の貧困ラインを下回っていることで批判に直面している。

グローブ

YouTube と Coupang のパートナーシップ: クリエイターの収益を拡大

YouTube は韓国の電子商取引大手 Coupang と提携し、クリエイターがショッピング機能を通じてより多くの収入を得られるようにしました。韓国のクリエイターは、動画内の商品にタグを付けて視聴者が直接購入できるようになり、販売手数料を獲得できるようになりました。 Cafe24と開発した韓国クリエイター向けの新しいオンラインストア機能が今月ローンチされる予定だ。 YouTubeがカカオトークを追い抜き、韓国で最も利用されているソーシャルメディアプラットフォームとなった。 2023 年、YouTube でのショッピング関連動画の再生時間は 30 億時間を超え、前年比 25% 増加しました。

南アフリカにおけるアマゾンの苦闘：関心の低下

アマゾンの南アフリカサイトは、1か月前に開設されて以来、関心が急激に低下している。Googleトレンドのデータによると、「Amazon.co.za」や関連語の検索数は当初急増したが、すぐに開設前のレベルまで落ち込んだ。この減少の要因としては、商品の選択肢が限られていること、人気商品が少ないこと、Takealotのような現地プラットフォームに比べて価格面で優位性がないことなどが挙げられる。さらに、開設時にプライムサービスがなかったこともアマゾンの競争力を阻害した。現地の競合他社は、同様の配送サービスでアマゾンの参入に効果的に対抗している。

ブラジル、低価格品に新たな輸入税を課す

ブラジル下院は、ShopeeやAliExpressなどの海外プラットフォームから購入した20ドル未満の商品に50％の税金を課す提案を承認した。これは、そのような品目に対する以前の免除に代わるものです。既存の州レベルの税と合わせると、合計税率は約 44.5% に達する可能性があります。新しい税政策は、施行前に注文されたものも含め、法律施行後に到着するすべての荷物に適用されます。この変更は、脱税に対する懸念に対処し、地元小売業者を支援することを目的としている。

インドの電子商取引の課題: 高い COD 返品率

インドでは、代金引換 (COD) が依然として人気のある支払い方法であり、電子商取引取引の 60% ～ 65% を占めています。ただし、これらの注文の 25% ～ 30% は正常に配送されません (RTO)。対照的に、前払い注文の失敗率はわずか 2% ～ 3% です。 RTO 率が高いのは、顧客が代金引換注文を頻繁にキャンセルすること、より良い取引を求めて継続的に検索すること、物流上の問題が原因です。この傾向は、電子商取引プラットフォーム、特に小規模な DTC ブランドに重大な財務上の課題をもたらします。

EU離脱後の英国ブランドの貿易減少

EU離脱以来、英国のブランドや小売業者はEU向けの国際売上高が大幅に減少し、5.9億ポンドを失った。食品以外の輸出、特に衣料品や履物が最も大きな打撃を受け、売上高は7.4年の2019億ポンドから2.7年には2023億ポンドに減少した。貿易の複雑さの増大、物流コストの上昇、EU貿易主体の登録の必要性が英国企業を圧迫している。。 EUのオンライン小売市場が成長しているにもかかわらず、Brexit関連の課題が英国の輸出業者の競争力を妨げている。

英国の小売業者は配送の透明性に関して苦戦している

Salesupply と ParcelLab による調査では、英国のオンライン小売業者上位 50 社のうち 100% が注文ページに配送情報を提供しておらず、顧客満足度に影響を与えていることが明らかになりました。小売業者の約 40% は注文を期限までに配達できず、45% は追跡サービスを提供していませんでした。 55% が宅配パートナーから追跡情報を提供していましたが、一貫して配達料金を請求しているのは 20% のみでした。この調査では、英国の小売業者が期待に応えるためにサービスレベルと顧客コミュニケーションを改善する必要があることが浮き彫りになりました。

AI

Microsoft の 620 億 XNUMX 万ドルのインフレ取引が FTC の調査下に

米連邦取引委員会（FTC）は、MicrosoftとAI新興企業Inflectionとの620億XNUMX万ドルの契約を、市場競争への潜在的な影響に焦点を当てて調査している。 XNUMX月に締結されたこの契約には、MicrosoftがInflectionのスタッフの大部分を買収することが含まれており、共同創設者のMustafa Suleyman氏とKarén Simonyan氏がMicrosoftに加わることになった。 FTCは、Microsoftが独占禁止法報告規則を回避し、スタートアップに対する事実上の支配権を獲得したかどうかを調査している。両社は召喚状を受け取っており、マイクロソフトが適切な報告を怠ったことが判明すれば、取引が停止される可能性がある。この調査により、Microsoft と OpenAI のパートナーシップおよびその他の AI 投資に対する継続的な調査が強化されます。

グレイロック、サイバーセキュリティスタートアップのセブンAIに36万ドルの資金調達を主導

Greylock Partners は、サイバーセキュリティの新興企業である Seven AI への 36 万ドルの資金調達ラウンドを主導しました。この投資は、AI 主導のサイバーセキュリティソリューションに対する関心と投資の高まりを浮き彫りにしています。 Seven AI は、人工知能を使用してサイバーセキュリティ対策を強化し、高度な脅威の検出と対応機能を提供することに重点を置いています。この資金は、同社の製品提供の拡大と事業規模の拡大に使用される予定です。この投資は、AI およびサイバーセキュリティ分野に対するベンチャーキャピタルの関心が高まる幅広い傾向を反映しています。