電子メール マーケティング ファネルに関する最大の誤解は、最良の結果を得るには普遍的なアプローチがあるということです。 多くの人は、あらゆる業界のあらゆる企業のあらゆる対象者に適合する標準化された構造があると信じています。
実のところ、あらゆるニーズに適合する標準化された構造は存在しません。
カスタマージャーニーには同様の段階がありますが、ビジネスごとに異なります。 効果的な電子メール マーケティング ファネルは、ターゲット ユーザーの特定の行動に合わせて調整する必要があります。
電子メール マーケティング ファネルを作成して、電子メール ファネル戦略から最高の結果を得る方法について説明します。
目次
電子メールマーケティングファネルとは何ですか?
電子メールマーケティングファネルを構築する方法
電子メール マーケティング ファネル: 概要
電子メールマーケティングファネルとは何ですか?
電子メール マーケティング ファネルは、見込み顧客を育成し、コンバージョンを促進するために戦略的に設計された一連の電子メールです。 既存の顧客を忠実な顧客に変えるのにも役立ちます。
効果的な電子メール マーケティング ファネルは、ターゲット ユーザーを念頭に置いて設計されています。 顧客のジャーニーのさまざまな段階に応じて、さまざまな電子メールを作成する必要があります。
電子メール マーケティング ファネルが対応する購入者のジャーニーの主な段階は次のとおりです。
- Awareness
- 対価
- 変換
- 忠誠心
- リテンション
各企業は、優先順位とニーズに基づいて電子メール ファネルを設計する必要があります。 ここでは、始めるための電子メール マーケティング ファネルの例を示します。
上部に「計画」ステージを追加しました。 これは標準的な電子メール マーケティング ファネルの一部ではありませんが、それでも重要です。
電子メール マーケティング ファネルには次の XNUMX つの利点があります。
- 顧客のニーズをより深く理解できるようになります。 これにより、電子メール販売目標到達プロセスのさまざまな段階での意思決定の動機を知ることができます。
- カスタマイズが簡単になります。 さまざまな購入段階における購読者の興味、好み、エンゲージメント レベルを理解することは、それに応じて教育コンテンツやプロモーション コンテンツを調整するのに役立ちます。
外出先でもメール販売目標到達プロセスを変更できます。 決まったものではなく、電子メール マーケティング ファネルを自由に調整できます 視聴者がブランドとどのように対話するかによって異なります。
電子メールマーケティングファネルを構築する方法
電子メール マーケティング ファネルの構築には、次の手順を使用して、最初のコンタクトからコンバージョンまで購読者を育成することが含まれます。
- メールファネルを計画する
- 訪問者を購読者に変える
- リストを育てる
- 購読者を顧客に変える
- 顧客の忠誠心を築く
- 購読者の維持と再エンゲージメント
1. メールファネルを計画する
ステージ: 企画
ファネルを構築する前に、次のことに注意する必要があります。
- 顧客調査の実施: 顧客のニーズと問題点を深く理解します。 変化する好みを追跡して、メッセージやオファーを調整するのに役立ちます。
- カスタマージャーニーマップを作成する: これは、顧客がブランドとの最初のやり取りからコンバージョンに至るまでのステップを視覚的に表現したものです。 顧客の視点やニーズを理解するのに役立ちます。
- オプトインフォームをデザインする: 魅力的なポップアップを作成してリードを獲得し、メール リストを作成します。 オプトイン フォームは、見込み客があなたからのコミュニケーションを受け取ることに同意するものです。 収集した顧客データはセグメンテーションにも役立ちます。
- ランディングページを作成する: Web サイト訪問者に見込み客を提供して登録を促すランディング ページが必要です。 受信者がメールをクリックするリンクは、受信者を専用のランディング ページに誘導し、そこでブランドへの関心を高める必要があります。
- 戦略目標を定義する: 電子メール マーケティング戦略がビジネス目標と一致していることを確認します。 ロイヤルティを構築することが目標の場合、電子メール マーケティング ファネルは顧客との有意義なつながりを構築する必要があります。
無料プランの電子メール マーケティング アプリも必要です。
私たちは、メール ファネル全体を構築するために使用できるメール アプリである Omnisend をお勧めします。 デザインに使用できます オプトインフォーム および ランディングページ、そして寛大な無料プランがあります。
2. 訪問者を購読者に変える
ステージ： 意識
使用するツール: オプトイン フォーム (ポップアップ、埋め込み)、ランディング ページ、ウェルカム メールなど。
ここでの目標は、見込み客の電子メール アドレスを取得することです。 これにより、見込み客と直接コミュニケーションを取り、ブランドを紹介することができます。
ポップアップまたは埋め込みを使用して情報を取得します。 リード マグネット ランディング ページを使用して、電子メール コミュニケーションから得られる価値を垣間見ることもできます。
参加者が到着したら、ウェルカム メール シリーズを使用してブランドを紹介し、製品とサービスの概要を説明します。 問題の解決、答えの検索、または単純に何かを学ぶのに役立つ、最も価値のあるブログ投稿へのリンクを提供します。
電子メールによる販売目標到達プロセスでより良い結果を得るためのヒントをいくつか紹介します。
- オプトイン フォームに割引などのインセンティブを提供します。
- あなたのビジネスが彼らの問題をどのように解決できるかを彼らに伝えてください。
- ブランドの使命、価値観、ビジョンを共有します。
- 教育コンテンツに独自のアプローチを採用します。 たとえば、無料の電子メール コースを提供したり、魅力的なストーリーテリングを使用したりします。
いくつかの実際的な例を見てみましょう。
このポップアップは、10% 割引を提供することで訪問者に自分の電子メール アドレスを共有するよう促します。 また、見込み顧客がブランドの電子メール メッセージから得られる価値、つまり無料のレシピについても言及しています。
以下は、新規購読者向けのウェルカム メールの例です。
ブランドの製品を紹介するために画像をどのように使用しているか、そしてそれが優れたソリューションとなる理由についての詳細な説明に注目してください。 レシピビデオも共有し、受信者にすぐに価値を提供します。
このメールは平均 10 ドル以上の収益をもたらします。 これがケーススタディです あなたの参考のために。
自分で試してみて学びたいですか？
💡 ウェルカムメールを作成する Omnisend のテンプレートを使用する
この XNUMX 分間のビデオは、次のサイトでもご覧いただけます。 メールマーケティングのベストプラクティス 魅力的なウェルカムメールを作成するには:
3. リードを育成する
ステージ： 考慮
使用するツール: 顧客レビュー、ユーザー作成コンテンツ、無料リソース、ケーススタディ、製品デモを含む電子メール。
この段階で、見込み客はあなたのブランドを問題の解決策として積極的に検討し、競合他社が提供しているものと比較しています。 ここでの目標は、あなたの製品やサービスが理想的な選択肢として信頼できることを示すことです。
顧客レビューやユーザー生成のコンテンツを共有して信頼を築きます。 ある調査研究によると、 84％ の消費者は、他の顧客からのレビューを信頼する傾向があります。 また、ブランドの製品レビューを信頼している人は 41% のみです。
ケーススタディを使用して、製品やサービスが見込み客のビジネスや生活にどのような影響を与えるかを説明するのではなく、示すようにしましょう。 無料トライアル、フリーミアム プラン、または無料ツールを使用して、提供するものを試してもらいます。
検討段階のメールを効果的にするにはどうすればよいでしょうか？
方法は次のとおりです。
- あなたのユニークなセールスポイントを明確に述べてください。 製品やサービスの独自の機能を強調します。
- コンテンツを使用して、見込み客が持つ可能性のある反対意見を予測し、それに対処します。
- メールに常にカスタマー サポート情報を含めることで、顧客の懸念に対処するという取り組みを示してください。
- 必要に応じて、自社製品と競合他社の製品を公平に比較したブログ投稿を共有します。
このメールを見てください。 これには、納期厳守に関する見込み客の懸念に対処する顧客レビューが含まれています。
To'ak Chocolate からのセールスファネル電子メールにより、電子メールによる収益が 460% 増加しました。 彼らは Omnisend を使用して自動化された電子メール シリーズを実行し、電子メール収益の 39.4% を生み出しました。
4. 購読者を顧客に変える
ステージ： 変換
使用するツール: 販売促進、特別オファー、割引、送料無料などの情報をメールで送信します。
ここで、受信者にコンバージョンへの明確な道筋を提供します。 コンテンツは、購入、サービスへのサインアップ、またはブランドのコンバージョンとしてカウントされるあらゆるものを促す必要があります。
一括オファー、プロモーション、特別割引、および購入ボタンを押す動機となるその他のインセンティブを提供して、購読者を魅了します。
電子メール販売目標到達プロセスで優れた結果を得るためのヒントをいくつか紹介します。
- あまり強引にならないようにしてください。見込み客が遠ざかってしまう可能性があります。
- 明確で実用的なCTAを使用します。 見込み客がフォローしやすいようにしましょう。
- 期間限定のオファーやカウントダウン タイマーを使用して、緊迫感を生み出します。
ここに例を示します。 このメールは、在庫が限られていることを示唆しており、緊迫感を生み出しています。 送料無料という言及もインセンティブとして機能します。
アムンゼン スポーツのプロモーション電子メール キャンペーンは、年間売上の 70.6% を占めています。 同社の注文確認メール シリーズのコンバージョン率は 31.9% で、メールあたりの収益 (RPE) はプロモーション メールより 856% 高くなります。
5.顧客ロイヤルティを構築する
ステージ： 忠誠心
使用するツール: 有益なコンテンツを含むメール、ロイヤルティ特典を含むメール、顧客ロイヤルティのための限定特典など。
購読者からのコンバージョンを達成したら、購読者の関心を維持する電子メール ファネル マーケティング キャンペーンを作成します。 これらを使用して、彼らを忠実なブランド支持者に変えてください。
最大の問題を解決し、製品を最大限に活用する方法を教育するコンテンツを作成します。
積極的な参加を促す、投票、コンテスト、クイズなどのインタラクティブなコンテンツも含める必要があります。 それは忠誠心を育むために関与感を生み出すでしょう。
特別な特典や割引、ロイヤルティ ポイントを使用して、忠誠心が認められ、高く評価されていると感じてもらいます。
電子メール マーケティング ファネルに適用できるヒントをいくつか紹介します。
- 忠誠心を築き、関係を育むことは継続的なプロセスです。 それを実現するために価値を提供し続ける。
- カスタマーサポートを積極的に行ってください。 サポート チームが購読者から提起された問題に確実に対応できるようにします。
- 使用する メールマーケティングソフトウェア セールスファネルメールをハイパーパーソナライズできるソリューション。 カスタマイズできます 件名、電子メールの内容、その他の要素。
NOTIQ が加入者の忠誠心に心からの感謝のメッセージを作成し、20 ドルの特典を提供する方法をご覧ください。 受け取った人は大切にされていると感じます。
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6. 購読者の維持と再エンゲージメント
ステージ: 保持
使用するツール: パーソナライズされたセール、追加の割引、ギフト、その他の期間限定オファーをメールで送信します。
ここでの目標は、購読者の関心を維持することです。 生涯顧客価値を最適化し、電子メール ファネル マーケティングへの投資で最高の ROI を獲得することに取り組みます。
顧客エクスペリエンスを継続的に向上させます。 パーソナライズされた取引や割引を提供して、クロスセルやアップセルを行います。
電子メール マーケティングの販売目標到達プロセスに適用できるヒントをいくつか紹介します。
- 購読者をセグメント化する: 購入履歴などのデータを活用 メールのセグメンテーション パーソナライズされた製品の推奨事項を提供するため
- セールスファネルメールが関連性があることを確認する: 彼らのニーズ、興味、好みを理解していることを示します。
- アンケートメールでフィードバックを得る: 購読者にブランドへの関心を高めることができます。 また、彼らの好みやニーズをより深く理解するのにも役立ちます。
- メールリストを整理して偽メールや重複メールを削除します： つかいます メール リストのクリーニングのベスト プラクティス 無効なメール アドレスに対する再エンゲージメントの努力が無駄にならないようにするためです。
- パッシブ購読者に再エンゲージメント (ウィンバック) メールを送信する: 再婚約 Eメールマーケティング このキャンペーンは、関心を失った購読者を救い、関心を取り戻すことができます。 応答しない人をリストから削除します。
再エンゲージメントメールの例を次に示します。 行動を促すための時間制限のあるオファーで加入者の関心を再構築しようとしています。
電子メール マーケティング ファネル: 概要
これで、メールファネルとは何かがわかりました。これは、リードと既存顧客をそれぞれコンバージョンとロイヤルティに向けて育成するために設計された一連のメールです。
あなたは、強力な顧客関係を構築し、顧客維持を促進し、目標到達プロセスの電子メール マーケティングからの ROI の向上につながる強力な可能性を理解しています。
これを正しく行うには、この投稿で説明したヒントとツールを使用してください。
これらのツールは Omnisend から入手できます。 さらに、サインアップ フォームのゲーミフィケーションや、e コマース ストアからメールに商品を直接追加する機能などの追加機能も利用できます。 今すぐサインアップして、これらのツールに無料でアクセスしてください。
ソースから オムニセンダンス
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