購入を完了せずにオンライン ストアを離れる訪問者をコンバージョンにするにはどうすればよいか考えたことはありますか?
メールのリターゲティングを試してみてはいかがでしょうか。
見込み客に関する情報を使用することで、関連性が高く、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンを作成して、見込み客を Web サイトに呼び戻すことができます。
正直に言うと、Web サイトにアクセスした人全員が購入するわけではありません。 しかしだからといって、そうした人々を失われた大義として扱うべきだという意味ではありません。
リターゲティングメールを使用すると、これらの見込み顧客にパーソナライズされたコンテンツを提供して、行動を促すことができます。
コンテンツの表
メールのリターゲティングとは何ですか?
電子メールのリターゲティングはどのように機能しますか?
リターゲティングメールの例とベストプラクティス
リターゲティングメールの作成方法
まとめ
メールのリターゲティングとは何ですか?
電子メールのリターゲティングは、ブランドとやり取りしたことはあるものの、望ましいアクションを起こす前にやめてしまったユーザーにアプローチするプロセスです。 このようなユーザーの追跡は、ユーザーが Web サイトにアクセスしたときに情報を収集して保存するブラウザーの Cookie を使用することで可能になります。
電子メール リターゲティング キャンペーンは、製品に興味を示したものの購入せずに離れてしまったユーザーを再エンゲージするために一般的に使用されます。 リターゲティング電子メールを使用して、既存の顧客に対する製品のアップセルやクロスセルを行うこともできます。
下の画像は、ブランドが次のような買い物客にアプローチする電子メール リターゲティングの例です。 カートを放棄した.
電子メールのリターゲティングはどのように機能しますか?
電子メールのリターゲティングは、ブランドが顧客について持っている情報を使用して、顧客のニーズを満たすパーソナライズされた電子メールを作成するマーケティング戦略です。
たとえば、買い物客が Web サイトで商品を閲覧し、購入せずに去った場合、次の方法で彼らを再エンゲージできます。 放棄メールを閲覧する。 このようなメールは、購入を完了するために Web サイトに戻るよう促します。 以下は、プロセスがどのように機能するかを視覚化したものです。
メール リマーケティングを成功させるには、メール リターゲティングの特定のベスト プラクティスに従う必要があります。これについてはこれから説明します。
1. 購読者リストを作成する
電子メールのリターゲティングでは、電子メール リスト内のユーザーにのみ連絡できます。 だからこそ、リターゲティング キャンペーンを成功させるために最初に行う必要があるのは、 あなたの電子メールリストを構築.
メール リストを作成するために使用できる効果的な戦略には次のものがあります。
- Web サイトでポップアップ フォームを使用する
- ウェブサイトのフッターにサインアップフィールドを追加する
- ソーシャルメディアのフォロワーにニュースレターへの登録を促す
2.オーディエンスをセグメント化します
次のステップでは、関連性の高い電子メールを簡単に作成できるように、対象ユーザーをセグメントに定義します。 視聴者をセグメント化するために使用できる特性には、次のようなものがあります。
- カートのステータス
- プロダクト
- 購入履歴
- 人口統計
3. 電子メールシーケンスを作成する
ユーザーが Web サイト上で必要なアクションを完了できなかった場合に送信する電子メールを系統的に計画します。 スパム的な印象を与えたくないので、買い物客に優しい注意を促す前に、少し時間を取ってください。
リターゲティングメールの例とベストプラクティス
電子メール マーケティングは、e コマース ブランドがビジネスを成長させるために使用する効果的なチャネルであり、リマーケティングは、すでに効果的なプラットフォーム上で戦略的なコミュニケーションをサポートするツールです。
他のマーケティング戦略と同様、キャンペーンを成功させるために使用できるメール リターゲティングのベスト プラクティスがあります。
以下に、XNUMX つのリターゲティングメールの例と、完璧なキャンペーンを実行するためのベスト プラクティスを示します。
- カート放棄メール
- 放棄メールを閲覧する
- 再入荷メール
- アップセルメール
- クロスセルメール
- 補充メール
- ウィンバックメール
カート放棄メール
ブランド：ペリゴールド
ユーザーがペリゴールドの Web サイトにアクセスし、チェックアウトせずに離れると、ブランドはパーソナライズされたメッセージでユーザーに連絡します。 放棄されたカートのメール 購入を完了するよう動機付けます。
通常、電子メールには、ユーザーが簡単にチェックアウトできるように、ユーザーがカートに入れていた製品が含まれています。 また、カートの価値を高めるために、各買い物客に関連する製品の推奨事項も含まれています。
ここでは、より良い結果を得るためのヒントをいくつか紹介します。 カート放棄メール:
- ユーザーがカートに入れていたすべての製品を含めます
- 信頼バッジや顧客レビューを表示し、買い物客の不安を軽減します
- ゲスト チェックアウトを有効にしてチェックアウト プロセスを簡素化する
- ユーザーがカートに入れた商品に関連する他の商品の推奨事項を含める
- 顧客に割引を提供して購入を完了する動機を与えます
- 使用 キャッチーな件名 顧客にリマーケティングメールを開いてもらうため
放棄メールを閲覧する
メーカー： ASOS
場合によっては、ユーザーが Web サイトで商品を閲覧しただけで、カートに追加せずにその場を離れてしまうことがあります。 ASOS が「ウィンドウ ショッパー」メールで行うのと同じように、パーソナライズされたメールでこれらのユーザーに連絡し、最近閲覧した製品について伝えることができます。
下の画像は、 放棄メールを閲覧する ASOS は、Web サイトで特定の製品を閲覧し、購入せずに退会した購読者に送信しました。
同様の課題に直面している場合は、次の戦略を使用してリターゲティング メールを作成し、サイトで製品を閲覧した購読者に再度アプローチしてください。
- 買い物客がサイトで閲覧したすべての商品を含めます
- 買い物客がすべての商品を購入できるボタンを追加する
- ユーザーを Web サイト上の他の製品に誘導する CTA を含めます。
- キャッチーな見出しを使用して顧客にメールを開いてもらいます
- おすすめの商品をメールに追加する
再入荷メール
メーカー： クワン
買い物客にとって、購入したい商品が在庫切れであることに気づくことほどイライラすることはありません。 このようなユーザーは簡単に別の店舗に行くことができますが、商品が再入荷したら通知することを約束することで、購入を遅らせてあなたの店舗で購入してもらうことができます。
これを可能にするには、以下の画像のように、ユーザーの電子メールを収集するための電子メール ボックスを製品ページに追加します。 また、簡単なチェックボックスを使用して、ユーザーを購読者リストに追加する許可を求めます。
そして、最終的に商品を再入荷したら、Quince がリターゲティング メールで行うのと同じように、すぐにユーザーに通知するようにしてください。
を成功させるには、次のヒントを使用してください。 再入荷 リターゲティングメール:
- 買い物客を直接チェックアウトに導くボタンを追加する
- 関連商品をおすすめする
- レビューなどの信頼シグナルを追加して、顧客が製品について抱いている不安を払拭します。
クロスセルメール
メーカー： エレクトリックシティ
オンライン セールを終了した後も、関連性の高い商品を顧客にさらに購入してもらう機会が残ります。 購入後のメール。 たとえば、顧客がすでに購入した製品を補完する製品を特定し、クロスセルメールを通じて推奨できます。
以下の例では、ELEKTRIKcity はストアからすでに購入した顧客に連絡します。 彼らは顧客に最近の購入に感謝し、顧客が必要とする可能性のある他の製品を推奨します。
クロスセル電子メール リターゲティング キャンペーンを成功させるには、次のことを行う必要があります。
- 顧客が購入した製品を含める
- 関連する製品の推奨事項を追加する
- 顧客に推奨製品の購入を促すために、割引を惜しみなく提供する
- 顧客を製品ページに直接移動して推奨製品を表示するボタンを追加します。
アップセルメール
メーカー： Crate＆Barrel
顧客があなたのストアから製品を購入する場合、より優れた機能を備えた別の製品を購入するか、購入したばかりの製品と相性の良い他のアイテムを購入するようアドバイスできます。
アップグレードを取得するには顧客がより多くのお金を支払わなければならないことを考慮して、アップセルのリターゲティングメールには通常、買い物客の行動を促す割引などのインセンティブが含まれています。
Crate & Barrel は、下の画像にあるように、この手法を使用して関連製品を顧客に推奨します。
この戦略を成功させるには、次のことを行う必要があります。
- 魅力的なものを使用する アップセルメールの件名 開封率を上げるために
- ユーザーにアップグレードを促すために割引を提供する
- 関連性の高い商品を推奨する
補充メール
メーカー： チューイー
明確な賞味期限のある製品を販売する場合、補充メールを使用して顧客に製品の再入荷を促すことができます。 このメールの背後にある考え方は、顧客が製品を使い果たす時期を予測し、メールのリターゲティングを使用してブランドから再度購入してもらうことです。
以下の例では、Chewy ブランドがリターゲティング メールを使用して、買い物客にペット製品の補充を奨励しています。 補充メールが正しく行われれば、一度限りの購入者をブランドから必要な物品を入手する忠実な顧客に変えることができます。
次のベスト プラクティスは、補充キャンペーンを確実に成功させるのに役立ちます。
- リマーケティングメールキャンペーンに実際の商品を含める
- 買い物客の購買意欲を高めるために割引を与える
- リターゲティングメールを早めに送信して、買い物客に計画を立てるのに十分な時間を与えます
ウィンバック (再エンゲージメント) メール
メーカー： 基本ピース
ウィンバックメール マーケティング担当者がブランドとの関わりをやめた購読者の関心を取り戻すのを助けることを目的としています。 新規顧客を獲得することがいかに難しいかを考えると、たとえ長期間活動がなかったとしても、既存の顧客を見逃してはなりません。
ウィンバック リターゲティング メールを使用すると、そのようなユーザーにあなたの価値を思い出させ、Web サイトにアクセスしていくつかの製品をチェックするよう促すことができます。 下の画像は、沈黙していた購読者との連絡を再確立するための再エンゲージメント電子メールを示しています。
このメールには、顧客が興味を持つ可能性のあるいくつかの製品と、製品ページに移動するボタンが含まれています。 ウィンバックメールを設計するときは、次の点に注意してください。
- 人を引き付けるためにキャッチーな件名を使用する
- 購読者が楽しめるおすすめ情報を提供する
- 率直な口調を使う
- 割引を提供してオンライン ストアに顧客を引き付ける
リターゲティングメールの作成方法
電子メールのリターゲティングの利点を確信しており、購読者向けにリマーケティング メールを作成したいと考えていますか? Omnisend の多用途電子メール ビルダーには、ターゲットを絞った電子メール リターゲティング キャンペーンを作成するために必要な機能がすべて備わっています。
Omnisend を使い始めるには、まずこれを使用してアカウントを作成する必要があります 。 アカウント作成プロセスはシームレスで、機能豊富な無料プランや優れたカスタマーサポートなどの素晴らしい機能をお楽しみいただけます。
このセクションでは、Omnisend を使用してリターゲティング メールを作成する方法、特に、Web サイトで製品を閲覧し、購入せずに去ったユーザーを再エンゲージするためのメールを作成する方法を説明します。
新しいキャンペーンを作成する
アカウントを作成したら、Omnisend の自動化機能を使用してリターゲティング メールを作成できます。 新しいキャンペーンを作成するには、ダッシュボードから [自動化] タブをクリックし、[事前に構築されたワークフローを参照します。「
自動化ワークフローを選択する
「事前に構築されたワークフローを参照する」ボタンをクリックすると、メール リターゲティング キャンペーンの自動化ワークフローを選択できるページが表示されます。
ページを下にスクロールして「」を選択します。放棄を閲覧する」 ワークフローで。 または、フィルターを使用して「」をクリックします。放棄を閲覧する」 サイドバーからワークフローをすばやく見つけることができます。
ワークフローをカスタマイズする
クリックしてください "ワークフローをカスタマイズする」ボタンをクリックして、閲覧放棄リターゲティング メールのカスタマイズを開始します。 これにより、キャンペーンのトリガーを設定し、メッセージを作成できるウィンドウが開きます。
ワークフローを保存する
最後のステップは、行った変更を保存することです。 ワークフローを保存した後、電子メール受信者を選択し、送信設定を調整します。 この手順は慎重に行って、電子メールのターゲットを絞ったものにし、受信者に関連したものにするようにしてください。
まとめ
顧客はブランドから適切なメッセージを送信してもらいたいと考えており、電子メールのリターゲティングほどこれに適したマーケティング戦略はありません。 購読者に関する関連情報を収集することで、パーソナライズされたメッセージで購読者に再び関心を持ち、行動を促すことができます。
この投稿で取り上げた例と戦略を使用して、売上を最大化し、コンバージョン率を向上させる素晴らしいリターゲティング メールを作成します。
ソースから オムニセンダンス
免責事項: 上記の情報は、Chovm.com とは独立して Omnisend によって提供されます。 Chovm.com は、販売者および製品の品質と信頼性についていかなる表明も保証も行いません。
