小売業者がミレニアル世代とZ世代のマーケティング戦略について知っておくべきこと

ミレニアル世代へのマーケティングは、ジェネレーション Z へのマーケティングとは異なります。ジェネレーション Z が労働力に加わると、企業は予算の立て方、支出の仕方、貯蓄の仕方においてミレニアル世代と大きく異なることに気づくでしょう。さまざまな出来事によって形作られた各世代の独自の経験が、ブランドに対する考え方に影響を与えます。

これらの違いは、インターネットの台頭により顕著になっています。まもなく、ミレニアル世代と Z 世代が労働力の大半を占め、大きな購買力を持つようになります。したがって、企業は効果的なマーケティング戦略を策定するために、両者の違いを理解する必要があります。この記事は、ブランドがこれらの違いを理解するのに役立ちます。

目次
ミレニアル世代とZ世代の顧客について知っておくべきこと
ミレニアル世代とZ世代へのマーケティングでこれらの違いを活用する方法
結論として

ミレニアル世代とZ世代の顧客について知っておくべきこと

からの報告 Glassdoorに ミレニアル世代と Z 世代の消費者の主な違いをすべて示しています。これらの違いによって、ブランドや企業が各世代の市場にどのようにマーケティングできるかが決まります。以下は、企業が読みやすい形式でそれらを示した表です。

ミレニアル世代とZ世代へのマーケティングでこれらの違いを活用する方法

ミレニアル世代と Z 世代のお気に入りのマーケティング チャネルは何ですか?

ミレニアル世代とZ世代はどちらもソーシャルメディアが大好きですが、好むプラットフォームは異なります。 ミレニアル世代 世代 Z は、Facebook、YouTube、Instagram、Twitter、LinkedIn をよく使用し、これらのプラットフォームに 3.8 日あたり約 4.5 時間を費やしています。一方、世代 Z は TikTok、Snapchat、Instagram、YouTube を好み、ゲームを除いて XNUMX 日あたり XNUMX 時間以上をオンラインで過ごしています。どちらのグループも、同じような興味を持つ人々、クリエイター、インフルエンサーをフォローしています。

これをマーケティング戦略にどう応用するか

両世代はそれぞれ異なるソーシャル メディア プラットフォームを好んでいるため、企業はソーシャル メディア マーケティングで両世代を引き付けるために、両方のグループをサポートするトレンドを優先する必要があります。役立つヒントをいくつかご紹介します。

• どちらの世代もオンラインクリエイターやインフルエンサーを信頼しています。そのため、企業はTikTokのような成長中のプラットフォームを活用し、インフルエンサーと提携してリーチを拡大することができます。

• 短編動画プラットフォームはどちらのグループにも人気があります。そのため、企業はこれらのプラットフォームで魅力的なコンテンツを作成し、注目を集めることができます。

• ミレニアル世代や Z 世代の視聴者にすでにリーチしているインフルエンサーやブランドと戦略的パートナーシップを形成します。

ミレニアル世代とZ世代：購入頻度

より多くのジェネレーション Z 世代が労働力に加わるにつれ、企業はミレニアル世代と比較して購買習慣の違いに気づき始めています。どちらの世代も上の世代よりも支出は少ないですが、支出パターンは異なります。

A レポート マッキンゼー ミレニアル世代の年間支出は2.5年にすでに2022兆ドルに達しており、8.3年までにこの世代の収入が2025兆ドルを超えると、支出額は増加すると予測されている。一方、 異なるレポート によると、Z世代の購買力はわずか450億ドルに過ぎません。

この違いは彼らのお金に対する考え方を反映しています。Z世代はより現実的で、必要なときだけ購入します。一方、ミレニアル世代は自分の経済状況に対して楽観的で、上の世代が同年代だった頃よりも収入が多い。そのため、買い物を頻繁にする傾向がある。

これをマーケティング戦略にどう応用するか

各世代に販売する際に知っておくべきことは次のとおりです。

• Z 世代はより実用的です。したがって、企業はマーケティングを調整して、送料無料や割引コードなどの実用的なメリットを強調し、購入の決め手とする必要があります。

• ミレニアル世代と Z 世代はどちらも上の世代よりも支出が少ないため、ブランドは製品のメリットを強調する必要があります。これらのグループにとって品質は非常に重要なので、ブランドはこれらの賢い買い物客を引き付けるために、製品がお金に見合った価値を提供するようにする必要があります。

ミレニアル世代対Z世代：ブランドへの忠誠心

ブランド ロイヤルティは、どちらの世代にとっても重要です。ミレニアル世代は、個人の価値観を優先し、ブランドにそれに従うよう要求することで先導してきました。現在、Z 世代がこの傾向を引き継いでいます。どちらの世代も、持続可能性、環境保護、社会正義を重視しています。また、ブランドが自分たちの信じる大義をサポートしてくれることを望んでいます。

また、Z 世代は、持続可能な選択肢や、持続可能性に重点を置くブランドには、より多く支払う用意があります。これらの世代は、ブランドにその行動の責任を負わせ、ブランドが変化を起こすまで、ボイコットしたり、オンラインで懸念を表明したりすることを恐れません。

これをマーケティング戦略にどう応用するか

ミレニアル世代や Z 世代をターゲットにする場合、ブランド ロイヤルティは非常に重要です。企業が次のキャンペーンを強化するために使用できる 3 つのヒントを以下に示します。

• ブランドは顧客の価値観を反映した強力なブランドアイデンティティを構築する必要がある。調査によると、 millennialsの71％ 同様の価値観を持つブランドを好む。

• 企業は自らが説くことを実践し、その価値観を行動に反映させる必要があります。この世代は信頼性を重視するため、これは未来への投資です。

• 企業は、自社の価値観をどのように実践しているかを示すことができます。支援する活動とその支援方法についてのレポートを共有したり、消費者の支援がどのように変化をもたらすかを強調したりできます。

ミレニアル世代とZ世代：広告とブランドコンテンツの見方

ミレニアル世代やZ世代のような若い世代は、 オンライン広告をあまり信用しないミレニアル世代の 36% と Z 世代の 32% だけが、目にするソーシャル メディア広告を信頼しています。このため、マーケティングを広告だけに頼るのはうまくいかない可能性があります。

ミレニアル世代はソーシャルメディアやポッドキャストのスポンサーシップなどの従来の広告を見た後、より購入に前向きですが、Z世代はより抵抗感があります。 ジェネレーションズ ユーザーはデバイス（モバイルを含む）で広告ブロッカーを使用しており、オンライン広告をスキップする傾向があります。これは、従来の広告方法で彼らにアプローチすることが難しいことを示しています。

これをマーケティング戦略にどう応用するか

オンライン広告が若者の間で人気を失いつつあるとしても、企業がマーケティングと売上を伸ばす方法は次のとおりです。

• ただ売ろうとするのではなく、役立つ情報を共有することに焦点を当ててください。ミレニアル世代と Z 世代は、何かを教えてくれたり、何らかの形で役立つコンテンツを高く評価します。企業は、この戦略にインフルエンサー マーケティングを活用できます。

• 企業は、自社のブランドについて自然な話題を作り出すことができます。アーンド メディアは、他の人がインセンティブなしでブランドについてオンラインで話すときに発生します。ただし、これを実現するには、人々やメディアが話題にしたくなるような製品やキャンペーンを考え出す必要があります。

ミレニアル世代とZ世代：どこで買い物を好むか

ミレニアル世代と Z 世代では、オンライン ショッピングの方法が異なります。どちらもインターネットとともに成長してきましたが、Z 世代はより若い頃からインターネットを使用しており、モバイル ファーストになっています。 Z世代はより可能性が高い 携帯電話を使って買い物をする傾向があり、モバイルデバイスで注文する可能性はミレニアル世代の 2 倍です。

この傾向は、スマートフォンがコンピューターよりもティーンエージャーにとってアクセスしやすいためかもしれませんが、状況が変われば、モバイル ショッピングは Z 世代の間で人気を維持する可能性があります。ミレニアル世代は、利便性と手軽さを高く評価し、オンライン ショッピングにも携帯電話を使用しています。多くの小売業者が、ショッピング、チェックアウト、注文追跡用のアプリを作成し、両世代のモバイル ショッピング体験を向上させています。

これをマーケティング戦略にどう応用するか

企業が市場を拡大するのに役立つヒントをいくつか紹介します。

• オンラインストアやウェブサイトをモバイルフレンドリーに設計します。

• ショッピング アプリを作成するか、人気のあるショッピング アプリを持つ小売業者と提携することを検討してください。

• ミレニアル世代向けには、シンプルで素早いチェックアウトプロセスによるスムーズなユーザーエクスペリエンスを優先します。

• 多くの若い Gen Z ユーザーにはクレジットカードが使えないため、オンライン ウォレットや「今買って後で支払う」プランなど、さまざまな支払いオプションを提供します。

• Instagram や Facebook のショッピング ツールを使用してソーシャル プラットフォームを活用します。

結論として

ミレニアル世代はかつて労働市場を支配していましたが、ジェネレーション Z が徐々に参入し、企業が考慮しなければならない新しいショッピング習慣を生み出しています。類似点はあるものの、ジェネレーション Z はミレニアル世代の好みをさらに推し進めています。とはいえ、小売業者は次のキャンペーンを計画する際にこのガイドを使用できます。主な市場はミレニアル世代ですか、それともジェネレーション Z ですか? それを特定し、適切なプラットフォームとコンテンツに焦点を合わせます。

覚えておいてください、新しいアプローチを試すことをためらわないでください。ミレニアル世代と Z 世代は変化を受け入れることができ、同じように変化を受け入れるブランドを評価する可能性が高いです。