iCloud、Google Driveなどのクラウドストレージサービスが広く普及したため、スマートフォンやGoogleアプリのユーザーでクラウドサービスに馴染みのない人はほとんどいない。それどころか、iCloudのユーザー数は着実に増加しており、2020年には1億5000万ドルに達すると予想されている。 昨年のユーザー数は1億人。同時に、Google ドライブのユーザー数は過去 100 年間で 5% 以上増加し、 2億人以上のユーザー 今年は前年に比べて 3年第2018四半期 1億人のユーザーを記録。
世界がよりクラウドベースのライフスタイルへと移行するにつれ、エンドユーザーのクラウド サービスが利便性とセキュリティを強化するのと同じように、サプライ チェーン管理のクラウド プラットフォームは、在庫追跡、配送調整、サプライヤー管理などのタスクをクラウド経由で統合できるようになりました。IoT と AI によってアクセスおよび管理可能になり、些細なサプライ チェーン タスクも複雑なサプライ チェーン タスクも、クラウド管理によってさらに効率化できます。
サプライチェーン管理におけるクラウドプラットフォームの重要性、その主な利点、そしてこれらのプラットフォームを活用してサポートする方法について詳しく説明します。 サプライチェーンマネジメント.
目次
サプライチェーン管理のためのクラウド プラットフォームを理解する
サプライチェーン管理におけるクラウドプラットフォームの主な利点
サプライチェーン管理におけるクラウドプラットフォームの使用
クラウド駆動のシームレスなフロー
サプライチェーン管理のためのクラウド プラットフォームを理解する
しかし クラウドコンピューティングの出現 アプリケーションの歴史は約 30 年前の 1990 年代に遡りますが、サプライ チェーン管理におけるクラウド テクノロジーのアプリケーションは、IBM と Oracle がそれぞれクラウド関連のサプライ チェーン管理機能を開始した 2010 年代まで完全には採用されませんでした。
クラウド サプライ チェーン管理という用語は、クラウドベースのテクノロジーによって管理される幅広いサプライ チェーン管理プロセスを指しますが、サプライ チェーン管理用のクラウド プラットフォームの概念は比較的具体的であり、クラウド サプライ チェーン管理の一部として形成されます。クラウド サプライ チェーン管理の例としては、ベンダー管理在庫 (VMI) やエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムなど、サプライ チェーン モジュール/機能が組み込まれたクラウドベースのサービス、ソフトウェア、プラットフォームが挙げられます。
一方、サプライ チェーン管理のニーズに応えるために特別に設計されたクラウド プラットフォームには、3 つのクラウド コンピューティング サービス モデルがあります。これらのモデルを、それぞれの抽象化レベルに従って整理し、サプライ チェーン管理に関連する方法で説明し、それぞれの明確なプラットフォーム例を以下に示します。
- サービスとしてのソフトウェア（SaaS）
このサービス モデルは、クラウドベースのプラットフォームを通じてインターネット経由で直接アクセスして使用できるソフトウェア アプリケーションを指します。このモデルは、完全な機能を備えた完全なシステムを表すため、最小限のコンポーネントを含む最高レベルの抽象化が実現されています。 SaaS を使用すると、エンド ユーザーは要件に応じて、インターネット経由で一般的なサプライ チェーン機能と特定のサプライ チェーン機能の両方を使用できます。
SaaS プラットフォームの例としては、SAP Ariba、Zoho Inventory、Oracle Supply Chain Management Cloud が挙げられます。これらは、基本的な在庫管理や顧客関係管理 (CRM) から倉庫管理や高度なサプライ チェーン プランニングまでのサプライ チェーン管理機能をカバーします。
- Platform-as-a-Service（PaaS）
PaaS には中間レベルの抽象化が備わっており、本質的には SaaS と IaaS の中間点であり、アプリケーションの開発と制御にある程度の柔軟性を提供します。 PaaS の 3 つの重要な部分には、開発ツール、アプリケーションを開発および管理するためのソフトウェア、およびクラウド設備によって提供される仮想インフラストラクチャが含まれます。このインフラストラクチャには、関連するストレージ、オペレーティング システム ソフトウェア、セキュリティ、およびネットワーク機能が含まれます。
PaaS プラットフォームの例には、Microsoft Azure PaaS や Google App Engine が含まれます。どちらも、企業が必要に応じてカスタマイズされたサプライ チェーン アプリケーションを開発、実行、テスト、管理できるようにします。
- サービスとしてのインフラストラクチャ（IaaS）
IaaS は抽象化のレベルが最も低く、インターネット経由で堅牢な仮想化コンピューティング リソースをカバーすることで、企業が物理的なハードウェアやインフラストラクチャを取得する手間を省きます。SaaS や PaaS と比較すると、IaaS は膨大なデータ ストレージ、大規模なデータ処理、アプリケーションのホスティング機能を備えているため、サプライ チェーン アプリケーションの構築と管理において最大限の柔軟性と制御性を実現します。
IaaS プラットフォームの例としては、Google Compute Engine や IBM Cloud IaaS などがあります。
アプリケーションの使用と開発に焦点を当てた SaaS や PaaS とは異なり、これらのプラットフォームはさらに一歩進んで、複雑な Web サイトやアプリケーションを含むホスティングとバックエンドの運用をカバーします。企業はこれらを利用して、繁忙期でも Web サイトを運営したり、世界的なサプライ チェーン取引の急速な成長に対応したりすることができます。
サプライチェーン管理におけるクラウドプラットフォームの主な利点
A 2023 年 XNUMX 月のレポート 調査対象の企業の 50% 以上が、2023 年に重要なビジネス アプリケーションをホストするためにクラウドを使用していることが明らかになりました。一方、調査参加者の 76% は、AI が今後 XNUMX 年間のサプライ チェーン運営の重要な部分を占めると信じています。これらの結果は、クラウドと AI の開発に対する企業の人気と信頼レベルを示しています。しかし、サプライ チェーン管理におけるクラウド プラットフォームの利点は正確には何でしょうか?
実際、これらの利点はクラウド コンピューティングの強みに大きく左右されます。これらの品質は、一言で言えば、サプライ チェーン プロセス全体の管理と運用に、より機敏性と回復力をもたらします。これらは、サプライ チェーン管理を適切に調整し効果的に維持するために不可欠な特性です。
たとえば、クラウド コンピューティングによって、時間の経過とともに陳腐化するリスクがある高価なハードウェアやインフラストラクチャの必要性がなくなるという事実は、建設的であることが証明されています。これは、サプライチェーンシステム全体の運用は、外部の不確実性により多くの不確実性の影響を受けるため、非常に不安定になることが多いという現実を考慮したものです。したがって、クラウド プラットフォームの仮想インフラストラクチャは、サプライ チェーン管理に前例のない拡張性と柔軟性を提供します。
一方、これらの仮想展開により、ハードウェアやインフラストラクチャの購入にかかる 1 回限りの投資を大幅に節約できるだけでなく、月々の運用予算をより管理しやすくなります。これは、仮想セットアップが、優先カスタマイズ機能を備えたモジュール式製品をサポートしているためです。これらの製品には通常、従量課金オプションが備わっており、動的な予算編成がより実現可能になります。
また、その後のハードウェアのメンテナンスやアップグレードが不要になるため、運用効率も大幅に向上し、時間と労力の両方を節約できます。スムーズな運用に役立つもう 1 つの重要な機能は、サプライ チェーンのプロセスと運用全体に対する可視性と透明性の向上です。これは、すべての重要なプロセスがクラウド上でシームレスに統合され、インターネット経由で簡単、検証可能、安全にアクセスできるためです。
その結果、関係するすべてのスタッフと経営陣は、潜在的な問題や矛盾を迅速に確認して特定することができ、サプライチェーン管理における応答性と適応性がさらに向上します。
サプライチェーン管理におけるクラウドプラットフォームの使用
クラウド プラットフォームがサプライ チェーン管理に提供できる一般的な管理機能の種類を調べると、関連する機能の特定の重要な機能とアプリケーションを理解するには範囲が広すぎる可能性があるため、それぞれの機能に直接焦点を当ててみましょう。
調達とサプライヤー管理の合理化
関連性のある現実的な予測を使用した調達は、サプライチェーン運用におけるすべての調達およびサプライヤー管理プロセスの始まりです。ありがたいことに、これは、クラウド プラットフォーム ソリューションによってさまざまなソースからデジタル化および収集された同期データを通じて効果的に管理できます。クラウドベースのデータ分析によってさらに分析されると、そのようなデータは予測精度の向上に役立ち、ひいては調達戦略を策定および改善し、サプライヤー管理プロセスに利益をもたらすことができます。
クラウド プラットフォームの統合された性質は、一元化された情報と更新によって強化されたコミュニケーションという、もう 1 つの重要な利点をもたらします。これにより、さまざまなサプライヤーとのコミュニケーションが促進され、すべての関係者の足並みを揃えることができます。さらに、クラウド プラットフォームに含まれる EDI ソフトウェアを使用すると、通信を自動化でき、エラーを削減し効率を向上させる自動調達プロセス全体の一部として機能します。
最後に、クラウド機能を使用して、さまざまな製品や顧客に応じた品質レベルを追跡および報告し、サプライヤーと材料の品質を維持するための品質監視を提供します。
在庫と物流の最適化
在庫管理と物流の最適化は、自動化とリアルタイム データ アクセスというクラウドベースのテクノロジーの 2 つの主要な機能に基づいたクラウド プラットフォームによって大幅に強化されます。たとえば、バーコード スキャンと IoT センサーを利用することで、クラウド プラットフォームは在庫の追跡や再注文などのプロセスを自動化し、最適な在庫管理パフォーマンスを確保できます。同時に、これらの自動化された操作からのデータにリアルタイムでアクセスできるため、在庫に関する最新の洞察により保管と物流がさらに最適化されます。
これらのリアルタイム更新には、注文管理、輸送、出荷プロセス全体に関する即時の詳細が含まれており、これらはすべてクラウド プラットフォームを通じてリモートで直接アクセスして分析できるため、物流プロセス全体の迅速な調整とより効果的な管理が可能になります。
サプライチェーン全体の統合と監視
豊富な Web アプリケーションとインメモリ データベースを通じてクラウド プラットフォームによって提供されるリアルタイム データ共有と高度な分析機能は、これらのツールがシームレスなコミュニケーションと最適化されたデータの有効性を大幅に高めるため、さまざまなサプライ チェーンの関係者間の部門を超えたコラボレーションを促進および改善できます。処理。
同時に、さまざまな関係者間のコラボレーションは、ほとんどのクラウド プラットフォームに備わっている集中型データ管理アプローチと統合ダッシュボード インターフェイスを通じて統合できます。このような統合ダッシュボードは通常、需要予測、在庫管理、注文処理などの機能をカバーし、すべての重要なサプライ チェーン機能の統合を強化し、物流や調達などの主要なビジネス プロセスをリアルタイムで監視することもできます。
このような統合された包括的なビューにより、サプライ チェーン全体の可視性が真のエンドツーエンド レベルにまで向上し、サプライ チェーンの完全なビューが可能になり、さまざまな重要な機能にわたって、より優れたリアルタイムの監視と統合が可能になります。
アフター・返品の充実
顧客エクスペリエンスを形成するには、効果的な注文処理と信頼性の高いタイムリーな配送が重要ですが、優れた顧客サービスも同様に顧客のリピートを維持しロイヤルティを獲得するために不可欠です。そのため、クラウド プラットフォームで利用できる自動化された安全で信頼性の高いプロセスによる効率的なアフターサービスと返品管理は、アフターセールス プロセス全体を合理化し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客の期待に応えて顧客満足度を最大化するのに役立ちます。
これらすべての影響力のある販売後および返品ポリシーは、より適切な情報に基づいたサプライ チェーンの意思決定を導く、クラウド プラットフォームが提供する包括的なデータ分析の洞察なしでは実現できません。すべての関連データに対するクラウド プラットフォームのリアルタイム性により、アフターサービスと返品管理の透明性と制御が大幅に強化され、より優れた顧客サービス エクスペリエンスを約束する総合的なアプローチが形成されます。
クラウド駆動のシームレスなフロー
サプライ チェーン管理に特化したクラウド プラットフォームは、調達や在庫から物流やアフター サービスまで、ほぼすべての関連プロセスでシームレスなクラウドベースの運用を実現し、サプライ チェーン全体の運用を革新的に管理する方法を提供します。クラウド コンピューティングの 3 つのサービス モデル、つまり Software-as-a-Service (SaaS)、Platform-as-a-Service (PaaS)、Infrastructure-as-a-Service (IaaS) を活用することで、これらのクラウド プラットフォームは、拡張性、柔軟性、可視性の向上、コスト削減など、さまざまなメリットを提供できます。
企業はクラウド プラットフォームを最大限に活用してクラウド上のサプライ チェーン管理を行い、リモートから安全にアクセスして調達、物流、在庫、アフター サービスをより効率的に管理できます。また、エンドツーエンドの可視性により包括的なビューが提供され、意思決定の改善につながります。
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