新たな調査によると、経済的な困難が続き購買力が低下しているにもかかわらず、英国の消費者の55%が好みのファッションブランドを利用し続けていることがわかった。
専門の電子商取引プラットフォームである Centra が 1,000 人の英国消費者を対象に調査を実施したところ、消費者のロイヤルティには、新製品の閲覧、ブランド コンテンツの消費、ソーシャル メディアでのブランドのフォローを通じたエンゲージメントが含まれており、経済状況が改善したら購入を再開することを目的としていることが分かりました。
セントラのデータによると、長引く生活費高騰危機が消費者行動に影響を及ぼしており、回答者の64%がファッションやライフスタイル製品の購入が減少したと報告している。
GlobalDataの「「2028年までの英国のアパレル市場」 消費者は引き続きお金の使い方に慎重なため、2024年には市場はさらに減速し、わずか0.3%増の60.9億ポンドになると予想されていますが、経済が改善するにつれて、年後半には需要が改善すると予想されています。
セントラは、経済的困難に対応するため、買い物客の25%が中古品やリユース品に目を向け、別の25%がワードローブを一新するために低価格の商品やアクセサリーを選んでいると報告した。
GlobalDataによると、12年2023月までの45.9か月間に、消費者の39.7%が将来的に中古衣料品を購入する意向があるとのことです。17.8%が将来的に衣料品の購入を検討し、XNUMX%が中古の靴を購入する予定です。
しかし、調査では、支出の減少がブランド放棄につながるわけではないことが強調されています。実際、消費者の 53% は、積極的に購入していないときでも、お気に入りのブランドとの関わりを維持しています。
この傾向はミレニアル世代に特に顕著で、支出頻度が減ったにもかかわらず、29%がブランドへの忠誠心が継続していると回答しています。
今後、消費者は経済状況が改善したときにファッションを購入する際の明確な優先事項を持っています。リストの上位には、コートまたはジャケット (40%)、ジーンズ (37%)、フォーマルな靴 (25%)、ジムウェア (23%)、時計またはジュエリー (22%) が含まれています。
セントラのCEO、マーティン・ジェンセン氏は次のようにコメントしている。「データは、ブランド・エクイティが顧客ロイヤルティの維持にどれほどの力を持っているかを明確に示しており、英国のブランドは、経済回復時に既存顧客が戻ってきて買い物をしてくれるよう、引き続き顧客育成に注力する必要がある。つまり、顧客エンゲージメントに投資するということだ。」
「ファッションやライフスタイルのブランドは、すぐに使えるコア機能を提供する専門のeコマースプラットフォームパートナーと協力し、ブランドとその顧客のニーズに最適なストアを構築する必要があります。そうすることで、製品デザインからブランドコンテンツ、顧客体験まで、すべての要素に注力し続けることができ、独自のブランド体験を強化して長期的なロイヤルティを生み出し、最終的には経済状況が改善するにつれて売上を伸ばすことができます。」
広告プラットフォームCardlyticsの最近のレポートによると、英国の消費者の64%が、ショッピング習慣に関してはブランドへの忠誠心よりも手頃な価格を優先する傾向が高まっていることが明らかになった。
ソースから ジャストスタイル
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