マーケティング担当者は、統合マーケティングには XNUMX 桁の予算と専門家チームが必要だとよく考えています。
しかし、それは神話です。
実際には、対象ユーザーとその好みを理解することが鍵となります。
新しいチャネルの出現に伴い、マーケターの間では統合マーケティングの人気が高まっています。 チャネルを組み合わせて、統一されたブランド メッセージをターゲット ユーザーに配信します。
このブログ投稿では、統合マーケティング キャンペーンを成功させるための要素について説明します。 また、インスピレーションとガイダンスを提供する例も提供します。
目次
統合マーケティング キャンペーンとは何ですか?
統合マーケティング キャンペーンの種類
統合されたマーケティングコミュニケーションの重要性
統合マーケティングキャンペーンの例
統合されたマーケティング キャンペーンを構築するための 5 つのステップ
統合マーケティング キャンペーンとは何ですか?
統合キャンペーンでは、さまざまなチャネルを組み合わせて、ブランド、製品、またはメッセージを宣伝します。 これらのキャンペーンには、デジタルおよびオフラインのコンポーネントと、有料メディア、アーンドメディア、オウンドメディアが組み込まれています。
統合マーケティングは次のようなものと区別されます。 マルチチャネルマーケティング。 マルチチャネル マーケティングでは複数のチャネルが使用されますが、それらはシームレスに連携しない場合があります。 逆に、オムニチャネル マーケティングでは、これらのチャネルを接続して、一貫した顧客エクスペリエンスを提供します。
とはいえ、統合されたプロモーション マーケティングをスパムと誤解すべきではありません。 顧客が広告をミュートしたくなるようなことはあってはならない。
さまざまなコンテンツを通じて統合的なキャンペーンを実行できます。 それらの一部を以下の図に示します。
統合マーケティング キャンペーンの種類
マーケターには、ターゲット ユーザーにリーチするために統合マーケティング コミュニケーション キャンペーンを使用する場合、さまざまなオプションがあります。
- 広告運用: 広告における統合マーケティングによりチャネルが統合され、一貫したブランド メッセージが作成されます。 印刷物、テレビ、デジタル広告、ソーシャルメディアなどのさまざまな方法を組み合わせています。
- 販売促進: 統合されたプロモーション マーケティングには、さまざまなチャネル間でのメッセージング、タイミング、戦術の調整が含まれます。 これには、店内プロモーション、デジタル プロモーション、ダイレクト メール、ソーシャル メディアなどが含まれます。
- ダイレクトマーケティング: 電子メール、電話、SMS、パンフレットを通じてターゲット ユーザーに直接メッセージを伝えることは、時代を超えたアプローチであり続けています。 これにより、正確でカスタマイズされたメッセージを特定の個人またはセグメントに配信できます。
- 広報: 広報活動には、一般大衆との関わりとコミュニケーションが含まれます。 これは、デジタル メディア対応、危機コミュニケーション、問題管理を通じて行うことができます。 これにより、組織は公共のイメージと評判を高めることができます。
- ソーシャルメディア: ソーシャル メディア マーケティングを通じて、既存顧客と潜在顧客のコミュニティを効果的に育成できます。 Facebook、TikTok、Instagram、LinkedIn などのプラットフォームは、幅広い視聴者にリーチする機会を提供します。
統合されたマーケティングコミュニケーションの重要性
他の種類のキャンペーンと比べて、統合マーケティング キャンペーンにはどのような利点がありますか? 以下にいくつか挙げます。
- 一貫したブランディング: 統合されたコミュニケーション キャンペーンを実施することで、さまざまなチャネルやタッチポイントにわたって一貫したブランド メッセージを維持できます。 たとえば、スタイルガイド、ロゴ、音声、ヘッダー全体の統一性により、ブランドイメージが向上します。
- より良いリーチ： あなたのテレビコマーシャルを見た顧客は、あなたのラジオ広告を決して聞かないかもしれません。 複数のチャネルを使用すると、多様な視聴者にリーチできる可能性が高まります。 すべてのチャネルに存在する必要はありませんが、顧客が存在するであろうチャネルにだけ存在する必要があります。
- 改善された結果: 統合マーケティングでは、チームを統合して効果的なマーケティング マシンを作成します。 プレスリリース、ブログ投稿、記事、広告は、顧客の信頼を高める調和のとれたメッセージを強化します。
- 最適化されたリソース割り当て: マーケティング活動を戦略的に調整して、リソースの割り当てを最適化します。 さまざまなチャネルのコンテンツを利用し、創造的に再利用して最大限の効果をもたらします。
- ブランドの信頼: 顧客は、あらゆるやり取りで常に同じメッセージに遭遇すると、そのブランドが信頼できるものであると認識します。 さらに、顧客データと洞察を使用して、さまざまなチャネルの戦略をパーソナライズできます。
統合マーケティング キャンペーンでは、消費者が複数のチャネルにわたってブランドと関わることを好むことが認識されています。 彼らはあなたを助けてくれるでしょう 適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届ける。 それ以外のものは統合マーケティングとはみなされません。
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統合マーケティングキャンペーンの例
このセクションでは、統合マーケティング キャンペーンの最良の例をいくつか見ていきます。 B2B と B2C の両方のビジネスを厳選しました。
- スターバックス：パンプキン スパイス ラテ
- アムンゼンスポーツ：バガボンドパンツ
- ナイキ：Just Do It
- アクセンチュア: 変化を起こそう
- アップル：iPhoneで撮影
スターバックス：パンプキン スパイス ラテ
統合マーケティングの事例リストの最初に挙げるのはスターバックスです。 スターバックスのパンプキン スパイス ラテ (PSL) は 2003 年から登場しています。スターバックスは長年にわたって、これを文化現象に変えてきました。
これは、専用の PSL Twitter プロフィールと Instagram ページ、ブランドのハッシュタグ、および影響力のあるソーシャル メディア キャンペーンを使用することで実現されました。 スターバックスは「秋の公式飲料」というタイトルで忠実なファンベースの構築に成功した。
同社はオフラインの視聴者を引き付けるという点でも優れた仕事をしています。 秋をテーマにした店内体験、テーマに合わせたカップ、看板、グッズがスパイスラテをさらに盛り上げます。
- 広告運用
- テレビコマーシャル
- 印刷広告 (フード ネットワーク、親と人々)
- モバイル広告 (Instagram と Facebook)
- 販売促進
- ハッピーアワーのプロモーション
- 他ブランドとのクロスプロモーション
- ダイレクトマーケティング
- メールブラスト
- MMS キャンペーン
- ソーシャルメディア
- コンテストとプレゼント
- 専用の PSL Facebook メッセンジャー チャットボット
アムンゼンスポーツ: バガボンドパンツのプロモーション
アムンゼン スポーツは、有名な Vagabond パンツの売上を増やしたいと考えていました。 オムニチャネル マーケティング アプローチの採用が成功につながりました。
このアウトドア衣料品会社は、その独特の雰囲気とスタイルを複数のチャネルで伝えました。 バガボンドのパンツを履いた冒険者のビジュアルと説明的なキャプションが特徴です。 全体として、アムンゼン スポーツはアウトドアを快適な場所にするというメッセージを伝えています。
Amundsen Sports は、Omnisend を使用して、自動プロモーション電子メールとカスタマイズされた注文確認を送信します。 また、米国の顧客層を Facebook に同期させ、リターゲティング広告を提供しています。
- 広告運用
- モバイル広告 (Google および Facebook)
- ダイレクトマーケティング
- 注文確認メール
- プロモーションメール
- 選択した顧客に大量の電子メールを送信する
- ソーシャルメディア
- フェイスブックとインスタグラムのキャンペーン
- YouTubeの動画
Amundsen Sports が Omnisend を使用してメールあたりの収益を 1010% 増加させた方法を知りたいですか? これが完全なものです ケーススタディ.
ナイキ：Just Do It
B2B 統合マーケティング キャンペーンの例リストの最初に挙げるのは、Nike です。
約40年前、ナイキは不振に陥っていた小さな会社でした。 より多くの視聴者にアピールする試みとして、「Just Do It」キャンペーンが誕生しました。
複数のチャネルにわたるシームレスな統合により、ナイキは統一されたブランド イメージを確立しました。 これらには、テレビ、印刷物、ソーシャルメディア、スポンサーシップが含まれます。
象徴的なナイキ スウッシュ ロゴがすべてのキャンペーン素材に使用されています。 これはブランド認知の強化に非常に効果的です。 このキャンペーンにより、ナイキはスポーツ アパレルとシューズのリーダーとしての地位を固めることができました。
- 広告運用
- テレビコマーシャル
- 印刷広告（ライフスタイル雑誌や新聞）
- モバイル広告 (Google、YouTube、Instagram)
- 販売促進
- 誕生日の特別オファー
- 会員向けの新着情報への早期アクセス
- 割引コード
- ダイレクトマーケティング
- サインアップ、配信、レビューへの応答としてのフォローアップ メール
- プロモーションメール 注目のスポーツ選手を特集
- ソーシャルメディア
- 新しい発売と感動的なキャプションを特集した投稿
- Facebook メッセンジャーの拡張現実 (AR) エクスペリエンス
アクセンチュア: 変化を起こそう
次にリストに挙げるのは、B2B 統合マーケティングの別の例です。
2020年、アクセンチュアの「Let There Be Change」キャンペーンは、新しいブランドのポジショニングを発表した。 その目的は、革新的な変化を推進する際の専門知識を紹介することでした。 それは、示唆に富んだコンテンツと多様なマーケティング チャネルを通じて実現されました。
同社は、チャネル間の一貫性を維持するために、Web サイトの大規模な更新にも着手しました。 このキャンペーンにより、アクセンチュアは自社のブランド価値、能力、コミットメントをクライアントや社会全体に伝えることができました。
- 広告運用
- 屋外広告（看板や駅）
- 印刷広告（業界特化型雑誌）
- ダイレクトマーケティング
- パーソナライズされたターゲットを絞った電子メール通信
- ソーシャルメディア
- YouTube のビデオと映画
- LinkedIn と Instagram の投稿
アップル：iPhoneで撮影
統合されたキャンペーンの例のリストの最後は、Apple の Shot on iPhone キャンペーンです。 成功の鍵は、ユーザーが作成したコンテンツの使用です。
キャンペーンの目的は、iPhone の優れたカメラ機能を強調することでした。 Apple はユーザーが iPhone で撮った最高の写真やビデオを共有することを推奨しています。 ソーシャル メディア ユーザーはハッシュタグ #ShotOniPhone を使用してこれを行います。
選択されたユーザー生成コンテンツは、複数のマーケティング チャネルにわたって目立つように特集されます。 そうすることで、Apple は個人レベルで視聴者とつながることができます。 さらに、これは製品の信頼性を構築するのに大いに役立ちます。
- 広告運用
- 印刷広告 (The New Yorker、ライフスタイル雑誌)
- 屋外広告（看板、交通広告）
- テレビCM（テレビ各局）
- モバイル広告 (Instagram、Twitter、Facebook)
- ソーシャルメディア
- プラットフォーム全体にわたるユーザー生成コンテンツ キャンペーン
統合されたマーケティング キャンペーンを構築するための XNUMX つのステップ
統合されたマーケティング キャンペーンは、リーチを拡大し、信頼を構築し、収益を向上させるための優れた方法です。 しかし、それを構築する手順は何でしょうか? 見てみましょう。
1. 主な目標を決定する
まずはキャンペーンの目標を特定することから始めます。 これには、ブランド認知度の向上、販売促進、新製品の発売などが含まれます。 このステップはキャンペーン全体を形作るため、必ず正しく行うようにしてください。 SMART フレームワークを使用すると、現実的で関連性のある目標を設定できます。
顧客ベースを拡大したいとします。 SMART アプローチを使用して目標をさらに細分化する方法は次のとおりです。
- 特定の: ソーシャルメディアマーケティングを活用して新規顧客を獲得
- 測定可能な: 30 件の新規リードの創出を目指す
- 達成可能な: を通じてリーチを拡大 オムニチャネル マーケティング キャンペーン
- 関連性: 前回のキャンペーンでは 20 か月で XNUMX 件の新規見込み客を獲得できました
- 期限付きの: 来週からアイデアが始まり、月末までに発売される
2. 対象ユーザーを調査する
統合マーケティング キャンペーンを成功させるには、誰に向けたサービスを提供しているのかを正確に知る必要があります。 思い込みを避け、次のヒントを活用して対象ユーザーについて詳しく学びましょう。
- 彼らが使用しているソーシャルメディアプラットフォームを確認する
- 彼らの問題点について学ぶ
- 彼らの趣味を調べてみましょう
- あなたのような製品を購入する動機があるかどうかを確認してください
- 彼らが有益なコンテンツを好むのか、それとも楽しいコンテンツを好むのかを発見する
3. マーケティングチャネルを選択する
徹底的な視聴者調査を実施すると、ターゲット顧客が好むマーケティング チャネルについての貴重な洞察が得られます。
ただし、考慮できるその他の要因がいくつかあります。
- あなたの目標: マーケティングで何を達成したいですか? コミュニティの構築が優先事項である場合は、ソーシャル メディア プラットフォームの活用に重点を置く必要があります。
- あなたの競争: 上位の競合他社を調査し、彼らが使用しているマーケティング チャネルを特定します。 これは、ビジネスに効果的なチャネルを決定するのに役立ちます。 また、競合他社と競争することも可能になります。
- ご予算: マーケティング チャネルを選択するときは、予算を考慮してください。 たとえば、YouTube や有料広告はかなりの費用がかかる場合があります。 逆にブログを始めたり、 Eメールマーケティング かなり経済的です。
4. キャンペーンコンテンツの作成
一貫したブランドメッセージを維持しながら、各チャネルに合わせたコンテンツを開発します。 これには、ブログ投稿、ソーシャル メディア投稿、ビデオ、インフォグラフィックなどが含まれます。 コンテンツがターゲット視聴者にとって価値があり、関連性があり、説得力のあるものであることを確認してください。
さまざまな種類のコンテンツを試してみるのも良いでしょう。 ただし、何を作成する場合でも、ブランドの雰囲気、色、声を常に念頭に置いてください。 一貫性を維持するための良い方法は、書面によるスタイル ガイドを作成することです。 言い換えれば、ブランドの声を紙の上で定義するということです。
5. 起動とパフォーマンスの分析
レポートと分析は、最適な統合マーケティング キャンペーンを形成する上で重要な役割を果たします。
これは、マーケティング戦略を最適化し、リソースをより効果的に割り当てるのに役立ちます。 さらに、 マーケティング·オートメーション 最高の ROI を実現するために、お客様の取り組みが目標と目標に沿って行われるようにします。
追跡する必要がある指標は、取り組んでいる目標によって異なります。 ただし、ほとんどのビジネスにとって重要なマーケティング KPI がいくつかあります。
- ソーシャルメディアエンゲージメント
- メールキャンペーンのCTR
- ウェブサイトのトラフィック
- 検索ランキング
- 顧客獲得コスト
まとめ
結論として、統合マーケティング キャンペーンは企業にとって強力な戦略です。 これにより、対象となる消費者がどこにいても効果的にリーチできるようになります。 このアプローチは、最適化において重要な役割を果たします。 オムニチャネルカスタマージャーニー.
さらに、さまざまなチャネル間でメッセージングを調和させることで、対象ユーザーの間でブランド認知度や製品認知度を確立することができます。
統合されたコミュニケーション キャンペーンには、より綿密な計画、リソース、予算、管理が必要です。 しかし、それは実質的な価値と大幅に高い投資収益率を提供します。 最良の点は、予算に関係なく実装できることです。
ソースから オムニセンダンス
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