贅沢とは、物理的に選ばれた場所でのみ体験できるものであるという伝統的な概念は大きく変わりました。オンライン店舗と e コマース プラットフォームは現在、熾烈な競争が繰り広げられる主要な舞台となっています。
高級ブランドは、パンデミックによって引き起こされたこの変革の時期に、視聴者とのつながりを保つためのあらゆるチャネルを模索し、完全に没入型のオンライン体験の作成からシームレスなオンラインショッピング旅行の提供まであらゆることを行っています。
このブログでは、高級ブランドが Web ページの制約内で実店舗の富と威厳を模倣するために使用する戦術だけでなく、消費者にワールドクラスのオムニチャネルを提供できる基盤となるインフラストラクチャについても調査します。ショッピング体験。
内容：
ザ·リッツ·カールトン
シャネル
ルイ・ヴィトン
ランボルギーニ
エルメス
イヴ·サンローラン
スワロフスキー
バークシャーハサウェイ
アベル
DDNA
ハイコート レジャー クラブ
ボトムライン
| ブランド | Country | 設立 | で知られている |
|---|---|---|---|
| ザ·リッツ·カールトン | アメリカ | 1983 | 高級ホテルやリゾート。 |
| シャネル | フランス | 1910 | 婦人向けプレタポルテ、ラグジュアリーグッズ、アクセサリー。 |
| ルイ・ヴィトン | フランス | 1854 | 高級バッグや革製品から既製服、靴、香水、時計、ジュエリー、アクセサリー、サングラスまで。 |
| ランボルギーニ | イタリア | 1963 | 高級スポーツカーやSUV。 |
| エルメス | フランス | 1837 | 革製品、ライフスタイルアクセサリー、室内装飾品、香水、ジュエリー、時計、既製服。 |
| イヴ·サンローラン | フランス | 1962 | オートクチュール、プレタポルテ、レザー アクセサリー、シューズ。 |
| スワロフスキー | オーストリア | 1895 | クリスタルガラス、ジュエリー、時計、アクセサリー。 |
| バークシャーハサウェイ | アメリカ | 1839 | 菓子、小売、家庭用家具、機械、宝飾品、アパレル。 |
| アベル | アメリカ | 現代の | ジュエリー、アクセサリー。 |
| DDNA | オランダ | 現代の | ジュエリー、アクセサリー。 |
| ハイコート レジャー クラブ | アメリカ | 2018 | 高い生活余暇。 |
ザ·リッツ·カールトン
高級ホテル チェーンのリッツ カールトンは、地上の天国として記憶されることを望んでいます。そのため、同社の Web サイトで最初に気づくのは、さまざまなページを捉えた完璧な雰囲気です。ただくつろぎたい人のためのホテルの部屋を売るのではなく、そこに行ったら見て感じる、ライフスタイルや絵を売りにしているのです。
注目すべき点の XNUMX つは読み込み速度の速さです。これは、多くのインタラクティブ要素やビデオを含む Web サイトでは一般的ではありませんが、確かに努力すべき点です。非常にインタラクティブであるにもかかわらず、読み込み時間のせいでサイト訪問者を失うリスクを最小限に抑えるという素晴らしい仕事をしてくれたので、Web サイトにアクセスするのが純粋に楽しくなりました。
傑出した機能
サイトの読み込み時間を妨げない、鮮明な高解像度の写真。
ボンネットの下には何がありますか？
Adobe Experience Manager、Adobe Marketing Cloud、Salesforce Audience Studio。
シャネル
次のゲストは紹介の必要はありません。シンプルだけど上品というのが、シャネルのウェブサイトでデザイナーが目指していたモットーです。
ウェブサイトに入ったら、すぐにシャネル製品に気づくことはありません。代わりに、彼らが制作しているさまざまなコレクションやアイテムが表示されます。この手法は、高級ブランドではシーズンごとに異なるコレクションを展開する傾向があるため、一般的に使用されています。
際立っている点の XNUMX つは、ウェブサイトの直観性です。どのページにもアクセスしたことがなくても、カタログを読めばすぐに見つけることができます。これは、多種多様な製品を利用できる企業にとって特に重要です。シャネルの場合、ミニマリズムと個性という XNUMX つの柱を活用することで、探しているものを見つけやすくしています。
右上隅の検索ボタンを見てください。これは、幅広いアイテムの選択肢を提供している場合でも、訪問者が Web サイト内を移動して好みの製品を確実に見つけられるようにするための、非常にシンプルかつ効果的な方法です。さらに、次のように考えてください。人々が必要なものをより早く見つけられるほど、購入が完了する可能性が高くなります。
傑出した機能
バーチャル試着体験。
ボンネットの下には何がありますか？
SAP Commerce Cloud、Adobe Enterprise Cloud、Atlassian Cloud、Salesforce。
ルイ・ヴィトン
視覚的に豊かなオンライン プレゼンスを備えた、さらにもう XNUMX つのハイエンド レーベルです。でも待ってください。拡大してみると、品質が素晴らしいことがわかります。写真を通して、その芸術作品に存在する縫い目や糸の一本一本を見ることができます。
もう XNUMX つ注目すべき点は、すべての Web ページで明確な CTA を見つけることができ、訪問者を最終的に購入に導くことができることです。もちろん、サイトはとても美しいので、いつまでも閲覧し続けることができますが、ページの残りの部分に対して本当に目立つ唯一のものである購入ボタンは、確かに不必要ではありません。
ルイ ヴィトンのように、芸術品を販売するブランドの場合、商品を動画で視覚化することが、重要な方法で商品を紹介するための鍵の XNUMX つとなります。
傑出した機能
製品ページも含め、あらゆる場所にダイナミックなビデオが表示されます。
ボンネットの下には何がありますか？
Salesforce、Salesforce Marketing Cloud、Brevo、Bambuser。
ランボルギーニ
ニード・フォー・スピードをプレイしたことがありますか?まあ、これはまさにランボルギーニのウェブサイトのような感じです。ゲームと同じように車を覗くことができるゲーミフィケーション部分をご覧ください。
また、Web サイトには魅力的なトランジションが多数含まれているため、使いやすさを考慮する必要があります。すべての人がそのように楽しめるわけではないため、好みに応じて Web ページを切り替えることができる特別な設定を追加することにしました。
フォント サイズなどの小さな詳細でも、顧客満足度、使いやすさ、Web サイトの平均滞在時間を向上させる可能性があることに留意してください。
傑出した機能
文字通り、新車の各部分を構成するのに役立つコンフィギュレーター ツール。
ボンネットの下には何がありますか？
Drupal、Salesforce、Salesforce Marketing Cloud、Google マーケティング プラットフォーム（ディスプレイ＆ビデオ 360）、Modernizr、GSAP。
エルメス
エルメスのウェブサイトで注目すべき点の XNUMX つは、使用されている風変わりなタイポグラフィです。書体は魅力的ですが、やはり読みやすさを優先する必要があります。適切に選択された効率的なタイポグラフィは、Web サイトのコンテンツの理解を向上させ、読者がデータを簡単に理解できるようにする可能性があります。
混雑したオンライン市場では、ユニークなタイポグラフィが Web サイトを競合他社から目立つようにするのに役立つ場合があります。これにより、サイトに独特の外観と感覚が与えられ、より一般的なフォントを使用する他のサイトとは区別されます。
実際のところ、タイポグラフィーは感情を引き出し、さまざまなトーンや態度を伝えることができます。ウェブページは、望ましい人口統計と結びつく創造的なタイポグラフィを使用することによって、読者とのより強い感情的な絆を育むことができます。
傑出した機能
風変わりなタイポグラフィー。
ボンネットの下には何がありますか？
Drupal、Salesforce、WordPress、Amazon、Google マーケティング プラットフォーム（ディスプレイ＆ビデオ 360）、Modernizr、GSAP、Edgio、Quantil、Fastly。
イヴ·サンローラン
さて、これまで紹介したウェブサイトはすべて忘れてください。YSL は、パターンに従ったり、他の人と同じになる必要がないことを証明するためにここにいます。彼らのホームページを見てみましょう。
勇敢で大胆ですか？はい。ユニークで並外れたものですか？また、そうです！
すでに人々に愛されている確立された高級ブランドを持っている場合は、差別化を図り、重要なユーザー エクスペリエンスを提供する方法を考えてください。
プレミアム ビジネスは、独占性、洗練さ、創意性を醸し出すよう努めています。ユニークな Web サイトのデザインはこの考えを強化し、ゲストや見込み顧客に忘れられない第一印象を与える可能性があります。
独自の Web サイトを持つことは、ターゲットとするユーザーを見つけるのにも役立ちます。高級企業は、特定の要求を持つ特定のターゲット グループに対応することがよくあります。このグループとのつながりを深め、創意工夫や美しさの好みにアピールする独自の Web サイトが作成される可能性があります。
傑出した機能
ユニークなレイアウト。
ボンネットの下には何がありますか？
Salesforce Commerce Cloud、Storefront リファレンス アーキテクチャ、Salesforce Marketing Cloud、Klarna、SaleCycle、CQuotient、TowerData (旧 Rapleaf)、Brightcove。
スワロフスキー
スワロフスキーのウェブサイトを開くと、ダイヤモンドのように明るく輝きます。ユーザーが一度サイトを訪れたら、ロゴ、タイポグラフィー、スタイルを認識できるように、Web サイトはその美学に沿ったものである必要があることを忘れないでください。
スワロフスキーがブランドの信頼性を示すために使用することに決めた要素の XNUMX つは社会的証明です。これには、顧客からのレビューや感想文、ユーザーが作成したコンテンツ、ソーシャルメディアでの言及、賞などがあります。しかし、スワロフスキーはその取り組みを強化し、スワロフスキークリスタルを身に着けたレッドカーペットでセレブの素晴らしい容姿を披露しています。これは、インフルエンサーの承認の上位版と考えることができます。
スワロフスキー ダイヤモンドは主にお祝いやその他の特別な機会のために購入されますが、ウェブサイトで最初に表示されるのは、登録への招待状です。これは高級ブランドでは一般的な機能ではありませんが、顧客が好むものに関するより詳細な情報と、コミュニケーションのためのメディアが XNUMX つ増えるため、検討してください。
傑出した機能
拡張された社会的証明。
ボンネットの下には何がありますか？
Webflow、SAP Commerce Cloud、Cloudinary、UNPKG、RichRelevance、Salesforce Marketing Cloud、Klarna、Riskified、Usablenet、サイトリンク検索ボックス。
バークシャーハサウェイ
バークシャー・ハサウェイは多国籍複合企業の持ち株会社で、ここは在宅サービスに特化した同社の Web サイトの XNUMX つです。この Web サイトの主な目的は新しい高級住宅を見つけることなので、彼らが行った最も賢いことの XNUMX つは、Web サイトにアクセスするときにすぐに所在地を選択するフィールドを追加したことです。そうすることで、同社は訪問者がすぐにウェブサイトのウサギの穴に飛び込み、時間を無駄にしないようにします。
この Web サイトのもう XNUMX つの優れた機能はフィルターです。これは、特定の価格帯に基づいて不動産を検索している顧客にとって特に役立ちます。柔軟性の点で、バークシャー・ハサウェイは通貨だけでなく、言語や測定システムも変更するオプションも提供しています。
さて、人々がめったに話題にしないもののいくつかは、ヘッダーとフッターです。もちろん、Web サイトの外観と操作方法は成功の重要な部分ですが、これらの部分の両方にナビゲーション メニューが含まれており、ユーザーがサイト内を簡単に移動して必要な情報を取得できるようにすることに留意してください。すっきりと構造化されたヘッダーとフッターにより、ユーザーは迷うことなくサイトのさまざまなエリアにすばやくアクセスできます。
さらに、ウェブサイトは不動産ビジネスで運営されているため、提供しているサービスの信頼性を証明することが重要です。適切に構築された Web サイトは見込み客に対する信頼を促進し、高級不動産会社を業界で尊敬される信頼できる企業として位置づけます。
最後になりましたが、この Web サイトから借用できる機能は、ソーシャル メディアを介した登録です。これにより、登録数が増加し、Web サイトでのクライアントのエクスペリエンスが向上する可能性が高くなります。
傑出した機能
高度なナビゲーション。
ボンネットの下には何がありますか？
Adobe Experience Manager、Adobe Marketing Cloud、Salesforce、LiveBy、AudioEye、Juicer.io。
アベル
Abel は、シンプルでエレガント、シックなデザインが特徴の素晴らしいジュエリー ブランドです。ウェブサイトに入ると、高品質でエレガントな画像が大量に出迎えられます。
ジュエリーが物理的な製品であることを考えると、サイトにはジュエリーの美しく包括的な写真が提供される必要があります。訪問者は、ズーム機能やさまざまな視点を使用して、商品をより深く見ることができます。
さらに、ユーザーの大多数はモバイル デバイスで購入を行うため、Web ページをさまざまなデバイスに適応させることが合理的であることに注意してください。優れたユーザー エクスペリエンスを実現するには、すべてがすべての画面サイズに合わせて適切に設計されていることを確認することが重要です。
また、Abel の Web サイトでは、購入するために登録することを推奨していません。これは、購入プロセスを通じて大量の顧客を失う企業にとっては良い戦略です。不必要な手順を取り除くことで、購入に進む可能性が高まります。
傑出した機能
スムーズな購入プロセス。
ボンネットの下には何がありますか？
Shopify、Shopify コンバージョン、Shopify デビュー テーマ、Shopify Pay、肯定。
DDNA
カスタマー エクスペリエンスは Web サイトから始まります。DDNA の Web サイトはそれを証明しています。彼らが使用しているモーション デザイン要素は、あなたをさらにスクロールさせたくなります。一般に、モーション コンポーネントを使用すると、ユーザーの注意を Web サイトの選択した領域または重要なコンテンツに向けることができます。たとえば、アニメーション化された CTA ボタンはユーザーの注意を引き、エンゲージメントの可能性を高めます。
パーソナライゼーションのトレンドは依然として続いており、DDNA が購入を希望するジュエリーのカスタマイズを提案しているのはそのためです。これは、ブランドの USP (ユニークなセールス ポイント) と見なされるだけでなく、トラフィックを促進し、より多くの人々を Web サイトに引きつけ、ブランドを知り、後に真の忠実な顧客に変えることができる機能とも考えられます。
モーション デザインは、ストーリーをより効果的に伝えたり、情報を伝えたりするために利用できます。ユーザーは、アニメーション シーケンスやインタラクティブな物語で、印象に残る素晴らしい体験をすることができます。
傑出した機能
優れたモーションデザイン。
ボンネットの下には何がありますか？
Netlify、DatoCMS（ヘッドレス CMS）、Stripe、Crisp、Piwik。
ハイコート レジャー クラブ
ハイコートは、贅沢なライフスタイルを提案する会員制レジャークラブです。このウェブサイトはシンプルですが、ハイコートがあなたを誘うストーリーテリングの列車に飛び込むことを奨励します。最初はすべてがそれほど明確ではありませんが、下にスクロールすると、より詳細が表示され、クラブが何であるかを理解できるようになります。
魅力的な物語は Web サイト訪問者の興味を引きつけ、そのトピックについてもっと知りたいと夢中にさせます。熱心なユーザーは、Web サイトに時間を費やし、その側面を探索する傾向があります。
「適用」ページを離れるときに、ページを終了するかどうかを尋ねるポップアップが表示されたことに気づきましたか?これらの小さな詳細は、実際に訪問者を Web サイトに長く留めて、コンバージョンに至るチャンスを増やすのに役立ちます。
さらに、ストーリーテリングは、個別の情報よりもブランドをより記憶に残るものにします。 Web サイトが巧妙に作成されたストーリーを通じてメッセージを提示すると、ユーザーは事実を記憶し、ビジネスや製品を識別する傾向が高くなります。
傑出した機能
インタラクティブなストーリーテリング。
ボンネットの下には何がありますか？
Netlify、Sanity（ヘッドレス CMS）。
ボトムライン
これらの高級インターネット ページの優雅さと創造性は私たちを驚かせますが、すべての中で最も重要な側面、つまり顧客の理想的な購入を支援することを忘れないでください。
結局のところ、e コマース Web サイトの基本的な目標は、ユーザーに快適で楽しい購入体験を提供することです。ユーザーが探しているものをすぐに見つけられなかったり、意図したトランザクションを完了できなかったりする場合、レイアウトがどれほど美しくても、ソフトウェアが最新であっても関係ありません。
したがって、私たちはこれらの素晴らしい店頭からアイデアを取り入れながら、クライアントの要求も念頭に置いておきましょう。チェックアウト手順の簡素化、製品の正確な詳細の提供、優れたサービスの提供はすべて、決して無視できない重要な要素です。
ソースから グリンテック
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