越境電子商取引は、世界市場がこれまで以上に相互につながっている時代に、前例のない成長と国際的な展開を求める企業にとってダイナミックな手段として浮上しています。2023年の総売上高は 1.63兆米ドル専門家は、市場規模が107年には3.37％増加して2028兆XNUMX億米ドルに達すると予測している。
地理的境界を越えて顧客にリーチできる可能性は有望に思えますが、国境を越えた貿易の複雑さを乗り越えることは困難であり、そのため戦略的な巧妙さと適応力が必要です。このガイドでは、国境を越えた電子商取引の基礎を詳しく説明し、その市場規模、長所と短所、海外のオンライン貿易で成功するためのヒントを探ります。
目次
越境電子商取引とは何ですか？市場規模はどのくらいですか？
越境電子商取引のメリット
越境電子商取引の課題
越境電子商取引で成功するための6つのステップ
まとめ
越境電子商取引とは何ですか？市場規模はどのくらいですか？
越境電子商取引とは、電子商取引プラットフォームやオンラインストアを通じて海外の顧客に商品やサービスを販売するプロセスを指します。越境電子商取引は、 オンライン販売越境商取引という用語は、プラットフォームを特定せずに国際的な顧客向けに販売することを指します。また、越境商取引はオンラインでもオフラインでも行うことができます。
越境電子商取引市場は巨大です。 Statista市場の専門家は、785年の市場規模を2021億米ドルと評価し、7.9年までに2030兆米ドルに達すると予想しています。電子商取引サイトの急増とVAT登録手続きの簡素化により、国境を越えた顧客への販売が容易になりました。さらに、次のような急成長中の国際市場の出現により、 ブラジル、トルコ、インド 起業家がこの機会を利用して事業を拡大することを奨励しています。
越境電子商取引の最も著名なプレーヤーは、Amazon、Chovm、AliExpress、eBayであり、これらの企業は驚異的なレートで製品を国際的に取引しています。
越境電子商取引のメリット
越境電子商取引に取り組むことは、どんな企業にとっても大きな決断です。したがって、そのメリットを理解することは不可欠です。そのメリットのいくつかを以下に示します。
1. 国際的な拡大の機会
国境を越えた電子商取引の利点は、ビジネスを新しい市場に展開できることです。国境を越えてビジネスを拡大することで、国内でのビジネスの業績に関係なく、顧客基盤を拡大することができます。Appleのオンラインストアを例に挙げましょう。 apple.comたとえば、海外の顧客がそれぞれの場所でガジェットを購入できる場所などです。市場範囲が拡大することで顧客基盤が拡大し、最終的には収益が増加します。
2.ブランドの認知度
国際的な企業を目指す企業にとって、ブランド認知度は非常に重要です。国境を越えて事業を拡大することで、顧客はあなたをグローバルリーダーとして認識し、その結果、あなたの製品を愛するバイヤーのコミュニティを形成することが可能になります。
例えば、2021年にナイキは 17.2億ドル、39% 全世界の売上高の 61% は北米から、残りの 11.5% はその他の国からとなっています。ブランドの知名度のおかげで、欧州、中東、アフリカでは 8.3 億ドル、中華圏では 5.3 億ドル、ラテンアメリカとアジア太平洋では XNUMX 億ドルの売上がありました。
3. 一年中需要がある
ビジネスを1つの地域に限定することは、特に商品の需要が減少する季節には不利になる可能性があります。国境を越えた商取引を通じて、 捜索術 スイスの企業は、スイスの夏季でも世界中の顧客に冬物衣料を販売しており、その逆も同様です。そのため、他の地域で製品の需要が低下しているときでも、需要の高い地域に事業活動を集中させることができます。
4. ビジネスの持続可能性の向上
今日の消費者は環境に優しいビジネスに惹かれています。 マッキンゼーアンドカンパニー回答者全体の 66%、ミレニアル世代の 75% が、持続可能性が購入の決定に影響していると認めています。国境を越えて成功するために、ほとんどのブランドは持続可能な商取引に目を向けています。
例を次に示します。 ユニリーバは、環境への影響に取り組むため、倫理的に調達されたパーム油などの持続可能な原材料を使用している。同社はまた、2025年までに包装廃棄物を最小限に抑え、リサイクルの取り組みを強化するために複数のリサイクルプログラムを確立することを約束している。
5. 最終顧客へのアクセスの拡大
国際市場に事業を多様化することで、より多くの最終購入者にアクセスできるようになります。例を挙げると、 プロクター・アンド・ギャンブルは、180か国以上で数百万の顧客に製品を販売しています。そのブランドには次のようなものがあります。 パンパース, ジレット, タイド, クレスト.
6.競争上の優位性
ビジネスでは、競争により、企業は有利に働く機会を見つけます。賢明な企業が活用する戦略の 1 つに、海外のバイヤーをターゲットにして地元の競合他社に勝つというものがあります。新しい市場に最初に参入することで、先手を打つことができ、競合他社よりも先に海外の顧客基盤を構築することができます。競争上の優位性を持つ企業の例としては、次のようなものがあります。 アリババ, オークション, Amazon.
越境電子商取引の課題
国境を越えてビジネスを拡大することにはメリットもありますが、他のビジネスと同様にデメリットもあります。これらの課題を理解することで、企業はそれを克服するための戦略を立てることができます。ここでは、国境を越えた電子商取引で直面する可能性のある主な課題について説明します。
1. 規制と法律の複雑さ
規制や法律の専門的事項は、海外で製品を販売する際に課題となります。ビジネス活動を行う国では、さまざまな問題に対処する必要があります。 税法および規制、ライセンス、そして気が遠くなるような混乱を招く可能性のある大量の書類。
法律に関する専門知識が不足している場合は、サードパーティの会社にサービスをアウトソーシングすることで、特に外国に関するすべてを独自に処理するストレスを軽減できます。また、輸出入規則、関税、請求書の要件などについて調査することもできます。
ターゲット国で事業を展開している他の企業との協力による法的パートナーシップも、海外での法的問題を克服するのに役立ちます。さらに、コンプライアンス管理の専門家や国際ビジネス弁護士と協力することで、法的事項に関してビジネスの一貫性を確保できます。
2. 文化と言語の壁
外国での取引では、多くの場合、あなたと購入者の間に文化的および言語的な課題が生じます。言語ツールを使用するか、eコマース Web サイトをローカライズすることで、これらの課題に対処することができます。
翻訳されたコンテンツや海外の顧客に合わせたコミュニケーションを作成するための翻訳ソフトウェアや、自動翻訳を行うブラウザ プラグインなどのツールは、言語の壁の問題に対処するのに役立ちます。
一方、言語の異なるターゲット ユーザー向けに Web サイトをローカライズすると、それぞれの国の顧客とのより深く影響力のあるつながりが生まれます。
3. 支払い詐欺
支払い詐欺は国境を越えた取引では一般的であり、 企業の半数が直面している. ストライプ これは、人が故意に偽りの情報や盗まれた情報を使用して購入する金融詐欺の一種であると説明されています。クレジットカードはオンライン決済によく使用され、ほとんどの詐欺はそこで発生します。
オンライン販売業者としてこの問題に対処するには、顧客のクレジットカード使用を許可する住所検証システム（AVS）を導入します。また、強力な認証や次のような安全な支払い方法などの詐欺防止対策を開発することもできます。 モバイル決済.
4. 外国為替問題
外貨の管理は、国境を越えた電子商取引の取り組みに悪影響を及ぼす可能性があります。これは主に、顧客が電子商取引の Web サイトを早期に離脱する理由の 1 つが、ストアの通貨を現地通貨に変換できないことにあるためです。
企業は、電子商取引ウェブサイトで通貨を計算および変換するプログラムまたはプラグインをインストールすることで、この問題に対処できます。
5. 物流と配送のハードル
国際商取引を行っている企業は、物流や配送の問題に遭遇する可能性があります。これらの問題は、人為的ミス、商品の不適切な取り扱い、配送の遅れなどです。 通関手続き、技術的な問題など。
これらの問題を軽減するために、企業は配送時間、関税、税金、そしてスムーズな配送プロセスに必要なリソースとツールを考慮する必要があります。
越境電子商取引で成功するための6つのステップ
越境電子商取引で成功するには、その複雑さを乗り越える戦略的なアプローチが必要です。ここでは、越境電子商取引で成功するための 6 つのステップを紹介します。
1. 製品に最適な市場を見つける
オンライン ビジネスを国内の国境を越えて拡大する前に、販売する予定の製品に適した市場を特定します。潜在的な市場の需要、文化、規制法を理解するために、徹底的な調査を行う必要があります。さらに、ターゲットとする国を探す際には、その国の GDP、人口、消費者行動、購買力などの要素が不可欠です。
製品が成功する可能性のある潜在的な市場を特定するのに役立つ他の方法としては、次のような調査ツールを活用することが挙げられます。 カントリーコマーシャルガイド オンラインのトレンドを分析します。各市場における競合を評価することで、アプローチを効果的に調整し、提供内容を差別化できるようになります。
2. 製品が制限貿易品目に該当するかどうかを確認する
潜在的なターゲット市場を絞り込んだ後、その地域で許可されている商品と許可されていない商品を把握する必要があります。管轄区域によって法律や規制が異なり、特定の商品は輸入禁止、ライセンス要件、品質基準の対象となる場合があります。海外にあなたの商品の大きな市場があるかもしれませんが、法律に違反することは避けたいでしょう。
また、法律専門家に依頼したり、関係する規制機関に相談したりすることで、現地の法律を遵守していることを確認することもできます。輸入規制を理解して遵守することで、潜在的な法的問題を防ぎ、世界市場で信頼できる評判を築くことができます。
3. 新しい市場向けの価格戦略を決定する
価格設定は越境ECの重要な要素です。起業家として、よく考え抜かれた価格設定をする必要があります。 価格戦略これには、為替レート、現地の価格基準、各ターゲット市場での事業運営コストなどの要素を適切に考慮することが含まれます。
他に注意すべき点としては、輸入税、関税、最終消費者に影響を与える可能性のあるその他の課税があります。価格を設定したら、関連するすべてのコストを考慮しながら価格体系を顧客に伝え、購入プロセスで予期せぬ事態が発生しないようにします。
4. サードパーティロジスティクス（3PL）プロバイダーのサービスを活用する
海外への発送は困難な場合があります。すべての注文を効率的に追跡し、顧客に発送するには、サードパーティの物流サービスを利用することで、将来の頭痛の種を回避できます。物流の専門家は、倉庫保管や配送などのすべての配送およびその他のサービスを担当します。世界のトップクラスの物流プロバイダーには、次のものがあります。 DHL, アメリカンコールド, フェデックス, UPS.
5. 顧客サポートをアウトソーシングする
海外市場で信頼を築き、顧客の満足を確保するには、効果的な顧客サポート システムが必要です。しかし、顧客からの問い合わせ、言語の壁、タイム ゾーンの違いを管理するのは困難な場合があります。これらのハードルを克服するには、顧客サポートを現地の代理店にアウトソーシングするか、多言語サポート スタッフを雇用します。これにより、顧客はタイムリーなサポートを受け、顧客の懸念事項は理解できる言語で対処されるようになります。
6. 繰り返し使える戦略を立てる
国境を越えた電子商取引では一貫性が重要です。したがって、さまざまな市場に適用できる再現可能な戦略を開発する必要があります。これには、市場参入戦略、価格戦略、および 物流ソリューションまた、適応性と競争力を維持するために、市場のフィードバック、規制の変更、消費者動向の変化に基づいて戦略を定期的に評価し、改良する必要があります。
まとめ
国境を越えた電子商取引は、グローバル市場のリーダーとしての地位を確立しながら、ブランドイメージを高める優れた方法です。国境を越えてオンラインビジネスを立ち上げることにはメリットがありますが、その課題を理解することも軽視すべきではありません。このガイドのヒントを活用することで、国際市場の大きな可能性を解き放ち、持続可能なグローバルプレゼンスを構築できます。
