パンデミックは、購買チャネルとサプライチェーン全体ですでに起こっていた変化を加速させました。 サプライヤーと取引する際にシームレスなエクスペリエンスを期待するバイヤーがますます増えており、eコマース戦略に対して顧客中心のアプローチをとる企業が増えています。
このエピソードでは、司会者の Mike Jackness が、Beck Ecommerce の B2B E コマース エキスパート アドバイザー兼著者である Brian Beck と話します。 ブライアンは 1999 年以来、ビジネスオーナーおよび経営幹部として e コマースに携わっています。 彼はまた、この分野で影響力のある思想的リーダーおよび作家としても活躍しています。
マイクとブライアンは、次のような興味深いトピックについて話し合います。
– 5:02 B2B の状況でも B2C エクスペリエンスが期待されるようになった理由
– 7:57 物理的な販売関係は死んだのでしょうか?
– 17:58 消費者の 65% が、未知のブランドから購入するほどマーケットプレイスを信頼している理由
– 20:14 B2B 購買において効率が最も重要であること
