知っていましたか 人々の92％ あなたのウェブサイトを初めてクリックした人は購入しないでしょうか？それはあなたのビジネスにとって大きな潜在的収益の損失です。幸いなことに、リターゲティングやリマーケティングを通じて、特に彼ら向けに広告をパーソナライズすることで、収益を取り戻すことができます。
リターゲティングとリマーケティングは、デジタル マーケティングでは一般的に同じ意味で使われる用語であり、キャンペーンでこれらを使用する場合は、その違いを理解することが重要です。
このガイドでは、これら 2 つの戦略の違いを分析し、ニーズに最適な手法を選択できるようにします。
目次
リマーケティングとリターゲティングの違いは何ですか?
リマーケティングとは何ですか?
リマーケティングはどのように機能しますか?
リターゲティングとは何ですか?
リターゲティングはどのように機能しますか?
テイクアウェイ
リマーケティングとリターゲティングの違いは何ですか?
簡単に言えば、リマーケティングとは、すでにブランドに興味を示したり、ブランドと取引したりした顧客にメールを使って再度アプローチすることです。一方、リターゲティングとは、Web サイトでのユーザーのアクティビティに基づいて有料広告をユーザーに表示するマーケティング戦略です。
リマーケティングとリターゲティングのマーケティング目標は異なります。リターゲティングは、まだ顧客ではない顧客をセールスファネルに誘導して有料顧客に変換することに重点を置いていますが、リマーケティングは、既存の顧客を再び引き付け、顧客生涯価値 (CLV) を高めることに重点を置いています。
類似性に関しては、リマーケティングとリターゲティングは リード育成 総合的な顧客生涯マーケティング プランをサポートすることを目的とした手法。両方のオンライン マーケティング アプローチを戦略的に組み込むことで、すでにブランドに精通しているターゲット ユーザーにリーチし、購入の見込みが高い顧客を引き付け、長期的なブランド認知度を高めることができます。
さらに、リマーケティングとリターゲティングはどちらも、オンライン ユーザーの行動に関するデータを収集して分析する機能によってもたらされるメリットを活用します。これにより、提供している商品やサービスに関心のある特定のターゲット市場を特定し、そのターゲット市場が最も時間を費やす可能性のある場所にオンライン広告を配置できます。
リマーケティングとは何ですか?
リマーケティング 電子メール マーケティングを通じて既存の顧客を再び引き付けることです。これは、現代のビジネス オーナーがよく使用するマーケティング手法です。
実際、最近の研究によれば、少なくとも 中小企業の64％ 電子メールマーケティングを使用して顧客にアプローチします。さらに、 マーケター5人中4人 ソーシャル メディア マーケティングよりも電子メールを優先します。
これは、電子メール マーケティングが間違いなく効果的なデジタル マーケティング戦略であり、電子メールを使用して、コンバージョンまでの過程のどの段階にいるかに応じて顧客に適したパーソナライズされたメッセージで顧客を再び引き付けることで、電子メール マーケティングを活用できることを示しています。
リマーケティング技術を使用すると、訪問者のアクティビティに関するデータを収集して、有利に活用できます。これは、ウェブサイトでの過去の購入アクティビティや行動を追跡し、これらの行動を利用して現在の顧客や以前の顧客にリーチし、ブランドへの関心を再び呼び起こすことによって実現できます。
送信できるマーケティング メールの例としては、次のようなものがあります。
- 顧客にカート放棄を思い出させる
- 過去に購入した商品に関連する商品を推奨する
- 購入完了後にメールを送信する
- ユーザーに連絡してウィッシュリストにあるアイテムを思い出させる
リターゲティングとは対照的に、リマーケティングにはメール リストが必要です。それでも、リマーケティングは収集したデータの力を活用することで、現在のメール リストの収益性を高める可能性があります。
リマーケティングはどのように機能しますか?
リマーケティング キャンペーンを作成するときに使用できるツールは、ピクセルとリストの 2 つがあります。
リマーケティング ピクセルは、Web サイト上でのユーザーの行動を追跡して、顧客の購入習慣に関する情報を提供するコードです。この情報を使用して、さまざまなユーザーに送信する予定のメールをカスタマイズできます。
例えば、ピクセルはどの顧客が商品を残しているかを識別できる。 ショッピングカート顧客に、まだ購入を待っている商品があることを戦略的に思い出させることができます。
リマーケティング リストは、ウェブサイトを訪問した顧客と、その顧客が販売経路のどの段階にいるかを整理したリストです。ユーザーを次のようなさまざまなセグメントに分類できます。
- 初めてのバイヤー
- 頻繁な買い物客
- お気に入りまたはウィッシュリストにアイテムがあるユーザー
- カートを放棄した顧客
これらの各グループに対して、Web サイトでのアクションに関連するメールを送信できます。
上記のマーケティング リストを例にすると、適切なリマーケティング メールの種類は次のとおりです。
- 初めてご購入のお客様: お礼メール
- 頻繁に購入するお客様: 関連商品、プロモーション、アップセルメール
- ウィッシュリストにアイテムがあるユーザー: セールアラートメール
- ショッピングカートに商品が入っている顧客: カートの放棄 email
電子メール マーケティング キャンペーンを自動化すると、適切なタイミングで電子メールを顧客に自動的に送信できます。電子メール マーケティングのベスト プラクティスに常に従うようにしてください。そうしないと、顧客があなたのビジネスに関心を示さず、離れてしまう可能性があります。
電子メールによるリマーケティングのベストプラクティスには、マーケティングメッセージをシンプルに保ち、割引や BOGO などの特典を提供するというものがあります。これにより、顧客が長期間にわたってブランドとのつながりを再構築する可能性が高まります。
リターゲティングとは何ですか?
リマーケティングではメールを使用して過去または既存の顧客とつながるのに対し、リターゲティングではブランドを認識しているもののまだ購入していない顧客に焦点を当てます。この情報を使用して、他の Web サイトを閲覧している見込み客に表示される広告を作成できます。
リターゲティング戦略では、オンラインアクティビティに基づいて、Web サイトやソーシャル メディア ページにアクセスしたユーザーをターゲットにすることができます。潜在的な顧客がサイトをクリックすると、ピクセルがオンライン行動を追跡し、そのユーザーに特化した広告を表示します。
良い点は、表示される広告が他のウェブサイトにも表示されるため、訪問者があなたのウェブページを閲覧していなくてもリーチできるということです。さらに、リターゲティングでは訪問者の メールアドレス または、ウェブサイトを複数回訪問してもらいます。
リターゲティングはどのように機能しますか?
リマーケティングと同様に、リターゲティングではピクセルを使用してサイト内およびサイト外のアクティビティを追跡します。違いは、リマーケティングは顧客のサイト内アクティビティに重点を置くのに対し、リターゲティングはユーザーが Web サイトから離れているときに広告を表示することです。
これにより、顧客が常にブランドの存在を認識するようになり、提供している商品に類似した考えを持つ場合に購入する可能性が高まります。
広告ディスプレイネットワークなど Googleの広告 Meta Ads を使用すると、リターゲティングが可能になります。Google Ads を使用すると、ユーザーが Google ディスプレイ ネットワーク上の何百万ものウェブサイトや、YouTube などの Google が所有するその他のウェブサイトを閲覧しているときに、広告が表示されます。
Meta Ads を使用すると、ユーザーは Facebook や Instagram などの Meta が所有するソーシャル メディア プラットフォームを閲覧しているときに広告を見ることができます。
ディスプレイ広告ネットワークにサインインすると、ウェブサイト固有のリターゲティング ピクセルが提供されます。ユーザーが選択した関連ディスプレイ広告ネットワークに属するウェブサイトを閲覧すると、ネットワークはユーザーの過去のオンライン アクティビティに基づいて、表示する適切なリターゲティング広告を見つけることができます。
ただし、デジタル広告は無料ではありません。プロバイダーは、クリック課金 (PPC) や 1,000 インプレッションあたりのコスト (CPM) などのモデルに基づいて料金を請求します。
PPC 広告では、ユーザーが広告をクリックした回数に応じて料金を支払います。CPM は、広告が視聴者に表示された回数に基づいて課金されます。
テイクアウェイ
リマーケティングとリターゲティングの違いを理解したら、どのような問題に対処したいかによって、これらの戦略をマーケティング ミックスに組み込むかどうかが決まります。リターゲティングは、購入段階ではないものの、ブランドに興味を示しているユーザーに最適です。一方、リマーケティングは、ブランドが存在し、必要なときにいつでも対応できることを顧客に思い出させます。
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