SMS と MMS のマーケティングに関する最も一般的な誤解の XNUMX つは、ほとんどの携帯電話が MMS ビデオをサポートしていないというものです。 実のところ、お使いの携帯電話が MMS メッセージをサポートしている場合は、間違いなくビデオも送信できます。
しかし、MMS メッセージとは正確には何で、通常の SMS メッセージとどう違うのでしょうか?
SMS ではテキストのみのメッセージを送信できますが、MMS メッセージングではビデオ、写真、GIF などのマルチメディア コンテンツを含めることができます。
SMS と MMS テキスト メッセージはどちらも、e コマース マーケティング担当者にとって理想的な使用例が異なります。
この投稿では、SMS と MMS の違いと、それぞれをマーケティング キャンペーンにどのように使用できるかについて詳しく説明します。
始めましょう！
目次
SMSとは何ですか？
MMSとは何ですか?
SMSとMMSの違い
MMS と SMS のどちらを使用するべきですか?
SMS、MMS、あるいは両方?
SMSとは何ですか？
SMS は Short Message Service の略で、顧客に最大 160 文字のプレーンテキストを送信できるサービスです。
SMS は、視聴者と通信する最も簡単な方法の XNUMX つです。 SMS の送信にモバイル データや Wi-Fi は必要ありません。
マーケティング ツールとして人々に直接リーチできるため、SMS マーケティングは個人的かつ時代を超えたものになります。
さらに、すべての携帯電話で SMS を送受信できるため、通信範囲を心配する必要もありません。
MMSとは何ですか?
MMS は Multimedia Message Service の略で、テキストとビデオ、写真、GIF、オーディオなどの他のメディア コンテンツの両方を送信するために使用されます。 MMS メッセージングでは、SMS メッセージングとは異なり、長いテキストを送信できます。
MMS マーケティングでは、追加機能がサポートされているため、受信者はインターネット接続を必要とし、MMS メッセージ内のメディア ファイルをダウンロードします。
MMS は次のようになります。
SMSとMMSの違い
これら XNUMX つのメッセージング方法の主な違いを詳しく説明します。
| SMS | MMS | |
|---|---|---|
| メディアを送信する機能 | 一部のデバイスでは絵文字を除くメディアを送信する機能がありません | 写真、GIF、ビデオなどのメディア コンテンツを含めることができます |
| 文字数制限 | テキストごとにスペースを含めて最大 160 文字まで入力できます | テキストあたり最大 1600 文字、メディアあたり 3.75MB まで許容されます |
| 価格（英語） | SMSのみ送信すると安くなります | メディアが含まれるため、一般的に高価になります |
| 配達可能性 | より多くのデバイスに到達できるため、配信可能性が向上します | スマートフォン ユーザーのみに到達できるため、到達性が低い |
メディアを送信する機能
これが SMS と MMS の最も重要な違いです。 MMS を使用すると、GIF、ビデオ、オーディオ、写真などのメディアを送信できるため、SMS と比べてより魅力的なメッセージング サービスになります。
この機能により、テキスト メッセージ マーケティング キャンペーンを自由に創造的に行うことができます。
SMS では、デバイスに応じてプレーン テキスト (場合によっては絵文字) を送信できます。 ただし、絵文字は複数の文字を使用するため、メッセージの長さが制限されます。
SMS、MMS、またはその両方を好むかは、ユースケースによって異なります。
文字数制限
MMS と SMS のもう 160 つの比較は、文字数制限です。 SMS メッセージングでは、文字、記号、単語、スペースを含む最大 XNUMX 文字を送信できます。
逆に、MMS メッセージのほとんどの文字制限はテキストで 1600、メディアで 3.75 MB です。 一部のデバイスや通信事業者では、これよりも低くなる可能性があります。
MMS メッセージの送信には多くのリソースが必要となるため、一部のデバイスでは XNUMX 日に送信できる MMS メッセージの数に制限があります。 これは、一度に数千の MMS メッセージを送信する場合に特に不便になる可能性があります。
価格（英語）
SMS は使用するリソースが少ないため、MMS よりも安価です。 料金はサービスプロバイダーによって異なりますが、ほとんどのプロバイダーではメッセージあたり 0.01 ドルから 0.05 ドルの料金がかかります。
ほとんどの SMS プロバイダーには無料 SMS のサブスクリプション プランがあるため、ユーザーが多額の料金を支払う必要がない場合もあります。
追加のメディアを含む MMS メッセージの送信には、XNUMX つ以上の SMS メッセージを送信するのと同じくらいの費用がかかります。
SMS/MMS の料金に影響を与える要素には、SMS ショート コードの使用やメッセージの一括送信などが含まれます。 ショート コードは、一括テキスト メッセージを送信するために使用される短い電話番号です。
ここでは、Omnisend の SMS 計算ツールを使用した、米国における SMS と MMS の料金の見積もりを示します。
| SMS | MMS | |
| 50メッセージ | $0.75 | $2.25 |
| 100メッセージ | $1.50 | $4.50 |
| 150メッセージ | $2.25 | $6.75 |
配達可能性
すべてのモバイル デバイスは、携帯電話データやインターネット接続を必要としない SMS メッセージングをサポートしています。 これにより、すべての顧客にとって信頼できるメッセージング方法となり、配信率が向上します。
逆に、MMS形式はスマートフォンのみでサポートされています。 したがって、受信者がフィーチャーフォンを使用している場合、MMS メッセージが配信されない可能性があります。
もう XNUMX つの違いは、グループ チャットで MMS メッセージを送信できることです。 ただし、複数の顧客に自動 SMS を送信すると、各顧客が自分のデバイスで個別のメッセージを受信することになります。
MMS と SMS のどちらを使用するべきですか?
この表は、どのサービスを使用するかを決定する際に考慮する必要がある、SMS と MMS の長所と短所をまとめたものです。
| メリット | デメリット | |
| SMS | • 簡潔であり、書くのに必要な時間が短くなります。 • SMS は MMS よりも安価に送信できます • リンクとCTAを追加して、よりインタラクティブにすることができます。 • 受信者に無料で無制限のテキストメッセージを送信できるキャリアプランを利用できます • SMS はインターネット接続を必要とせずにより多くのデバイスに到達できるため、MMS に比べて到達範囲が広くなります。 | • 160 文字では、重要な詳細をすべて含めるには短すぎる可能性があります。 • ビデオや写真などのビジュアルコンテンツは送信できません • ビジネスが外国語で運営されている場合、文字数はさらに制限される可能性があります |
| MMS | • MMS で 10 倍多くのテキストを送信できるため、より多くの文字を扱えるようになります。 • MMS ではビデオ、写真、GIF などを含めることができるため、テキスト以外のものも送信できます。 • メディアを含めることができるため、MMS は SMS よりもクリエイティブで魅力的になります。 • MMS メッセージにロゴを追加してブランドを強調できます。 | • MMS の送信は SMS よりもコストがかかります • スマートフォンがなければ顧客に連絡することはできません • テキストを魅力的にするだけでなく、ビジュアルメディアが高品質であることを確認する必要があります。 |
では、MMS または SMS をいつ使用すべきでしょうか? ここからはさらに詳しく見ていきましょう。
SMS をいつ使用するか?
次の使用例は、SMS マーケティング キャンペーンの送信に最適です。
- フラッシュセール: フラッシュ セールは、電子メールや SMS キャンペーンに緊急性を加える良い方法です。 テキスト経由で行うことは、高い開封率と顧客からの迅速な応答を意味します。
- 双方向メッセージング: 双方向の SMS マーケティングを使用すると、マーケティング チームは顧客と直接リアルタイムでやり取りを行うことができます。 これにより、SMS メッセージングを際立たせることができ、相手の意見を聞いてもらっていると感じることができます。
- 新製品の発売: 新製品を市場に投入するときは、顧客にすぐに知ってもらいたいと考えます。 これは、忠実な購読者や顧客に新機能がリリースされる前に試せるようにしたい場合に特に当てはまります。 SMS メッセージは開封率が高いため、やはり理想的です。
- リード育成キャンペーン: パーソナライズされたテキスト メッセージを使用して潜在顧客を生成できます。 自動化された SMS マーケティング キャンペーンを幅広い視聴者に届けることで、より多くの見込み客を獲得できます。
- 予約のリマインダー: クリニックなどのサービスを提供する企業の場合、SMS を使用すると顧客に予約のリマインダーを簡単に送信できます。 SMS は、イベントや特別な行事などの他のリマインダーを送信するのにも最適です。
このビデオでは、当社の上級 e コマース エキスパートであるグレッグが、オムニチャネル マーケティング キャンペーンの自動ワークフローに SMS を統合する方法について説明します。
MMS をいつ使用するか?
MMS メッセージ タイプの一般的な使用例には次のようなものがあります。
- ウェルカムメッセージ: MMS メッセージは、新しい購読者を歓迎するフレンドリーでパーソナライズされたメッセージに最適です。
- カート放棄メッセージ: MMS は、カート放棄に関するクライアントにリマインダーを送信するのにも最適です。 リンクを埋め込んでカートに戻すことができます。
- 誕生日や記念日のメッセージ: MMS を使用すると、カスタムの誕生日カード、記念日の画像、またはその他の特別な機会のビジュアルを送信できます。 これは、顧客とのよりパーソナライズされた関係を構築するのに役立ちます。
- コレクションや製品の紹介: SMS メッセージングと同様に、MMS を使用して新製品を紹介できます。 ただし、MMS マーケティングを使用すると、もう少し創造性を発揮できます。 ただし、最大限の効果を得るには、魅力的なものにする必要があります。 幸いなことに、さまざまなマルチメディア オプションを使用すると、これを簡単に行うことができます。
- イベントの招待またはプロモーション: MMS を使用すると、インタラクティブで興味深いメディアをイベントの招待状やプロモーションに簡単に追加できるため、クリック率が向上し、コンバージョンが増加する可能性があります。
以下のビデオでは、MMS メッセージングを使用する場合と使用しない場合について説明しています。
SMS、MMS、あるいは両方?
選ぶ必要はありません。 MMS と SMS には明確な違いがあるため、最も影響が大きい場合には、それぞれを同じ意味で使用できます。 マーケティング目標を適切なメッセージング チャネルに合わせたいと考えています。
加入者に好印象を与え、加入者を魅了し、さらには楽しませたいと考えている場合、MMS は最も理想的なチャネルです。 ただし、迅速、簡潔、予算に優しく、それでいてインパクトのあるメッセージが必要な場合は、SMS が最適なオプションです。
ほとんどのテキスト マーケティング ソフトウェア ソリューションは、ビジネスに両方のオプションを提供し、両方を簡単に使用できるようにします。 Omnisend はそのようなサービスの XNUMX つであり、自動化された SMS および MMS キャンペーンを可能にして、視聴者にリーチするのに役立ちます。
ソースから オムニセンダンス
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