オンラインストアの競争が激しいため、実際のアプリユーザーにアプローチすることで、製品に対するユーザーの感情を理解するのに役立ちます。
モバイル アプリ分析ツールを使用すると、閲覧から購入（またはカートの放棄）まで、ユーザーがどのように買い物をしているかを正確に把握できます。訪問者が購入せずにサイトを離れた場合、これらのツールを使用して、わかりにくいチェックアウトや不明瞭な説明などの問題点をマッピングできます。
Firebase や Mixpanel などの人気のオプションは、サイト所有者が簡単に取り入れられる便利な分析情報を提供します。何よりも、適切なツールの選択はストアのニーズによって異なります。
目次
モバイルアプリ分析ツールを使用して追跡する主要な指標
モバイルアプリ分析のためのツールとプラットフォーム
まとめ
モバイルアプリ分析ツールを使用して追跡する主要な指標
1. ユーザー獲得
これは出発点です。アプリをダウンロードした人数だけでなく、いつ、なぜダウンロードしたかが重要だからです。マーケティング キャンペーン後にインストール数が急増しているのか、それとも口コミのおかげで着実に増加しており、広告にお金をかける必要がないのかを知りたいのです。
インストールを追跡すると、そもそも何がユーザーをアプリに誘導しているかを理解するのに役立ちます。トラフィック ソースについては、ほとんどのユーザーがソーシャル メディア広告からクリックしているのか、アプリ ストアの検索で見つけているのかを確認します。
これを知っておくと、マーケティング活動を最も大きな効果が得られる場所に集中させることができます。Facebook 広告に多額の費用をかけているのに、トラフィックのほとんどがオーガニックである場合は、戦略を再考する時期かもしれません。
2. ユーザーエンゲージメント
これにより、アプリをインストールした人数だけでなく、実際にアプリを使用している人数がわかります。日次および月次アクティブ ユーザー数を調べて、アプリの定着率を把握します。たとえば、セッションの長さから、ユーザーが頻繁に戻ってくるのか、たまにしか戻ってこないのかがわかります。
セッションが長いということは、ユーザーがコンテンツや製品を深く探っていることを意味している可能性があります。画面フローは、ユーザーがアプリをどのように操作するかを示すロードマップのようなもので、便利な指標でもあります。重要な画面をスキップしたり、チェックアウト方法を考えるのに時間がかかりすぎたりする可能性があります。
3. ユーザー維持
この専門用語は、単に時間の経過に伴うユーザー グループを調べることを意味します。1 月にアプリをインストールしたユーザーのうち、3 月も使用している人は何人いるでしょうか。これにより、傾向を把握し、アプリがユーザー維持に効果的になっているか (または悪化しているか) を確認できます。
離脱率はリテンション率の裏返しで、アプリを放棄するユーザーの数を示します。離脱率が高い場合、新規ユーザーを獲得するよりも早くユーザーを失っていることを示しています。ユーザー リテンション率の指標に注意して、既存ユーザーの満足度維持に注力するタイミングを把握してください。
4. 収益指標
eコマース アプリの場合、これは訪問者がアプリにいくら費やしているかを知ることができるため、非常に重要です。特定の製品が他の製品よりも人気があるかどうかを確認し、これらの洞察を使用して在庫、価格設定、プロモーションをより正確に行うことができます。
アプリ内で広告を掲載している場合は、そこからどれだけの収益を得ているかを追跡する必要があります。ただし、広告が多すぎるとユーザーを苛立たせ、リテンション率が低下する可能性があるので注意してください。収益とユーザー エクスペリエンスのバランスを取ることが重要です。
モバイルアプリ分析のためのツールとプラットフォーム
これらのモバイル アプリ分析ツールとプラットフォームは、ニーズに応じて異なります。
Firebase 向け Google アナリティクス
ファイアベース ユーザーのクリックからページビューまですべてを追跡し、ユーザーがアプリをどのように操作しているかを詳細に把握できます。さらに、広告などの他の Google サービスとシームレスに統合されているため、マーケティング キャンペーンの効果を追跡し、予算を最適化できます。
深い洞察と信頼できる Google エコシステムを求める e コマース ストアに最適です。
Mixpanel
Mixpanel を使用すると、アプリのユーザーと会話しているような感覚になります。Mixpanel は、ユーザーがアプリとどのようにやり取りしているかを把握し、ユーザーの行動の傾向やパターンを明らかにするのに優れています。Mixpanel を使用すると、ユーザーが言うことだけでなく、実際に何をするかを確認できます。
これは、ユーザー行動の洞察を活用してさまざまな機能をテストし、顧客のエンゲージメントを維持したい e コマース ストアに最適です。
アプリレーダー
App Radar は、アプリを目立たせるためのものです。アプリストア最適化 (ASO) と詳細な分析を組み合わせて、ランキングの上位にランクインし、ユーザーを魅了し続けるのに役立ちます。
このモバイル分析ツールは、注目を集めるための適切なキーワードを見つけたり、競合他社の戦略を分析したり、ユーザーのレビューを追跡したりするのに役立ちます。App Radar は、アプリ ストアの状況を把握し、ユーザーがアプリを見つけて操作する方法を理解するのに役立ちます。
まとめ
多くのストアが注目を集めようと競い合っているため、顧客を知るだけでは十分ではありません。顧客がアプリでどのように買い物をしているかを理解するには、モバイル アプリ分析ツールが必要です。これらのアプリから得られる洞察を活用することで、アプリのダウンロードの促進からリピーターの維持まで、ショッピング ジャーニーのあらゆるステップを最適化できます。
