コロナウイルスのパンデミックにより、新たな小売トレンドが生まれました。その 1 つがライブ ショッピングです。今日、ライブ ショッピングは単なる戦略ではなく、高いエンゲージメントとコンバージョン率を優先する企業にとって不可欠なものとなっています。
ライブショッピングを利用して販売を行う事業主として、最新の市場動向を把握することは無視できません。2024年には、新しいテクノロジーのおかげで、ライブショッピング体験を変革する新しいトレンドが生まれています。 ソーシャルメディア、そして常に変化する消費者行動。そこでこの記事では、ライブ ショッピングについて探り、その成長を分析し、今年の市場を席巻する上位 5 つのトレンドを特定します。それでは始めましょう。
目次
ライブショッピングとは何ですか?
ライブショッピングの台頭を理解する
5 年のライブ ショッピングを形作る 2024 つのトレンド
ライブショッピングの長所と短所
まとめ
ライブショッピングとは何ですか?
ライブ ショッピングは、ライブストリーム ショッピングまたはライブ コマースとも呼ばれ、顧客が販売者や製品とリアルタイムで直接やり取りできるオンライン ショッピングの一種です。
取消 従来の電子商取引では、購入者が静的な製品カタログをスクロールする代わりに、ビデオ ストリーミング テクノロジーを活用して、買い物客にとって魅力的でインタラクティブな環境を作り出します。
したがって、eコマース企業はライブコマースを活用して、顧客に製品を実演し、顧客の懸念にリアルタイムで対応し、視聴者がライブ放送を視聴している間に即座にフィードバックを得ることができます。
ライブショッピングの台頭を理解する
ライブ ショッピングは、1980 年代から 1990 年代にかけてホーム ショッピング チャンネルで登場した初期の頃から長い道のりを歩んできました。しかし、最近のインフルエンサー カルチャーとモバイル テクノロジーの台頭により、ライブ ショッピングは新たな時代を迎えています。
2022年、ライブショッピングは 17億米ドル 米国での売上高は55年で2026億50,000万ドルに達し、260年までにXNUMX万ドルに増加すると予想されています。ライブショッピングでは、XNUMX万回以上のライブストリームが配信され、プラットフォーム全体で少なくともXNUMX日あたりXNUMX億XNUMX万人の視聴者がいます。
企業が顧客に、より優れた、より個別化されたオンライン ショッピング体験を提供する必要性が高まったことで、この発展はさらに加速しました。
ソーシャルメディアネットワークや新しいテクノロジーなど AR 機械学習の進歩により、ライブ ショッピングはブランドがターゲット ユーザーにアクセスして販売するために使用できる強力なリソースになりました。2024 年を見据えると、いくつかのトレンドが予想されます。これについては次のセクションで説明します。
5 年のライブ ショッピングを形作る 2024 つのトレンド
1. ソーシャルメディアプラットフォームの統合
2024 年にゲームチェンジャーとなる主要なトレンドの XNUMX つは、ソーシャル メディアとライブ ショッピング プラットフォームを統合することです。 ソーシャルコマースソーシャル メディアと電子商取引が融合した Facebook の人気が高まっており、企業は Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube などの膨大なユーザー ベースを活用してライブ ショッピング イベントを開催しています。
例えば、 Walmart 同社は、忠実な顧客基盤のために、TikTok でライブストリーミング ショッピング イベントを頻繁に開催しています。 キットカット また、Facebook でのライブストリーム販売活動を通じて大きな販売成功を収めました。
ソーシャル メディア統合によって得られるメリットは、リーチの拡大だけではありません。製品のシームレスな共有とプロモーションも可能になります。今年は、より多くのブランドがさまざまなソーシャル メディア チャネルで一貫したショッピング体験を生み出すことに投資することが予想されます。
2. インフルエンサーマーケティングの力
2024 年のもう XNUMX つのトレンドは、ライブ ショッピング戦略に不可欠な要素となったインフルエンサー マーケティングです。多くのブランドがインフルエンサーと協力してライブ ショッピング イベントを開催し、インフルエンサーの忠実なフォロワー基盤を活用しています。ライブ ショッピング体験に信頼性が加わるだけでなく、ブランドの信頼も高まります。
インフルエンサーがリアルタイムで商品を紹介したり推奨したりすることで、顧客は情報に基づいた購入決定を下す可能性が高くなります。例を挙げると、 NYX化粧品ライブショッピング体験では、インフルエンサーのランス・バス、ジョジョ、ブランディがTrillerで2000年代のファッションを再現しました。これらのポップセレブリティを通じて、主にミレニアル世代とZ世代をターゲットオーディエンスにアピールし、 通常はより多くを費やす、購入するために NYX のショッピング ページに移動しました。
したがって、インフルエンサーマーケティングとライブショッピングを組み合わせることで、売上を伸ばし、ブランドの認知度を高める強力な方程式が生まれます。これは市場アナリストによるとのことで、 インフルエンサーマーケティング 売上コンバージョンを 1％と5％ ブランドの認知度と 82％.
3. モバイルショッピングの台頭
モバイル デバイスの普及は消費者の行動に影響を与え続けており、ライブ ショッピングも例外ではありません。2024 年には、ライブ イベント中のモバイル ショッピングが急増すると予想されています。
これは、今日の消費者が小売業者のウェブサイトやモバイルアプリにアクセスするためにすぐに携帯電話を利用するためです。 エアシップによる2023年の調査 Sapio Research の調査によると、消費者の約 80% が製品を購入する際に電子商取引のウェブサイトを使用し、78% が小売業者のアプリを使用しています。
ほとんどの消費者がモバイル デバイスを通じてソーシャル メディアやオンライン ストアにアクセスするため、企業は小さな画面向けにライブ ショッピング エクスペリエンスを最適化することでこのトレンドを活用できます。
もう一つのヒントは、シームレスな モバイル決済 利便性を高めるためのオプション。これらのチェックアウト オプションには、WeChat Pay、AliPay、Apple Pay、PayPal、またはチェックアウト時に今すぐ購入して後で支払うことなどが含まれます。これにより、ユーザーの利便性に応えるだけでなく、よりモバイル中心の e コマース環境への移行に向けた取り組みも反映されます。
4. パーソナライズされたショッピング体験
AIと機械学習は、ライブショッピング体験を個人の好みに合わせてカスタマイズする上で重要な役割を果たしています。これは、より多くの顧客がよりパーソナライズされたショッピング体験を求めているためです。トレジャーデータとフォーブスの調査によると、 74％ 購入者の 100% は、ユーザーエクスペリエンスのみに基づいて購入を決定します。
2024年には、企業は高度なアルゴリズムを活用して顧客データを分析し、 パーソナライズされた製品の推奨事項 ライブイベント中。例えば、 はいファッションブランド向けのショッピング アプリであるは、洗練されたアルゴリズムを使用して、顧客のスタイルの好み、サイズ、予算に基づいて、顧客ごとにパーソナライズされたストアを作成し、提供します。
これにより、顧客満足度が向上し、コンバージョンが成功する可能性が高まります。過去の購入履歴、閲覧履歴、好みに基づいてショッピング ジャーニーをカスタマイズできるため、消費者にとってより魅力的で関連性の高いエクスペリエンスが生まれます。
5. バーチャルリアリティショッピングの出現
バーチャルリアリティ（VR）はライブショッピングに進出し、顧客に未来的で没入感のある体験を提供しています。 グッチ, ナイキ, アディダス すでにライブストリームに VR テクノロジーを組み込んでおり、視聴者は仮想的に衣服や靴を探索し、3 次元空間でそれらに触れることができます。
VR技術には、斬新で楽しい体験を提供するだけでなく、従来のVRの限界を克服するなどの利点がある。 オンラインショッピング例えば、購入前に顧客に商品を詳しく見せるなどです。VR 技術が進歩するにつれ、ライブ ショッピングのあり方が再定義され、e コマース体験に新たな次元がもたらされる可能性があります。
ライブショッピングの長所と短所
ライブショッピングはブランドと消費者の両方に刺激的な機会をもたらしますが、その利点と欠点を考慮することが重要です。
メリット
- 魅力的な体験: ライブ ショッピングの利点の 1 つは、ブランドと顧客とのより密接なつながりを促進する、非常に魅力的でインタラクティブな体験を提供できることです。
- リアルタイムの相互作用: ライブコマースにより、ブランドは購入者とリアルタイムでやり取りし、質問に答えたり、製品の機能を紹介したり、信頼を構築したりすることができます。
- コンバージョンの増加: 調査によると、ライブショッピングはコンバージョンを最大で 76％ライブストリーミングショッピングのダイナミックな性質 コンバージョンを促進します 購入者はその場で購入を決定できるからです。
デメリット
- 技術的な課題: ライブ ストリーム中に技術的な不具合や接続の問題が発生し、購入者の体験が台無しになる可能性があります。
- 期間限定: ライブショッピングイベントは時間枠が限られていることが多いため、ブランドがメッセージを伝達し、商品を効率的に紹介することが不可欠です。
まとめ
まとめると、ライブ ショッピングは e コマースのトレンドの最前線にあり、企業に消費者とリアルタイムでつながるユニークな機会を提供しています。インフルエンサー マーケティング、モバイル コマース、ソーシャル メディアの統合、VR、パーソナライズされた体験などの主要なトレンドは、2024 年にライブ ショッピングの状況を変えるでしょう。販売およびマーケティング戦略でこれらのトレンドを活用する企業は、今後数年間で e コマースの成功を獲得する最前線に立つことになります。
