新たな消費者調査によると、低価格は買い物客が自国以外のオンラインストアから商品を購入する主な動機となっている。
コマース体験プラットフォーム「ノスト」が英国と米国の消費者2,000人を対象に実施した調査によると、70%が海外からファッションを購入する可能性が高いと回答しており、その最大の理由は価格の安さ（41%）とユニークまたは珍しいアイテムへの欲求（33%）だという。
消費者の半数強（52%）が、過去12か月間に国際的な電子商取引ストアから少なくともXNUMXつの商品を購入したと回答しました。
国境を越えた買い物客は、ファッションやアクセサリー（70%）を購入する可能性が最も高く、次いでスポーツや趣味関連の商品（57%）、健康・美容製品（55%）となっています。
国境を越えた購入を促すものは何ですか?
消費者の 53% は、国内の価格が上昇しているため、他の場所で手頃な価格の買い物を探す可能性が高くなることを認めています。
注目すべきは、29% が、より安価であれば海外の偽ブランド品の購入も検討すると回答したことです。この割合は、Z 世代 (45 歳から 16 歳) の消費者では 24% に上昇します。
国境を越えた購入を検討した消費者のほぼ23分の33（XNUMX%）は、ソーシャルメディアで見た製品が購入の動機でした。これは、Z世代（XNUMX%）が挙げた主な理由でした。
信頼の欠如は依然として大きな障壁となっている
ファッションやその他幅広い商品を販売する中国の電子商取引マーケットプレイスによる米国と英国のマーケティング活動も、関心を高めている。調査対象となった全消費者の半数以上（54%）が、TemuやAliExpressなどのオンラインマーケットプレイスについて聞いたことがあり、興味のある商品があればそこから注文することを検討すると回答した。
一方、消費者全体の 92% が海外での購入に不安があると認めており、60% が海外の電子商取引ストアを国内のストアよりも信頼していない。
国内店舗と比較すると、購入体験が悪かった場合、71度目のチャンスを与える可能性が低いと回答した人は XNUMX% に上ります。
環境、社会、ガバナンスの問題も関係しており、67%が、強制労働や劣悪な労働条件に関係していると聞けば、他国の電子商取引ストアから購入しないと回答した。49%が、輸送による環境への影響を懸念して、遠く離れた場所からオンラインで商品を注文することには同意した。
ノスト社のゼネラルマネージャー、マテウス・ボグナー氏は次のようにコメントしています。「国際市場での販売を目指す小売業者であれば、購入、配送、返品のプロセスのすべての側面について絶対的な透明性を提供する必要があります。」
ソースから 小売インサイトネットワーク
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