メール自動返信機能とは [+ 10 年のベスト 2024]

目次
1. メール自動応答とは何ですか?
2. 最高のメール自動返信機能: 概要
3. 最適なメール自動応答システムを選択するにはどうすればよいでしょうか?
4 オムニゼンド
5。 Mailchimp
6。 HubSpot
7 ConvertKit
8。 モーセンド
9。 ActiveCampaign
10。 AWeber
11 メーラーライト
12.ブレボ
13. GetResponse
14. 電子メールの自動応答はどこで使用されますか?
15。 概要

メール自動応答機能は、パーソナライズされたマーケティングにおいて過小評価されている要素です。これらの強力なツールは、タイムリーで行動主導型のメッセージ シーケンスを通じてリードを育成し、コンバージョンを促進するのに役立ちます。 

関連性のあるメール キャンペーンを手動で作成する時代は終わりました。今では、最適な自動応答機能を使用して、受信者の行動、好み、購入経路に合わせてカスタマイズされた自動メール マーケティングを作成できます。 

しかし、メール自動返信ソフトウェアは数多く存在するため、適切なものを選ぶのは大変なことです。心配しないでください。お客様のニーズに最適なプラットフォームを見つけられるよう、現在の市場のトップ 10 を特定しました。

電子メール自動応答とは何ですか?

電子メール自動応答機能は、電子メール メッセージの送信を自動化するソフトウェア ツールであり、通常はマーケティングや顧客エンゲージメントに使用されます。一連のメッセージを事前に作成し、サインアップ直後や定期的なスケジュールなど、指定した間隔で購読者に送信するようにスケジュール設定できます。

自動返信メールの作成は、通常、簡単です。コンテンツを作成し、送信タイミングとルールを設定し、自動返信機能に配信を任せます。最高の自動返信メールは、このためにユーザーフレンドリーな視覚的なワークフロー ビルダーを提供します。また、高度にパーソナライズされたメッセージングのために、購読者を動的にセグメント化します。

たとえば、Gmail には不在時に受信メールに自動的に返信する不在通知機能があります。ただし、Omnisend などの専用プラットフォームは、新規顧客に一貫したエクスペリエンスを提供したり、ストア訪問者に購入を完了するよう促したりするなど、より強力な機能と統合を提供します。

便利なリソース:

自動返信メールの作成方法

9 種類のトリガー メール + 戦略と例

最高のメール自動返信機能: 概要

詳しく説明する前に、電子メールの自動応答とは何か、そしてビジネスに最適なツールを選択する方法を見てみましょう。

最適なメール自動応答システムを選択するにはどうすればよいでしょうか?

利用できるオプションが非常に多いため、ビジネスに適した電子メール サービス プロバイダー (ESP) を選択するのは少し大変かもしれません。

決定を下す際の参考として、電子メールの自動応答機能の分析では次の要素を考慮しました。

• G2 ユーザー評価. これにより、他の企業が特定の自動応答機能をどのように役立てたかを知ることができます。結局のところ、ある企業で機能するものが別の企業では機能しない可能性があるため、業界内の他の企業でどのように受け止められたかを確認することは役に立ちます。
• 使いやすさ使いやすく、操作しやすいツールが不可欠です。設定や使用が面倒であれば、その機能を最大限に活用することは困難です。
• Eメールマーケティング機能これらはメール自動返信の基本です。実行したい自動化の種類を考慮し、選択したツールにこれらの機能があることを確認してください。
• 追跡および分析機能自動化がどのように機能しているかを知ることは重要です。最高のメール自動応答システムは、どのキャンペーンが機能しているか、どのキャンペーンを改善する必要があるかを確認できる強力な分析機能を提供します。
• 配達可能性自動メッセージがどれほど優れていても、購読者の受信箱に届かなければ効果はありません。ツールは配信性に関して高い評価を得ている必要があります。
• オムニチャネルマーケティング機能人々は企業とやり取りするために複数のチャネルを使用します。そのため、さまざまなチャネルでキャンペーンを実行できるツールを持つことが重要です。
• 顧客サポートオートレスポンダーがどんなにユーザーフレンドリーであっても、質問は必ず発生します。必要なときに助けてくれる優れたカスタマーサポートが必要です。

1 オムニゼンド

電子商取引に最適なメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.6点満点中5点

Omnisend は、電子メールの自動応答機能は必ずしも高価で使いにくいものでなくてもよいことを証明しています。これは、自動メッセージを設定するだけでなく、さまざまな機能を備えた、優れた使いやすい自動応答ツールです。

効果的な自動ワークフローを構築するために必要なものすべてに加えて、強力な分析、高い配信率、受賞歴のある 24 時間年中無休のカスタマー サポート、事前に作成されたメール テンプレートの膨大なライブラリなど、ワークフローを最大限に活用して売上を伸ばすためのすべてのツールも手に入ります。

しかし、Omnisend が本当に優れているのは、e コマースに重点を置いている点です。ウェルカム シリーズ、カート放棄ワークフロー、特別オファー メールなどにより、Omnisend では e コマースの自動化の設定と送信が簡単に行えます。

自動応答の主な機能

• 自動メッセージを送信するための事前構築済みおよびカスタム自動化ワークフロー
• 無制限のオーディエンスセグメンテーションにより、顧客をより的確にターゲティングできます
• A/Bテストとパフォーマンスレポートで、最も効果的な方法を学ぶことができます。
• 電子メール、SMS、Webプッシュ通知を含む複数のマーケティングチャネル
• より効果的な広告ターゲティングを実現するGoogle広告とFacebookのリターゲティング
• 手間のかからないオンボーディング体験を実現するeコマースプラットフォームとの完全な統合

価格（英語）

すべての機能にアクセスできる無料プランで、月間最大 500 通のメールが送信できます。プレミアム プランは月額 16 ドルからご利用いただけます。

2。 Mailchimp

初心者に最適なメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.3点満点中5点

市場で最も人気のある電子メール マーケティング ソフトウェアである Mailchimp は、始めたばかりの中小企業や個人事業主にとって最適な選択肢です。非常に使いやすく、マーケティングを自動化するために必要な基本機能をすべて備えています。

ただし、ビジネスが成長するにつれて、Mailchimp にはこのリストにある他のツールほど高度な機能がないため、他のオプションを検討したくなるかもしれません。しかし、まだ始めたばかりであれば、Mailchimp は始めるのに最適です。使いやすく、メール マーケティングの自動化を理解するのに役立ちます。

自動応答の主な機能

• より魅力的なメールを作成するための役立つ提案を提供するコンテンツ オプティマイザー
• パフォーマンスを簡単に追跡できる優れたレポート機能
• トリガーされたメールを送信するための事前構築された自動化
• より的確なターゲティングを可能にする直感的なセグメンテーション機能

価格（英語）

機能が制限された無料プラン。有料プランは月額 13 ドルから。

3。 HubSpot

CRM を使用する企業に最適なメール自動応答システム

G2 レーティング: 4.4点満点中5点

HubSpot は究極のワンストップ SaaS ソリューションとして評価されています。

豊富なメール マーケティング機能を提供しているだけでなく、営業、顧客関係管理などにも役立ちます。そのため、HubSpot は、マーケティング自動化と強力な CRM を組み合わせる必要がある大企業に最適です。

さらに、他の一般的なマーケティングおよびセールスツールと連携して、さらに強力になります。HubSpot を使用すると、自動化ワークフローを起動してカスタマイズしたり、コンテンツを A/B テストしたり、キャンペーンをセグメント化してパーソナライズしたり、その他さまざまなことができます。

そうは言っても、HubSpot の膨大な機能セットは、中小企業にとっては少々手に負えないかもしれません。そのため、まだ成長の余地が十分にある場合は、別のプロバイダーを検討したほうがよいかもしれません。

自動応答の主な機能

• HubSpotの無料CRMとシームレスに統合し、売上の向上と顧客サポートの向上に役立ちます。
• キャンペーンの成功の秘訣を見つけるための A/B テスト オプション
• キャンペーンをパーソナライズし、顧客生涯価値を高めるのに役立つ高度なセグメンテーション

価格（英語）

機能が制限された無料プラン。有料プランは月額 20 ドルから始まります。

4 ConvertKit

ブロガーに最適なメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.4点満点中5点

ブロガーやオンライン コンテンツ クリエイター向けのメール自動応答システムといえば、ConvertKit に勝るものはありません。オンラインでの存在感をビジネスに変えたいと考えている YouTuber、ポッドキャスター、ライブ ストリーマー向けに特別に構築されています。

ConvertKit を使用すると、電子メール マーケティングを簡単に自動化できるため、コンテンツの作成に集中し、残りはソフトウェアに任せることができます。さらに、自動化エディターは非常にシンプルなので、ブロガーでも簡単に理解できます。また、その場で変更を加える必要がある場合でも、ConvertKit が対応します。

ConvertKit について注目すべき点の 1 つは、タグベースのリスト管理システムを使用していることです。つまり、リストを作成する代わりに、連絡先にタグを追加することで、後でシーケンス、フォーム、ブロードキャストにタグを簡単に追加できるようになります。これは好みに応じて長所にも短所にもなりますが、物事をシンプルにしたい人にとっては最適です。

ConvertKit は、オンラインでの収益化を目指すブロガーやコンテンツ クリエイターにとって優れたメール マーケティング ツールです。シンプルで基本的な機能に重点を置いているため、初心者のマーケティング担当者にとっても最適な選択肢です。

自動応答の主な機能

• 現場での調整機能を備えた使いやすい自動化ビルダー
• シンプルなリスト管理機能で加入者を簡単にセグメント化
• パフォーマンスを素早く把握するための基本的なトラッキング

価格（英語）

機能が制限された無料プラン。有料プランは月額 15 ドルから始まります。

5。 モーセンド

自動化に最適なメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.6点満点中5点

手頃な価格で豊富な自動化オプションを提供する電子メール自動応答システムを探しているなら、Moosend は間違いなくチェックする価値があります。

これは電子メール マーケティング ソフトウェアの世界では新参者かもしれませんが、だまされてはいけません。Moosend は、マーケティングの自動化に役立つ使いやすい機能が満載なだけでなく、予算にも優しいため、電子メール マーケティングを始めたばかりの新規ビジネスに最適です。

Moosend の際立った機能の 1 つは、Mailchimp のコンテンツ オプティマイザーと同様に、電子メール マーケティング キャンペーンを改善する方法を提案する E コマース AI ツールです。  

さらに、メール リストの作成に役立つフォームやポップアップ、顧客の洞察を得るためのリアルタイム レポートや分析機能、顧客をより適切にターゲットとするメールのパーソナライズ機能も利用できます。

自動応答の主な機能

• メールマーケティングを改善するための提案を提供するeコマースAIツール
• 顧客の洞察を得るためのリアルタイムのレポートと分析
• 顧客をより的確にターゲットするためのメールパーソナライゼーション機能

価格（英語）

無料プランはありませんが、30 日間の試用期間があります。有料プランは月額 9 ドルから始まります。

6。 ActiveCampaign

B2BとB2C両方のマーケティング担当者に最適なメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.5点満点中5点

HubSpot と同様に、ActiveCampaign はメールとセールス自動化を含む組み込み CRM を提供します。Sales Suite には SMS による見込み客育成とコンタクト リード スコアリング機能もあり、消費者と他の企業の両方と関わりたい場合に特に便利です。

これらの機能により、ActiveCampaign は、複数のマーケティングおよび販売ツールに同時に支払う手間を省きたい人にとって、強力なオールインワン ソリューションになります。つまり、このツールは、予算が大きく、高度な自動化機能を必要とするエンタープライズ レベルのビジネスに適しているということです。

自動応答の主な機能

• 直感的なドラッグアンドドロップインターフェースで自動化ワークフローを簡単にカスタマイズできます
• 潜在顧客を自動的に育成するワークフローを使用したり、営業マネージャーに通知して新しいタスクを作成するトリガーを設定したりします。
• リードスコアリングは、連絡先がビジネスとどのようにやり取りしたか、および購入の可能性を示します。
• メッセージをパーソナライズするための多くのセグメンテーションオプション

価格（英語）

無料プランはありませんが、14 日間の試用期間があります。プレミアム プランは月額 15 ドルから始まります。

7。 AWeber

さまざまなメールテンプレートを備えた最高のメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.2点満点中5点

メール マーケティング担当者は、ブランドに合ったプロフェッショナルなメールを作成することが重要だと考えています。AWeber のメール エディターでは、人気のグラフィック デザイン プラットフォーム Canva をネイティブに使用できるため、美しいメールを簡単に作成できます。

手動でメールをデザインするのは時間がかかりすぎると感じる場合は、プラットフォームにはすぐに始められるよう、メール テンプレートの膨大なライブラリも用意されています。しかし、AWeber は見た目が良いだけではありません。リスト内の連絡先に自動的にタグを付けてターゲットを絞り込んだり、メールにトリガーやフローを割り当てたりするなど、基本的な自動化タスクを実行するのに役立つ優れたオプションもいくつかあります。

自動応答の主な機能

• 購読者を歓迎したり、放棄されたカートを取り戻したりするためのメール自動化
• 600 種類以上のメールテンプレートを備えた直感的なドラッグアンドドロップ メール エディター
• 特定の顧客をターゲットにできる強力なメールセグメンテーション

価格（英語）

機能が制限された無料プラン。Pro プランは月額 14.99 ドルから。

8 メーラーライト

無料プランで最高のメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.7点満点中5点

MailerLite は大手企業のような機能をすべて備えているわけではありませんが、シンプルさと非常に充実した無料プランでそれを補って余りあります。MailerLite を使用すると、12,000 セントも支払うことなく、1000 人の購読者に最大 XNUMX 通のメールを送信できます。これは、高価な自動返信ソフトウェアを購入する予算がない個人経営のブランドにとって特に便利です。

しかし、MailerLite のシンプルさに惑わされないでください。このプラットフォームには、確立されたブランドにとっても役立つ重要な自動応答機能がすべて備わっています。さらに、Web サイト ビルダーやアンケートなど、革新を起こして競合他社に差をつけるのに役立つ追加機能もいくつかあります。

MailerLite は、すべての必須機能を備えた、無料で使いやすい自動応答システムを求める中小企業にとって最適な選択肢です。

自動応答の主な機能

• マーケティングキャンペーンを自動化するための事前構築された自動ワークフロー
• ドラッグアンドドロップインターフェースで簡単に自動化を構築
• 別のアプリを必要とせずにランディングページを作成できるウェブサイトビルダー
• 配信率を向上させるために購読者リストを整理して最適化するメール検証ツール

価格（英語）

機能が制限された無料プランを提供しています。有料プランは月額 10 ドルから始まります。

💡詳細をご覧ください MailerLite の代替手段 正しい選択をするための記事。

9.ブレボ

高度なセグメンテーションに最適なメール自動返信機能

G2 レーティング: 4.5点満点中5点

Brevo (旧 Sendinblue) は、メールと SMS の両方のマーケティング チャネルを提供する多機能なメール自動応答システムです。しかし、最も印象的な機能はセグメンテーションです。これにより、さまざまな基準に基づいてオーディエンスをターゲットにすることができます。これには、過去の購入履歴、メールのエンゲージメント、Web サイトの行動などが含まれます。

さらに、Brevo の詳細なレポート機能と分析機能により、キャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムで追跡し、オーディエンスの行動に関する貴重な洞察を得ることができます。

最後に、Brevo には強力な自動化機能もあります。自動化されたキャンペーンを設定して、非アクティブな購読者を再び引き付けたり、リードをフォローアップしたり、放棄されたカートのメールを送信したりできます。

自動応答の主な機能

• 顧客をより的確にターゲティングするのに役立つ広範なセグメンテーション機能
• より多くの顧客にリーチするための電子メールとSMSマーケティングチャネル
• 高度なレポートおよび分析機能

価格（英語）

機能が制限された無料プラン。有料プランは月額 9 ドルから始まります。

10. GetResponse

最高の配信性を備えた最高のメール自動返信システム

G2 レーティング: 4.3点満点中5点

GetResponse には多くの機能が備わっていますが、特に優れているのは自動化と配信性です。

まず、GetResponse には、カスタム自動化ワークフローを簡単に作成できる、優れたドラッグ アンド ドロップ自動化ビルダーがあります。さらに、あらかじめ作成されたメール テンプレートと製品推奨事項により、優れたオールインワンのメール自動応答機能となっています。

自動応答の主な機能

• ビジュアルオートメーションビルダーを使用すると、自動応答を簡単に作成できます
• メールとSMSマーケティングは、より多くの方法で顧客にリーチするのに役立ちます
• より良いアップセルとクロスセルにつながる賢い製品の推奨事項
• 高い電子メール到達率

価格（英語）

無料プランはありませんが、30 日間の試用期間があります。有料プランは月額 19 ドルから始まります。

電子メールの自動応答はどこで使用されますか?

電子メールの自動応答機能は、デジタル マーケティングや顧客とのコミュニケーションのさまざまな分野で使用されています。 

これらが広く使用されている主な分野は次のとおりです。

• eコマース: メールの自動返信は、ウェルカムシーケンス、配送の更新、注文確認、リピートキャンペーン、放棄されたカートのリマインダーなど、購入プロセス全体を通じて顧客を引き付けるために不可欠です。これらはすべて、自動返信メールの最高の例の一部です。
  
  Huggies からのこのウェルカム メールでは、受信者に、適切なリストに追加できるように、子育ての初心者かプロかを指定するよう求めています。

• リード育成: 自動返信メールは、B2Bの見込み客の行動や興味に合わせて同期された行動メールシーケンスで、見込み客をセールスファネルに導きます。
• コンテンツマーケティング: 自動返信メールマーケティングは、ニュースレター、新しい投稿の通知、ゲートされたプレミアムコンテンツを一貫して配信できるため、オーディエンスの注目を集め続けるのに役立ちます。
  
  この自動返信メールの例では、Breville はインフルエンサー、著者、分子生物学者の Nik Sharma と共同で作成したコンテンツを宣伝しています。 

• アフィリエイトマーケティング: アフィリエイトマーケティングに最適なメール自動返信機能を持つことは、パーソナライズされた製品の推奨やプロモーションでリードを育成するために不可欠です。
• イベント管理イベント主催者は、電子メールの自動応答機能を使用して、今後のイベントのリマインダー、更新情報、イベント後のフォローアップを参加者に送信します。
  
  Chimp Essentials が自動リマインダーを使用して、近々開催される Q&A イベントについて加入者に通知する方法をご覧ください。

• 顧客サポート: 自動応答機能は、問い合わせを自動的に確認し、よくある質問に即座に回答することで、顧客サービスを強化します。
• ビジネスを超えて: 教育者が教材を送ることから不動産業者が潜在的な購入者に情報を提供することまで、メールの自動応答はあらゆる業界のコミュニケーションを効率化します。
  
  以下のメールでは、Writers.com が、費用や期間などの今後のコースに関する重要な情報と、ライターズ ブロックを管理するための重要なヒントを共有しています。 

まとめ

もう一度、私たちの基準と実際のユーザーからの評価に基づいた、最高の自動応答ツールのリストを以下に示します。

1. オムニセンダンス: 売上向上に重点を置くeコマースビジネスに最適
2. Mailchimp: メールマーケティング初心者に最適
3. HubSpot: すでにCRMソフトウェアを使用している企業に最適
4. ConvertKit: ブロガーやその他のコンテンツクリエイターに最適
5. モーセンド: 幅広い自動化オプションに最適な選択肢
6. ActiveCampaign: B2BとBC2マーケターの両方に最適
7. AWeber: 多数の既成メールテンプレートに最適
8. MailerLite: 最も寛大な無料プランによるメールマーケティング
9. ブレボ: 広範なセグメンテーションオプションに最適
10. GetResponseメソッド: 非常に高い配信率評価に最適

上記に挙げたすべての自動応答機能には、非常に強力な電子メール マーケティング自動化機能が備わっています。

しかし、オンライン ビジネスにはそれぞれ独自のニーズと目標があるため、価格、使いやすさ、追加機能など、さまざまな要素に基づいて最適なものを選択する必要があります。

結局のところ、これらのオプションのどれを選んでも間違いはありません。

ソースから オムニセンダンス

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