코로나바이러스 팬데믹으로 인해 새로운 소매 트렌드가 생겨났는데, 그 중 하나가 라이브 쇼핑입니다. 오늘날 라이브 쇼핑은 단순한 전략이 아니라 높은 참여도와 전환율을 우선시하는 기업에 필수적인 요소입니다.
라이브 쇼핑을 통해 판매를 하는 사업주로서 최신 시장 동향을 파악하는 것을 무시해서는 안 됩니다. 2024년에는 새로운 기술 덕분에 라이브 쇼핑 경험을 혁신할 새로운 트렌드가 개발되고 있습니다. 소셜 미디어, 그리고 끊임없이 변화하는 소비자 행동. 따라서 이 기사에서는 라이브 쇼핑을 살펴보고, 성장을 분석하고, 올해 시장을 지배할 상위 5가지 트렌드를 파악합니다. 시작해 봅시다.
차례
라이브 쇼핑이란?
라이브 쇼핑의 증가 이해
5년 라이브 쇼핑을 형성하는 2024가지 트렌드
라이브 쇼핑의 장단점
결론
라이브 쇼핑이란?
라이브 쇼핑은 라이브스트림 쇼핑이나 라이브 커머스라고도 불리며, 고객이 실시간으로 판매자와 제품과 직접 소통할 수 있는 온라인 쇼핑의 한 형태입니다.
같지 않은 전통적인 전자상거래구매자가 정적인 제품 카탈로그를 스크롤하는 곳에서, 비디오 스트리밍 기술을 활용하여 쇼핑객에게 매력적이고 상호 작용적인 환경을 조성합니다.
따라서 전자상거래 사업체는 라이브 커머스를 활용하여 고객에게 제품을 보여주고, 실시간으로 고객의 우려 사항을 해결하고, 시청자가 라이브 방송을 시청하는 동안 즉각적인 피드백을 얻을 수 있습니다.
라이브 쇼핑의 증가 이해
라이브 쇼핑은 1980년대와 1990년대 홈쇼핑 채널에서 처음 시작된 이래로 많은 발전을 이루었습니다. 하지만 최근 인플루언서 문화와 모바일 기술의 부상으로 라이브 쇼핑은 새로운 시대로 접어들었습니다.
2022년에는 라이브 쇼핑이 XNUMX억 XNUMX천만 건 이상 발생했습니다. 17 억 달러 미국에서의 매출입니다. 이 수치는 55년까지 2026만 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 라이브 쇼핑은 또한 플랫폼 전반에 걸쳐 최소 50,000억 260만 명의 일일 시청자와 함께 XNUMX개 이상의 라이브 스트리밍을 모았습니다.
이러한 발전은 기업이 고객에게 더 좋고 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 제공해야 할 필요성으로 인해 더욱 촉진되었습니다.
소셜 미디어 네트워크 및 새로운 기술 등 AR 그리고 머신 러닝은 라이브 쇼핑을 브랜드가 타겟 고객층에 접근하고 판매하는 데 사용할 수 있는 강력한 리소스로 만들었습니다. 2024년을 살펴보면, 다음 섹션에서 논의할 몇 가지 트렌드가 예상됩니다.
5년 라이브 쇼핑을 형성하는 2024가지 트렌드
1. 소셜 미디어 플랫폼의 통합
2024년에 게임 체인저가 될 주요 트렌드 중 하나는 소셜 미디어와 라이브 쇼핑 플랫폼을 통합하는 것입니다. 소셜 커머스소셜 미디어와 전자 상거래가 결합된 플랫폼인 인스타그램이 인기를 끌고 있으며, 기업들은 Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube 등 광범위한 사용자 기반을 활용하여 라이브 쇼핑 이벤트를 개최하고 있습니다.
예를 들어, 월마트 충성도 높은 고객층을 위해 TikTok에서 라이브 스트리밍 쇼핑 이벤트를 자주 개최합니다. KitKat 또한 Facebook에서 라이브 스트리밍 판매를 통해 엄청난 매출 성공을 거두었습니다.
도달 범위가 넓어진 것은 소셜 미디어 통합에서 얻는 이점일 뿐만 아니라, 제품의 원활한 공유와 홍보도 가능하게 합니다. 올해는 더 많은 브랜드가 다양한 소셜 미디어 채널에서 일관된 쇼핑 경험을 만드는 데 더 많은 투자를 할 것으로 예상됩니다.
2. 인플루언서 마케팅의 힘
2024년의 또 다른 트렌드는 라이브 쇼핑 전략의 필수적인 부분이 된 인플루언서 마케팅입니다. 많은 브랜드가 인플루언서와 협력하여 라이브 쇼핑 이벤트를 개최하고 인플루언서의 충성도 높은 팔로워 기반을 활용합니다. 라이브 쇼핑 경험에 진정성을 더하는 것 외에도 브랜드 신뢰도를 향상시킵니다.
인플루언서가 실시간으로 제품을 선보이고 추천함에 따라 고객은 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 가능성이 더 높습니다. 예를 들어, NYX 화장품' 라이브 쇼핑 경험, 인플루언서 랜스 베이스, 조조, 브랜디가 트릴러에서 2000년대 룩을 재현했습니다. 이러한 팝 셀럽을 통해 타겟 고객층은 주로 밀레니얼 세대와 Z세대입니다. 일반적으로 더 많은 비용을 지출합니다, 구매를 위해 NYX 쇼핑 페이지로 이동했습니다.
따라서 인플루언서 마케팅을 라이브 쇼핑과 결합하면 판매를 촉진하고 브랜드 가시성을 높이는 강력한 공식이 만들어집니다. 이는 시장 분석가에 따르면, 영향력있는 마케팅 판매 전환율을 다음과 같이 증가시킬 수 있습니다. 1 %와 5 % 및 브랜드 가시성 82%.
3. 모바일 쇼핑의 증가
모바일 기기의 편재성은 소비자 행동을 지속적으로 형성하고 있으며, 라이브 쇼핑도 예외는 아닙니다. 2024년에는 라이브 이벤트 중 모바일 쇼핑의 증가가 급증할 것으로 예상됩니다.
이는 오늘날의 소비자들이 소매업체의 웹사이트나 모바일 앱에 접속하기 위해 빠르게 모바일 폰을 사용하기 때문입니다. 2023년 Airship 연구 Sapio Research에 따르면, 소비자의 약 80%가 전자상거래 웹사이트를 이용해 제품을 구매하는 반면, 78%는 소매업체의 앱을 사용합니다.
대부분의 소비자가 모바일 기기를 통해 소셜 미디어와 온라인 상점에 접속함에 따라, 기업은 작은 화면에 맞춰 실시간 쇼핑 경험을 최적화하여 이러한 추세를 이용할 수 있습니다.
또 다른 팁은 원활한 제공입니다 모바일 지불 편의성을 위한 옵션. 이러한 결제 옵션에는 WeChat Pay, AliPay, Apple Pay, PayPal 또는 지금 구매하고 나중에 결제 시 지불이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 편의성을 충족할 뿐만 아니라 모바일 중심의 전자 상거래 환경으로 전환하려는 노력을 반영합니다.
4. 개인화된 쇼핑 경험
AI와 머신 러닝은 라이브 쇼핑 경험을 개인 선호도에 맞게 조정하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 더 많은 고객이 더 개인화된 쇼핑 경험을 찾고 있기 때문입니다. Treasure Data와 Forbes 연구에 따르면 74% 구매자의 80%는 사용자 경험에만 근거하여 구매를 결정합니다.
2024년에는 기업들이 고급 알고리즘을 활용해 고객 데이터를 분석하고 제공할 예정입니다. 개인화된 제품 추천 라이브 이벤트 중. 예를 들어, 예패션 브랜드를 위한 쇼핑 앱인 는 정교한 알고리즘을 사용하여 각 고객의 스타일 선호도, 사이즈, 예산에 따라 개인화된 매장을 만들고 제공합니다.
이는 고객 만족도를 높이는 동시에 성공적인 전환 가능성을 높입니다. 과거 구매, 검색 기록 및 선호도에 따라 쇼핑 여정을 사용자 정의할 수 있는 기능은 소비자에게 더욱 매력적이고 관련성 있는 경험을 제공합니다.
5. 가상현실 쇼핑의 등장
가상 현실(VR)이 라이브 쇼핑에 진출하여 고객에게 미래 지향적이고 몰입적인 경험을 제공합니다. 다음과 같은 브랜드 구찌, 나이키및 아디다스 이미 VR 기술을 라이브 스트리밍에 통합하여 시청자가 가상으로 의류와 신발을 살펴보고 3차원 공간에서 상호작용할 수 있도록 했습니다.
VR 기술은 기존 기술의 한계를 극복하는 동시에 새롭고 재미있는 경험을 제공한다는 장점이 있습니다. 온라인 쇼핑예를 들어, 구매하기 전에 고객에게 제품을 자세히 보여주는 것과 같습니다. VR 기술이 발전함에 따라 라이브 쇼핑의 풍경을 재정의하고 전자 상거래 경험에 새로운 차원을 제공할 가능성이 높습니다.
라이브 쇼핑의 장단점
라이브 쇼핑은 브랜드와 소비자 모두에게 흥미로운 기회를 제공하지만, 장단점을 고려하는 것이 중요합니다.
장점
- 매력적인 경험: 라이브 쇼핑의 이점 중 하나는 브랜드와 고객 간의 더욱 긴밀한 관계를 육성하는 매우 매력적이고 상호 작용적인 경험을 제공한다는 것입니다.
- 실시간 상호 작용: 라이브 커머스를 통해 브랜드는 구매자와 실시간으로 소통하여 구매자의 문의에 답하고, 제품 기능을 소개하고, 신뢰를 구축할 수 있습니다.
- 전환율 증가: 한 연구에 따르면 라이브 쇼핑을 통해 전환율을 최대 100%까지 높일 수 있다고 합니다. 76%. 라이브 스트리밍 쇼핑의 역동적인 특성 전환율 향상 구매자는 그 자리에서 구매 결정을 내릴 수 있기 때문이다.
단점
- 기술적 과제: 라이브 스트리밍 중에 기술적 결함이나 연결 문제가 발생할 수 있으며, 이는 구매자의 경험을 망칠 수 있습니다.
- 제한된 기간: 라이브 쇼핑 이벤트는 대개 기간이 제한적이기 때문에 브랜드가 메시지를 전달하고 제품을 효율적으로 선보이는 것이 필수적입니다.
결론
요약하자면, 라이브 쇼핑은 전자상거래 트렌드의 최전선에 있으며, 기업이 소비자와 실시간으로 소통할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 인플루언서 마케팅, 모바일 커머스, 소셜 미디어 통합, VR, 개인화된 경험과 같은 주요 트렌드는 2024년에 라이브 쇼핑 환경을 변화시킬 것입니다. 이러한 트렌드를 영업 및 마케팅 전략에 활용하는 기업은 앞으로 전자상거래에서 성공을 거두는 최전선에 설 것입니다.
