전자상거래에서 효율성을 높이기 위한 경쟁은 온라인 매장을 위한 안정적인 판매 시점 관리(POS) 시스템을 갖추는 것입니다. 이 시스템은 결제 속도를 높이고, 재고를 체계적으로 정리하고, 고객을 기억하는 데 도움이 됩니다.
전자상거래 POS 시스템의 가장 좋은 점은 온라인 매장과 실제 매장을 연결할 수 있다는 것입니다(실제 매장이 있다면). 주문을 원활하게 처리하고, 지루한 작업을 자동화하고, 사업이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 실시간 데이터를 얻는 것을 상상해보세요. 이 모든 것이 영리한 POS 시스템 덕분입니다.
이 가이드에서는 POS 시스템에서 찾아야 할 사항을 보여줍니다. 예를 들어 기존 제품 세부 정보와의 쉬운 통합, 사용자 친화적인 인터페이스(누구나 사용할 수 있음), 뛰어난 보고 기능 등이 있습니다.
차례
전자상거래에서 POS 시스템을 사용하는 이유는 무엇입니까?
전자상거래 POS 시스템에서 찾아야 할 주요 기능
전자상거래 POS 시스템에 대한 보안 고려 사항
최고의 3대 전자상거래 POS 시스템
요약
전자상거래에서 POS 시스템을 사용하는 이유는 무엇입니까?
재고 관리, 판매 추적, 거래 처리만으로도 머리가 아플 정도입니다. 하지만 클라우드 기반 POS 시스템, 거래, 재고, 판매 추적 등 지루한 작업을 자동화할 수 있습니다. POS를 사용하면 기술자가 지루한 작업을 처리하는 동안 판매에 집중할 수 있으므로 수동 데이터 입력이나 비용이 많이 드는 실수가 더 이상 발생하지 않습니다.
Shopify와 BigCommerce와 같은 전자상거래 분야의 대형 기업은 최신 POS 시스템이 고객의 쇼핑 경험을 향상시키고 전체 사업에 대한 명확한 그림을 제공할 수 있다는 사실을 알고 있습니다.
클라우드 기반 POS 시스템을 사용하면 어디에서나 실시간 데이터에 액세스할 수 있으므로 즉석에서 현명한 결정을 내리고 운영을 원활하게 유지할 수 있습니다. 최신 결제 수단(모바일 결제 및 전자 지갑)을 수락하기 위해 서두르는 것은 잊어버리세요. 이 POS 시스템은 모든 것을 처리합니다.
오늘날 고객은 편의성을 갈망하고 있으며, 무현금 옵션이 핵심입니다. (미국에서 모바일 거래는 엄청난 규모로 성장했습니다.) 745에서 $ 2019 억!). POS 시스템은 빠르고 안전한 결제로 고객을 만족시킵니다.
실시간 추적은 재고 부족이나 과매를 피할 수 있으므로 재고 관리를 더 쉽게 만들어줍니다. 그러나 POS 시스템은 판매 추세, 고객 선호도 및 최대 영업 시간에 대한 더 귀중한 데이터를 제공합니다.
전자상거래 POS 시스템에서 찾아야 할 주요 기능
효율적인 재고 관리
POS 시스템이 문자 그대로 개인 창고 조수(커피 브레이크 제외)이기 때문에 더 이상 재고 부족으로 인한 땀이 없습니다. 모든 판매 채널의 재고를 실시간으로 추적하므로 인기 있는 상품의 선반이 비어 있거나 아무도 원하지 않는 오래된 상품에 갇히는 일이 없습니다.
재고 부족 알림으로 정보를 얻고, 자동 재주문 제안으로 재고 보충이 쉬워집니다. 자세한 보고서를 통해 재고에 대한 완벽한 균형을 찾아 고객을 만족시키고 돈을 흐르게 할 수 있습니다.
원활한 결제 거래
요즘에는 쇼핑객을 행복하게 하는 데는 원활한 체크아웃이 핵심입니다. POS 시스템은 클래식 신용카드부터 Apple Pay와 같은 최신 모바일 지갑까지 모든 것을 처리합니다.
일부는 암호화폐도 허용합니다! 고객이 얼마를 지불하고 싶어하든, POS는 체크아웃 라인을 계속 움직입니다. 안전하고 PCI 호환 처리로 민감한 데이터가 안전하게 보호됩니다.
데이터 기반 분석
데이터 기반 분석이란 판매 추세, 최고 판매 기간, 이익 마진을 보여주는 자세한 보고서를 의미합니다. 무엇이 판매되고 있는지, 언제 판매되고 있는지, 얼마나 많은 수익을 창출하고 있는지 정확히 알 수 있습니다. 제품 또는 범주별 명확한 분석을 통해 성장 기회를 파악하고 최적의 영향을 위해 판매 전략을 조정할 수 있습니다.
충성도 구축
POS 시스템의 내장 CRM 기능은 강력한 고객 유대감을 구축하는 데 도움이 됩니다. 구매 내역을 추적하고, 자세한 고객 프로필을 관리하며, 대상 고객에게 공감을 얻는 타겟 마케팅 캠페인을 시작할 수 있습니다.
고객의 선호도와 행동을 이해하는 것이 쉬워지고, 이를 통해 고객 경험을 개인화하고 고객이 다시 찾도록 하는 탄탄한 충성도를 구축할 수 있습니다.
전자 상거래 플랫폼과의 통합
여러 판매 채널을 처리하는 것은 악몽이 될 수 있습니다. 온라인 매장과 유명 마켓플레이스와 완벽하게 통합되는 POS 시스템이 없다면 말입니다. 이 통합을 통해 재고, 판매 데이터, 고객 정보가 모두 플랫폼 간에 동기화됩니다.
전자상거래 POS 시스템에 대한 보안 고려 사항
PCI 준수
첫째, 플라스틱을 수락하는 경우 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)를 준수해야 합니다. 이 포괄적인 요구 사항은 카드 소유자 데이터를 처리, 저장 및 전송하기 위한 정확한 보안 제어를 설정합니다.
여기에는 강력한 액세스 제어, 안전한 네트워크, 데이터 보호, 그리고 엄격한 모니터링 및 테스트 프로토콜이 포함됩니다. 불이행은 선택 사항이 아닙니다. PCI 위반자는 엄청난 벌금과 감사에 직면합니다.
단일 데이터 침해는 종종 고객 신뢰와 브랜드 평판에 치명적입니다. PCI 규정 준수를 달성하고 유지하면 POS가 필수적인 보안 기준을 충족할 수 있습니다.
암호화
해커가 데이터를 가로채더라도 암호화는 적절한 복호화 키 없이는 쓸모없는 횡설수설을 보장합니다. POS는 민감한 세부 정보를 입력하는 순간부터 최종 목적지에 도달할 때까지 암호화하기 위해 종단 간 암호화(E2EE)를 사용해야 합니다.
Square와 Shopify와 같은 선도적인 공급업체는 고급 암호화 알고리즘을 사용하여 모든 단계에서 거래 및 고객 정보를 보호합니다.
액세스 제어
밤에 매장을 잠그지 않은 채로 두지는 않겠죠? 같은 논리가 POS 시스템의 가상 게이트웨이에도 적용됩니다. 고유한 로그인, 역할 기반 권한, 다중 요소 인증(MFA)과 같은 강력한 액세스 제어 조치는 누가 어떤 데이터와 기능에 액세스할 수 있는지 제한합니다.
이렇게 하면 외부 위협과 사기성 내부자 모두의 허가되지 않은 악용을 방지할 수 있습니다. 일관된 암호 업데이트와 자세한 감사 추적을 통해 액세스 시도를 모니터링하고 침해를 조기에 포착할 수 있습니다. 데이터 경로를 제한함으로써 노출을 크게 줄일 수 있습니다.
감사 및 업데이트
기술은 빠르게 진화하고 사이버 위협도 마찬가지입니다. 정기적인 보안 감사는 사고가 발생하기 전에 POS 설정의 새로운 취약성을 노출합니다. 감사는 PCI DSS와 같은 최신 표준을 준수하는지 확인하여 마음의 평화를 제공합니다.
마찬가지로 POS 공급업체는 새로운 위험을 해결하고 보안 허점을 막는 소프트웨어 패치를 자주 출시합니다. 이러한 중요한 업데이트를 즉시 설치하는 것은 뚫을 수 없는 방어에 필수적입니다. 감사는 균열을 드러내고 업데이트는 이를 봉쇄합니다. 이는 지속적인 경계 주기입니다.
최고의 3대 전자상거래 POS 시스템
1. 쇼피파이 POS
온라인 매장과 오프라인 매장을 동시에 운영하는 것은 마치 3링 서커스와 같습니다. Shopify POS는 기존 Shopify 매장과 원활하게 통합되어 판매, 재고, 고객 데이터 등 모든 것을 한곳에서 관리할 수 있는 중앙 허브를 만들어냅니다.
실시간 재고 동기화는 더 이상 과매가 없다는 것을 의미합니다. 온라인과 선반 모두에서 항상 재고가 무엇인지 명확하게 파악할 수 있습니다. 게다가 모든 주요 결제 수단을 안전하게 처리하여 고객 데이터를 안전하게 보호합니다.
Shopify POS는 단순한 고급 금전 등록기 이상입니다. 실제로 이해할 수 있는 보고서와 분석을 생성하여 비즈니스에 대한 현명한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 가장 좋은 점은 꿈의 POS 팀을 구축하는 것처럼 필요에 맞게 하드웨어를 사용자 정의할 수 있다는 것입니다.
2. 라이트스피드 리테일
Lightspeed Retail은 최고 수준의 재고 관리 덕분에 전자상거래의 진정한 강자입니다. 재고를 빠르게 추적하고, 대량으로 제품을 업로드하고, 자세한 보고서를 받을 수 있습니다. 잠들지 않는 매우 조직적인 재고 관리자를 둔 것과 같습니다.
여러 위치를 관리하는 것은 기존의 결제 처리 방법과 달리 번거롭지 않습니다. 이제 결제에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 시스템은 신용 카드, 직불 카드, 모바일 결제 등 모든 것을 처리합니다. 그리고 모든 것이 심각한 보안으로 엄격하게 잠겨 있습니다. 고객은 원하는 대로 지불할 수 있고, 당신은 안심할 수 있습니다.
멋진 점은 바로 보고입니다. Lightspeed는 판매 추세, 직원의 성과, 고객의 동향에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 무엇이 팔리고 있는지, 언제 팔리고 있는지, 누가 구매하는지 알 수 있습니다.
고객 관계 측면에서는 고객 프로필을 자세히 구축하고, 구매 내역을 추적하고, 타겟 마케팅을 실시할 수 있습니다.
Lightspeed는 전자상거래, QuickBooks와 같은 회계 소프트웨어 및 기타 도구를 포함한 다른 플랫폼과 완벽하게 통합됩니다.
3. 스퀘어포스
Square POS는 단순한 POS 시스템이 아닙니다. 모든 규모의 기업에 적합합니다. 모퉁이 카페에서 붐비는 온라인 매장에 이르기까지 Square는 평소의 번거로움 없이 귀하의 요구 사항에 적응합니다.
무료 기본 앱은 재고를 추적하고, 매출을 분석하고, 지불을 처리합니다. 이 모든 것이 은행을 털지 않고도 가능합니다. 지불에 대해 이야기할 때, 우리는 신용 카드부터 최신 암호화폐까지 모든 것을 의미합니다.
보안은 중요한 문제이며, Square는 장난치지 않습니다. PCI 규정 준수를 통해 고객 데이터는 엄격하게 보호됩니다.
Square는 여러 가지 방법으로 재고 문제를 덜어줍니다. 실시간 재고 수준, 대량 제품 업로드, 다중 위치 동기화 등 모든 것이 있습니다. 하지만 정말 빛나는 것은 보고입니다. 판매 추세, 직원 성과, 고객 통찰력—Square는 스마트한 판단을 내리고 사업을 성장시키는 데 필요한 데이터를 제공합니다.
다른 도구와 함께 작동해야 합니까? 문제 없습니다. Square POS는 인기 있는 회계 소프트웨어 및 전자 상거래 플랫폼과 호환됩니다. 기본 카드 리더기부터 전체 레지스터 설정까지 모든 필요에 맞는 하드웨어를 제공합니다.
요약
이러한 새로운 POS 시스템은 재고를 날카롭게 유지합니다. 더 이상 재고 부족에 대한 놀라움이 없고, 고객에게 사과할 필요도 없습니다. 신용카드에서 멋진 새 지갑에 이르기까지 결제도 원활하며, 모두 은행 수준의 암호화로 보안되어 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.
전자상거래 POS 시스템은 24시간 연중무휴로 근무하는 비즈니스 분석가를 둔 것과 같습니다. 그들은 숫자를 분석하여 무엇이 팔리고 무엇이 움직이지 않는지 알려주고 성장 영역을 파악하는 데 도움을 줍니다. 게다가 고객을 더 잘 이해하고 고객의 선호도를 기억하여 완벽한 시기에 완벽한 거래를 타겟팅할 수 있도록 도와줍니다.
따라서 Shopify, Lightspeed, Square 또는 다른 옵션을 선택하든 올바른 POS를 고르는 것은 결코 잠들지 않는 능력이 뛰어난 조수를 고용하는 것과 같습니다.
