Amazon은 세계에서 가장 큰 온라인 마켓플레이스로, 매일 수백만 명의 쇼핑객이 웹사이트를 방문합니다. 이로 인해 기업과 브랜드가 광범위한 대상에게 제품을 마케팅하는 데 가장 인기 있는 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 안타깝게도 이는 시장에 혼란을 일으킬 수 있는 사기성 판매자를 끌어들이는 것을 의미합니다.
이 기사에서는 합법적인 사업체가 무단 Amazon 제품 공급업체에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. 공급업체의 정체성과 역할, 진짜 판매자에게 미치는 영향까지 다룹니다. 그리고 가장 중요한 것은 무단 판매자가 진짜 공급업체에 손실을 입히고 평판을 손상시키는 것을 방지하기 위한 핵심 전략을 강조합니다.
차례
Amazon의 허가받지 않은 판매자는 누구입니까?
허가받지 않은 판매자는 어떤 짓을 하나요?
허가받지 않은 판매자는 합법적인 브랜드에 어떤 영향을 미치나요?
Amazon에서 승인되지 않은 판매자를 막는 데 도움이 되는 팁
최종 단어
Amazon의 허가받지 않은 판매자는 누구입니까?
허가받지 않은 Amazon 상품 판매자는 브랜드의 허가 없이 브랜드의 상품을 판매하는 제3자 리셀러 또는 유통업체입니다. 원래 제조업체의 합법적 권리 또는 라이선스 없이 재생품, 위조품 또는 회색 시장 상품을 판매하는 개인 또는 회사일 수 있습니다.
이러한 공급업체는 종종 허가받지 않은 유통업체나 위조 제조업체를 통해 불법적으로 이러한 제품을 구매하는데, 이는 합법적인 유통업체로부터 도매로 구매하는 소매업체에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 허가받지 않은 공급업체는 종종 그들과 경쟁하거나 Amazon 제품 세부 정보 페이지에서 가짜 제품을 정품으로 판매합니다.
허가받지 않은 판매자는 어떤 짓을 하나요?
가짜 제품 목록 만들기
허가받지 않은 판매자는 일반적으로 실제 제품과 동일한 이름, 이미지 및 제품 설명을 사용하여 가짜 제품 목록을 만듭니다. 그들은 가짜 고객 리뷰를 사용하여 제품 평가를 개선하고 시장에서 가시성을 높일 수 있습니다.
당연하게도 이러한 불법 판매자는 의심치 않는 구매자를 유치하기 위해 상품 목록에 낮은 가격을 첨부하여 합법적인 사업에서 발생하는 수입을 앗아갑니다.
가짜 이름을 사용하거나 여러 판매자 계정을 운영하세요
불법 제품 판매자는 가짜 이름을 사용하고 여러 판매자 계정을 운영하여 동일한 제품을 판매하거나 여러 계정으로 별도의 제품 목록을 만들 수 있습니다.
그들은 아마존 알고리즘에 감지되는 것을 피하기 위해 이렇게 하는데, 이는 그들의 계정을 정지시킬 수 있습니다. 이 전략은 아마존의 서비스 약관을 위반하며 계정 해지 또는 정지로 처벌받을 수 있습니다.
위조품 판매
모든 무허가 판매자가 위조품을 판매하는 것은 아니지만, 대부분은 위조품을 판매합니다. 이러한 제품은 일반적으로 정품과 비슷해 보이지만 품질이 낮아 구매자에게 건강과 안전 위험을 초래할 수 있습니다. 이러한 이유로 합법적인 사업주의 지적 재산권을 침해하는 것입니다.
위조 제품은 브랜드 평판을 손상시키고 재정적 손실을 초래할 수도 있습니다.
아마존의 알고리즘을 조작하다
Amazon의 알고리즘은 좋은 고객 리뷰가 있는 최고 평점의 제품을 홍보하도록 프로그래밍되어 있습니다. 허가받지 않은 Amazon 제품 공급업체는 종종 알고리즘을 조작하여 평점과 리뷰를 인위적으로 높입니다. 그들은 긍정적인 리뷰에 대한 대가로 고객에게 보상을 제공하거나 가짜 리뷰를 사용하여 이를 달성할 수 있습니다. 이 전략은 사기성이 있으며 진정한 사업체에 해를 끼칠 수 있습니다.
허가받지 않은 판매자는 합법적인 브랜드에 어떤 영향을 미치나요?
마진 감소 및 매출 손실
허가받지 않은 공급업체는 일반적으로 낮은 가격으로 제품을 판매하기 때문에 고객은 실제 브랜드 소유자에게서 구매하는 대신 허가받지 않은 공급업체에서 구매할 수 있습니다. 이는 가격 경쟁을 만들고 이윤, 합법적인 브랜드 소유자의 수입이 감소합니다.
불변가격 전쟁
Amazon에 허가받지 않은 제품 공급업체가 있으면 플랫폼에서 가격 전쟁이 발생할 수 있습니다. 이들은 일반적으로 브랜드 제품을 소매 가격보다 낮게 판매하기 때문에 허가받지 않은 판매자는 최소 광고 가격(MAP)을 훼손합니다.
고객의 신뢰도 낮아짐
불법 판매자는 종종 열등한 제품이나 정품 브랜드와 비슷한 제품을 판매합니다. 검증되지 않은 판매자가 판매하는 위조 제품으로 인해 브랜드는 고객의 신뢰를 잃고 매출이 감소하고 수익이 감소할 수 있습니다.
더욱이 이러한 재판매업체는 돈 버는 데만 관심이 있기 때문에 고객 서비스가 부족하고 부정적인 피드백으로 인해 특정 상품에 대한 구매자가 줄어들 수 있습니다.
공인 판매자와의 관계 손상
허가받지 않은 Amazon 상품 공급업체는 교활하기 때문에 알아내기가 힘들 수 있으며, 이로 인해 브랜드 소유자와 고객도 허가받은 판매자를 의심하게 됩니다.
또한, 공인 리셀러는 공인되지 않은 판매자에게 속았다고 생각할 수 있으며, 이는 긴장을 조성하고 브랜드의 전체 유통망에 피해를 입혀 궁극적으로 매출 손실로 이어질 수 있습니다.
Amazon에서 승인되지 않은 판매자를 막는 데 도움이 되는 팁
목록을 주의 깊게 살펴보세요
허가받지 않은 판매자를 잡는 방법 중 하나는 제품 목록을 모방하는 것입니다. 따라서 기업은 정기적으로 가격 추세를 확인하고 제품 목록이 비슷한 모방업체를 찾아 제품 목록을 면밀히 살펴야 합니다.
헬륨 10은 Amazon 판매자가 자신의 리스팅을 감시하는 데 사용할 수 있는 도구 중 하나입니다. 키워드 조사부터 리스팅 최적화까지 모든 것을 제공하며, 시간 경과에 따른 성과를 감시하는 리스팅 추적기까지 제공합니다.
대안으로 AMZ Tracker라는 도구가 있는데, 이는 Amazon 판매자가 판매, 순위, 리뷰를 포함하여 상품 성과를 추적하는 데 도움이 되는 도구입니다.
Amazon의 브랜드 등록을 활용하세요
Amazon의 브랜드 레지스트리는 기업과 브랜드 소유자가 지적 재산을 보호하고 시장에서 온라인 존재감을 관리하는 데 도움이 되는 프로그램입니다. 제품에 상표 또는 저작권이 있는 브랜드는 이 프로그램에 등록하여 무단 공급업체를 식별하고 브랜드 이름을 보호하기 위한 강력한 도구에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 이 프로그램을 통해 브랜드 소유자는 지적 재산권을 침해하는 목록을 찾아 제거할 수 있습니다.
또한 이 프로그램은 고가 제품을 취급하는 브랜드에 편리한데, 레지스트리에는 액세스 권한을 제어하기 위한 엄격한 지침이 있기 때문입니다. 예를 들어, 계정당 승인된 판매자는 한 명만 허용하여 기업이 리셀러가 자신(브랜드)의 승인을 받았는지 확인할 수 있습니다. 또한 브랜드에 승인되지 않은 목록에 대한 제어권을 부여하여 문제가 악화되기 전에 문제를 해결합니다.
테스트 구매 수행
테스트 구매는 공인 판매자로부터 상품을 구매하여 품질을 확인하는 것을 포함합니다. 제품의 품질이 좋지 않으면 브랜드는 플랫폼에서 판매자를 제거하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
허가받지 않은 리셀러가 위조 또는 모조품을 판매한다는 것을 증명하는 것은 확실한 조치입니다. 그러나 많은 경우 브랜드는 허가받지 않은 공급업체의 제품이 자사 제품과 정확히 일치하지 않는다는 것을 보여야만 목록을 삭제할 수 있습니다. 또한 기업은 리셀러가 테스트 구매를 통해 다른 Amazon Standard Identification Number(ASIN)로 자사 제품을 불법적으로 사용하고 있다는 것을 증명할 수도 있습니다.
견고한 MAP(최소 광고 가격) 정책을 수립하세요
최소 광고 가격 정책은 판매자가 제품을 홍보할 수 있도록 최소 가격을 설정하는 데 사용할 수 있는 전략입니다. 이렇게 하면 비용이 공정하게 판매되고 허가받지 않은 판매자가 합법적인 공급업체를 방해하여 가격 전쟁을 일으키는 것을 방지할 수 있습니다.
이를 달성하기 위해 브랜드는 MAP 모니터링 소프트웨어를 사용하여 딜러가 MAP 정책을 준수하도록 보장할 수 있습니다. 이는 브랜드에 위반 사항을 경고합니다. 따라서 딜러를 확인하는 데 도움이 됩니다. 공급망 그리고 허가받지 않은 리셀러를 발견합니다. 또한 유통 관리를 쉽게 만들고 가격 책정 권한을 통제 범위 내에 유지합니다.
다음은 최소 광고 가격(MAP) 정책의 예입니다.
최소 광고 가격 정책
이 정책은 최소 광고 가격(MAP)이 적용되는 제품을 판매하는 모든 Amazon 판매자에게 적용됩니다. MAP은 판매자가 판매를 위해 제품을 광고할 수 있는 가장 낮은 가격입니다.
목적
이 정책의 목적은 우리 브랜드의 가치를 보호하고 우리 제품이 공정한 가격에 판매되도록 하는 것입니다. 판매자에게 우리 제품을 최소 가격으로 광고하도록 요구함으로써, 우리는 가격 침식을 방지하고 고객이 돈에 대한 좋은 가치를 얻을 수 있도록 도울 수 있습니다.
정책
이 정책을 위반하는 판매자는 다음과 같은 처벌을 받을 수 있습니다.
- Amazon 판매자 계정 정지
- MAP 이하로 당사 제품을 판매하여 발생한 모든 이익의 상환
- 법적 조치
예외
이 정책에는 몇 가지 예외가 있습니다. 예를 들어, 판매자는 다음과 같은 경우 MAP 아래에 당사 제품을 광고할 수 있습니다.
- 세일이나 프로모션을 제공하다
- 당사 제품을 번들로 판매합니다
- 대량으로 구매하는 기업 고객에게 당사 제품 판매
시행
우리는 목록을 모니터링하고 주기적 감사를 실시하여 이 정책을 시행할 것입니다. 이 정책을 위반하는 판매자를 발견하면 적절한 조치를 취할 것입니다.
문의
이 정책에 대해 궁금한 사항이 있으면 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.
참고: 이 발췌문은 MAP 정책의 예일 뿐입니다. 정책의 구체적인 조건은 사업체와 판매하는 제품에 따라 다를 수 있습니다.
프로젝트 제로에 지원하세요
Project Zero는 브랜드와 기업이 Amazon 마켓플레이스에서 가짜 제품을 발견하고 제거하는 데 도움이 되도록 만들어진 또 다른 프로그램입니다. 이 프로그램에는 브랜드가 주요 데이터 포인트를 사용하여 위조 제품 목록을 감지하고 제거하는 데 사용할 수 있는 수동 검토 프로세스와 자동화된 도구가 있습니다.
또한 브랜드가 선택적 직렬화 서비스를 사용하여 고유한 제품 코드를 추가할 수 있으므로 승인되지 않은 공급업체가 단위 단위로 고객에게 도달하는 것을 방지할 수 있습니다.
자동화된 브랜드 보호 플랫폼 활용
이러한 플랫폼은 학습 알고리즘을 사용하여 제품 목록을 추적하고, 승인되지 않은 공급업체를 발견하고, Amazon에서 제거하기 위한 중요한 단계를 수행합니다. 이 소프트웨어는 24시간 연중무휴로 실행되므로 브랜드가 수동으로 검색하거나 그러한 사례를 발견하는 것보다 더 빠르게 발생하는 문제를 식별하고 제어할 수 있습니다.
자동화된 브랜드 보호 플랫폼은 기업의 시간과 리소스를 절약하고 브랜드 평판을 보호할 수 있어 매우 유용합니다.
이 목적에 가장 적합한 옵션은 Amazon Brand Registry입니다. 브랜드가 Amazon 리스팅에 대한 통제력을 강화할 수 있는 무료 프로그램입니다. 이 프로그램에 참여한 브랜드는 무단 판매자가 상표를 사용하는 것을 방지하고, 위조 제품을 제거하고, Amazon에서 우선 고객 지원을 받을 수 있습니다.
또는 기업은 브랜드가 Amazon에서 비즈니스를 보호하는 데 필요한 지적 재산권을 획득하도록 돕는 프로그램인 Intellectual Property Accelerator를 선택할 수 있습니다. 상표 등록에서 특허 침해 소송에 이르기까지 모든 면에서 브랜드를 도울 수 있는 전문가 팀을 제공합니다.
최종 단어
허가받지 않은 Amazon 상품 판매자는 Amazon의 합법적인 브랜드 소유자에게 상당한 위협을 가합니다. 이익 마진을 줄이고 합법적인 사업체에서 고객을 훔치는 것 외에도, 이러한 개인이나 회사는 비윤리적인 행동으로 인해 시장에서 스캔들을 일으킬 수 있습니다.
궁극적으로, 무단 판매자에 맞서려면 지속적인 경계와 헌신이 필요합니다. 위의 전략을 구현함으로써 브랜드는 무단 판매자를 적극적으로 찾아내 제거하고, 지적 재산과 이미지를 보호하고, 판매 손실을 피하고, 사업 잠재력을 확보할 수 있습니다.
