Amazon은 온라인 쇼핑 경험을 향상하고자 사용자가 구매 시 조언을 구하는 방식을 변화시키는 기능인 Consult-a-Friend를 출시했습니다.
'친구 상담' 기능은 Amazon 쇼핑 모바일 앱을 통해서만 이용할 수 있으며, 데스크톱 브라우저에서는 이용할 수 없습니다.
협업 공간에서 쇼핑객 연결
'컨설턴트 어 프렌드(Consult-a-Friend)'는 Amazon 쇼핑 플랫폼을 보다 사회적이고 협력적인 플랫폼으로 만드는 데 있어 큰 진전을 이룬 것을 의미합니다.
Amazon은 친구와 가족의 추천이 중요하다는 사실을 인식하고 모바일 쇼핑 경험을 도입하여 피드백을 수집하는 과정을 단순화하고자 합니다.
의사결정 간소화
'친구 상담' 기능은 특히 의류, 신발, 전자제품, 가구와 같은 분야에 대한 소비자의 조언 요구에 부응합니다.
초기 테스트 결과, 사용자들이 이러한 제품 카테고리에 대한 피드백을 얻는 데 높은 관심을 보였습니다.
휴일 시즌이 다가오면서, Consult-a-Friend는 Amazon Shopping 앱 내에서 응답을 통합하여 원활한 그룹 선물 교환을 용이하게 할 준비가 되었습니다.
글로벌 테스트
현재 미국, 호주, 캐나다, 영국 등 여러 국가에서 테스트 중인 Consult-a-Friend는 협력 쇼핑에 혁명을 일으킬 준비를 하고 있습니다.
이 기능은 앱 내 쇼핑 경험인 Inspire를 출시한 이후, 쇼핑객 간 협업을 강화하려는 Amazon의 광범위한 전략의 일부입니다.
Inspire: 쇼핑에 대한 영감을 제공하는 허브
Amazon의 레퍼토리에 최근 추가된 또 다른 서비스는 Inspire입니다. Inspire는 사용자가 인플루언서와 브랜드가 큐레이션한 아이디어와 제품을 발견할 수 있도록 지원합니다.
Inspire의 새로운 "Create" 기능을 사용하면 사용자는 자신이 좋아하는 제품을 더 많은 사람과 공유할 수 있어 쇼핑객 간의 커뮤니티 의식을 더욱 강화할 수 있습니다.
Amazon이 혁신을 거듭하면서, Consult-a-Friend와 Inspire는 고객이 제품 아이디어와 영감을 쉽게 구체적인 패키지로 변환하여 집 앞까지 배달받을 수 있는 원활하고 협력적인 쇼핑 경험을 창출하려는 회사의 노력을 보여줍니다.
출처: Retail-insight-network.com
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