브랜드 인지도는 소비자의 마음에 기업을 각인하는 중요한 마케팅 지표입니다. 게다가 소비자를 충성스럽고 반복적인 고객으로 바꿀 수도 있습니다.
하지만 일반 회사가 브랜드 인지도를 처음부터 구축하는 것은 까다로울 수 있습니다.
이 글에서는 기업이 브랜드 인지도를 구축하고 높이는 데 필요한 모든 것을 제공하고, 기업이 피해야 할 몇 가지 실수에 대해서도 설명합니다.
차례
브랜드 인지도 향상을 위한 기업 유형은 다음과 같습니다.
브랜드 인지도는 기업에 어떤 영향을 미치는가?
기업의 브랜드 인지도를 구축하고 높이는 방법
신규 기업이 브랜드 인지도에서 저지르는 7가지 실수
브랜드 인지도 진행 상황을 측정하는 방법
대담한 발걸음을 내딛으세요
브랜드 인지도 향상을 위한 기업 유형은 다음과 같습니다.
브랜드 인지도는 단순한 개념이 아닙니다. 리테일러가 다양한 방법으로 이해하고 측정해야 하는 많은 측면이 있습니다.
참고: 이러한 다양한 유형은 소비자의 생각 방식에 직접적인 영향을 미치는 심리적 개념입니다.
브랜드 우세
브랜드 우세는 브랜드 인지도의 가장 높은 지점입니다. 소비자가 특정 카테고리에서 해당 브랜드만 기억할 때 브랜드가 우세할 수 있습니다. 예를 들어, Band-Aid는 대부분의 소비자가 붕대와 응급처치 제품에 대해 기억하는 유일한 브랜드입니다.
가장 먼저 떠오르는 것
Top of mind는 소비자가 특정 시장 범주나 제품을 생각할 때 브랜드를 가장 먼저 떠올리는 경우 발생합니다. 예를 들어, 소비자는 콜라 제품에 대해 먼저 코카콜라를 떠올리고, 펩시나 다른 콜라 브랜드를 떠올리기 전에 코카콜라를 떠올릴 수 있습니다.
브랜드 회상
브랜드 리콜은 소비자가 프롬프트가 있든 없든 브랜드를 말할 수 있는 능력을 말합니다. 또한 "어떤 패스트푸드 브랜드에 익숙하세요?"와 같은 질문을 포함할 수도 있습니다.
비주얼 브랜딩
사업체는 고객이 이름 없이도 식별할 수 있을 때만 시각적 브랜딩을 달성할 수 있습니다. 시각적 브랜딩에는 로고, 심볼, 브랜드 색상 및 포장이 포함됩니다.
브랜드 인지도
브랜드는 소비자가 브랜드 이름을 통해 브랜드를 식별하고 무엇을 하는지 말할 수 있을 때 인식됩니다. 예를 들어, 소비자가 "스타벅스"라는 이름을 듣고 브랜드가 무엇을 판매하는지 설명할 수 있다면 브랜드는 인식 가능합니다.
브랜드 인지도는 기업에 어떤 영향을 미치는가?
소비자는 자신이 존재하지 않는 제품을 살 수 없습니다. 브랜드가 존재하고 무엇을 의미하는지 알고 있다면 브랜드와 연결되거나 대안보다 브랜드를 선택할 가능성이 더 높아집니다.
신뢰 구축은 브랜드 인지도의 중요한 가치입니다. 고객이 브랜드를 많이 볼수록 브랜드에 익숙해지고 신뢰하게 됩니다. 그리고 신뢰는 소비자가 다른 브랜드의 제품 대신 특정 브랜드의 제품을 선택하도록 동기를 부여하는 주요 요인입니다.
보고서에 따르면, 고객의 46%는 미국 출신입니다. 신뢰할 수 있는 브랜드에서 더 많이 구매할 것이라고 말합니다. 게다가 다른 주요 시장(프랑스와 영국)의 비슷한 비율의 고객도 같은 생각을 합니다.
브랜드 인지도가 높으면 비즈니스가 덜 힘들어질 수 있습니다. salesy 그리고 장기적인 브랜드-고객 관계를 구축하도록 그들을 밀어붙입니다. 보고서미국 소비자들은 목적 의식이 강한 브랜드를 선호하며, 자신의 신념과 일치하는 브랜드와 동조한다고 말합니다.
브랜드 인지도를 높이면 기업은 소비자의 마음속에 가장 먼저 떠오르게 되고, 잠재적으로 브랜드 지배력으로 이어질 수 있습니다.
기업의 브랜드 인지도를 구축하고 높이는 방법
기업이 강력한 브랜드 인지도를 구축하고 소비자에게 탄탄한 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
회사보다 사람으로서의 존재에 집중하세요
얼굴이 없는 친구와 이야기하는 것을 상상해보세요. 정체성이 없는 브랜드가 새로운 잠재 고객에게 자신을 알리려고 할 때 느끼는 감정입니다. 또한 브랜드의 정체성은 가치, 특성, 목소리, 미학, 목표, USP를 결합하는 연결점입니다.
연구에 따르면 브랜드 평판의 50% 온라인 사회적 상호작용의 결과입니다. 따라서 사교성은 더 큰 인식과 인지에 도움이 됩니다.
실제 사례로는 명상을 쉽게 해주는 앱을 제공하는 브랜드인 Headspace가 있습니다. Headspace는 브랜드 정체성과 공감되는 영감을 주는 콘텐츠로 Instagram 페이지를 자주 업데이트합니다.
또한 이 브랜드는 앱을 판매하고자 하는 회사가 아니라 사람처럼 느껴지도록 고객과 상호 작용합니다.

스토리텔링의 기술을 활용하세요
브랜드가 "사교성"을 올바르게 체크하면, 더 많은 상호작용을 이끌어내기 위해 다른 전략을 사용해야 합니다. 그래서 브랜드에 스토리텔링 기술이 필요한 부분이 바로 여기입니다.
정체성을 만드는 것으로 끝나지 않습니다. 브랜드는 잠재 고객/소비자에게 진정한 이야기를 공유해야 합니다. 봇이나 자동화된 응답과 상호 작용하는 것처럼 느끼지 않도록 하기 위해서입니다. 대신 스토리텔링 전략은 인간적이고 실체적인 믿음을 제공합니다.
더불어, 브랜드는 올바른 스토리텔링 전략으로 더욱 감동적인 이야기를 만들어 잠재 고객/사용자와 더욱 깊은 관계를 형성할 수 있습니다. 이런 식으로 그들은 브랜드와 오퍼를 함께 마케팅할 수 있습니다.
내러티브는 무엇이든 될 수 있습니다. 브랜드를 창조하게 된 짧은 역사나 짧은 경험이 될 수 있지만, 그것이 진짜일 때만 가능합니다.
대규모 내러티브는 브랜드 정체성과 긴밀히 작용하여 인지도를 높이는 데 도움이 되며, 특히 소비자가 브랜드 스토리를 다른 사람과 공유할 때 더욱 그렇습니다.
Gazelli Cosmetics의 이 엄청난 내러티브 예시를 확인해 보세요. 내러티브에는 브랜드의 간략한 역사, 제품 소재의 출처, 브랜드 이름의 영감이 포함되어 있습니다.

내러티브는 꽤 인상적이고 브랜드와 제품 모두를 마케팅합니다. 하지만 가장 중요한 것은 자연스럽게 느껴지고 소비자에게 브랜드의 가치와 목표에 대한 좋은 아이디어를 제공한다는 것입니다.
콘텐츠 공유 프로세스를 간소화하세요
브랜드는 자신이 만든 모든 콘텐츠가 공유하기 쉬운지 확인해야 합니다. 소셜 미디어 게시물, 스폰서 콘텐츠, 비디오 또는 블로그 게시물일 수 있습니다. 소비자가 본 것을 좋아하면 공유하고 추천할 것입니다.
흥미롭게도, 그것만큼 효과적인 것은 없습니다. 입소문 마케팅. 다양한 잠재 고객의 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법입니다. 게다가, 잠재 고객이 소셜 미디어 인플루언서와 같은 신뢰할 수 있는 출처에서 추천을 받으면 기업은 더 많은 인지도를 구축할 수 있습니다. 브랜드가 콘텐츠 공유를 쉽게 만든다면 기존 소비자는 "공유"를 클릭하기만 하면 인지도를 확산하고 새로운 잠재 고객의 가능한 질문에 답할 수 있습니다.
가장 중요한 것은, 콘텐츠는 실시간 뉴스나 사건과 일치하면서도 잠재 고객에게 흥미롭고 공감할 수 있어야 한다는 것입니다. 그렇게 하면, 브랜드의 핵심 가치와 일치하면서도 청중이 콘텐츠를 공유하고 바이럴하게 만들 수 있습니다.
지난 UEFA 유로 축구 선수권 대회의 이 사례를 살펴보세요. 호날두는 기자 회견 중에 테이블에서 코카콜라 병을 치우고 물병으로 대체했습니다. 이 한 가지 움직임이 코카콜라의 시장 가치 점유율에 영향을 미쳤습니다. 반면, IKEA는 이 움직임을 이용하여 "Cristiano"라는 물병을 공개했습니다. 물론, 건강의 중요성을 고려할 때 호날두의 행동이 사람들에게 공감되고 도움이 되었기 때문에 엄청난 매출을 올렸습니다.
간결하고 눈길을 끄는 슬로건을 만들어보세요
소비자들은 "Just do it"이라는 슬로건을 들으면 브랜드 "나이키"를 떠올리기 쉽습니다. 다행히도 짧고 기억에 남는 슬로건은 모든 브랜드에 동일한 효과를 줄 수 있습니다.
좋은 브랜드 인지도 전략에는 슬로건이 포함되어야 합니다. 그리고 소비자가 한눈에 기억할 수 있을 만큼 매력적이어야 합니다.
하지만 완벽한 슬로건을 만드는 것은 쉽지 않습니다. 리테일러는 브랜드에 대한 모든 것을 하나의 간단한 "생각의 줄"로 압축해야 합니다. 그리고 그것은 보통 브랜드의 USP를 보여주며, 잠재 고객/사용자에게 다른 브랜드보다 해당 브랜드를 선택해야 하는 이유를 알려줍니다.
기업이 완벽한 슬로건을 만들면, 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
완벽한 예 중 하나는 De Beers의 슬로건인 "다이아몬드는 영원하다"입니다. 네 개의 간단한 단어로 De Beers는 짧고 기억에 남는 슬로건을 만들어냈는데, 미국 소비자의 90%가 만든 지 73년이 지난 지금도 여전히 기억합니다.
또 다른 좋은 예는 재치 있고 기억에 남는 슬로건을 통해 하룻밤 사이에 성공을 거둔 Dollar Shave Club 브랜드입니다.
이 브랜드의 첫 슬로건은 "우리 면도날은 정말 대단해"였고, 이는 두 번째 슬로건인 "면도 시간. 면도 돈"으로 진화했습니다. 이는 이 브랜드의 가치와 가벼운 성격을 나타내는 훌륭한 사례입니다.
광고에 세심한 주의를 기울이십시오
광고는 브랜드 인지도보다는 제품 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있지만, 브랜드가 소비자에게 제품을 보여주고 친숙해지게 하는 훌륭한 방법입니다.

Grammarly는 광고를 활용해 브랜드 인지도를 구축한 브랜드의 훌륭한 사례입니다. Grammarly는 불과 몇 년 전만 해도 알려지지 않았지만, 지금은 대부분 소비자가 온라인 교정 소프트웨어를 원할 때 떠올리는 이름입니다.
이 브랜드는 거의 모든 곳에서 방영되는 다양한 광고 캠페인을 통해 높은 수준의 브랜드 인지도를 달성했습니다.
프리미엄을 제공하다
구독형 서비스를 제공하는 브랜드는 무료 체험판 대신 프리미엄을 제공하는 것을 고려해야 합니다. 프리미엄 모델은 소비자가 구매하기 전에 혜택을 체험할 수 있도록 합니다. 그리고 무료 제품은 필요한 기간 동안(영원히) 사용할 수 있습니다.
프리미엄 모델을 사용하는 기업은 프리미엄 수준의 제품이나 서비스에 대해서만 요금을 청구합니다. 고객이 무료 제품을 사용하기로 결정하더라도 브랜드에 이로운 조건은 항상 존재합니다.

WordPress를 고려해 보세요. 이 브랜드는 모든 기능이 포함된 무료 버전의 웹사이트 편집기를 제공합니다(일부 프리미엄 테마 제외). 소비자는 무료 편집기를 영원히 사용하기로 결정할 수 있지만, 그들이 만드는 모든 웹사이트에는 브랜드 워터마크가 있습니다.
따라서 소비자는 서비스를 무료로 받을 수 있고, WordPress는 무료 광고를 받을 수 있어 브랜드 인지도가 높아집니다.
비즈니스 브랜드와 일치하는 이벤트 후원
이벤트 후원은 브랜드가 수천 또는 수백만 명의 잠재 고객에게 다가가는 효과적인 방법입니다. 코카콜라는 스폰서십을 활용하는 브랜드의 훌륭한 예입니다. 이 소다 브랜드는 1928년부터 올림픽을 후원해 왔으며 세계에서 가장 인기 있는 소다 브랜드 중 하나가 되었습니다.
신규 기업이 브랜드 인지도에서 저지르는 7가지 실수
신규 브랜드가 브랜드 인지도 캠페인을 만들 때 피해야 할 7가지 실수는 다음과 같습니다.
경쟁자를 모방하거나 무시하다
브랜드가 경쟁사를 감시하는 것은 나쁜 일이 아닙니다. 사실, 그것은 좋은 일입니다. 마케팅 전략 경쟁자의 성공 비결과 실패 이유를 밝힐 수 있습니다. 게다가 경쟁자를 조사하면 브랜드가 독특하거나 블루오션 전략을 만드는 데 도움이 되는 필수적인 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, eBay가 2002년에 중국에 진출했을 때, 고객을 Taobao에 빠르게 빼앗겼습니다. 온라인 판매 더 나은 거래를 제안하는 중국의 거대 기업. 그래서 4년 후, eBay가 중국을 떠났다 경쟁에서 뒤떨어졌기 때문이다.
경쟁사의 움직임을 주시하는 것이 필수적이기는 하지만, 브랜드는 모방을 피해야 합니다. 한 브랜드가 다른 브랜드와 너무 비슷하면 브랜드 혼란이 생길 것입니다. 대신, 브랜드는 소비자를 사로잡고 싶다면 Taobao처럼 독특해야 합니다.
모든 사업의 달걀을 광고 바구니에 담다
많은 브랜드가 브랜드 인지도 캠페인에서 광고를 필수 요소로 삼습니다. 하지만, 특히 예산이 부족한 브랜드의 경우 한 가지 방법에만 모든 희망을 걸는 것은 위험합니다.
게다가 점점 더 많은 소비자가 정밀한 타겟팅이 있는 경우에도 공격적인 팝업 광고로부터 자신을 보호하기 위해 광고 차단기의 도움을 받습니다.
따라서 기업은 최상의 결과를 바라면서 광고 공간에만 의존해서는 안 됩니다. 대신 전략을 세우고, 데이터를 수집하고, ROI를 우선시하여 더 나은 전략과 캠페인을 만들어야 합니다.
일관성 없는 크로스채널 전략 적용
대부분의 초보자는 큰 그림을 잊고, 자신의 브랜드가 다양한 플랫폼에서 동일해야 한다는 사실을 잊습니다.
소비자는 일관성이 없는 브랜드를 신뢰하지 않을 것입니다. 일관성을 유지하는 것은 좋은 로고를 디자인하는 것 이상입니다. 초보자는 비주얼, 음성, 글꼴, 이미지 등과 같은 다른 요소가 필요합니다.
브랜드는 플랫폼에 맞게 일부 측면을 조정할 수는 있지만, 자신의 정체성을 구성하는 중요한 요소를 결코 변경해서는 안 됩니다.
스캐터건 모델
브랜드가 다양한 플랫폼으로 영향력을 넓히는 것은 좋은 일이지만, 영향력이 너무 약하면 브랜드가 쉽게 피해를 볼 수 있습니다.
사업을 시작하고 모든 소셜 플랫폼에 계정을 만드는 것은 가능합니다. 하지만 모든 계정을 통제하는 것은 불가능합니다. 그런 상황은 결국 아무도 만족시키지 못할 것입니다.
브랜드가 해야 할 일은 틈새 시장을 위한 매우 타겟팅된 시장을 가진 플랫폼을 찾는 것입니다. 그렇게 하면 중요한 잠재 고객에게만 시간을 할애할 수 있습니다.
약한 소셜 미디어 존재
강력한 브랜드 인지도는 "만들고 기다리자"는 사고방식에서 나오지 않습니다. 브랜드는 웹사이트나 계정을 만들고 소비자가 상호작용을 하길 기대할 수 없습니다.
대신, 그들은 훌륭한 콘텐츠로 그들을 끌어들이고 다양한 소셜 상호작용으로 그들을 참여시켜야 합니다. 기업은 또한 정기적인 게시 일정이 필요하거나 인플루언서와 협력하여 활발한 소셜 존재감을 구축할 수 있습니다. 또한 브랜드는 다음을 채택할 수 있습니다. 반응형 마케팅 소셜 미디어 참여를 확대하기 위한 접근 방식입니다.
디지털에 너무 많은 것을 투자하다
의심할 여지 없이 디지털 플랫폼은 매력적인 도달 범위와 많은 타겟 고객을 제공합니다. 하지만 모든 사람이 디지털로 전환한 것은 아닙니다. 브랜드는 상품화와 인쇄 매체에서 경이로운 성과를 낼 수 있으며, 특히 타겟 시장이 지원하는 경우에 그렇습니다.
브랜드 사무용품이나 무료 제품 샘플과 같은 상품을 제공하면 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 마찬가지로 명함, 뉴스레터, 전단지와 같은 인쇄 매체도 같은 효과를 낼 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅을 이해하지 못함
브랜드가 주의하지 않으면, 바이럴 마케팅이 마케팅 노력을 망칠 수 있다. 비록 그것이 입맛을 돋우는 이점이 있다 하더라도 말이다.
바이럴 마케팅은 브랜드와 소비자 모두에게 이로운 유형의 전략입니다. 성공하지 못하는 브랜드는 아무것도 얻지 못할 것입니다. 따라서 고품질의 매력적인 콘텐츠를 제작하고 바이럴 마케팅의 힘을 극대화하는 것이 좋습니다.
브랜드 인지도 진행 상황을 측정하는 방법
브랜드 인지도 캠페인의 결과를 측정하는 것은 약간 까다로울 수 있습니다. 하지만 브랜드가 무엇을 해야 할지 안다면 일이 더 쉬워질 수 있습니다.
브랜드 인지도 지표는 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 정성적 브랜드 인지도 지표와 정량적 브랜드 인지도 지표입니다. 이러한 지표를 사용하여 측정하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
정성적 브랜드 인지도 측정 지표
이 범주에 속하는 지표는 다루기가 더 까다롭습니다. 첫째, 브랜드는 얼마나 많은 소비자가 자신의 사업을 알고 있는지 파악해야 합니다. 따라서 정성적으로 측정하기 위해 브랜드는 다음을 수행해야 합니다.
- 브랜드는 설문 조사를 사용하여 얼마나 많은 고객이 자사 사업에 대해 알고 있는지 확인할 수 있습니다. 잠재 고객과 일반 고객에게 질문을 하고 직접 피드백을 받기만 하면 됩니다.
- 브랜드는 언급량을 지표로 사용하여 온라인에서 얼마나 많은 소비자가 브랜드에 대해 이야기하는지 측정할 수도 있습니다. 더불어 언급량을 감정 분석과 결합하면 리테일러는 대부분의 소비자가 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다.
양적 브랜드 인지도 측정 지표
이러한 지표는 소비자가 브랜드를 어떻게 인식하는지에 대한 일반적인 이해를 제공합니다. 또한 복잡한 숫자를 제공하며 브랜드는 모든 변화를 추적할 수 있습니다. 브랜드가 이러한 측정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 브랜드는 소셜 미디어 참여를 통해 정량적으로 측정할 수 있습니다. 참여율을 추적하는 것은 쉽습니다. 모든 브랜드가 해야 할 일은 소셜 미디어 게시물에서 좋아요, 공유, 댓글 수를 확인하는 것입니다.
- 직접 트래픽은 기업이 브랜드 인지도를 정량적으로 측정하는 데 활용할 수 있는 또 다른 중요한 지표입니다. 검색창에서 직접 브랜드 웹사이트를 방문하는 구매자의 수를 보여줍니다. 이런 방식으로 브랜드는 자신을 알고 찾고 있는 고객의 수를 측정할 수 있습니다.
대담한 발걸음을 내딛으세요
성공적인 브랜드 인지도 캠페인을 단번에 실행하는 것은 쉽지 않습니다. 이러한 캠페인이 의도한 대로 작동하려면 여러 요소가 필요합니다.
또한, 브랜드는 마케팅 노력을 낭비하지 않기 위해 올바른 잠재 고객에게 올바른 메시지를 보내고 있는지 확인해야 합니다. 성공적인 브랜드 인지도 캠페인은 잠재 고객을 마케팅 퍼널로 유도하고 만족하고 높은 비용을 지불하는 고객으로 전환해야 합니다.
오늘 과감한 결정을 내려 충성도 높은 고객층을 구축하고 브랜드 인지도를 높여 수익을 늘리는 여정을 시작하세요.
السلام عليكم
تحيا طيبه وبعد
나는 아리드와 당신의 이야기에 대해 잘 알고 있었습니다.
와나 아리드 알바트
لانه موقع ناجح وجميل