브랜드 확장에 도움이 되는 이행 제공자가 갖춰야 할 인증 -

이행 및 물류를 제3자 공급업체(XNUMXPL)에 아웃소싱할 때는 올바른 회사에 비즈니스를 맡기고 있는지 확인해야 합니다. 이행 회사에는 여러 유형이 있으며, 성공적인 전자상거래 비즈니스를 운영하려면 브랜드에 맞는 회사를 선택하는 것이 필수적입니다.

귀하의 이행 제공자는 귀하의 브랜드의 여러 측면, 가장 중요한 제품을 적절히 보관하고, 고객 주문을 정확하게 포장하고, 소포를 운송업체에 신속하게 전달하는 데 책임이 있습니다. 이러한 여러 프로세스를 효율적으로 실행하고 귀하의 제품을 고품질로 관리하기 위해 3PL은 엄격한 품질 관리 표준을 준수해야 합니다.

새로운 3PL과 협력하기 전에 그들이 어떤 인증과 등록을 가지고 있는지 확인하십시오. 이것은 그들의 작업 품질이 얼마나 높을지에 대한 열쇠이며, 높은 기준을 가진 3PL을 찾으면 사업이 번창할 가능성이 더 큽니다.

이행에 있어서 품질 관리가 중요한 이유는 무엇입니까?

고객에게 패키지를 빠르고 정확하게 전달하려면(고객이 개인, 소매업체, 마켓플레이스 또는 기타 기업인지와 관계없이) 이행 프로세스 전체에서 많은 품질 검사가 실시되도록 해야 합니다.

엄격한 품질 관리 기준이 없다면 문제가 발생할 수 있습니다. 3PL이 품질 관리에 주의를 기울이는 것이 브랜드 성장에 도움이 될 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

주문 정확성을 보장하고 배송 오류를 최소화합니다.
제품 반품과 관련 비용이 줄어듭니다.
기대에 부응하여 고객 만족도가 높아집니다.
신뢰할 수 있는 서비스를 통해 브랜드 평판을 유지합니다.
재고 문제를 조기에 감지하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
특히 민감한 제품에 대한 규정 준수를 보장합니다.
손상된 제품을 방지하여 낭비를 줄입니다.
효율성이 높아지고 주문 처리 속도가 빨라집니다.
일관되고 고품질의 서비스를 통해 고객의 신뢰를 구축합니다.
프로세스를 표준화하여 확장성을 지원합니다.

3PL에서 찾아야 할 인증 및 표준

창고는 원하는 규칙과 프로세스에 따라 운영할 수 있습니다. 준수해야 할 규정은 많지 않습니다. 품질 인증을 받은 3PL과 협력하는 것이 제품이 좋은 손에 있다는 것을 아는 데 중요합니다.

ISO 9001 – 품질 관리 원칙을 인증하고, 제품과 서비스가 일관된 품질 표준을 충족하도록 관행을 표준화합니다. 이 인증을 받은 이행 제공자는 운영 효율성, 고객 만족 및 비즈니스 프로세스 내에서 지속적인 개선을 보장합니다.
ISO 14001 – 환경 관리 지침을 수립하여 조직이 환경 영향을 최소화하고, 자원 효율성을 개선하고, 지속 가능한 관행을 통해 보다 녹색 발자국을 위한 규정 준수를 보장할 수 있도록 돕습니다.
ISO 45001 – 직장 위험을 줄이고, 안전을 강화하고, 직원 웰빙에 대한 헌신을 입증하는 것을 목표로 직업 건강 및 안전 시스템에 대한 요구 사항을 설정합니다.
B Corp – 기업의 사회적 및 환경적 성과, 책임성, 투명성을 검증하여 직원, 커뮤니티, 환경에 이로운 책임 있는 관행을 장려합니다. 3PL이 인증된 B Corp가 아닐 수 있지만, B Corp로 인증된 전자상거래 브랜드와 일치하도록 적용할 수 있는 사항이 많이 있습니다. 여기에는 친환경적 관행에 대한 주의와 운영 절차의 투명성이 포함됩니다.
CMGP(Current Good Manufacturing Practices) – 표준은 오염을 방지하고, 제품 품질을 보장하고, 헬스케어 부문의 창고 및 유통 전반에서 규정 준수를 유지하기 위해 취급 및 보관을 안내합니다. 이 인증은 종종 부패하기 쉬운 상품을 취급하는 시설에 사용되지만, 모든 이행 제공자가 이를 보유하는 것이 모범 사례입니다.
SOC 1 및 2 – 감사는 재무 보고(SOC 1) 및 데이터 보안, 개인 정보 보호 및 가용성(SOC 2)에 대한 통제를 평가하며, 이는 데이터 무결성에 대한 신뢰에 필수적입니다. 이러한 인증은 전자상거래 사업이 상장될 때 가장 중요합니다. 종종 3PL이 이러한 인증을 취득한 다음 브랜드에 전달하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
PCI 지불 제어 및 규정 준수 – 카드 소지자 데이터의 안전한 처리를 보장하고, 지불 사기를 방지하며, 거래에서 데이터 암호화, 저장 및 처리에 대한 표준을 통해 신뢰를 강화합니다. 3PL이 항상 지불을 제어하고 처리하는 주체는 아니지만, 이 정보가 3PL의 데이터 교환을 통해 전달되는 상황이 있습니다.

귀하의 이행 창고에 필요한 수직별 인증

일부 전자상거래 브랜드는 공급업체가 고유한 인증을 보유해야 하는 특정 요구 사항이 있을 수 있습니다. 예를 들어 알코올, 향수 및 세척 제품이 포함된 제품은 매우 구체적인 위험물 표준에 따라 보관, 취급, 라벨링 및 배송해야 합니다. 이러한 표준을 준수하지 않는 3PL을 보유한 향수 브랜드는 사업을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

위험물 인증 – 창고에서 위험물을 안전하게 취급, 보관, 라벨링 및 운송할 수 있도록 보장합니다. 위험물 제품을 취급하는 전자상거래 브랜드에는 향수, 화장품, 리튬 이온 배터리, 금속 배터리 및 기타 제품이 포함될 수 있습니다. 위험물(DG) 준수는 3PL이 창고 환경 내에서 사고, 유출 및 노출 위험을 방지하기 위한 규정을 준수하도록 보장합니다.
FDA FSMA – 식품의약국(FDA) 식품 안전 현대화법(FSMA)은 시설에서 식품 안전 프로토콜을 구현하도록 요구합니다. 이는 특히 식품 및 음료 제품을 판매하는 전자상거래 브랜드에 중요합니다.
FDA UDI – 식품의약국(FDA)은 의료 기기의 추적성을 위해 사용되는 특정 라벨인 고유 기기 식별자(UDI) 구현을 요구하여 창고 및 유통에서 공중 보건을 보호합니다.
안전 품질 식품(SQF) 감사 – 식품 보관 및 취급이 글로벌 안전 기준을 충족하는지 확인하고, 오염을 방지하며, 식품 제품 창고에 중요한 고품질을 보장합니다.
DEA 통제 물질 인증 – 통제 물질의 보관 및 취급을 허가하고, 창고에서 남용을 방지하기 위한 엄격한 보안, 추적 및 보고 요구 사항을 준수하도록 보장합니다.
온도 제어 – 보관 및 운송 시 규제된 온도 제어를 확인하여 창고에 있는 식품, 의약품 및 부패하기 쉬운 상품과 같은 민감한 품목의 제품 품질을 보존합니다. 이를 종종 콜드 체인이라고 합니다.
ISO 13485 – 의료 기기에 대한 품질 관리 요구 사항을 지정하여 안전, 위험 관리 및 규정 준수를 보장합니다. 의료 기기를 효과적으로 제조, 설계 및 유지하는 데 필수적입니다.

히프 라인

고성장 전자상거래 브랜드의 경우 효율적인 공급망을 지원하는 적절한 유형의 공급업체를 고용하는 것이 어려울 수 있습니다. 많은 이행 공급업체는 완벽한 정확성과 효율성을 충족할 수 있다고 말하지만, 부족한 부분은 문제가 발생하고 고객이 만족하지 않을 때까지 알 수 없습니다.

3PL 업체와 계약을 맺기 전에 해당 업체가 따르는 품질 관리 기준, 보유한 창고 인증 등에 대해 물어보세요.

출처 DCL 물류