ROI를 계산하는 공식은 너무 간단해서 바로 여기, 기사 소개 부분에서 공유하겠습니다.
((Return from content − cost of content) / cost of content) * 100콘텐츠 마케팅으로 10,000달러의 매출을 창출하고 이를 만드는 데 2,000달러가 들었다면 ROI는 400%입니다.
(($10,000 - $2,000) / $2,000) * 100 = 400%수학은 간단하지만 실제로 이 연습을 실제로 하는 것은 몇 가지 이유 때문에 까다롭습니다. 가장 중요한 것은 콘텐츠 마케팅의 모든 이점에 달러 가치를 매기는 것이 매우 어렵다는 것입니다.
I’ll explain why, and then show you 3 practical methods for quickly working out your content marketing ROI.
목차
Why content marketing ROI is hard to calculate
ROI를 계산하는 3가지 실용적인 방법
Why content marketing ROI is hard to calculate
상사나 고객에게 ROI에 대해 설득력 있게 이야기하려면 다음 세 가지 사항을 이해하는 것이 좋습니다.
1. 비용이 복잡해질 수 있습니다
콘텐츠 마케팅을 전부 프리랜서나 대행사에 아웃소싱했다면 비용을 계산하기가 비교적 쉽습니다. 비용은 그들이 청구하는 금액이 되니까요.
전적으로 사내 팀이 있고 팀원이 모든 노력을 콘텐츠 제작에 100% 쏟는 경우 비용은 비슷하게 간단합니다. 바로 급여입니다.
하지만 여러 소스(프리랜서, 에이전시, 사내 팀원 등)에서 콘텐츠를 공급받거나 여러 사람이 비교적 소규모로 콘텐츠에 기여하는 경우(디자이너가 시간의 1/3을 콘텐츠에, 2/3를 제품 마케팅에 할애하는 경우)에는 상황이 약간 복잡해질 수 있습니다.
하지만 이것은 다음의 복잡한 문제에 비하면 여전히 간단합니다.
2. 콘텐츠의 가치는 측정하기 어렵다
콘텐츠 마케팅의 가장 분명한 이점은 새로운 고객을 유치한다는 것입니다. 이론적으로 콘텐츠 마케팅 덕분에 우리 제품을 찾아 구매한 모든 새로운 고객을 합산하고 그들이 얼마나 많은 돈을 썼는지 계산할 수 있습니다(다음 섹션에서 방법을 설명합니다).
하지만 콘텐츠에는 측정하기 쉽지 않은 다른 많은 이점이 있습니다. 다음과 같습니다.
- 업셀 및 확장을 장려합니다. By sharing product tips and new use cases, content can provide the nudge needed to turn free users into power users, or “Lite” plan customers into “Advanced” plan users—like My 5 Favorite Ahrefs Use Cases for Content Marketers.
- 고객 지원 비용을 절감하세요. Content can help answer customer questions before they become support queries, like the many guides we’ve published to help users understand how metrics like Traffic Value are calculated, and how they can be used.
- 브랜드 인지도와 친밀도를 높이세요. 콘텐츠는 브랜드에 목소리를 부여하여 판매하는 제품이나 서비스를 뒷받침하는 동기와 신념을 공유할 수 있습니다. 우리는 일반적으로 존경하는 회사에서 구매하는 것을 좋아하므로 "브랜드 친화도"는 최종 이익에 실질적인 차이를 만들 수 있습니다.
- 유료 검색 광고를 더욱 효과적으로 만듭니다. Sending paid search traffic to articles instead of “traditional” landing pages can reduce the cost of clicks (something we’ve done for articles like our guide to keyword research).
- 다른 페이지의 성능을 향상하는 데 도움을 주세요. A page that generates a ton of backlinks but no sales (like our list of SEO statistics) can still contribute to revenue by helping other “money” pages rank better for their target keywords.
이러한 혜택 중 다수는 사실상 눈에 보이지 않습니다. 콘텐츠가 존재하지 않게 된 지원 문의를 어떻게 측정합니까? 하지만 매우 실제적입니다. ROI를 어떻게 계산하든 그 영향을 과소평가할 가능성이 큽니다.
이제 우리는 다음의 복잡한 문제에 직면하게 됩니다.
3. 귀속은 까다롭습니다
판매에서 콘텐츠가 어떤 역할을 했는지 파악하는 것을 "귀속"이라고 하며, 이를 정확히 파악하기는 매우 까다롭습니다.
누군가 변환했나요? 때문에 기사 또는 에도 불구하고 그것은? 그들이 여러 기사를 읽었을 때, 가장 큰 영향을 준 것은? 누군가가 광고 때문에 구매한다면, 우리는 그들이 미리 읽은 블로그 게시물에 여전히 크레딧을 주어야 합니까?
Customer journeys are also rarely as straightforward as we’d hope. One person might read 50 articles and never buy anything; another might read a single article, disappear for a year, and immediately buy. What role did content play in those journeys?
이러한 불확실성을 해소하는 데 도움이 되는 다양한 방법으로 귀속을 측정할 수 있습니다.
- 첫 번째 터치 속성 크레딧 먼저 방문자가 전환하기 전에 참여하는 콘텐츠입니다.
- 마지막 터치 속성 크레딧 지난 내용의 조각.
- 멀티터치 어트리뷰션 신용을 시도합니다 매주 구매 과정에 관련된 콘텐츠입니다.
하지만 어떤 경우든 귀속은 결코 완벽하지 않습니다. 단지 우리가 만든 콘텐츠와 누군가가 하는 모든 상호작용을 측정할 수는 없을 뿐이죠.
ROI를 계산하는 3가지 실용적인 방법
ROI는 복잡하지만, 그렇다고 해서 ROI를 계산하는 것을 멈추어서는 안 됩니다. 콘텐츠에서 얼마나 많은 "가치"를 얻는지 빠르게 알아내는 세 가지 간단한 방법이 있습니다. 콘텐츠 ROI를 계산하려면 이 숫자를 기사 시작 부분에 있는 ROI 공식에 넣기만 하면 됩니다.
1. 전환 분석
완벽한 세상이라면 우리는 각 블로그 게시물이 우리 사업에 얼마나 많은 수익을 창출했는지 정확히 알 수 있을 것입니다. 이런 방식으로 ROI를 계산하려면 다음과 같은 공식을 사용할 수 있습니다.
Return from content marketing = (New customers from content * ACV)
To work this out, we need to calculate the number of new customers generated by our content in a given period. If you don’t know this figure, you’ll need to set up some kind of conversation tracking in software like Google Analytics, allowing you to track the number of people that complete a desired action on your blog post (like filling in a form or starting a free trial)
더 읽기
- How to Use Google Analytics 4 for Beginners
대부분의 경우 방문자는 블로그 게시물에서 직접 구매하지 않으므로 다음을 추적해야 합니다.
- 귀하의 콘텐츠에 의해 생성된 전환 수(예: 무료 평가판 가입 또는 데모 요청)
- 이러한 전환 중에서 실제로 유료 고객으로 전환된 사람의 수입니다.
아래 이미지에서 우리는 방문자가 제품을 구매하기 전에 어떤 페이지에 도착했는지 볼 수 있습니다. 또한 전환율과 전환에 기인한 수익도 볼 수 있습니다.
다음으로 ACV를 계산해야 합니다. 평균 고객 가치. 이는 고객이 우리 회사와의 관계 전반에 걸쳐 우리 회사에 지출하는 일반적인 금액을 나타냅니다.
우리가 한 가지 제품을 판매하고 대부분 고객이 한 번만 구매한다면, 우리의 ACV는 우리 제품의 가격이 될 것입니다. 우리가 여러 제품이나 애드온을 제공하고 고객이 정기적으로 구매하거나 구독을 설정하면, 우리의 ACV는 훨씬 더 높아질 것입니다.
전환 분석에서 1,000월에 콘텐츠에서 100건의 무료 체험 가입이 있었고, 그 중 2,000건의 무료 체험이 유료 고객이 되었다고 가정해 보겠습니다. ACV가 200,000달러라면 이 숫자를 공식에 대입하여 콘텐츠에서 XNUMX달러의 수익을 계산할 수 있습니다.
(New customers from content * ACV) = 100 * $2,000 = $200,000이 방법은 ROI 계산에 있어서 황금표준이지만, (위에서 언급한 문제들 때문에) 이런 식으로 ROI를 계산하는 것은 매우 복잡할 수 있습니다.
2. 평생 트래픽 가치
반면에 Ahrefs를 사용하면 약 30초가 걸리는 빠르고 쉬운 방법이 있습니다.
Return from content marketing = (monthly traffic value * content lifetime in months)
이 방법은 우리가 콘텐츠에서 얼마나 많은 수익을 창출했는지 계산하는 대신 우리가 얼마나 많은 돈을 벌었는지 추정합니다. 저장 광고 비용을 지불하는 대신 키워드에 따라 자연스럽게 순위가 매겨집니다.
In Ahrefs, you can estimate the Traffic Value of any article—the amount it would cost to generate the same traffic via Google Ads, instead of SEO.
Below, we can see that it would cost an estimated ~$44k to “replace” the traffic to our list of free SEO tools using ads:
블로그의 모든 페이지의 트래픽 가치를 합산하면 월간 트래픽 가치는 약 790,000달러로 추산됩니다.
다시 말해, 같은 키워드에서 동일한 양의 방문자를 유치하기 위해 유료 광고를 사용한다면, 매달 약 790,000만 달러를 광고에 지출해야 합니다.
대부분의 콘텐츠는 한 달 이상 유용하므로, 이 월별 트래픽 값을 콘텐츠의 예상 유용 "수명"으로 곱할 수 있습니다. 18,960,000년을 시작점으로 사용하면 평생 트래픽 값은 XNUMX달러가 됩니다.
(Monthly traffic value * content lifetime) = $790,900 * 24-months = $18,960,000Ahrefs에는 2,000개가 넘는 블로그 기사가 있으며, 유료 광고에 19만 달러를 쓸 생각은 전혀 없었습니다. 하지만 이 계산을 통해 몇 초 만에 콘텐츠에 달러 가치를 할당할 수 있습니다. 회사가 최근에 유료 광고에 크게 의존하던 것을 콘텐츠 마케팅으로 전환한 경우 특히 유용하며, 전환으로 절약한 비용을 과시할 수 있습니다.
3. 가입 속성
Ahrefs에서 ROI를 계산하는 방식과 매우 유사한, 양쪽의 장점을 모두 활용하는 접근 방식으로 마무리해 보겠습니다.
Return from content = (% of signups attributed to content * total signup revenue)
Ahrefs에 새로운 고객이 가입할 때마다 우리는 그들에게 다음과 같은 질문을 던집니다. 우리에 대해 어디서 들으셨나요?
그들의 답변은 전용 Slack 채널로 전송됩니다. #등록, which gives us a live feed of new signups and, crucially, how they discovered Ahrefs. Sam, our VP of Marketing, regularly uses this feed to work out the percentage of total signups that can be attributed to his YouTube content.
내가 향하면 #등록 그리고 "youtube"를 언급한 가입자를 검색하면, Ahrefs를 발견한 것을 Sam의 비디오 콘텐츠에 직접적으로 기인한 사람이 34,000명이 넘는 것을 볼 수 있습니다.
이를 사용하여 콘텐츠 마케팅 ROI를 추정할 수 있습니다. 특정 달에 응답자의 33%가 YouTube 가입을 원인으로 꼽았다면 응답자의 33%가 콘텐츠 마케팅 ROI를 추정한 것으로 가정하는 것이 합리적입니다. 모든 가입자는 YouTube에서 유입되었으며, 모든 신규 수익의 33%는 비디오 콘텐츠 활동에 기인해야 합니다.
이론적으로 월 수입이 300,000달러라고 가정하고 총 1,000명의 가입자 중 3,000명이 "YouTube"에 기인할 수 있다고 가정하면 이러한 값을 콘텐츠 수익률 100,000달러에 대한 공식에 넣을 수 있습니다.
(33% of signups attributed to content * $300,000) = $100,000이 방법은 생성된 가입 수를 과소 보고합니다(사람들이 YouTube를 잘못 철자하거나 대신 "비디오"라고 말하거나, 대부분 질문에 전혀 대답하지 않을 수 있음). 새로운 가입과 새로운 수익 간의 관계도 여기서 가정하는 것보다 더 복잡할 수 있습니다(예를 들어 무료 사용자가 많은 경우).
하지만 다른 마케팅 채널과 비교하기 쉽게 만드는 이점이 있습니다. 같은 곳에서 "google"을 검색하면 #등록 채널에서 94,000건의 언급이 보입니다. Sam의 YouTube 언급 34,000건보다 더 많습니다.
(물론 따라잡고 있긴 하지만…)
마무리
콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 방법은 수없이 많지만, 그 중 어느 것도 완벽하지 않습니다. 하지만 실용적인 목적으로는 완벽할 필요가 없습니다.
콘텐츠 마케팅 ROI와 같은 지표는 방향 지표로 가장 유용합니다. 완벽한 계산에 집착하는 대신 간단한 방법론을 선택하고 일관되게 고수하며 시간이 지남에 따라 어떻게 변화하는지 보는 것이 좋습니다.
출처 Ahrefs
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