US

미국 전자상거래 물류 보고서: 주요 개선 사항 및 추세

Parcel Monitor의 최신 보고서에 따르면, 미국 전자상거래 물류 부문은 2023년에 눈에 띄는 개선을 보였습니다. 분쟁율은 3.6%포인트 감소하여 6.4%가 되었고, 정시 배송율은 98%로 안정적으로 유지되었습니다. 첫 번째 배송 성공률은 12.2% 증가하여 97%가 되었습니다. 평균 국내 배송 시간은 24% 감소하여 2.56일이 되었고, 2.32년 1분기에는 2024일로 더욱 감소했습니다. 경제적 어려움에도 불구하고, 미국 소매 전자상거래 매출은 10.5년에 2024% 성장할 것으로 예상됩니다.

월마트, 새로운 직업 훈련 프로그램 및 보너스 출시

월마트는 HVAC 기술자, 안경사, 소프트웨어 엔지니어와 같은 수요가 많은 직책을 채우기 위해 새로운 교육 프로그램과 자격증을 도입했습니다. 이 대형 유통업체는 또한 시간당 매장 근로자를 유지하기 위해 연간 최대 1,000달러의 보너스를 제공하고 있습니다. 올해 초 월마트는 매장 관리자가 보너스를 포함하여 연간 400,000만 달러 이상을 벌 수 있다고 발표했습니다. 이 회사는 미국 매장의 상당 부분을 차지하는 9개 이상의 매장을 현대화하는 데 1,400억 달러를 투자했습니다. 2023년 27,642월에 최저 임금을 인상했음에도 불구하고 월마트는 직원의 연간 중간 보상이 XNUMX달러로 XNUMX인 가족의 빈곤선 아래에 있다는 비판을 받고 있습니다.

지구

YouTube와 Coupang 파트너십: 크리에이터 수익 향상

YouTube는 한국 전자상거래 거대 기업인 쿠팡과 협력하여 크리에이터가 쇼핑 기능을 통해 더 많은 수익을 올릴 수 있도록 했습니다. 한국 크리에이터는 이제 동영상에 제품을 태그하여 시청자가 직접 구매할 수 있도록 하여 판매에 대한 수수료를 받을 수 있습니다. Cafe24와 함께 개발한 한국 크리에이터를 위한 새로운 온라인 스토어 기능이 이번 달에 출시될 예정입니다. YouTube는 한국에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼으로 카카오톡을 앞지르고 있습니다. 2023년 YouTube에서 쇼핑 관련 동영상 시청 시간은 30억 시간을 초과하여 전년 대비 25% 증가했습니다.

남아프리카에서의 아마존의 어려움: 관심 감소

Amazon의 남아프리카 사이트는 한 달 전 출시 이후 관심이 급격히 감소했습니다. Google Trends 데이터에 따르면 "Amazon.co.za" 및 관련 용어에 대한 검색이 처음에는 급증했지만 출시 전 수준으로 빠르게 떨어졌습니다. 이러한 감소에 기여한 요인으로는 제품 선택의 제한, 인기 있는 품목의 부족, Takealot과 같은 지역 플랫폼에 비해 가격 이점이 없다는 것이 있습니다. 또한 출시 당시 Prime 서비스가 없어서 Amazon의 경쟁력이 약화되었습니다. 지역 경쟁업체는 유사한 배송 서비스로 Amazon의 진입을 효과적으로 견제했습니다.

브라질, 저가치 상품에 새로운 수입세 부과

브라질 하원은 Shopee와 AliExpress와 같은 해외 플랫폼에서 구매한 상품 중 가치가 20달러 미만인 상품에 50%의 세금을 부과하는 제안을 승인했습니다. 이는 해당 품목에 대한 이전 면제를 대체합니다. 기존 주 세금과 합치면 총 세율은 약 44.5%에 달할 수 있습니다. 새로운 세금 정책은 법률이 제정된 후 도착하는 모든 패키지에 적용되며, 시행 전에 주문한 패키지도 포함됩니다. 이 변경은 세금 탈루에 대한 우려를 해소하고 지역 소매업체를 지원하는 것을 목표로 합니다.

인도의 전자상거래 과제: 높은 COD 반품율

인도에서 대금 상환(COD)은 여전히 ​​인기 있는 결제 수단으로, 전자상거래 거래의 60%-65%를 차지합니다. 그러나 이러한 주문의 25%-30%는 성공적으로 배송되지 않습니다(RTO). 반면 선불 주문의 실패율은 2%-3%에 불과합니다. 높은 RTO율은 고객이 COD 주문을 자주 취소하고, 더 나은 거래를 계속 찾고, 물류 문제가 있기 때문입니다. 이러한 추세는 전자상거래 플랫폼, 특히 소규모 DTC 브랜드에 상당한 재정적 어려움을 안겨줍니다.

브렉시트 이후 영국 브랜드의 무역 감소

브렉시트 이후 영국 브랜드와 리테일러는 EU에 대한 국제 매출이 크게 감소하여 5.9억 파운드를 잃었습니다. 비식품 수출, 특히 의류와 신발이 가장 큰 타격을 입었고, 매출은 7.4년 2019억 파운드에서 2.7년 2023억 파운드로 감소했습니다. 무역 복잡성 증가, 물류 비용 상승, EU 무역 기관 등록 필요성으로 인해 영국 기업은 압박을 받았습니다. EU의 온라인 리테일 시장이 성장하고 있음에도 불구하고 브렉시트 관련 과제는 영국 수출업체의 경쟁력을 저해했습니다.

영국 소매업체, 배송 투명성 문제로 어려움 겪다

Salesupply와 ParcelLab의 연구에 따르면 영국 상위 50대 온라인 리테일러 중 100%가 주문 페이지에 배송 정보를 제공하지 않아 고객 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 리테일러의 약 40%가 제때 주문을 배송하지 못했고, 45%는 추적 서비스를 제공하지 않았습니다. 55%는 택배 파트너의 추적 정보를 제공했지만, 20%만이 지속적으로 배송 비용을 청구했습니다. 이 연구는 영국 리테일러가 기대에 부응하기 위해 서비스 수준과 고객 커뮤니케이션을 개선해야 할 필요성을 강조했습니다.

AI

FTC 조사에 따른 Microsoft의 620억 XNUMX천만 달러 규모의 인플렉션 거래

연방거래위원회(FTC)는 Microsoft와 AI 스타트업 Inflection의 620억 XNUMX만 달러 규모의 거래를 조사하고 있으며, 시장 경쟁에 미칠 수 있는 잠재적 영향에 초점을 맞추고 있습니다. XNUMX월에 체결된 이 거래에는 Microsoft가 Inflection의 직원 대부분을 인수하고, 공동 창립자인 Mustafa Suleyman과 Karén Simonyan이 Microsoft에 합류하는 것이 포함되었습니다. FTC는 Microsoft가 반독점 보고 규칙을 우회하여 이 스타트업에 대한 통제권을 효과적으로 확보했는지 조사하고 있습니다. 두 회사 모두 소환장을 받았으며, Microsoft가 적절한 보고를 회피한 것으로 밝혀지면 거래가 중단될 수 있습니다. 이 조사는 Microsoft와 OpenAI의 파트너십 및 기타 AI 투자에 대한 진행 중인 조사에 추가됩니다.

Greylock, 사이버 보안 스타트업 Seven AI에 36만 달러 자금 조달 주도

Greylock Partners는 사이버 보안 스타트업인 Seven AI에 대한 36만 달러 규모의 펀딩 라운드를 주도했습니다. 이 투자는 AI 기반 사이버 보안 솔루션에 대한 관심과 투자가 증가하고 있음을 보여줍니다. Seven AI는 인공 지능을 사용하여 사이버 보안 조치를 강화하고 고급 위협 탐지 및 대응 기능을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이 자금은 회사의 제품 제공을 확대하고 운영을 확장하는 데 사용됩니다. 이 투자는 AI 및 사이버 보안 분야에 대한 벤처 캐피털 관심이 증가하는 더 광범위한 추세를 반영합니다.