아침 커피가 어디에서 왔는지 궁금해 본 적이 있나요? 또는 모두가 칭찬하는 나무 테이블을 만든 사람은 누구일까요? 더 중요한 것은, 이러한 제품이 책임감 있게 조달되었는지 알고 계신가요? 윤리적 소비주의 시대에 점점 더 많은 고객이 이러한 질문을 하고 있으며, 구매를 가치와 일치시키고자 하는 깊은 욕구에 의해 주도되고 있습니다.
소비자로서의 우리의 선택은 환경과 사회 복지에 광범위한 영향을 미치며, 이러한 인식은 책임 있는 소비를 향한 상당한 변화를 촉진하고 있습니다. 오픈텍스트 설문조사대다수의 소비자가 책임 있는 조달에 전념하는 기업을 우선시할 의향이 있으며, 일본에서는 78%, 미국에서는 82%가 그러한 브랜드를 선호한다고 밝혔습니다.
이에 대응하여 전 세계 기업들은 공급망을 재평가하고 윤리적 소싱 관행을 채택하여 이러한 증가하는 수요를 충족하고 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 이 중요한 추세를 탐구하여 윤리적 소싱이 어떻게 작동하는지, 그리고 그것이 소비자와 기업 모두에게 중요한 이유를 살펴봅니다.
차례
공급망에서 윤리적 조달이란 무엇인가?
윤리적 조달의 장점은 무엇입니까?
기업은 윤리적 조달을 위해 어떤 조치를 취합니까?
윤리적 조달을 올바르게 수행한 5가지 사례
윤리적 소싱은 재정적 수익성의 적이 아닙니다.
공급망에서 윤리적 조달이란 무엇인가?
윤리적 소싱은 제품과 서비스를 책임감 있고 지속 가능하게 획득하는 과정을 말합니다. 윤리적 소싱을 따르는 회사는 구매 결정의 사회적 및 환경적 영향을 고려합니다.
이러한 관행의 범위는 품질과 비용과 같은 전통적인 사업 문제를 넘어, 근무 조건, 환경적 지속 가능성, 공정 거래 원칙 등도 고려합니다.
예를 들어, 윤리적 조달을 실천하는 의류 브랜드는 공급망에 있는 모든 섬유 제조업체가 근로자에게 생계임금을 지불하고, 안전한 직장 환경을 보장하고, 운영 과정에서 최소한의 폐기물과 오염을 실천하도록 요구할 수 있습니다.
마찬가지로, 커피숍은 지속 가능한 농업 관행을 사용하는 농장에서만 원두를 구매하고 농부에게 공정한 대가를 지불할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 사업 운영 내에서 인권과 환경 보호의 더 광범위한 원칙을 지원하려는 의지를 강조합니다.
윤리적 조달의 장점은 무엇입니까?
브랜드 평판 강화부터 장기적 지속 가능성 보장까지, 윤리적 소싱을 채택하는 것의 장점은 주목할 만합니다. 윤리적 소싱의 주요 이점을 살펴보겠습니다.
브랜드 평판 향상
향상된 브랜드 평판은 윤리적 소싱을 실천하는 중요한 이점 중 하나입니다. 점점 더 의식적인 소비자 시장에서 사람들은 인권을 존중하고 환경적 지속 가능성을 우선시하는 것과 같이 자신의 가치와 일치하는 기업을 지원하기로 적극적으로 선택하고 있습니다.
기업이 윤리적 소싱 관행으로 인정받으면 소비자와의 신뢰가 형성되어 고객 충성도가 높아지고 브랜드가 경쟁사와 차별화됩니다. 본질적으로 윤리적 소싱은 브랜드의 평판을 변화시켜 제품이나 서비스 제공자로서가 아니라 세상에 긍정적으로 기여하는 사회적 책임 있는 기관으로 자리매김할 수 있습니다.
시장 접근성 증가
시장 접근성 증가는 윤리적 소싱을 구현하는 또 다른 강력한 이점입니다. 더 많은 기업, 정부 및 소비자가 윤리적으로 소싱된 제품을 요구함에 따라 이러한 표준에 부합하는 회사는 그렇지 않았다면 진입할 수 없었을 시장에서 새로운 기회를 찾는 경우가 많습니다.
예를 들어, 수많은 소매업체와 회사는 이제 공급업체가 조달 전략의 일환으로 특정 윤리적 기준을 충족하도록 요구합니다. 마찬가지로, 다양한 국가의 정부 규정은 윤리적 소싱을 점점 더 지원하고 장려합니다. 따라서 윤리적 소싱 관행을 채택함으로써 회사는 이러한 성장하는 시장에 진출하고 더 광범위한 사업 전망의 혜택을 누릴 수 있습니다.
비용 절감
직관에 반하는 것처럼 보일 수 있지만, 윤리적 소싱은 시간이 지남에 따라 비용 절감으로 이어져 기업에 전략적 이점을 제공할 수 있습니다. 단기적으로 윤리적 소싱은 공정한 임금이나 환경 친화적인 재료에 투자하는 것과 같은 직접적인 비용 의미를 가질 수 있습니다. 그러나 장기적으로 이러한 관행의 이점은 점차 초기 비용을 능가합니다.
예를 들어, 친환경적 생산 방법과 재료를 채택하면 종종 폐기물이 줄어들고 자원 활용이 더 효율적이 됩니다. 이는 회사가 원자재, 운송 및 폐기 비용을 덜 지출할 수 있으므로 상당한 비용 절감으로 이어질 수 있습니다. 더욱이 근로자의 권리와 복지를 우선시하는 윤리적 기업은 직원 이직률이 낮아지고 생산성 향상에 기여하는 동기 부여된 직원의 혜택을 누릴 가능성이 높습니다.
또한, 윤리적 소싱 관행을 구현함으로써 기업은 값비싼 스캔들, 대중의 반발 또는 환경 피해나 노동 착취와 관련된 벌금의 위험을 완화할 수 있습니다. 요약하자면, 윤리적 소싱을 채택함으로써 기업은 효율적인 자원 사용, 보다 생산적인 인력, 유리한 위험 프로필을 통해 비용 절감을 누릴 수 있습니다.
기업은 윤리적 조달을 위해 어떤 조치를 취합니까?
그러나 윤리적 소싱을 비즈니스 모델에 도입하는 것은 사려 깊은 계획과 헌신이 필요하기 때문에 혁신적인 이니셔티브가 될 수 있습니다. 단계별 분석은 다음과 같습니다.
1. 윤리적 조달 정책 개발
윤리적 소싱 정책을 개발하는 것은 윤리적 소싱을 비즈니스 관행에 통합하기 위한 첫 번째 중요한 단계입니다. 이 프로세스에는 인권, 노동 기준, 환경적 지속 가능성과 같은 공급망에 연루된 윤리적 문제에 대한 회사의 입장을 명확하게 설명하는 것이 포함됩니다. 정책은 조직이 공급업체와의 관계를 관리하는 방법과 윤리적 행동 측면에서 공급업체에게 기대하는 바를 다루어야 합니다.
정책은 회사의 고유한 사명, 가치 및 산업과 일치하도록 조정되어야 합니다. 공급망에 참여하는 모든 당사자가 충족해야 할 명확한 지침과 표준을 제공해야 합니다. 여기에는 역할과 책임, 행동 강령, 공급업체 기대 및 준수 요구 사항이 포함됩니다.
예를 들어, 의류 회사는 모든 제조 공정에서 공정한 노동 관행과 지속 가능한 재료 사용을 의무화하는 정책을 가질 수 있습니다. 이러한 정책을 도입함으로써 회사는 효과적인 윤리적 조달 전략을 구현하기 위한 견고한 기반을 마련합니다.
2. 철저한 공급업체 평가 수행
두 번째 단계인 철저한 공급업체 평가 수행의 경우 공급업체의 관행을 이해하는 것이 윤리적으로 건전한 공급망을 보장하는 데 가장 중요합니다. 이 프로세스에는 일반적으로 공급업체의 운영, 노동 관행 및 환경적 발자국에 대한 통찰력을 얻기 위한 평가 또는 감사를 수행하는 것이 포함됩니다.
감사는 공급업체가 회사의 윤리적 조달 정책을 준수하는지에 대한 중요한 정보를 밝혀낼 수 있습니다. 감사는 회사의 평판을 위험에 빠뜨릴 수 있는 숨겨진 비윤리적 관행을 밝혀내고 프로세스 개선의 기회를 식별할 수 있습니다.
이러한 평가에는 일반적으로 설문지, 현장 검사 또는 제3자 감사를 사용합니다. 이는 공급업체의 현재 윤리적 관행을 측정할 뿐만 아니라 미래에 규정 준수를 유지할 수 있는 능력도 평가합니다.
예를 들어, 여기에는 의류 제조업체가 아동 노동을 사용하지 않도록 하거나 커피 공급업체가 환경 친화적인 농업 방법을 실천하도록 하는 것이 포함될 수 있습니다. 따라서 공급업체를 철저히 평가함으로써 기업은 윤리적 조달 목표에 부합하도록 하여 투명하고 책임감 있는 공급망을 보장합니다.
3. 종단 간 공급망 가시성 유지
엔드투엔드 공급망 가시성을 유지하는 것은 윤리적 소싱 관행을 채택하는 세 번째 단계입니다. 본질적으로 이는 원자재 소싱부터 최종 제품 배송까지 공급망 운영에 대한 포괄적인 이해를 포함합니다.
윤리적 정책과 요구 사항을 효과적으로 시행하려면 회사에서는 자사 제품의 원산지와 경로를 추적하고 추적하여 모든 프로세스가 선택한 윤리적 기준에 부합하는지 확인해야 합니다.
엔드투엔드 가시성 회사의 윤리적 입장에 영향을 미칠 수 있는 심각한 문제로 확대되기 전에 문제를 식별하고 해결할 수 있으므로 더 나은 의사 결정을 용이하게 합니다. 가시성이 향상되면 회사는 프로세스가 윤리적 소싱 요구 사항을 준수하는지 확인하고, 비준수 절차를 식별하고, 적절한 시정 조치를 취할 수 있습니다.
예를 들어, 가시적인 공급망을 통해 회사는 공급업체가 유해 물질을 사용하지 않는지 확인하거나 제조 공정의 모든 단계에서 공정한 임금이 지급되고 있는지 확인할 수 있습니다. 따라서 완전한 공급망 가시성을 보장함으로써 회사는 윤리적 조달에 대한 약속을 효과적으로 지킬 수 있습니다.
4. 제XNUMX자 인증 신청
제3자 인증을 신청하는 것은 윤리적 소싱 전략을 개발하는 데 있어 또 다른 중요한 단계입니다. 이러한 독립적인 검증은 기업이 윤리적 기준에 전념하고 있음을 입증하며 고객, 공급업체, 이해 관계자 사이에 신뢰와 신뢰성을 심어줍니다.
제3자 인증은 소비자가 더 많은 정보에 입각한 선택을 하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 점점 더 의식이 높아지는 시장에서 경쟁 우위를 제공합니다. 이러한 시장에서는 구매자가 투명하고 윤리적 관행을 고수하는 브랜드를 지원할 가능성이 더 높습니다.
제3자 인증은 지속 가능성, 근로자 권리, 환경 친화적 관행과 같은 윤리적 소싱의 다양한 측면을 포괄할 수 있습니다. 대표적인 인증으로는 공정 무역, 열대 우림 연합, B Corp 인증이 있습니다. 잘 확립된 표준을 준수함으로써 조직은 윤리적 관행에 대한 헌신을 더욱 입증하고 지속적인 개선을 보장할 수 있습니다.
게다가 제3자 인증은 종종 정기적인 검사와 보고를 수반하는데, 이를 위해 기업은 이러한 표준을 일관되게 유지해야 합니다. 궁극적으로 제3자 인증을 확보하는 것은 기업이 윤리적 조달에 헌신하고 있음을 보여주고 고객과 이해 관계자와의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
5. 소싱 성과를 지속적으로 평가합니다.
소싱 행동 및 성과에 대한 지속적인 평가는 효과적인 윤리적 소싱 전략을 개발하는 마지막이지만 지속적인 단계입니다. 이 단계는 설정된 윤리적 소싱 목표에 대한 성과를 측정하기 위해 전체 공급망을 정기적으로 평가하는 것을 수반합니다.
시장, 기술, 규제가 발전함에 따라 기업은 변화에 적응하고 지속적으로 성과를 측정하여 윤리적 조달 정책을 효과적으로 유지할 수 있어야 합니다.
소싱 성과를 정확하고 신뢰할 수 있고 측정 가능한 핵심 성과 지표로 평가하려면KPIs)을 구현해야 합니다. 이러한 KPI는 윤리적 소싱 목표와 일치해야 하며, 기업이 환경 영향, 노동 조건, 인권 또는 윤리적 소싱 정책의 일부로 수립된 기타 표준과 같은 분야에서 진행 상황을 추적할 수 있도록 해야 합니다.
이러한 지표를 통해 수집된 데이터는 분석하여 전략적 의사 결정을 내리고, 공급업체 참여를 개선하고, 지속적인 개선을 추진하는 데 사용해야 합니다. 궁극적으로, 소싱 성과에 대한 지속적인 검토를 통해 윤리적 정책이 효과적이고 관련성을 유지하도록 보장하여 윤리적 소싱에 대한 의지를 강화합니다.
윤리적 조달을 올바르게 수행한 5가지 사례
다양한 분야의 기업이 윤리적 소싱 모델을 받아들였습니다. 윤리적 소싱을 성공적으로 구현하는 방법을 보여준 기업의 고무적인 사례 연구 5가지를 소개합니다.
스타 벅스 (Starbucks)
커피 산업의 글로벌 리더인 스타벅스는 CAFE(커피와 농부의 평등) 관행을 구현하여 윤리적 조달을 비즈니스 모델에 성공적으로 접목시켰습니다.
Conservation International과의 협력으로 개발된 CAFE Practices는 제품 품질, 경제적 책임, 사회적 책임, 환경적 리더십이라는 4가지 핵심 영역을 포괄하는 포괄적인 측정 가능한 표준 세트를 나타냅니다.
스타벅스는 이러한 기준을 사용하여 공급하는 커피가 지속 가능하게 재배되고 책임감 있게 거래되도록 합니다. 이러한 가이드라인은 공급업체에 대한 명확한 기대치를 제공하는 동시에 이러한 기준에 도달하는 데 있어 우수한 성과에 대한 인센티브를 제공합니다.
예를 들어, 가장 높은 기준을 준수하는 공급업체는 프리미엄 가격이나 우선 구매 계약을 받을 수 있습니다. Starbucks는 CAFE Practices를 통해 사회적 책임, 환경 관리 및 경제적 실행 가능성을 촉진하는 성공적인 윤리적 조달 모델을 보여줍니다.
파타고니아
유명한 아웃도어 의류 브랜드인 Patagonia는 윤리적 소싱에 대한 기준을 높게 설정합니다. 그들의 엄격한 소싱 관행은 동물 복지와 노동권이라는 두 가지 중요한 영역을 중심으로 전개됩니다. 양모나 다운과 같은 동물 유래 소재를 소싱할 때 Patagonia는 공급망의 모든 단계에서 동물 복지가 존중되도록 책임 있는 관행을 요구합니다.
게다가 이 브랜드는 업계의 기준을 초과하는 상당한 노동 관행을 채택하고 있습니다. Patagonia는 공정한 노동 관행을 준수하고 생산 과정에 참여하는 근로자가 존엄과 존중을 받으며 공정하게 보상받도록 상당한 노력을 기울이고 있습니다.
그들은 이러한 윤리적 기준을 준수하도록 보장하기 위해 전 세계의 공급업체와 공장에 대한 감사를 정기적으로 실시합니다. Patagonia의 윤리적 조달에 대한 헌신은 단순한 준수를 넘어 "불필요한 해를 끼치지 않고 사업을 통해 환경 위기에 대한 해결책을 고취하고 구현한다"는 브랜드의 정신을 표현합니다.
바디 샵
뷰티 제품의 윤리적 조달에서 선구자로 알려진 The Body Shop은 항상 공정 무역 관행을 옹호해 왔습니다. 30년 이상 운영되어 온 Community Trade 프로그램은 전 세계 전문 생산자로부터 고품질 원료와 수공예 액세서리를 조달합니다.
가나 타말레의 시어 너트든, 에티오피아 열대 우림의 유기농 꿀이든, The Body Shop은 지역 농부와 장인에게 생산물에 대한 공정한 가격을 지불하는 데 전념합니다. 공정 무역 프로그램은 지속 가능한 공급망을 구축하고 지역 사회와 장기적인 관계를 육성하여 전 세계적으로 25,000명 이상의 사람들에게 혜택을 제공했습니다.
조달에 대한 이러한 윤리적 접근 방식을 통해 The Body Shop은 고객에게 윤리적으로 조달된 고품질 제품을 제공한다는 명성을 굳건히 했으며, 전 세계의 많은 소외 계층의 삶의 질을 향상시키는 데 기여했습니다.
벤 앤 제리스
유명한 아이스크림 회사인 벤앤제리스는 혁신적인 "Caring Dairy" 프로그램을 통해 윤리적 조달에 상당한 진전을 이루었습니다. 이 이니셔티브는 사회적 책임, 환경 관리, 경제적 실행 가능성의 세 가지 핵심 영역에서 엄격한 표준을 준수하는 농장에서 유제품 성분을 조달하는 데 중점을 둡니다.
Ben & Jerry's는 농부와 농장 노동자에게 적절한 생활 및 근무 조건을 보장하는 농장과 협력하여 공급망 내에서 공정한 노동 관행을 적극적으로 지원합니다. 또한 이러한 농장은 지속 가능한 관행을 통해 자연 환경을 개선하고 이러한 농업 사업의 장기적인 경제적 지속 가능성을 보장하는 데 전념합니다.
"Caring Dairy" 프로그램을 통해 Ben & Jerry's는 식품 산업 내에서 윤리적 조달의 주요 사례를 제시하여 다른 회사들이 따를 수 있는 길을 열었으며, 고객에게 고품질의 책임감 있는 조달 아이스크림을 제공하겠다는 약속을 지켰습니다.
이케아
세계적으로 인정받는 가구 리테일러인 IKEA는 특히 지속 가능성에 중점을 두고 윤리적 조달에서 상당한 진전을 이루었습니다. 목재의 주요 사용자로서 IKEA는 지속 가능하고 책임감 있게 관리되는 숲에서 이 핵심 재료를 조달합니다. IKEA는 2020년까지 Forest Stewardship Council(FSC) 인증 또는 재활용 소스.
이러한 노력은 모든 운영에서 화학 물질, 물, 에너지 사용을 줄이는 데까지 확대됩니다. IKEA의 공급망에서 제품은 환경에 미치는 영향이 가장 적은 재료로 만들어집니다. 또한 WWF와 같은 비영리 단체와 긴밀히 협력하여 전 세계적으로 책임 있는 임업 관행을 개발하는 데 도움을 줍니다.
윤리적 조달에 대한 IKEA의 헌신은 환경에 대한 책임을 입증하며, 자원 보존에 기여하고 가구 산업 내에서 지속 가능성의 기준을 설정합니다.
윤리적 소싱은 재정적 수익성의 적이 아닙니다.
결론적으로, 윤리와 수익성이 사업에서 공존할 수 없다는 개념은 시대에 뒤떨어진 것일 뿐만 아니라 근본적으로 결함이 있습니다. Starbucks와 Patagonia에서 The Body Shop과 IKEA에 이르기까지 제시된 사례 연구에서 보여지듯이, 윤리적 소싱은 올바르게 수행되면 수익성을 향상시키고, 동시에 더 강력한 사업 관계, 소비자 신뢰, 환경 관리 및 사회적 이익을 증진할 수 있습니다.
이러한 성공적인 브랜드는 윤리적 공급망이 더 나은 재무 성과와 상관관계가 있다는 것을 보여줌으로써 기존의 믿음에 도전했습니다. 윤리적 사업 관행은 단순한 비용이나 자선 행위로 간주되어서는 안 되며, 유형적, 무형적 혜택을 모두 제공할 수 있는 전략적 투자로 간주되어야 합니다.
윤리적 소싱에 전념하는 것은 단순히 '올바른 일을 하는 것'이 아닙니다. 오늘날의 양심적인 소비자 시장에서 장기적이고 지속 가능한 성공을 확보하는 것도 포함됩니다. 기업이 윤리를 희생하고 이익에만 집중하는 시대는 점점 사라지고 있으며, 더 많은 기업이 수익성과 원칙적인 행동이 실제로 함께 할 수 있다는 것을 깨닫고 있습니다.
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