밀레니얼 세대를 대상으로 하는 마케팅은 Z세대를 대상으로 하는 마케팅과 다릅니다. Z세대가 직장에 들어가면서 기업은 밀레니얼 세대와 비교하여 예산을 책정하고, 지출하고, 저축하는 방식에서 주요 차이점을 보게 될 것입니다. 각 세대의 고유한 경험은 다양한 이벤트에 의해 형성되며 브랜드에 대한 견해에 영향을 미칩니다.
이러한 차이점은 인터넷의 부상으로 더욱 두드러집니다. 곧 밀레니얼 세대와 Z세대가 노동력을 장악하고 상당한 구매력을 갖게 될 것입니다. 따라서 기업은 효과적인 마케팅 전략을 개발하기 위해 이들의 차이점을 이해해야 합니다. 이 글은 브랜드가 이러한 차이점을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
차례
밀레니얼 세대와 Z세대 고객에 대해 알아야 할 사항
밀레니얼 세대와 Z세대를 대상으로 마케팅할 때 이러한 차이점을 활용하는 방법
결론
밀레니얼 세대와 Z세대 고객에 대해 알아야 할 사항
출처 : 글래스 도어 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자 간의 모든 주요 차이점을 보여줍니다. 이러한 차이점은 브랜드와 기업이 각 세대 시장에 마케팅할 수 있는 방법을 결정합니다. 다음은 기업이 읽기 쉬운 형식으로 이를 보여주는 표입니다.
| 밀레니엄 | Gen Z | |
| 출생 연도 | 1981년 ~ 1995년 출생 | 1996년 ~ 2012년 출생 |
| Outlook | 경제 성장기에 자라났으며, 이로 인해 낙관주의적이고 직업을 바꾸는 데 편안함을 느꼈습니다. | 대공황(2007~2009년) 동안 성장하여 더욱 실용적이고 직업 안정성에 중점을 두었습니다. |
| 작업 스타일 | 팀워크와 동료와의 협업을 선호합니다. | "직접 해보자"는 태도로 독립적으로 일하는 것을 선호합니다. |
| 교육 | 20%는 학사 학위를 가지고 있지만 학자금 대출로 인해 그 가치에 대해 의문을 품는 경우가 많습니다. | 응답자의 75%는 기존 대학 이외의 대안적 교육 경로를 믿습니다. |
| 기술적 영향 | 최신 기술에 정통한 사람: 이들은 인터넷과 가젯이 널리 보급되기 전의 삶을 기억하며 멀티스크린을 사용합니다. | 기술 네이티브: 이들은 인터넷이 없는 삶을 살아본 적이 없으며, 아무런 문제 없이 온라인 세계를 사용할 수 있습니다. |
밀레니얼 세대와 Z세대를 대상으로 마케팅할 때 이러한 차이점을 활용하는 방법
밀레니얼 세대와 Z세대가 가장 선호하는 마케팅 채널은 무엇일까?
밀레니얼 세대와 Z 세대는 모두 소셜 미디어를 좋아하지만 선호하는 플랫폼은 다릅니다. 밀레니엄 종종 Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn을 사용하며, 이러한 플랫폼에서 하루에 약 3.8시간을 보냅니다. 반면, Gen Z는 TikTok, Snapchat, Instagram, YouTube를 선호하며, 게임을 제외하고 매일 4.5시간 이상을 온라인에 보냅니다. 두 그룹 모두 비슷한 관심사, 크리에이터, 인플루언서를 가진 사람들을 팔로우합니다.
이것을 마케팅 전략에 적용하는 방법
두 세대 모두 다른 소셜 미디어 플랫폼을 선호합니다. 즉, 기업은 소셜 미디어 마케팅으로 두 그룹을 유치하기 위해 두 그룹을 지원하는 트렌드를 선호해야 합니다. 도움이 될 몇 가지 팁을 소개합니다.
- 두 세대 모두 온라인 크리에이터와 인플루언서를 신뢰합니다. 따라서 기업은 TikTok과 같은 떠오르는 플랫폼을 사용하고 인플루언서와 협력하여 더 많은 도달 범위를 확보할 수 있습니다.
- 짧은 형식의 비디오 플랫폼은 두 그룹 모두에게 인기가 있습니다. 따라서 기업은 이러한 플랫폼에서 매력적인 콘텐츠를 만들어 관심을 끌 수 있습니다.
- 이미 밀레니얼 세대나 Z세대에게 다가가는 인플루언서 및 브랜드와 전략적 파트너십을 형성하세요.
밀레니얼 세대 vs. Z세대: 구매 빈도
더 많은 Gen Z 구성원이 직장에 합류함에 따라, 기업은 이제 밀레니얼 세대와 비교하여 구매 습관의 차이를 봅니다. 두 세대 모두 나이든 세대보다 지출이 적지만 지출 패턴은 다릅니다.
A 신고 맥킨지에 의해 밀레니얼 세대는 2.5년에 이미 연간 2022조 8.3억 달러의 지출을 하고 있으며, 2025년까지 이 세대의 소득이 XNUMX조 XNUMX억 달러를 넘어서면서 지출이 증가할 것으로 예측됩니다. 한편, 다른 보고서 Z세대의 구매력은 450억 달러에 불과하다는 것을 보여줍니다.
이 차이는 돈에 대한 그들의 견해를 반영합니다. Z세대는 더 실용적이며 필요할 때만 구매합니다. 평균반면, 밀레니얼 세대는 재정에 대해 더 낙관적이며, 나이 많은 세대가 같은 나이에 번 돈보다 더 많이 번다. 따라서 더 자주 쇼핑하는 경향이 있다.
이것을 마케팅 전략에 적용하는 방법
각 세대에 판매할 때 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
- Z세대는 더 실용적입니다. 따라서 기업은 무료 배송이나 할인 코드와 같은 실용적인 혜택을 강조하여 결정을 내리는 데 도움이 되도록 마케팅을 맞춤화해야 합니다.
- 밀레니얼 세대와 Z세대는 모두 이전 세대보다 적게 지출하므로 브랜드는 제품 이점을 강조해야 합니다. 이 그룹에게는 품질이 매우 중요하므로 브랜드는 이 현명한 쇼핑객을 유치하기 위해 제품이 돈에 비해 좋은 가치를 제공하도록 해야 합니다.
밀레니얼 세대 vs. Z세대: 브랜드 충성도
브랜드 충성도는 두 세대 모두에게 중요합니다. 밀레니얼 세대는 개인적 가치를 우선시하고 브랜드가 이를 따르기를 요구함으로써 선두를 달렸습니다. 이제 Z세대도 이러한 추세를 이어갑니다. 두 세대 모두 지속 가능성, 환경 보호, 사회 정의를 중시합니다. 또한 브랜드가 자신이 믿는 대의를 지원하기를 원합니다.
Z세대는 지속 가능한 옵션이나 강력한 지속 가능성 가치를 지닌 브랜드에 대해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 이 세대는 브랜드가 자신의 행동에 대해 책임을 져야 하며, 변화가 있을 때까지 온라인에서 보이콧하거나 우려를 표명하는 것을 두려워하지 않습니다.
이것을 마케팅 전략에 적용하는 방법
밀레니얼 세대와 Z세대를 타겟팅할 때 브랜드 충성도는 매우 중요합니다. 기업이 다음 캠페인을 강화하는 데 사용할 수 있는 세 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 브랜드는 고객의 가치를 반영하는 강력한 브랜드 아이덴티티를 개발해야 합니다. 연구에 따르면 밀레니엄 중 71 % 비슷한 가치를 지닌 브랜드를 선호한다.
- 사업체도 자신이 설교하는 것을 실천해야 하며, 자신의 가치와 행동을 일치시켜야 합니다. 이는 이 세대가 진정성을 중시하기 때문에 미래에 대한 투자입니다.
- 기업은 자신의 가치를 어떻게 실천하고 있는지 보여줄 수 있습니다. 지원하는 원인과 이를 지원하는 방법에 대한 보고서를 공유하거나 소비자의 지원이 어떻게 차이를 만드는지 강조할 수 있습니다.
밀레니얼 세대 대 Z세대: 그들이 광고와 브랜드 콘텐츠를 보는 방식
밀레니얼 세대와 Z세대와 같은 젊은 세대는 온라인 광고를 덜 신뢰하세요. 밀레니얼 세대의 36%와 Z세대의 32%만이 보는 소셜 미디어 광고를 신뢰합니다. 이런 이유로 마케팅을 위해 광고에만 의존하는 것은 효과가 없을 수 있습니다.
밀레니얼 세대는 소셜 미디어와 팟캐스트 스폰서십을 포함한 전통적인 광고를 본 후 구매에 더 열려 있지만, Z세대는 더 저항적입니다. 많은 Z 세대 기기(모바일 포함)에서 광고 차단기를 사용하고 온라인 광고를 건너뛸 가능성이 더 높습니다. 이는 전통적인 광고 방법을 통해 그들에게 다가가는 것이 어렵다는 것을 보여줍니다.
이것을 마케팅 전략에 적용하는 방법
온라인 광고가 젊은 세대에게 점점 더 어필하지 못하고 있다면, 기업이 마케팅과 판매를 확대할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 판매만 시도하는 대신 유용한 정보를 공유하는 데 집중하세요. 밀레니얼 세대와 Z세대는 무언가를 가르쳐 주거나 어떤 식으로든 도움이 되는 콘텐츠를 좋아합니다. 기업은 이 전략에 인플루언서 마케팅을 사용해 볼 수 있습니다.
- 기업은 자사 브랜드에 대한 유기적 화제를 만들어낼 수 있습니다. 획득 미디어는 다른 사람들이 인센티브 없이 온라인에서 브랜드에 대해 이야기할 때 발생합니다. 그러나 이를 달성하려면 사람들과 미디어가 이야기하고 싶어하는 제품과 캠페인을 생각해내야 합니다.
밀레니얼 세대 vs. Z세대: 선호하는 쇼핑 장소
밀레니얼 세대와 Z세대는 온라인 쇼핑을 다르게 합니다. 둘 다 인터넷과 함께 자랐지만, Z세대는 어린 나이부터 인터넷을 사용해 왔기 때문에 모바일을 우선으로 합니다. Z세대가 더 가능성이 높습니다 밀레니얼 세대보다 모바일 기기를 사용해 주문할 가능성이 두 배나 높은 것으로 나타났으며, 휴대전화를 사용해 쇼핑하는 경우가 가장 많았다.
이러한 추세는 스마트폰이 컴퓨터보다 10대에게 더 접근하기 쉽기 때문일 수 있지만, 상황이 바뀌면 모바일 쇼핑은 Z세대 사이에서도 인기를 유지할 가능성이 높습니다. 밀레니얼 세대도 온라인 쇼핑에 휴대전화를 사용하며 편리함과 용이함을 높이 평가합니다. 많은 리테일러가 쇼핑, 결제, 주문 추적을 위한 앱을 만들어 두 세대 모두의 모바일 쇼핑 경험을 개선했습니다.
이것을 마케팅 전략에 적용하는 방법
기업이 시장을 확대하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 모바일 친화적으로 온라인 상점과 웹사이트를 디자인하세요.
- 쇼핑 앱을 만들거나 인기 있는 쇼핑 앱을 보유한 소매업체와 제휴하는 것을 고려해보세요.
- 밀레니얼 세대의 경우, 간단하고 빠른 결제 프로세스를 통해 원활한 사용자 경험을 우선시하세요.
- 많은 젊은 Z세대 사용자가 신용 카드를 사용할 수 없기 때문에 온라인 지갑과 "지금 구매하고 나중에 지불" 플랜을 포함한 다양한 지불 옵션을 제공합니다.
- Instagram과 Facebook 쇼핑 도구를 사용하여 소셜 플랫폼을 활용하세요.
결론
밀레니얼 세대는 직장 시장을 지배했지만, Z세대가 천천히 진입하면서 기업이 고려해야 할 새로운 쇼핑 습관을 도입하고 있습니다. 유사점이 있기는 하지만, Z세대는 종종 밀레니얼 세대의 선호도를 더욱 확대합니다. 그럼에도 불구하고, 리테일러는 다음 캠페인을 계획할 때 이 가이드를 사용할 수 있습니다. 주요 시장은 밀레니얼 세대인가, Z세대인가? 이를 파악하고 적절한 플랫폼과 콘텐츠에 집중하세요.
새로운 접근 방식을 시도하는 것을 주저하지 마세요. 밀레니얼 세대와 Z세대는 변화를 수용할 수 있으며, 같은 일을 하는 브랜드를 소중히 여길 가능성이 높습니다.
