SWOT 분석으로 비즈니스 전략을 개선하는 방법

기업이 꾸준한 성장을 경험하려면 분석가는 회사의 전략을 정기적으로 모니터링하고 조정해야 합니다. 최소한 사업 연도 주기에 한 번은 말입니다. 바로 이때 SWOT 분석을 배포하는 것이 특히 유용할 수 있습니다. 이는 회사의 현재와 미래 성장에 영향을 미치는 필수 요소를 포괄하는 분석 도구입니다.

기업 전략 수립에 있어 SWOT 분석의 가치를 감안하여, 이 글에서는 실용적인 SWOT 분석을 실시하는 방법과 이러한 분석 결과를 활용하여 전략을 더욱 최적화하는 방법에 대한 쉬운 가이드를 제공합니다.

차례
기업이 SWOT 분석을 실시해야 하는 이유는 무엇입니까?
기업은 언제, 어떻게 SWOT 분석을 실시해야 할까?
실제 전자상거래 SWOT 사례
SWOT 분석 팁과 요령
최종 단어

기업이 SWOT 분석을 실시해야 하는 이유는 무엇입니까?

SWOT 분석을 통해 기업은 추측을 제거하고 운영의 각 단계에서 취할 수 있는 가장 좋은 단계를 이해하면서 미래를 위한 더 나은 전략을 수립할 수 있습니다. SWOT 분석은 또한 사업의 약하거나 수익이 낮은 영역을 식별하고 제거하는 데 사용할 수 있습니다.

좋은 SWOT 분석은 사업에 영향을 미칠 수 있는 내부 및 외부 요인을 조사하여 운영 범위에 대한 전체적인 관점을 만듭니다. 이를 통해 소매업체는 핵심 레버리지 포인트를 발견하고 사업이 직면한 통제할 수 없는 위험을 정확히 파악할 수 있습니다.

예를 들어, 기업이 다른 지역으로 사업 영역을 확장할 계획이라면, 효과적인 SWOT 분석을 통해 기업이 확장할 준비가 되었는지 여부를 판단할 수 있습니다.

또한 판매자는 SWOT 분석을 통해 발견, 분석 및 기록한 데이터에 대한 보다 정확한 대응을 개발할 수 있습니다. 심지어 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 경쟁 및 기타 위협으로부터 자신을 보호할 수도 있습니다.

기업은 언제, 어떻게 SWOT 분석을 해야 할까?

기업은 조직을 운영하는 방법을 이해하기 위해 하나 이상의 관점이 필요합니다. 관리자나 CEO의 의견에만 의존하는 것이 반드시 최선의 선택은 아닙니다. 따라서 조직의 다양한 계층에서 의견을 구할 수 있습니다. 고객 리뷰도 잊지 마세요.

SWOT 분석에서 생산적인 것을 얻으려면 회사는 각 부서에서 최소 한 명의 담당자와 핵심 질문을 할 팀 리더를 지정해야 합니다. 이는 화이트보드와 몇 개의 스티커 노트를 사용하여 팀 리더가 묻는 질문에 대한 답변을 적고 SWOT에 따라 그룹화하여 수행할 수 있습니다.

취해야 할 단계는 다음과 같습니다.

이 사업의 장점은 무엇인가?

브랜드가 예외적으로 잘하는 것은 무엇이든 그 브랜드의 강점 또는 고유 판매 포인트(USP)로 간주되며, 이를 통해 소비자는 경쟁사와 차별화할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 소재에 대한 접근성이나 다른 제조 공정일 수 있습니다. 나아가 브랜드는 경쟁사의 이점에 대해 브레인스토밍을 통해 더 많은 매출을 창출할 수 있는 핵심 요소를 찾을 수 있습니다.

이러한 청사진을 염두에 두고 기업은 다음 몇 가지 질문을 통해 강점을 파악할 수 있습니다.

• 우리 브랜드가 다른 브랜드보다 더 잘하는 점은 무엇인가?
• 이 회사의 가치는 무엇입니까?
• 다른 조직에서는 접근할 수 없는 어떤 자원을 이 조직에서 활용할 수 있습니까?
• 마지막으로, 이 조직의 USP는 무엇입니까?

브랜드는 이러한 질문에서 얻은 답변을 강점 섹션에 추가할 수 있습니다. 또한 팀 리더는 과거 고객 문의나 과거에 직면했던 과제의 도움을 받아 더 많은 질문을 추가할 수 있습니다.

약점은 있나요?

장점과 마찬가지로 약점도 기업에서 다양한 형태와 부문으로 나타날 수 있습니다.

따라서 이 섹션에서는 브랜드가 수정 또는 개선이 필요한 주요 영역과 피할 수 있는 실행 방안에 대해 브레인스토밍을 해야 합니다.

다음과 같은 질문으로 시작할 수 있습니다.

• 회사에서 성과가 가장 저조한 부서나 부문은 무엇입니까?
• 회사 내에 효과적으로 업무를 수행하는 데 필요한 기술적 노하우와 역량이 부족한 팀이 있습니까?
• 경쟁사가 가지고 있는 것 중에 우리에게 부족한 것은 무엇인가(자원, 자산 등)?
• 경쟁사들은 우리 회사의 가장 큰 약점을 무엇이라고 생각할까?

실제 약점을 찾으려면 정직성과 현실주의가 필요합니다. 결과적으로 브랜드는 가혹한 진실을 다룰 준비가 되어 있어야 하며 공식적인 약점으로 나열하는 것을 꺼려서는 안 됩니다. 이는 장기적으로 개선을 이루기 위한 목표로 이루어집니다.

어떤 기회가 있나요?

사업에서 기회는 가능성의 창문입니다. 무작위적인 외부적 우연에서 생산됩니다. 따라서 사업이 항상 기회를 예측할 수는 없지만, 기회가 나타날 때 기회를 잡을 준비를 하도록 최선을 다해야 합니다.

기회는 시장 개발이나 기술 발전에서 나올 수 있습니다. 브랜드가 이러한 기회를 인식하고 활용하는 능력은 경쟁자보다 앞서 나가 시장 리더가 될 수 있습니다.

소매업체는 취할 가치가 있다고 생각되는 다양한 기회를 고려할 수 있습니다. 아주 사소한 변화라도 큰 차이를 만들 수 있다는 것을 기억하세요.

브랜드가 기회를 파악하기 위해 물을 수 있는 몇 가지 핵심 질문은 다음과 같습니다.

• 현재 해당 산업에 활력을 불어넣는 트렌드는 무엇입니까?
• 어떤 기술이 이 브랜드에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을까?
• 이 사업은 어떻게 경쟁에서 우위를 차지할 수 있을까?
• 사업에 도움이 될 만한 새로운 이벤트나 정부 정책이 있나요?
• 더 나은 성과를 얻기 위해 비즈니스 리소스와 자산을 활용할 수 있는가?
• 이 브랜드가 새로운 시장 영역으로 확장할 수 있을까?

위협이 있나요?

기회의 반대 개념인 위협은 사업에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 외부 요인을 포함합니다. 따라서 브랜드는 항상 위협을 예측하고 이를 피하기 위한 대책을 개발해야 합니다. 그렇지 않으면 성장이 둔화될 수 있습니다.

소매업체는 또한 조직 외부의 장애물에 얼마나 노출되어 있는지 확인해야 합니다. 때로는 무거운 부채나 회사 현금 흐름에 대한 까다로운 문제일 수 있습니다.

또한, 기업은 경쟁사가 끊임없이 위협적이라는 사실을 기억해야 합니다. 알든 모르든 말입니다. 따라서 경쟁사의 움직임을 면밀히 관찰하고 언제 몇 가지 변경을 해야 할지 알아야 합니다. 하지만, 브랜드를 개선하는 방법에 대한 명확하고 구체적인 아이디어 없이 경쟁사를 맹목적으로 모방하는 것은 피해야 합니다.

기업은 또한 시장에 영향을 미칠 수 있는 과제를 고려해야 합니다. 사회적 패턴의 사소한 변화도 위협이 될 수 있으며, 특히 경쟁자에게 우위를 제공한다면 더욱 그렇습니다. 잠재적인 기회 중 일부는 위장한 위협일 수 있으며, 일찍 발견하기 어려울 수 있다는 점을 명심하세요.

예를 들어, 많은 소비자와 제조업체는 일론 머스크의 테슬라 모터스가 선두를 차지했을 때 전기 자동차가 일반 가솔린 자동차를 위협한다고 생각했습니다. 하지만 오늘날 상황은 진화하고 있으며 GM, 포드, 토요타와 같은 보다 전통적인 자동차 회사는 전기 엔진을 자동차에 빠르게 도입하고 있습니다.

따라서 비즈니스 팀은 기회처럼 보일 수 있는 위협을 식별하고 피하기 위해 주의를 기울이고 매우 신중해야 합니다. 이러한 시나리오에서는 경험도 역할을 합니다.

이를 염두에 두고, 브레인스토밍을 할 때 팀 리더가 물을 수 있는 몇 가지 중요한 질문은 다음과 같습니다.

• 어떤 중요한 시장 변화가 브랜드 운영에 영향을 줄 수 있나요?
• 영향을 받은 지역으로 인해 조직의 수익이 감소할 수 있나요?
• 경쟁에서 우위를 점하는 요소는 무엇이고, 모방할 만한 가치가 있는가?
• 시장에 새로운 경쟁자가 진입하고 있나요?
• 현재 이 산업은 불황에 직면해 있습니까? 아니면 변동성이 있습니까?
• 소비자의 요구나 행동이 변화하고 있는가?

기업은 언제 SWOT 분석을 실시해야 할까?

브랜드는 신제품을 출시하거나, 새로운 회사 활동을 취하거나, 실행 중에 계획을 변경할 때 SWOT 분석을 수행해야 합니다. SWOT 분석은 브랜드가 새로운 기회를 모색하거나 내부 정책을 변경하고자 할 때도 유용합니다.

실제 전자상거래 SWOT 사례

다음은 과거 일부 브랜드가 견고한 SWOT 분석을 실시하는 데 도움이 된 실제 사례와 아이디어입니다.

1. 캄곳의 가전제품

첫 번째 예는 다양한 주방 및 가전제품을 판매하는 브랜드입니다. SWOT 프레임워크에서 Kamgot이 부족한 부분과 개선할 수 있는 부분을 보여주는 몇 가지 요점은 다음과 같습니다.

이 SWOT 분석의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 대부분 고객은 리뷰 영상을 보는 것을 선호하며, 이러한 영상 채널에서 구매를 합니다. Kamgot은 YouTube 채널을 만들어 제품 리뷰를 업로드하고 온라인 스토어에 연결할 수 있습니다.
• Kamgot의 재고는 고품질 재고가 있음에도 불구하고 많은 신제품이 부족한 듯합니다. 따라서 재고를 검토하고 소비자의 요구에 맞게 신제품을 추가할 수 있습니다.
• Kamgot은 여러 전자상거래 플랫폼으로 영역을 확장할 기회가 있습니다. 또한 다양한 하위 틈새 시장에 참여하여 경쟁자보다 우위를 점할 수도 있습니다.

2. 에렐리시 패스트푸드

두 번째 예는 다양한 별미와 음료를 판매하는 온라인 식품 공급업체에 초점을 맞춥니다. 사업은 온라인으로 3개를 운영합니다 다양한 전자상거래 플랫폼의 매장.

에렐리시 패스트푸드는 어떻게 하면 온라인 패스트푸드 시장에서 더 나은 성과를 거두고 경쟁에서 이길 수 있을까요?

다음의 SWOT 분석은 이에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

Erelish의 SWOT 분석의 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 에렐리시 패스트푸드는 경쟁이 치열해지는 엄청난 위협에 직면해 있으며 잠재적으로 사업을 중단할 수도 있습니다. 하지만 긍정적인 리뷰를 활용할 만큼의 경험이 있습니다. 이러한 리뷰를 사용하여 브랜드 신뢰도를 높이고 새로운 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
• 요리하는 데 비용이 더 많이 들지만 계란 샌드위치와 베이컨에 대한 수요가 강합니다. 따라서 Erelish 패스트푸드는 더 높은 이익 마진을 제공하는 이러한 제품을 판매할 기회를 활용하여 더 많은 이익을 낼 수 있습니다.
• 이 음식 브랜드는 긍정적인 리뷰가 많고 음식 영상을 만드는 데 좋은 아이디어가 있습니다. 이를 통해 훌륭한 맛의 고품질 음식을 제공한다는 브랜드의 메시지를 쉽게 확대할 수 있습니다.

SWOT 분석 팁과 요령

위협과 기회에 미리 대비하세요

브랜드가 대비하는 것은 좋은 사업 관행입니다. 기회와 위협은 언제든지 발생할 수 있으므로 경계하는 것이 필수적입니다. 일부 새로운 벤처는 계획대로 진행되지만 다른 벤처는 실망으로 이어질 수 있습니다. 결과적으로 항상 대비하고 운영에 영향을 줄 수 있는 변화에 대해 예의주시해야 합니다.

약점과 강점을 통해 기회를 창출하세요

브랜드는 결코 자신의 약점과 강점을 자연스러운 현상으로 받아들여서는 안 됩니다. 오히려 시장 조사와 지속적인 개선 및 조정을 통해 기업은 강점과 약점을 수익성 있는 기회로 전환할 수 있습니다.

전체적인 그림을 얻으려면 데이터에 의존하세요

기업은 전체적인 아이디어를 얻기 위해 하나 이상의 관점이 필요합니다. 안타깝게도 CEO나 관리자의 개인적 관점에는 여러 가지 맹점이 있을 수 있습니다. 하지만 다양한 부서의 대표자와 함께 진행하는 SWOT 분석은 이러한 맹점을 발견하고 브랜드가 더 효과적인 사업 계획을 수립할 수 있도록 도울 수 있습니다. 그리고 가능한 한 SWOT 분석의 요점은 데이터에서 얻은 통찰력으로 뒷받침되어야 합니다.

또한 분석을 위한 데이터를 얻을 때 신뢰성이 중요하다는 점을 기억하세요. 따라서 기업은 ".gov” 웹사이트, 온라인에서 신뢰할 수 있는 연구 웹사이트와 같은 Statista.com, 고객 지원팀의 고객 리뷰 양식, 업계 내부 및 외부의 고객 불만, 심지어 Google 검색 엔진 결과에 대한 심층 조사를 통해서도 가능합니다. 양질의 데이터를 얻는 또 다른 방법은 이미 지불하는 고객에게 설문지를 보내는 것입니다.

SWOT 분석을 실행한 후 취해야 할 실행 가능한 단계

SWOT 분석을 완료했다고 해서 프로세스가 끝나는 것은 아닙니다. SWOT 분석에서 데이터를 얻은 후 브랜드가 취해야 할 몇 가지 조치가 있습니다. 다음은 그들이 따를 수 있는 실행 가능한 네 가지 단계입니다.

1단계: 전략적 옵션 찾기

SWOT 분석을 완료한 후 브랜드가 해야 할 첫 번째 일은 사업에 영향을 미치는 다양한 요인을 기록하는 것입니다. 강점과 약점 섹션의 요인은 내부적인 반면, 기회와 위협 섹션의 요인은 외부적인 것입니다.

브랜드는 사업 계획에 영향을 미치는 요소를 정리한 후 전략적 옵션을 식별할 수 있습니다. 여기서 해야 할 일은 다른 섹션의 요소를 짝지어 전략을 만드는 것입니다.

예를 들어, 브랜드의 강점이 훌륭한 리뷰라면, 이를 수요가 많은 제품을 판매할 수 있는 기회와 결합할 수 있습니다.

이 시점에서 리테일러는 개발된 전략에 따라 액션 아이템을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 액션 아이템은 브랜드의 긍정적인 평판을 활용하는 광고를 업로드하는 것입니다. 그런 다음 리테일러는 SWOT 섹션의 모든 요소를 ​​평가하고 페어링할 때까지 프로세스를 반복합니다.

2단계: 우선순위 지정

일부 전략적 옵션은 기업이 리소스를 효율적으로 활용하기 위해 더 높은 우선순위를 가져야 합니다. 따라서 기업이 1단계에서 일련의 전략적 옵션을 식별하면 주요 이해 관계자가 회의를 열어 이를 논의해야 합니다.

이러한 회의는 기업이 먼저 어떤 전략에 집중해야 하는지, 그리고 어떤 옵션에 가장 많은 리소스가 필요한지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 단계는 기업의 강점을 활용하여 수익을 창출하는 데 중요합니다.

3단계: 우선순위 균형 맞추기

다음으로, 소매업체는 다음을 포함한 4가지 범주적 관점에 대한 우선순위를 균형 있게 조정해야 합니다.

• 사람/문화의 우수성
• 시장 성장
• 운영 효율성
• 재무

높은 수요 상품을 광고하여 수익을 늘리는 이전 사례를 기준으로 볼 때 이러한 프로그램은 "재정" 범주 관점에 속합니다.

4단계: 실행 가능한 로드맵 만들기

로드맵은 기업이 계획을 실현하는 데 도움이 됩니다. 또한 브랜드가 목표를 달성하기 위한 기간과 이정표를 설정할 수 있도록 합니다.

따라서 브랜드는 로드맵에 중요한 요소를 선택해야 하며, 각각은 달성 가능한 특정 단계를 가져야 합니다. 전략적 옵션을 장기 전략적 목표, 1년 목표, 타겟/목적에 따라 구분해야 합니다. 기업은 로드맵을 완료한 후 완전하고 실행 가능한 계획을 갖게 됩니다.

최종 단어

브랜드는 SWOT 분석을 사용하여 사각지대를 발견하고, 위협을 피하고, 기회가 오면 잡을 수 있습니다. 1년에 한두 번 실시하는 SWOT 분석을 통해 브랜드는 다양한 관점에서 그림을 그리며 시장 부문의 주요 변화에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 기업은 SWOT 분석 데이터를 사용하여 실행 가능한 계획을 수립하고, 약점을 해결하고, 외부 위협에 대응할 수 있습니다.

이러한 점을 염두에 두고, 이 가이드에서는 SWOT 분석을 수행하는 단계별 접근 방식을 다루었습니다. 이를 통해 기업은 이 기술을 사용하여 운영을 최적화하고 핵심 강점을 활용할 수 있습니다.