Frame AI는 자연어 처리와 기계 학습을 전문으로 합니다.
미국의 소프트웨어 회사인 HubSpot이 AI 기반 대화 정보 플랫폼인 Frame AI를 인수하기로 합의했습니다. 인수 금액은 공개되지 않았습니다.
2016년에 설립된 Frame AI는 자연어 처리와 머신 러닝(ML)을 전문으로 합니다.
Frame AI의 기술은 다양한 커뮤니케이션 채널에서 발생하는 비정형 데이터를 실시간 통찰력과 실행 가능한 권장 사항으로 변환하도록 설계되었습니다.
HubSpot은 Frame AI의 기술을 활용하여 시장 진출 팀이 대화를 실행 가능한 정보로 전환할 수 있는 역량을 제공할 계획입니다.
HubSpot 인수를 통해 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터를 통합하여 마케터, 영업팀, 서비스 전문가에게 전략을 최적화할 수 있는 새로운 도구를 제공할 수 있게 되었습니다.
HubSpot CEO Yamini Rangan은 "이번 인수는 기업이 AI를 통해 더 잘 성장하도록 돕는다는 우리 사명을 달성하는 데 중요한 단계입니다.
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"AI는 그 뒤에 있는 데이터만큼만 강력합니다. 구조화된 데이터는 오랫동안 CRM의 기반이었지만, 대화와 같은 구조화되지 않은 데이터는 고객 감정, 행동 및 의도에 대한 더 깊은 통찰력의 열쇠를 쥐고 있습니다. Frame AI를 통해 이러한 통찰력을 고객 플랫폼으로 가져와 기업이 더 똑똑하고 빠르게 성장하도록 도울 수 있습니다."
인수 후 Frame AI 팀은 HubSpot에 합류하여 HubSpot의 AI 기반 도구인 Breeze를 강화하여 고객 플랫폼 전반에 걸쳐 대화형 통찰력을 제공할 예정입니다.
Frame AI의 공동 창립자 겸 CEO인 조지 데이비스는 "우리는 항상 HubSpot이 고객 데이터를 통합하는 데 있어 일찍부터 독특한 선택을 한 것에 대해 존경해 왔습니다. 그것은 그들의 플랫폼의 핵심이었으며, 우리는 그것을 다음 단계로 끌어올리는 데 도움을 줄 준비가 되었습니다.
"캠페인 최적화, 거래 더 빠른 성사, 이탈 방지를 돕는 것이든, 대화형 인텔리전스 분야에서의 경험을 HubSpot 고객의 성장을 도울 수 있어 기쁩니다."
출처 평결
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