리테일 POS 시스템: 2023년 최고의 솔루션

디지털 결제는 오늘날 빠르게 움직이는 전자상거래 산업에서 온라인 구매에 대한 우리의 인상을 바꾸어 놓았습니다. 비접촉 결제, 가상 지갑, 자금을 정리하는 데 도움이 되는 애플리케이션은 모두 현재 POS 시스템의 개발에 영향을 미쳤습니다. 

이러한 획기적인 결제 솔루션은 사용자에게 타의 추종을 불허하는 편의성, 보안 및 속도를 제공하여 더 나은 쇼핑 경험, 원활한 전환 및 더 행복한 고객을 만들어냅니다. 고객은 POS 시스템 덕분에 몇 번의 클릭만으로 구매를 완료하여 결국 제품이 배달되기를 기대하기 전에 긴 절차를 거칠 필요가 없습니다.

전자상거래에서 POS 시스템은 결제 과정을 빠르게 처리할 뿐만 아니라 보안, 재고 관리를 처리하고, 새로운 바쁜 구매자를 웹 상점으로 유치하는 데 필수적인 도구입니다. 

적절한 결제 방법을 설정하는 것은 처음에는 복잡해 보일 수 있지만 올바른 금융 인프라와 처리 솔루션을 선택하면 수많은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 블로그에서는 POS 시스템의 기본 사항을 분석하고 귀사의 비즈니스에 적합한 상위 10개 POS 시스템을 추천합니다.

내용 :
소매 POS란 무엇인가요?
소매 POS 기본 유형
소매업에 POS가 필요한 이유
소매용 최고의 POS 시스템 10선
소매 POS 맞춤형 소프트웨어 개발

소매 POS란 무엇인가요?

소매 POS(Point of Sale) 시스템은 거래를 관리하고 품목을 판매하는 데 사용되는 소프트웨어와 하드웨어의 조합입니다. 구매자가 물건을 구매하고 판매자가 판매, 재고 및 기타 비즈니스 관련 작업을 처리하는 장소라고 생각하세요. 

POS는 판매 프로세스를 간소화하여 매출 추적, 정확한 통계 제공, 다른 판매 시점 및 결제 게이트웨이와의 상호 작용을 더욱 쉽게 만들어 고객 만족도를 높여줍니다. 

말할 것도 없이, 상인으로서 당신은 소비자의 욕구를 철저히 분석하고 그들에게 맞춰야 합니다. 당신의 주된 초점은 가능한 가장 실용적이고 고통 없는 경험을 제공하고, 신뢰를 구축하고, 새로운 방문자를 유치하는 것이 맞죠? POS 시스템을 구매하는 것은 운영을 간소화하고 사업의 미래 성공에 투자하는 훌륭한 방법입니다. 

사실, 모든 기본적인 요구 사항을 충족하는 POS 시스템을 갖는 것은 더 이상 혜택이 아니라 비즈니스를 계속 운영하는 데 필수적입니다. 최신 POS 시스템은 관리 측면에서 삶을 더 단순하게 만들 뿐만 아니라 조직의 잠재력을 최대한 활용하고 빠른 개발을 달성하는 데 도움이 되는 더 많은 기능을 제공합니다.

전자상거래의 맥락에서 가장 원치 않는 것은 버려진 장바구니 상황입니다. 따라서 고객이 다시 방문하고, 더 나아가 친구에게 웹사이트를 추천할 수 있는 손쉽고 번거롭지 않은 쇼핑 경험을 제공하는 것이 귀하의 의무입니다. 이것이 거래가 원활하고, 빠르고, 안전하고, 지연 없이 진행되도록 하는 잘 확립된 POS 시스템이 확인해야 할 중요한 사항인 이유입니다.  

소매 POS 기본 유형

카운터 POS 시스템

온프레미스 POS 시스템은 종종 물리적인 매장이 있는 소매업체를 위해 설계되었습니다. 이 장비에는 종종 금전 등록기, 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 터치스크린 모니터가 포함되며 종종 계산대 근처에 있습니다. 매장의 메인 서버에 연결되어 있어 빠른 정보 동기화와 안전한 결제 처리가 가능합니다.

태블릿 POS 시스템

단순함을 선호하는 사람, 새로운 금전 등록기를 사고 싶지 않은 사람에게 가장 인기 있는 옵션 중 하나입니다. 태블릿 POS 시스템을 활용하려면 먼저 iPad 또는 Android 태블릿이 있어야 합니다.

이러한 시스템 중 다수는 특정 신용카드 프로세서를 사용하는 대가로 "무료"인 반면, 다른 시스템은 더 많은 자유를 제공하는 대가로 월 사용료를 요구하며, 이는 고객이 원하는 신용카드 프로세서를 선택할 수 있게 해줍니다. 이들 중 다수는 태블릿 컴퓨터, 금전 등록기, 바코드 스캐너를 보유할 수 있습니다. 또한 사용자 친화성과 세련된 외관으로도 잘 알려져 있습니다. 

카드 및 칩 리더 POS 시스템

이 기술은 종종 EMV(Europay, Mastercard, Visa) POS 시스템이라고 합니다. 주로 신용카드와 직불카드에 통합된 마이크로칩으로 결제를 처리하는 것으로 유명합니다. EMV POS 시스템은 종종 카드의 칩을 스캔하고 검증할 수 있는 카드 스캐너를 갖추고 있어 구매에 대한 추가 보호를 제공합니다.

클라우드 기반 POS 시스템

클라우드 기반 POS 시스템은 전적으로 온라인 또는 클라우드에서 실행되는 시스템입니다. 이 형태의 POS 시스템의 가장 큰 이점은 인터넷에 연결된 거의 모든 기기를 통해 액세스할 수 있다는 것입니다. 이들은 종종 지속적으로 청구되며 필요한 모든 기능을 포함합니다.

멀티 채널

멀티채널 POS 시스템은 온라인, 매장, 뉴스레터 등 다양한 채널을 통해 판매하고자 하는 개인에게 이상적입니다. 이러한 시스템은 관리자가 고객에게 다가가고, 판매를 추적하고, 재고를 관리하고, 고객 충성도를 장려하는 데 도움이 됩니다.

다양한 채널을 통해 수익을 창출하고 가능한 한 잠재 고객에게 다가가는 것이 중요하므로 다중채널 POS 시스템이 최선의 선택입니다.

소매업에 POS가 필요한 이유

전반적으로 POS의 이점은 분명합니다. 운영 방식과 전반적인 작업 절차에 변화가 생긴 것을 즉시 알 수 있을 것입니다. 가장 중요한 몇 가지를 알아보겠습니다.

• 향상된 맞춤화: 대부분의 POS 시스템은 회사의 요구 사항에 맞게 조정되어 일상 업무를 보다 원활하게 진행할 수 있습니다.
• 거래량 증가: 회사를 확장하려는 경우 POS 시스템은 모든 거래가 효과적으로 처리되고 완료되도록 보장합니다.
• 웹사이트와의 통합: 웹사이트의 정보는 즉시 업그레이드되고 동기화되므로 서로 추적하거나 기록할 필요가 없습니다.
• 시간 관리: 사업주로서 여러분은 할 일이 많습니다. POS 시스템이 최소한 재고 관리, 거래 처리 등과 같은 특정 활동을 처리하도록 허용하세요.
• 통합 보너스 및 로열티 프로그램: POS 시스템은 각 거래가 정확하게 계산되고 보상이나 로열티 프로그램 혜택이 선택한 거래에 적용되도록 보장하므로 더 이상 고객이 다시 방문할 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
• 안전, 보안, 프라이버시: 성공적인 거래의 세 가지 초석이며, 의심할 여지 없이 소비자가 요구합니다. 대부분의 POS 시스템은 누출과 잠재적 사기로부터 보호합니다.
• 보고서 및 분석: "지난달에 내 성과가 어땠을까?" 궁금하다면 POS 시스템 보고서로 가서 해당 데이터, 분석, 추세를 검토하고 회사의 미래를 위한 현명한 선택을 하면 됩니다.

소매용 최고의 POS 시스템 10선

	장점 +	단점 -
사각형.	G1에서 사용하기 가장 쉬운 소매 POS 소프트웨어 2위 오프라인 모드가 내장되어 있습니다 즉시 결제 가능(유료) 영구 무료 플랜 이용 가능 Plus 플랜의 향상된 보고 도구 및 인벤토리 기능	무료 플랜은 기능이 제한적입니다. Windows, Blackberry 및 Amazon Fire 장치는 지원되지 않습니다. 제한된 고객 지원 시간(태평양 표준시 기준 오전 6시부터 오후 6시까지) 월 수수료가 없기 때문에 처리 수수료가 높습니다.
Shopify	사용하기 쉬운 인터페이스 사용자 정의 가능한 모바일 체크아웃 고급 POS 플랜 이용 가능 14 일 무료 사용 부분 결제 허용 각 거래에 대한 사기 분석	무료 플랜의 제한된 인벤토리 기능 오프라인 결제 옵션이 제한됨 하드웨어를 제공하지 않습니다 고급 계획은 비쌀 수 있습니다 무료 플랜 없음 많은 국가를 지원하지 않습니다
QuickBooks에	한 번 구매 QuickBooks Desktop 사용자는 POS 데이터를 계정 표와 연결하여 직접 데이터를 입력할 필요가 없습니다. 이 시스템은 실시간 재고 변경을 제공하는 것 외에도 여러 사이트에서 재고를 동기화할 수 있습니다. 결과적으로 무엇이 가장 잘 팔리는지, 언제 팔리는지 모니터링하고, 그 데이터를 활용하여 인력 스케줄링 요구 사항을 설정할 수 있습니다.	월요일부터 금요일까지 오전 6시부터 오후 6시까지 무료 채팅 지원만 제공됩니다. 전문가 도움 플랜은 월 79달러입니다. QuickBooks Desktop과만 통합됩니다. 다소 비싸다
광속	G5에서 사용하기 가장 쉬운 소매 POS 소프트웨어 2위 충성도 보너스를 제공할 수 있습니다 비접촉식 결제 빠르고 간편한 설치 주문은 다양한 위치에서 추적할 수 있습니다.	무료 플랜이나 데모 버전이 없습니다 모든 기능을 사용하려면 iPad 또는 iPhone이 필요합니다.
스트라이프	월별, 설정 또는 해지 수수료가 없습니다. 다양한 기능과 비용의 다양한 카드 리더기를 제공합니다.	POS 소프트웨어나 일반적인 POS 기능이 포함되어 있지 않습니다. 프로그래밍 및 개발에 대한 지식이 가장 필요합니다.
클로버	직관적이고 완벽하게 사용하기 쉽습니다. 많은 양의 애플리케이션과 애드온이 포함되어 있습니다 가격 측면에서 비용 효율적입니다 빠르고 번거롭지 않은 설정	무료 플랜이나 데모 버전이 없습니다 가격은 공급자에 따라 다를 수 있습니다. 때로는 비효율적인 고객 지원 온라인 결제 처리 수수료가 너무 비싼 경우.
코로나	G4.7에서 2점 평가 재고 수준 낮음 또는 판매 통계 부진에 대한 알림을 제공하는 강력한 재고 관리 시스템 장기계약을 위해 헌신할 필요 없음 연령 제한 항목을 처리하기 위한 사전 구성된 옵션	WooCommerce에만 연결됩니다 보고 기능은 사용자의 행동 패턴을 학습하므로 첫 달 데이터와 분석은 신뢰할 수 없을 수 있습니다.
지금 에포스	무료 평가판 제공 쉬운 사용 24/7 무료 비즈니스 중요 지원	장기계약
페이팔 제틀	첫 번째 카드 리더기는 단 $29입니다. 여러 통화 허용 월 사용료 없음 장기 약정 없음 초기 비용이 낮음 사용자에게 친숙한	추가 기능이 없습니다 제한된 통합 수익은 PayPal 계정으로만 이체 가능하며, 이후에는 은행 계좌로만 이체 가능합니다. 해외거래시 1.5%
이호퍼	계약이 필요하지 않습니다 분할 결제를 제공합니다 부분 결제가 가능합니다.	무료 플랜에 포함되지 않은 지원 계약을 체결하기로 결정한 경우, 계약에 만족하지 않을 경우 환불은 불가능합니다.

광장 POS 

Square는 현재 iPad, Square Register, Square Terminal에서 사용할 수 있는 클라우드 기반 POS 소프트웨어를 보유하고 있습니다. 모회사(Block)에서 광범위한 POS 소프트웨어와 하드웨어 솔루션을 제공합니다. POS 계획은 리테일러와 전자상거래 사업에 초점을 맞춥니다. 

다른 많은 POS 시스템과 달리 Square는 매출량에 따라 요금을 청구하는데, 이는 신규 사용자에게 환상적입니다. 재고 관리, 보고, 분석, 바코드 스캐닝 등이 있습니다. Square는 또한 교대 근무 일정, 권한, 활동 시간 및 직원 통계를 관리합니다.

POS를 Shopify

Shopify POS는 Shopify의 업계를 선도하는 전자상거래 플랫폼에 추가된 기능입니다. 현재는 Shopify 전자상거래 판매자만 이용할 수 있습니다. Shopify의 POS 소프트웨어는 광범위한 옴니채널 기능에 매우 귀중한 자산임을 보여주었습니다.

전반적으로 Shopify는 디지털 상거래의 세계에서 소개가 필요 없습니다. 그들은 POS(판매 시점) 시스템의 개발 및 구현에서 좋은 성과를 거두었으며, 대부분의 경쟁사를 앞지르고 있습니다. 그렇다면 전자상거래의 선구자에서 나온 POS는 주목할 만한 적합한 솔루션이 아닐까요? 

Shopify 모바일 앱은 이제 탭 투 페이를 허용합니다. 또한 이동 중 판매를 지원하기 위해 Shopify Go라는 모바일 POS 단말기를 출시하고 Lite 플랜을 Starter 플랜으로 대체했습니다. 

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QuickBooks 판매 시점

또 다른 훌륭한 POS(Point-of-Sale) 시스템으로, 기존 QuickBooks Desktop 사용자의 요구에 맞춰 제작되었습니다. 단일 결제가 가능하여 장기 약정을 체결하고 유지하는 것에 대한 우려를 없애주기 때문에 매력적입니다.

일부 리뷰에서는 QuickBooks POS가 사용자 정의에 가장 적합한 선택이 아닐 수 있다고 지적하지만, 이 제품은 상위 3대 소매 POS 시스템에 선정되었으며 소매 POS 소프트웨어 범주에서 사용하기 가장 쉬운 7위로 인정받았습니다. G2정보에 입각한 구매 결정을 내리려면 POS(판매 시점 관리) 시스템에 대한 요구 사항을 철저히 평가하는 것이 필수적입니다.

QuickBooks POS 시스템은 가격표와 영수증을 만드는 옵션이 있습니다. 이를 통해 회사는 소비자를 위한 영수증에 "메리 크리스마스"와 같은 계절적 소원과 같은 개인화된 터치를 포함할 수 있습니다.

라이트스피드 리테일

Lightspeed는 비즈니스를 쉽게 운영할 수 있는 기능과 기능을 제공하는 클라우드 기반 POS 플랫폼입니다. 혁신적인 재고 관리, 기계 구동 구매 주문, 다중 위치 관리 등 아름다운 것들로 잘 알려져 있습니다. 이것이 전자상거래와 관련하여 선도적인 공급업체 중 하나인 이유입니다.

게다가, 전환율을 높이고 고객 만족도를 높일 수 있는 여러 통합을 포함할 가능성이 있습니다. 혜택을 볼 수 있는 통합에는 약속 일정, 마케팅, 재고 관리 및 고객 서비스가 포함됩니다. 많은 리테일러는 Mailchimp, Lendio, QuickBooks 및 Stripe를 사용하여 통합을 선택합니다.

매장과 온라인에서 모두 판매하는 사람은 여러 옴니채널 옵션을 활용할 수 있습니다. 소매 POS와 전자상거래 기능을 결합하면 한 번에 두 마리의 새를 잡을 수 있습니다. 내장된 모바일 기능이 있는 단일 SEO 최적화 백엔드에 재고, 수익 및 분석을 집중할 수 있습니다. 

스트라이프 터미널

Stripe는 신뢰할 수 있는 온라인 결제 처리 솔루션으로서 훌륭한 실적을 쌓았으며, 이제 Stripe Terminal을 제공합니다. Stripe Terminal을 사용하여 Stripe 결제를 기존 대면 구매 프로세스에 연결하거나 대면 결제를 현재 모바일 또는 웹 기반 앱에 포함할 수 있습니다.

기술에 능숙하다면 Stripe의 소프트웨어 개발 패키지를 사용하여 결제 처리를 다양한 하드웨어 옵션과 결합하거나 Stripe의 무코드 POS 파트너 중 하나를 이용할 수 있습니다. 이 중 일부는 무료입니다.

하지만 회사 업무의 상당 부분을 직접 처리하고 더욱 간단한 결제 처리 솔루션을 원하거나 즉시 사용 가능한 POS 시스템을 선호하는 경우 다른 옵션을 살펴보는 것이 좋습니다.

클로버 

아마도 사용성 면에서 가장 쉬운 POS 시스템 중 하나는 Clover일 것입니다. 이는 비즈니스에 맞는 다양한 버전, 앱, 애드온 및 구성이 있기 때문입니다. 

클로버는 고객 관리와 고객 만족도를 개선하고 최상의 방식으로 판매를 조직하는 데 유용한 솔루션입니다.

다양한 유통업체를 통해 클로버를 구매할 수 있으므로 가격, 계약 세부 정보, 지원 등이 다를 수 있습니다. 

코로나 POS

또 다른 클라우드 기반 POS 시스템인 Korona는 빅게임 플레이어가 되고자 하는 사람들에게 가치를 제공하도록 설계되었습니다. 따라서 Amazon에 도전할 계획이라면(누가 알겠는가?) 이것을 고려해 보세요. 

다른 POS 소프트웨어와 유사하지만, 소매 손실 방지 기능이 돋보입니다. 이를 통해 지연이나 사기가 발생했을 때 성공적인 거래가 이루어지지 않은 주문을 배송해야 하는 상황을 피할 수 있습니다. 웹사이트의 보안이 손상될 때마다 그러한 사고가 널리 발생함에도 불구하고, Korona POS 시스템은 그런 일이 결코 발생하지 않을 것이라고 보장합니다.

그 외에도 실제 매장도 있는 경우 Korona는 실제 매장과 가상 매장을 모두 관리합니다. 즉, 이 두 매장이 동기화되어 사업주에게 더 ​​많은 데이터를 제공할 수 있습니다.

지금 에포스

Epos Now는 온보딩과 교육이 15분 밖에 걸리지 않기 때문에 흥미로운 옵션입니다. 번잡함을 좋아하지 않는 분들을 위해, 하하하?

Epos Now POS 시스템을 정말 차별화시켜주는 것 중 하나는 어떤 패턴이나 개선이 필요한 부분을 인식하면 전문가의 조언을 제공한다는 것입니다. 

Epos Now는 그 자체로 훌륭한 솔루션이지만, 다른 서비스 및 제품과 연결할 수 있는 기능 덕분에 다양한 방법으로 기능을 확장할 수도 있습니다.

페이팔 제틀

PayPal의 Zettle은 130개 이상의 통화를 지원하므로 많은 국제 고객을 보유한 사람에게 완벽한 옵션입니다. 이와 함께 이 POS 시스템은 송장을 보내고, 수동 거래를 수락하고, 첫 번째 카드 리더기에 대한 소개 가격을 받는 것과 같은 다른 훌륭한 기능을 제공합니다. 

게다가 이미 PayPal을 사용하고 있다면, 귀하의 계정과 POS 시스템 간의 프로세스를 자동화하는 것이 쉽다는 것을 알 수 있을 것입니다.

e호퍼 POS

eHopper POS는 유연성과 투명성을 제공하는 데 중점을 둡니다. 실시간 보고서, 오프라인 모드, 재고 지원 등 다양한 기능을 활용할 수 있으며, 시스템 자체에서 몇 가지 제안도 받을 수 있습니다.

그 외에도 미국에 거주하는 회사는 신용 추가 수수료 및 현금 할인 프로그램을 통해 무료 처리 혜택을 받을 수 있습니다.

각 플랜에는 한 달에 도달할 수 있는 최대 거래 수가 포함되어 있다는 점을 명심하세요. 한도를 초과하는 경우 더 큰 패키지로 업그레이드해야 합니다.

소매 POS 맞춤형 소프트웨어 개발 

이 두 용어는 종종 혼용되지만 "POS 시스템"과 "POS 소프트웨어"라는 용어는 구성 내의 서로 다른 구성 요소를 나타낸다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 

• POS 소프트웨어는 컴퓨터, 태블릿 또는 모바일 기기에서 작업을 관리합니다. 이 소프트웨어는 지속적으로 지불을 처리하고, 재고 수준을 업데이트하고, 판매 통계를 생성하고, 회계 및 CRM 소프트웨어와 같은 다른 회사 시스템과 인터페이스합니다. 
• POS 시스템에는 단말기, 금전등록기, 바코드 스캐너 등을 비롯한 소프트웨어와 하드웨어가 포함되어 있습니다.

오늘날 POS 시스템은 적응성이 뛰어나고 타사 애플리케이션을 사용할 수 있지만, 일부 회사는 여전히 업계별 맞춤형 POS 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 그렇다면 맞춤형 리테일 POS 소프트웨어의 장점은 무엇일까요?

• 틈새 시장 특정 기능: 회사가 틈새 시장에서 일한다면 일반적인 POS 시스템은 귀하의 요구를 충족하지 못할 수 있으므로 개인화해야 합니다. 미용실을 운영한다면 일반적으로 제공되지 않는 예약 일정 옵션을 추가하는 것을 고려하세요.
• 재고 추적: 재고 관리가 POS 시스템이 필요한 주된 이유라면, 주문 처리, 재입고 알림 등의 기능을 갖춘 소프트웨어를 고려하세요.
• 업계 표준 준수: 일부 기업은 특정 판매, 재무 및 법적 요구 사항이 있습니다. 맞춤형 POS 소프트웨어는 회사를 합법적으로 유지할 수 있습니다.
• 적응성: 회사가 빠르게 성장하고 한계에 도달하면 POS 소프트웨어를 변경해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하면 엄청난 거래량으로 인해 조직이 지연되는 것을 방지할 수 있습니다.
• 더 많은 통합: 소프트웨어 업데이트는 특정 사업체에 대한 시스템에 추가 통합을 가져올 수 있습니다. POS 시스템은 CRM, 회계 및 기타 애플리케이션을 쉽게 통합할 수 있습니다.
• 태블릿 또는 모바일 기반 POS: 회사가 모바일이라면 무거운 장비 대신 태블릿이나 모바일 기기를 사용하세요. 이런 방식으로 사용하려면 POS 소프트웨어를 수정해야 할 가능성이 큽니다.
• 오프라인 기능: 인터넷 연결이 끊어지면 거래 내역을 놓칠까 걱정된다면, 오프라인일 때 알려주지 않는 향상된 오프라인 기능을 추가하는 것을 고려해보세요. 
• 보안: 고객의 신원을 보호하는 것이 최우선순위입니다. 회사에 추가 보안이 필요한 경우 모든 거래를 모니터링하는 정교한 보안 조치를 채택하세요.

출처 그린테크

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