기업을 위한 전략적 공급업체 관리 팁 7가지

오래된 것이든 새로운 것이든, 모든 도매업체는 사업을 시작하고 성장시키기 위해 공급업체의 상품과 서비스가 필요합니다. 제품 품질에서 시기적절하고 위험 없는 배송에 이르기까지 성공의 많은 측면이 신뢰할 수 있는 공급업체에 달려 있기 때문입니다.

훌륭한 공급업체 관계 관리가 없다면 마감일을 놓치고, 생산이 중단되고, 납품이 부적절해질 가능성이 더 큽니다. 따라서 공급업체를 찾고, 선택하고, 관계를 맺는 방법을 최적화하는 것이 글로벌 도매업체의 주요 우선순위가 되었습니다. 그리고 그것은 적절한 공급업체 관리에서 시작됩니다.

공급업체 관리란 B2B 전자상거래 구매자에게 무엇을 의미하며, 귀사 비즈니스에 어떤 이점이 있을까요? 이 기사에서는 도매업체가 알아야 할 기본 사항과 유익한 공급업체 관계 관리를 위한 XNUMX가지 지능형 전략을 설명합니다.

차례
공급업체 관리란 무엇인가요?
7가지 스마트한 공급업체 관리 전략
전략적 공급업체 관계 관리의 이점

공급업체 관리란 무엇인가요?

공급업체 관리란 기업이 공급업체 라이프사이클을 처음부터 끝까지 최적화하는 방식을 말합니다. 이는 기업의 조달 프로세스와 공급망 관리의 일부를 구성합니다.

공급업체 관계 관리에는 공급업체를 식별, 선정하고, 공급업체와 관계를 맺어 최대의 공급망 가치를 제공하도록 하는 모든 프로세스와 활동이 포함됩니다.

대부분의 산업에서 공급업체는 도매 고객에게 중요한 파트너입니다. McKinsey & Co.에 따르면 공급업체는 최대 제품 가치의 40% 제조업체의 경우 생산에 있어서 제조업체의 중요성을 강조합니다.

공급업체 성과의 사소한 혼란조차도 산출량과 회사 이익에 영향을 미칠 수 있습니다. 그 결과, 현명한 도매업체는 공급 파트너와 가치 중심 관계를 만들고 유지하기 위해 노력합니다.

공급업체 관계 관리의 의미는 주요 공급업체로부터 가치를 추출하는 것만이 아닙니다. 또한 공급업체와 상호 이익이 되는 관계를 만드는 것입니다. 직원들이 자신을 돌보는 회사에 대한 충성심과 마찬가지로, 공급업체의 시간을 들일 만한 비즈니스 관계를 만드는 것은 장기적인 충성심과 더 높은 품질의 납품을 보장할 수 있습니다.

그러나 Deloitte는 보고서, 도매업체는 종종 전략적 공급업체 관리가 제공할 수 있는 경쟁 우위를 알지 못합니다. 따라서 스마트한 공급업체 관리가 도매업체가 조달 팀과 프로세스를 최적화하는 데 핵심이 될 수 있습니다.

7가지 스마트한 공급업체 관리 전략

공급업체 협업을 개선하는 것은 공급업체 관계에 격차가 있는 곳을 수용하는 것으로 시작합니다. 개선을 위한 지표에는 지속적으로 놓친 마감일, 불안정한 제품 표준, 냉담한 공급업체 관계가 포함됩니다. 그러나 명백한 문제가 없더라도 좋은 공급업체 관계는 항상 개선될 수 있습니다.

공급업체와 더 나은 장기적 관계를 맺기 위해 이러한 공급업체 관리 모범 사례를 적용해 보세요.

1. 공급업체 세분화

공급업체 관리 프로세스는 공급업체를 세분화하는 것으로 시작합니다. 원칙적으로 모든 공급업체 관계가 동일한 것은 아닙니다. 일부 공급업체는 귀사의 사업 운영에 중요한 상품이나 서비스를 제공하기 때문에 귀사에 더 중요합니다.

어떤 공급업체는 다른 공급업체보다 더 중요하기 때문에 공급업체를 세분화하면 기업이 에너지를 더 잘 집중할 수 있습니다. 현재 공급업체를 다음 범주로 구분합니다.

• 전략적 공급업체: 그들의 상품과 서비스는 생산이나 사업 운영에 필수적입니다. 예를 들어, 마이크로프로세서 공급업체는 컴퓨터 제조 회사의 핵심 공급업체입니다.
• 전술 공급업체: 그들의 공급 제품은 사업 운영에서 크게 등장하지 않을 수 있지만, 사업 워크플로우에서 특정한 중요한 요구 사항을 충족합니다. 컴퓨터 제조 예를 계속 살펴보면, 전술적 공급업체는 건전한 시스템 공급업체가 될 수 있습니다.
• 운영 공급업체: 이들은 종종 대체 또는 비상 공급업체입니다. 또한 핵심 비즈니스 프로세스 밖에 있는 기본 운영 항목을 제공할 수도 있습니다.
• 상품 공급업체: 그들은 기업이 다른 곳에서 쉽게 구할 수 있는 일상 용품을 제공합니다. 상품 공급업체는 쉽게 교체할 수 있으므로 전략적 공급업체 관리의 대상이 덜 됩니다.

기업은 모든 공급업체와의 관계를 키우려고 노력해야 하지만, 이러한 분류를 통해 어떤 공급업체 관계가 핵심인지 명확하게 파악할 수 있습니다.

2. 명확한 기대치를 설정하라

명확하고 일관된 의사소통은 사업에서와 마찬가지로 개인 생활에서도 중요합니다. 관계에 대한 사업 목표와 성공적인 참여가 어떤 것인지 명확하게 표현하여 공급업체 참여를 올바른 방향으로 시작하세요.

예를 들어, 도매업체가 요구하는 특정 제품 표준이나 공급업체 관행이 있습니까? 이러한 기대 사항을 통해 오프라인이든 온라인이든 공급 파트너를 검색하십시오. B2B 마켓 플레이스.

3. KPI 정의 및 모니터링

구체적인 기대 사항을 설명하는 것이 중요하지만, 그러한 기대 사항의 준수를 모니터링하고 평가하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 적절한 경계가 없다면 공급업체 성과가 떨어져 모든 당사자에게 불리한 결과가 초래될 수 있습니다.

핵심 성과 지표(KPI)와 평가 방법을 정의합니다. 공급업체 관계 관리(SRM) 소프트웨어가 여기서 유용할 수 있습니다. 또한 상호 이익이 되는 제휴를 촉진한다는 것은 공급업체만 평가해야 하는 것은 아니라는 것을 명심하세요. 도매업체도 공급 파트너에게 책임을 져야 합니다. 공급업체가 작업을 더 쉽게 만들어 줄 중요한 데이터 포인트에 액세스할 수 있도록 보장하여 이를 수행할 수 있습니다.

4. 불공정한 수요 일정을 피하십시오

도매업체는 계약상의 의무를 이해하고 존중해야 합니다. 존중하는 사전 협상 없이 합의된 조건 외의 제품이나 서비스를 요구하지 마십시오. 공급 계약 외의 공급 변경이나 불규칙한 납품 날짜를 요구하지 마십시오.

마찬가지로 공급업체는 수십 또는 수백 명의 다른 고객을 보유한 사업체라는 점을 이해하십시오. 주문하는 방법에 대해 사려 깊고 다른 고객과의 관계를 위태롭게 하는 사업적 요구를 피하십시오.

5. 성취했을 때 칭찬해주세요

공급업체가 좋은 성과를 공식적으로 인정함으로써 소중하게 여겨진다고 느끼게 하세요. 도매업체는 이를 할 의무가 없지만 공급업체의 노고를 인정하면 더 나은 성과를 낼 수 있다는 것을 알아야 합니다.

그렇다고 해서 받을 만한 것이 아닌데 칭찬을 해야 한다는 것은 아닙니다. 대신 중요한 KPI를 파악하고 공급업체가 사업적 기대에 부응할 때 승인과 감사를 전달하는 것을 의무로 삼으세요.

6. 계약을 적극적으로 관리하세요

선제적 계약 관리에는 공급업체 계약에 대한 면밀한 모니터링과 시기적절한 의사 결정이 포함됩니다. 다양한 계약 조건이 생산과 비용 절감을 가속화할 수 있는 곳을 파악한 다음, 충분히 미리 재협상합니다.

계약이 자동으로 갱신되도록 하는 것과 같은 열악한 계약 관리 관행은 최대 다음과 같은 비용을 초래할 수 있습니다. 연간 수익의 9%. 공급업체 계약에 대한 직접적인 평가 및 결정을 통해 이를 피하십시오.

7. 공감과 유연성

마지막으로, 기업이 독특한 어려움과 예측할 수 없는 장애물에 직면할 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다.

일이 항상 계획대로 진행되지는 않는다는 것을 이해하십시오. 따라서 공급업체가 납품 능력을 저하시키는 성격 밖의 어려움에 부딪혔을 때 공감과 유연성으로 대응하는 것은 항상 일류 행위입니다.

또한, 이유 없이 지불을 보류하거나 지연하여 공급업체의 사업에 피해를 입히지 마십시오. 가능한 한 적시에 지불하는 것을 우선시하십시오.

전략적 공급업체 관계 관리의 이점

공급업체와 강력한 관계를 맺은 도매업체는 전반적으로 더 나은 성과를 보입니다. McKinsey 보고서, 이러한 사업은 경쟁업체보다 두 배 더 빠른 속도로 뛰어난 성과와 성장을 누립니다. 이에 더해 공급업체 관리에서는 다음과 같은 이점을 제공할 수 있습니다.

우대

공급업체와 우호적인 관계를 유지하는 도매업체는 더 나은 납품 시간, 가장 좋은 재고, 더 적은 지연, 가장 좋은 가격을 얻을 가능성이 더 큽니다.

공급망 효율성

잘 관리되는 공급업체 보다 투명하고 효율적인 공급망에 기여합니다. 도매업체는 누가 성과를 내고 있고, 누가 성과를 내지 못하고 있으며, 어디를 개선해야 하는지 즉시 알 수 있습니다.

비용 절감

공급업체 관리에서는 공급망에 대한 가시성을 제공합니다. 이를 통해 도매업체는 공급망의 비효율성을 파악하고 그에 따라 최적화할 수 있습니다. 이는 누락된 납품이 줄어들고 경쟁력 있는 가격으로 더 높은 품질의 공급이 가능해집니다.

위험 완화 공급

공급망에 대한 완전한 가시성을 확보함으로써 도매업체는 글로벌 조달의 고유한 위험에 덜 노출됩니다. 그들은 잠재적인 취약성과 그 구멍을 메우는 가장 좋은 옵션을 더 정확하게 식별할 수 있습니다.

최대 포장

전략적 공급업체 관계 관리(SRM)는 현명한 사업이며, 잘하면 신뢰할 수 있고 가치 있는 공급망을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 공급업체 관리 모범 사례를 적용하여 생산과 수익에 긍정적인 영향을 미치는 조달 프로세스를 만드십시오.