많은 전자상거래 사업체는 궁극적으로 비용 효율적인 방식으로 고객에게 서비스를 제공하기 위해 창고 운영을 효율적으로 운영해야 합니다. 이를 위한 핵심 방법 중 하나는 린 창고에서 이행을 수행하는 것입니다.
린 창고 시스템은 공간을 최적화하고, 낭비를 줄이며, 프로세스를 간소화하여 효율성을 높이고, 비용을 낮추고, 주문 이행의 속도와 정확성을 개선합니다. 일반적인 린 창고 시스템 중 하나는 5S라고 합니다. 효율성, 안전 및 청결을 향상시키는 것을 목표로 하는 조직 방법입니다.
고성장 전자상거래 브랜드가 경쟁이 치열한 시장에서 두각을 나타내고 고객의 요구를 충족할 수 있는 것은 품질과 효율성에 주의를 기울이는 경우에만 가능합니다.
5S 창고 시스템의 XNUMX단계는 무엇입니까?
5S 창고 시스템에서는 따라야 할 5가지 뚜렷한 단계가 있습니다. 이것들은 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. XNUMXS 원칙은 다음과 같습니다.
- 정렬 – 작업 공간의 유용성을 최적화하기 위해 불필요한 항목을 모두 제거합니다.
- 순서대로 설정 - 창고 근로자가 모두 같은 언어를 사용하지 않는 경우 시각적 단서를 사용하여 모든 도구와 자산을 체계적으로 정리하여 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것이 도움이 됩니다.
- 빛나다 – 안전과 효율성을 극대화하기 위해 일관된 청결과 질서를 유지하십시오.
- 표준화 – 문서화, 적절한 교육 및 일관된 팀 재교육 세션을 통해 균일한 관행을 만듭니다.
- 유지 관리 – 위의 네 가지 절차가 정기적으로 유지되는 워크플로를 만듭니다.
전자상거래 브랜드의 경우 5S 시스템은 창고 운영을 간소화하여 대기 시간을 줄이고 주문 이행 오류를 최소화합니다. 이러한 효율성은 배송 속도를 개선하고 비용을 절감하며 재고 관리를 강화합니다. 경쟁이 치열한 시장에서 잘 정리된 창고는 더 빠르고 안정적인 배송을 지원하여 고객 만족도와 반복 구매로 이어집니다.
5S 시스템 사용의 전반적인 이점
5S 시스템을 구현하면 여러 가지 이점이 있는데, 이를 두 가지 범주로 나누어 설명하면 다음과 같습니다. 사업 효율성과 다운스트림 고객 혜택입니다.
잘 정리되고 효율적인 창고를 갖추면 다음과 같은 사업상의 이점이 있습니다.
- 재고 불일치 감소로 인해 전체 비용이 낮아짐
- 부정확한 주문 감소로 인한 낭비 감소
- 기금 모금, 제품 혁신, 마케팅을 포함한 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있도록 관리 시간이 늘어났습니다.
- 업무 성과에 대한 자부심 증가로 직원 만족도 향상
- 직원이 도구와 재료를 신속하게 찾을 수 있어 오류와 가동 중지 시간이 최소화되므로 처리량이 더 높아집니다.
- 직원의 안전 강화
- 문제를 더 쉽게 식별할 수 있으므로 전체적으로 더 민첩한 창고 관리 시스템이 가능합니다.
- 더 깨끗한 재고 수로 인해 재고 예측이 더 정확해졌습니다.
효율적인 창고의 하류 효과는 다양하며 다음과 같은 방식으로 자연스럽게 전반적인 고객 만족도를 높여줍니다.
- 고객은 더 빠른 처리 시간으로 인해 더 빨리 제품을 받을 수 있습니다.
- 재고 부족이나 긴 체류 시간 등 재고 문제가 적기 때문에 고객 유지율이 더 높습니다.
- 부정확한 주문이나 잘못된 라벨과 같은 이행 문제가 줄어들어 고객 불만이 줄었습니다.
- 반품 품목 감소로 인해 유지되는 매출이 더 많아짐
- 전반적으로 더 행복한 고객 덕분에 사업 성장의 기회가 더 많아졌습니다.
칸반 시스템을 사용한 효율적인 워크플로 시각화
5S 시스템의 핵심 구성 요소는 워크플로와 프로세스를 추적하는 데 도움이 되는 간단하고 시각적인 단서를 만드는 것입니다. 많은 창고는 칸반 시스템이나 그 구성 요소를 사용하여 린 워크플로를 만듭니다.
칸반 시스템은 작업 항목의 단계와 다양한 완료 단계를 보여주는 시각적 카드 또는 보드로 특징지어집니다. 보드는 일반적으로 "할 일", "진행 중인 작업" 및 "완료"의 세 가지 주요 열로 구성됩니다. 이러한 시각적 요소를 통해 전체 팀은 각 열에 얼마나 많은 작업이 있는지 매우 명확하게 알 수 있으며, 프로젝트를 보다 효율적으로 완료하는 데 도움이 됩니다. 목표는 가능한 한 진행 중인 단계에 남아 있는 작업이 적도록 하는 것입니다.
5S와 같은 린 창고 모델은 창고 전체의 대시보드나 각 검증 또는 포장 스테이션에서 Kaban 시스템을 시각적으로 사용할 수 있습니다. 모든 작업 구역이 최대한 효율적이도록 돕고 모든 창고 근로자가 이행 프로세스에서 자신의 위치를 이해하도록 합니다.
칸반에 국한되지 않은 다른 시각적 단서도 5S 시스템에서 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 작업 영역을 지정하기 위한 바닥 표시가 포함됩니다. 5S 방법은 각 작업 환경에서 다르게 보이며 지속적인 개선을 극대화하기 위해 린 창고 요구 사항에 맞게 조정해야 합니다.
ISO 5 인증을 통한 9001S 시스템 표준화
5S 시스템을 구현하려면 일관성을 유지하고 시스템의 모든 측면을 지속해야 합니다. 이는 일반적으로 시스템의 규칙성을 추적하기 위한 표준과 창고 절차를 만드는 것을 의미합니다.
표준을 만드는 방법은 여러 가지가 있지만, 모든 규모의 창고 사업체에서 인기 있는 인증 중 하나는 ISO 9001 인증입니다. 이는 국제적으로 인정된 요구 사항 세트로, 이를 따르고, 문서화하고, 기록하면 창고가 최고 수준의 품질 관리 인증을 받도록 보장합니다.
ISO 9001 인증의 일부 요구 사항(전부는 아님)은 다음과 같습니다.
- 모니터링 및 측정 장비 교정 기록
- 모든 교육, 기술, 경험 및 인사 자격에 대한 기록 보관
- 제공된 모든 서비스 또는 제품의 출력, 입력 및 제어를 기록합니다.
- 고객 재산에 대한 기록 보관
- 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 모든 적합 및 비적합 결과에 대한 로그 유지 관리
- 감사 및 시정 조치 프로그램 설계 및 구현
품질 관리의 효과는 일정 기간 동안 이를 유지하기 위한 시스템만큼이나 중요합니다. 5S 창고 시스템 내에서 매우 높은 품질의 관리 시스템을 유지하려면 ISO 9001 인증 요구 사항을 따르는 것이 황금 표준입니다.
히프 라인
체계적인 보관과 표준화된 워크플로를 통해 직원은 품목을 빠르게 찾을 수 있어 오류와 지연을 줄일 수 있습니다. 5S 창고 시스템의 효율성은 고객 만족도를 높이고 확장 가능한 성장을 지원하며 비용을 절감하여 전반적인 경쟁력을 강화합니다.
5S 시스템을 성공적으로 구현하려면 전체 팀이 협력해야 합니다. 구현하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있지만 장기적으로는 투자할 가치가 있습니다.
출처 DCL 물류
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