പ്രവേശനക്ഷമതയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നതിലൂടെ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് അവരുടെ ഓൺലൈൻ വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഗണ്യമായതും വിശ്വസ്തരുമായ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ തുറക്കാൻ കഴിയും.
വെബ്‌സൈറ്റുകളും ആപ്പുകളും മുതിർന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പരിഗണിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതിനാൽ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ അവരുടെ ഓൺലൈൻ വരുമാനത്തിൽ നിശബ്ദമായ ചോർച്ച നേരിടുന്നു.
ഡിജിറ്റൽ ആക്‌സസിബിലിറ്റി സ്ഥാപനമായ ഹാസൽ ഇൻക്ലൂഷൻ നടത്തിയ ഗവേഷണം ആശങ്കാജനകമായ ഒരു വിടവ് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. 65 വയസ്സിനു മുകളിലുള്ളവർ പ്രതിമാസം ശരാശരി £163 ($211.22) ഓൺലൈനിൽ ചെലവഴിക്കുമ്പോൾ, ഇത് അവരുടെ ഉപയോഗശൂന്യമായ വരുമാനത്തിന്റെ 6% മാത്രമാണെന്ന് വിവർത്തനം ചെയ്യുന്നു.
2023 നവംബറിൽ യോളോ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ഹാസൽ ഇൻക്ലൂഷനു വേണ്ടി ഓൺലൈൻ, ടെലിഫോൺ സർവേ വഴിയാണ് ഗവേഷണം നടത്തിയത്. സാമ്പിളിൽ 1,296 വയസും അതിൽ കൂടുതലുമുള്ള 65 യുകെ മുതിർന്നവർ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ഈ സാഹചര്യം ഒരു നഷ്ടമായ അവസരം എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. പ്രതിമാസം £35 ($44) ഓൺലൈനായി ചെലവഴിക്കുന്ന (അവരുടെ ഉപയോഗശൂന്യമായ വരുമാനത്തിന്റെ 294% വരുന്ന) 376.36-12 വയസ്സ് പ്രായമുള്ളവരുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്ക് ഉപയോഗിക്കാത്ത ഗണ്യമായ ചെലവ് ശേഷിയുണ്ട്.
പ്രവേശനക്ഷമത പ്രശ്നങ്ങൾ
കാഴ്ചശക്തി കുറയുക, വൈദഗ്ധ്യക്കുറവ് തുടങ്ങിയ പ്രായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരിമിതികളെ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ അവഗണിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് പഠനത്തിൽ 70% മുതിർന്ന പൗരന്മാരും വിശ്വസിക്കുന്നു.
ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്ന ലേഔട്ടുകൾ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലും, ചെറിയ ടെക്‌സ്‌റ്റുകൾ വായിക്കുന്നതിലും, സങ്കീർണ്ണമായ പാസ്‌വേഡുകൾ ഓർമ്മിക്കുന്നതിലും, സമയം കഴിയുന്നതിന് മുമ്പ് ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിലും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടുന്നതായി 80%-ത്തിലധികം പേർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
വെബ്‌സൈറ്റോ ആപ്പോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കാരണം ഓൺലൈൻ വാങ്ങൽ ഉപേക്ഷിച്ചതായി മൂന്നിലൊന്ന് (33%) പേർ പറഞ്ഞു, അതേസമയം പ്രക്രിയ എളുപ്പമാണെങ്കിൽ കൂടുതൽ പണം ഓൺലൈനിൽ ചെലവഴിക്കുമെന്ന് 11% പേർ പറഞ്ഞു.
മാറ്റത്തിനായുള്ള നിയന്ത്രണ സമ്മർദ്ദം
വരാനിരിക്കുന്ന യൂറോപ്യൻ ആക്‌സസിബിലിറ്റി ആക്റ്റ് വെബ്‌സൈറ്റുകൾക്കും ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾക്കും മെച്ചപ്പെട്ട ആക്‌സസിബിലിറ്റി നിർബന്ധമാക്കുന്നു, ഈ പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കേണ്ടതിന്റെ അടിയന്തിരാവസ്ഥ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു.
ഹാസൽ ഇൻക്ലൂഷന്റെ സിഇഒ ജോനാഥൻ ഹാസൽ അടിയന്തര നടപടിയുടെ ആവശ്യകത ഊന്നിപ്പറയുന്നു: “ചില്ലറ വ്യാപാരികളും സേവന ദാതാക്കളും പ്രായമായവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ അവഗണിക്കുകയാണ്. 65 വയസ്സിനു മുകളിലുള്ളവരാണ് ഏറ്റവും വേഗത്തിൽ വളരുന്ന ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രം എന്ന വസ്തുത കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, ഈ അവസരം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് ഉയർന്ന വില നൽകേണ്ടിവരും. യുകെയിലെ നാലിൽ ഒരാൾക്ക് ഇതിനകം 65 വയസ്സോ അതിൽ കൂടുതലോ പ്രായമുണ്ട്, അതിനാൽ ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ ഇനി അവഗണിക്കാൻ കഴിയില്ല.”
പ്രതികരണത്തിനായി വിളിക്കുക
മുതിർന്നവരുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനാൽ, പ്രവേശനക്ഷമതയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകാൻ ഹാസൽ ബിസിനസുകളോട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു.
"വാർദ്ധക്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വൈകല്യങ്ങൾ തടയാൻ നമുക്കാർക്കും കഴിയില്ല, സാങ്കേതികവിദ്യ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പഴയ തലമുറയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഇത് അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ രൂപകൽപ്പനയെ എങ്ങനെ സ്വാധീനിക്കുമെന്ന് ബിസിനസുകൾ പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്."
പ്രവേശനക്ഷമതയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നതിലൂടെ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ഗണ്യമായതും വിശ്വസ്തരുമായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ തുറക്കാൻ കഴിയും, അതുവഴി അവരുടെ ഓൺലൈൻ വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും അവരുടെ ബിസിനസ് മോഡലിനെ ഭാവിയിലേക്ക് നയിക്കാനും കഴിയും.
ഉറവിടം റീട്ടെയിൽ ഇൻസൈറ്റ് നെറ്റ്‌വർക്ക്
നിരാകരണം: മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ Chovm.com-ൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി retail-insight-network.com ആണ് നൽകുന്നത്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരവും വിശ്വാസ്യതയും സംബന്ധിച്ച് Chovm.com യാതൊരു പ്രാതിനിധ്യവും വാറന്റിയും നൽകുന്നില്ല.
