ഇ-കൊമേഴ്സ് രംഗത്ത് വികസനത്തിന്റെ വേഗത വളരെ വേഗത്തിലാണ്. ഈ വ്യവസായം നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു, പുതിയ പ്രവണതകളും ഉയർന്നുവരുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകളും നിരന്തരം മുന്നിലെത്തിക്കുന്നു. അതിനാൽ ഒരു ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലർ എന്ന നിലയിൽ മുന്നിലായിരിക്കുകയും ഇ-കൊമേഴ്സ് മേഖലയിൽ മത്സരക്ഷമത നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
ചക്രവാളത്തിൽ എന്താണെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവോടെ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് തന്ത്രം ഉചിതമായി ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നത്, നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഈ രംഗത്ത് മത്സരബുദ്ധിയുള്ളവരായിരിക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കും. അതിനാൽ, 2022 ൽ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട പ്രധാന ഇ-കൊമേഴ്സ് ട്രെൻഡുകൾ ഏതൊക്കെയാണെന്ന് നിങ്ങൾ ചിന്തിച്ചേക്കാം. അറിയാൻ വായന തുടരുക!
ഉള്ളടക്ക പട്ടിക
സുസ്ഥിര ഇ-കൊമേഴ്സ് നടപ്പിലാക്കൽ
സൌകര്യപ്രദമായ പേയ്മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ
വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ്
വീഡിയോ കണ്ടന്റ് മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ഉപയോഗം
സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കൽ
വ്യക്തിഗതമാക്കലിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു
മൊബൈൽ കൊമേഴ്സ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നു
തത്സമയം സന്ദർഭ-സെൻസിറ്റീവ് വിലനിർണ്ണയം
ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഡെലിവറി സമയങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു
ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുടെ വിശകലനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
സമീപകാല അകലം പാലിക്കൽ നടപടികളിലൂടെ, ബാധിക്കുന്ന ഏറ്റവും ശ്രദ്ധേയമായ മാറ്റം ഇ-കൊമേഴ്സ് ഉപഭോക്തൃ വാങ്ങൽ രീതികളിലും പെരുമാറ്റങ്ങളിലും അടിസ്ഥാനപരമായ ഒരു മാറ്റമാണ് അരീന. ആളുകളുടെ ഓൺലൈൻ അനുഭവങ്ങളെ ചുറ്റിപ്പറ്റി ഇത് ഉയർന്ന പ്രതീക്ഷകൾ സൃഷ്ടിച്ചു. അപ്പോൾ 2022 ൽ ഇത് എങ്ങനെയായിരിക്കും? 10 കാര്യങ്ങൾ താഴെ കൊടുക്കുന്നു ഇ-കൊമേഴ്സ് വ്യവസായത്തിൽ സുസ്ഥിരമായി തുടരുന്നതിന് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട പ്രവണതകൾ.
സുസ്ഥിര ഇ-കൊമേഴ്സ് നടപ്പിലാക്കൽ
നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള (ഭാവി) ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസവും വിശ്വസ്തതയും നേടണമെങ്കിൽ, ഒരു ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസ്സ് എന്ന നിലയിൽ ഊർജ്ജത്തിന്റെയും പരിസ്ഥിതിയുടെയും കാര്യത്തിൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാകുമെന്ന് പരിഗണിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഏതൊരു വിൽപ്പനക്കാരനും കൂടുതൽ സുസ്ഥിരമായ ബിസിനസ്സ് രീതി പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദ പാക്കേജിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഷിപ്പിംഗ് സപ്ലൈസ് ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ്. പലതരം വസ്തുക്കളിൽ നിന്ന് നിർമ്മിച്ച പ്ലാസ്റ്റിക്കും കണ്ടെയ്‌നറുകളും നീക്കം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും, അങ്ങനെ പാക്കേജിംഗ് എളുപ്പത്തിൽ വേർപെടുത്താനും ഒടുവിൽ പുനരുപയോഗം ചെയ്യാനും കുറയ്ക്കാനും കഴിയും. അങ്ങനെ അവയെ വേർപെടുത്താനും ഒടുവിൽ പുനരുപയോഗം ചെയ്യാനും പ്രയാസകരമാക്കുന്നു, കൂടാതെ ഫില്ലർ മെറ്റീരിയലിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള പാക്കേജിംഗ് അളവും അതിന്റെ അമിത സ്വഭാവവും കുറയ്ക്കുന്നു.
സൌകര്യപ്രദമായ പേയ്മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ
സൗകര്യപ്രദവും ചടുലവുമായ പേയ്മെന്റ് അനുഭവത്തിനായി കോൺടാക്റ്റ്‌ലെസ് പോലുള്ള വിവിധ പേയ്മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നത്, ഭാവിയിൽ നിലനിർത്താൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന ഒരു ശക്തമായ വികസനത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.
വ്യക്തികളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്സ് സൈറ്റിൽ വൈവിധ്യമാർന്ന പേയ്മെന്റ് രീതികൾ നൽകുന്നത് പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ പരമാവധിയാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു വിജയകരമായ ഫോർമുല സൃഷ്ടിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങൾ വഴി വാങ്ങുമ്പോൾ.
ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രക്രിയയിൽ ഒന്നിലധികം ധനസഹായ പരിഹാരങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി നൽകുന്നത് അത്യാവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഒരു പ്ലസ് കൂടിയാണ്, കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ വാങ്ങലുകൾക്ക് പണം നൽകാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന രീതി തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള പദവി അവകാശപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിരവധി ഓൺലൈൻ ബിസിനസുകൾ ഇപ്പോൾ ക്ലാർണ പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വഴി തവണകളായി പണമടയ്ക്കൽ ഓപ്ഷനുകൾ നൽകുന്നതായി നിരീക്ഷിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. ഈ പേയ്മെന്റ് രീതി ഇ-സി-കൊമേഴ്സ് മേഖലയിൽ കൂടുതൽ പ്രചാരത്തിലായതായി തോന്നുന്നു.
വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ്
കഴിഞ്ഞ 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ, ഇ-കൊമേഴ്സ് 10 വർഷത്തിലേറെയായി വമ്പിച്ച വികാസം കൈവരിച്ചു. ഈ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള ത്വരിതപ്പെടുത്തലിന്റെ ഫലമായി, ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണം കുതിച്ചുയർന്നു, വിതരണ ശൃംഖല തടസ്സപ്പെട്ടു, ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റരീതികൾ മാറി, കൂടാതെ മറ്റു പലതും സംഭവിച്ചു.
ഭാവിയിലെ ഓമ്‌നിചാനൽ വിതരണ ശൃംഖലകളെ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഏറ്റവും വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നത് ക്ലിക്ക്-ടു-കസ്റ്റമർ ജീവിതചക്രം കുറയ്ക്കുമെന്നത് തർക്കമില്ലാത്ത കാര്യമാണ്. ബിസിനസ്-ടു-ബിസിനസ് (B2B) യുടെ മാനദണ്ഡം വർദ്ധിച്ചുവരികയാണ്. 2021 വർഷത്തിലുടനീളം, സ്വകാര്യ ഉപഭോക്താക്കളും കോർപ്പറേറ്റ് വാങ്ങുന്നവരും കൂടിച്ചേർന്ന്, ഷോപ്പർമാർ - വേഗതയേറിയതും തടസ്സമില്ലാത്തതുമായ വിതരണം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. അതനുസരിച്ച്, വേഗത്തിലുള്ള പൂർത്തീകരണ ആവാസവ്യവസ്ഥയെ ഉൾക്കൊള്ളാനും സ്ഥാപിക്കാനുമുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം B2B കമ്പനികൾക്കായിരിക്കും. ഗവേഷണം മക്കിൻസി ഓമ്‌നിചാനൽ കൊമേഴ്‌സിൽ ഉപഭോക്തൃ മൂല്യത്തെ രൂപപ്പെടുത്തുന്ന ഒമ്പത് പ്രധാന ഘടകങ്ങളിൽ അഞ്ചെണ്ണം ലോജിസ്റ്റിക്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണെന്ന് വെളിപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
2022-ൽ ഓമ്‌നിചാനൽ പൂർത്തീകരണ റോഡ്‌മാപ്പ് വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രാധാന്യമുള്ള പ്രക്രിയയിലെ മേഖലകളിലെ സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ ഓർഡറുകൾ നൽകുമ്പോൾ അവർക്ക് ശരിക്കും പ്രധാനമായ കാര്യങ്ങൾ കൃത്യമായി കണ്ടെത്തുക.
വീഡിയോ കണ്ടന്റ് മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ഉപയോഗം
ഏറ്റവും പുതിയ Moz എന്റെ ഓൺലൈൻ അവലോകന വീഡിയോ സാക്ഷ്യപത്രങ്ങളാൽ 67% ഉപഭോക്താക്കളും എളുപ്പത്തിൽ സ്വാധീനിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് പഠനം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. അതിനാൽ, വിശദീകരണ ഉൽപ്പന്ന വീഡിയോകളും പ്രൊമോഷണൽ വീഡിയോ സാക്ഷ്യപത്രങ്ങളും മുമ്പ് കണ്ടിട്ടില്ലാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഓർഡർ നൽകുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയക്കുഴപ്പത്തിൽ നിന്ന് വാങ്ങുന്നവരെ മോചിപ്പിക്കുന്നതിനാൽ, ഇത് തികച്ചും യുക്തിസഹമാണ്.
തൽഫലമായി, ആധികാരിക ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, നിക്ഷേപം വീഡിയോ മാർക്കറ്റിംഗ് സാമൂഹിക തെളിവ് പ്രദർശിപ്പിക്കാനും എളുപ്പവും ഊർജ്ജസ്വലവുമായ ഇടപെടൽ നടത്താനും നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കും. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൃത്യമായി എന്താണ് ലഭിക്കുകയെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയുന്നതിനാൽ, വിലയേറിയ വരുമാനത്തിനുള്ള സാധ്യതയും ഇത് ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുന്നു.
സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കൽ
സോഷ്യൽ കൊമേഴ്സ് ശക്തി ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നു സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ മറ്റൊരു വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് റീഡയറക്‌ട് ചെയ്യുന്നതിനുപകരം, ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ആപ്പ് വഴി പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും നേരിട്ട് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നു. ഇത് വാങ്ങൽ അനുഭവത്തെ കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും ആത്യന്തികമായി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവർ വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്തും എളുപ്പത്തിലും വേഗത്തിലും കണ്ടെത്താൻ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
വ്യക്തിഗതമാക്കലിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു
ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ, ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് സമയത്ത് ഷോപ്പർമാർക്ക് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവം നൽകുന്നതിലാണ് വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉള്ളടക്കം പോസ്റ്റ് ചെയ്യൽ, പുതിയ ഉൽപ്പന്ന അംഗീകാരങ്ങൾ നൽകൽ, ഉപയോക്താക്കളുടെ മുൻ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ഷോപ്പിംഗ് പെരുമാറ്റം, ചെലവ് ചരിത്രം, സ്വകാര്യ ഡാറ്റ എന്നിവയ്ക്ക് മറുപടിയായി അനുയോജ്യമായ ഓഫറുകൾ നൽകൽ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പാൻഡെമിക് ഒരു പുതിയ ഷോപ്പിംഗ് ശീലം സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ, ലക്ഷ്യമിടുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിന് മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താവിന്റെ പരിവർത്തന അനുപാതവും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകളും ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഇ-കൊമേഴ്സ് വ്യക്തിഗതമാക്കൽ കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്.
എംമൊബൈൽ സികൊമേഴ്‌സ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നു
ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകൾ, ഇൻവോയ്‌സ് പ്രോസസ്സിംഗ്, സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകൾ, മറ്റ് ടാബ്‌ലെറ്റുകൾ പോലുള്ള ഹാൻഡ്‌ഹെൽഡ് ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവയെയാണ് മൊബൈൽ കൊമേഴ്സ് എന്ന് പറയുന്നത്. 2021 ൽ, സ്തതിസ്ത 7 ബില്യണിലധികം ആളുകൾ മൊബൈൽ ഫോണുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് വെളിപ്പെടുത്തി, 2022 ൽ ഈ കണക്ക് ഇനിയും ഉയരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. വ്യാപകമായ ഉപയോഗത്തിന്റെ തോത് കണക്കിലെടുത്ത്, വിശാലമായ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് എത്തുന്നതിന് ഇ-കൊമേഴ്സ് സൈറ്റുകളെ മൊബൈലിലേക്ക് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.
തത്സമയം സന്ദർഭ-സെൻസിറ്റീവ് വിലനിർണ്ണയം
പണപ്പെരുപ്പം ബിസിനസുകളെ നിർണായക തീരുമാനത്തിലേക്ക് തള്ളിവിടുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, മത്സരാധിഷ്ഠിത വിലനിർണ്ണയ തന്ത്രങ്ങൾ നിലനിർത്തുന്നത് ഇത്രയും പ്രധാനമായിട്ടില്ല. സന്ദർഭോചിതമായ സമയബന്ധിത വിലനിർണ്ണയ സമീപനം അപ്‌സ്ട്രീം വിതരണക്കാരെ വിലകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താനും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനുമുള്ള കഴിവ് നൽകുന്നു. അതേസമയം, ക്ലയന്റുകളിലും ചാനലുകളിലും തത്സമയം മത്സരാധിഷ്ഠിത വിലനിർണ്ണയ പൊരുത്തപ്പെടുത്തൽ ഇത് നൽകുന്നു. തൽഫലമായി, നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ അനുകൂലമായ വിലനിർണ്ണയത്തിനായി മത്സരിക്കാനും ഇഷ്ടാനുസൃത വിശ്വസ്തത വളർത്താനും കഴിയും.
വരുന്ന വർഷത്തിൽ, സന്ദർഭോചിതമായ വിലനിർണ്ണയം നിർണായകമാകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. അതിന്റെ ഏറ്റവും അടിസ്ഥാന തലത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ വിലനിർണ്ണയം നൽകുന്നതിനും വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനും ഇത് B2B കമ്പനികളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, മുഴുവൻ വാങ്ങൽ പ്രക്രിയയിലുടനീളം ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉപഭോഗ രീതികളെക്കുറിച്ച് കമ്പനികൾക്ക് ഒരു ഉൾക്കാഴ്ച ലഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മൊബൈൽ പേയ്‌മെന്റിന്റെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വികാസം ഇ-കൊമേഴ്സ് അനലിറ്റിക്‌സുമായും വാണിജ്യത്തിലെ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ പ്രവണതയുമായും സംയോജിച്ച് ഏറ്റവും നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഡെലിവറി സമയങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുക
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ഡിസ്‌പാച്ച് കാലതാമസത്തെക്കുറിച്ച് അറിയിക്കേണ്ടത് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. ഉപഭോക്താക്കളുമായി വ്യക്തവും യാഥാർത്ഥ്യബോധമുള്ളതുമായ പ്രതീക്ഷകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള മികച്ച സമീപനങ്ങളിലൊന്ന് അവരെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ മാർഗങ്ങളിലൊന്നാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് ഓർഡറുകൾ ഷിപ്പിംഗ് ചെയ്യുന്നതിലെ കാലതാമസത്തെക്കുറിച്ച്. സാധ്യതയുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങളെയും കാലതാമസങ്ങളെയും കുറിച്ച് അവരെ അറിയിക്കുക, അവരെ സംശയിക്കരുത്.
ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുടെ വിശകലനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം വിവിധ ടച്ച് പോയിന്റുകളിൽ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതും ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങളിൽ ആ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സ്വാധീനം കാലക്രമേണ അളക്കുന്നതും ഉപഭോക്തൃ യാത്രാ വിശകലനത്തിന്റെ കാതലാണ്.
എല്ലാത്തരം ഓൺലൈൻ ഡാറ്റയും ശേഖരിക്കാനും പഠിക്കാനും കഴിയുന്നത് B2B ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ പ്രധാന നേട്ടങ്ങളിലൊന്നാണ്. നിങ്ങളുടെ വെബ് സ്റ്റോറിന്റെ പ്രവർത്തനക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഇ-കൊമേഴ്സ് അനലിറ്റിക്‌സ് ഉപയോഗിക്കാം.
ഉപഭോക്തൃ യാത്രകളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ വിശകലനം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് നോക്കാം.
#1. യാത്രാ ഘട്ടം അനുസരിച്ച് ടച്ച് പോയിന്റുകൾ നിർണ്ണയിക്കുക.
- അവബോധം: ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു അനുബന്ധ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിന്നുള്ള നിങ്ങളുടെ ലിങ്കിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നു.
- താൽപ്പര്യവും പരിഗണനയും: ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഡെമോ വീഡിയോ കാണുന്നത്
- പരിവർത്തനം: ഒരു പണമടച്ചുള്ള അക്കൗണ്ട് കോൺഫിഗർ ചെയ്യുന്നു
- സേവനം: ക്ലയന്റുമായുള്ള ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ഇടപെടലുകൾ
- വकालाय: നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി കിഴിവ് കോഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
#2. ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടൽ അളവുകൾ
നിങ്ങളുടെ ലീഡുകളുമായും നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുമായും (ഉദാഹരണത്തിന്, സോഷ്യൽ മീഡിയ, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി) ഇടപഴകുന്നതിനുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളും തിരിച്ചറിയുകയും അവയെ ഒരു ഇഷ്ടാനുസൃത ബിസിനസ് ഇന്റലിജൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് സംയോജിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങൾ അത് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഒന്നിലധികം ചാനലുകൾക്കിടയിലുള്ള ഇടപഴകൽ നിരക്കുകൾ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ചെയ്ത് ആരംഭിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട അളവുകൾ ഏതൊക്കെയാണെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക.
#3. ശേഖരിച്ച ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഉപഭോക്തൃ യാത്രാ മാപ്പ് വികസിപ്പിക്കുക.
ഉപഭോക്തൃ യാത്രാ വിശകലനത്തിൽ നിന്ന് ഉരുത്തിരിഞ്ഞ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച്, ഒരു ഉപഭോക്തൃ യാത്രാ ഭൂപടം വികസിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, അത് സാധാരണയായി പൂർണ്ണമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെ വിവരിക്കുന്നു, അതേസമയം മറ്റ് ചിലത് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പുതിയ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ സ്വീകാര്യത എടുത്തുകാണിക്കുന്നു.
തീരുമാനം
ഇ-കൊമേഴ്സ് അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഈ മാറ്റങ്ങൾക്ക് തയ്യാറെടുക്കുന്നത് മെച്ചപ്പെട്ട അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ശക്തവും ആഴമേറിയതും നിലനിൽക്കുന്നതുമായ ബന്ധങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. അതിനാൽ, മികച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ശേഖരവുമായി ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ലയിപ്പിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. ഇന്ന് തന്നെ Chovm.com-ൽ ട്രെൻഡി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിലൂടെ മികച്ച ബിസിനസ്സ് ലാഭത്തിന്റെ ഭാവിയിലേക്കുള്ള വാതിലുകൾ തുറക്കൂ!
